Ozon
60 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Разбавлю пожалуйста негативные отзывы)
Недавно начала пользоваться пунктом выдачи Ozon, который находится рядом с моим домом, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что бросается в глаза, — это очень приветливая девушка-сотрудница, которая всегда встречает с улыбкой. Она всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения и отправки заказов максимально комфортным.
Заказываю сюда как с Ozon, так и с Avito, и каждый раз остаюсь довольна.
Особенно радует, что сотрудники всегда вежливы и внимательны, всегда готовы подсказать, какие шаги предпринять для решения возникших вопросов. Благодаря их профессионализму и дружелюбному отношению, процесс получения и отправки товаров становится приятным и быстрым.
Пункт очень маленький и это пожалуй единственный недостаток. В целом, я очень довольна работой этого пункта выдачи. Он стал для меня надежным партнером в онлайн-шопинге!)
2
فبراير 4
Всё классно, пользуюсь данным пунктом более трёх лет, ни разу не попадал на большую очередь, сотрудники приветливы и вежливые. единственное что по квадратуре маловато в преддверии праздников видно ощутимая нагрузка, отношусь всегда с пониманием, да и проблем никаких не вызывало
ديسمبر 26 ، 2024
26.12.24 время 14:20.
Прикладываю реальные фото объявления, висящего на двери ("перерыв 2-3 часа").
И с подобным объявлением неоднократно сталкивается каждый посетитель данного пункта, в том числе и я. И не понятно, перерыв только что начался и нет смысла ждать или он через 5 минут закончится и стоит подождать.
В конце рабочего дня ещё хуже. Люди стоят в очереди перед закрытой дверью, многие не выдерживают и уходят. Пишут жалобы, но видимо без результата. В том числе и я отправляла жалобу в OZON.
Про полную неадекватность сотрудницы я вообще молчу. Услышать мат в данном пункте, это не редкость.
Единственный плюс для меня, это близкое расположение к дому. За это 1 звезда.
سبتمبر 30 ، 2024
Отвратительная дама выдавала покупки мне! Когда она выдала мне товар которого у меня не было видно в приложении, я ей сказала что у меня в заказе нет этого товара ! Она блестящими глазами и улыбкой на лице сказала « наверное вы были в невменяемом состоянии»😳 на ответ «я вообще не пью и бываю в таких состояниях о которых она говорит », она сказала «ну в болшебном сосотоянии» . Высший уровень отсутствия субординации, культуры и воспитания.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Не очень удобное расположение ( сквозь другие магазины) компенсирует приятный сотрудник пункта. Спасибо
1
سبتمبر 24 ، 2024
Это ужасно делать пункт выдачи озон, на базе почты России. Я прождала 40 минут и это даже не час пик. Никаких указателей где именно забирать заказ нет! Просто испорченное настроение….
1
أبريل 16 ، 2024
Удобное расположение этого пункта, только, тесновато, а в целом все хорошо: обслуживание, примерочная, стол для распаковки - все что необходимо для пункта выдачи товара.
ديسمبر 27 ، 2024
Дама действительно отвратительная!!!
Зачем идти в сферу обслуживания, если всем нутром ненавидишь людей?
Думаю лучше заказывать в соседнем ПВЗ.
يوليو 26 ، 2023
Много лет заказывала на Озон именно в этот пункт выдачи, несмотря на другие ближайшие к дому, всегда работали приятные люди, но последний визит очень сильно огорчил. Я заказывала три товара двумя разными заказами, и они пришли отдельно. Я думала, что на каждый заказ будет свой штрихкод.
Подошла к сотруднице, сначала она низким тоном невнятно что-то сказала, потом отсканировала код с моего телефона. Я предупредила, что у меня ещё заказы, и она в грубой форме мне ответила, что на все заказы один штрихкод. Пока я проверяла первый, она незаметно выдала остальные два товара. Полезла в приложение открывать заказ с остальными двумя товарами, чтобы убедиться, что на них нет штрихкода, но она начала сильно хамить, говоря чтобы «я разула глаза а то сейчас ударит по носу». Вышла с просьбой общаться повежливее и с испорченным настроением. Больше в этот пункт ни ногой.
4
فبراير 7
Отличный пункт, удобно, быстро и качественно
مايو 1 ، 2024
Люблю заказывать вещи с озона но по чуть чуть. Но один есть минус из-за чего ставлю на одну звезду меньше потому что один раз у работника был перерыв на 10 мин но пришлось ждать почти час🤦♀️Но так хорошое место!
1
أغسطس 15 ، 2024
Наталья очень не приветливая и хамоватая особа,попросили предоставить любую упаковку для отправки Авито
Сказала,что у нее не было никогда и чтоб мы шли в другой пункт Авито,ведь ей за это не платят
Пришлось позвонить руководству и через него нам любезно выделили два пакета озон и скотч
Судя по отзывам для Натальи это типичное поведение,сам пвз больше похож на помойку чем на пункт выдачи
Не рекомендую никому,если вам важны ваши нервы
4
1
يناير 8
Постоянные очереди. В зоне для клиентов всегда завал посылок.
Женщина, выдающая заказы, неуравновешенная. Часто видел конфликты с ее участием. Думал, такие покупатели. Нет, оказался неправ. Нет клиентоориентированности
فبراير 3 ، 2023
Всегда ходила на этот пункт выдачи, даже когда открылись новые ПВЗ ближе к дому, я продолжала заказывать сюда, персонал всегда был вежлив. Но сегодня (03.02.2023), я пришла на данный ПВЗ и произошла данная ситуация: штрихкод для получения заказа не читался, тогда девушка работавшая там взяла мой телефон и посмотрела адрес доставки (он был указан не верно, здесь понимаю что виновата сама и перед оформлением стоило перепроверить), я хотела узнать как могу это исправить на что девушка, в довольно грубой форме сказала
«Я ничем не могу тебе помочь, до свидания»
Конечно все мы люди, но неужели трудно было ответить «обратитесь в поддержку» или что-нибудь в этом роде?
Долго сомневалась ставить 3 или 2 звезды, решила что так уж и быть поставлю три, за все те услуги оказанные ВЕЖЛИВЫМ персоналом, но приняла для себя решение ничего сюда больше не заказывать.
2
مارس 24 ، 2024
24.03.2023 с 16:30 до 17:00 не работал. Был закрыт толпа народу собралась, ни кто не мог получить свои заказы.
1
ديسمبر 8 ، 2023
Ужасный пункт!
Девушка на выдачи хамит, говорит себе "под нос" не внятно. Заказ на стол кидает. Из за ящиков стоящих везде пройти в примерочную практически невозможно!
2
مايو 24 ، 2022
Достаточно хороший пункт выдачи , самое главное очень близко.
Персонал приветливый , отзывчивый, очень быстро реагирует.
В общем и целом не к чему придраться
2
سبتمبر 27 ، 2021
На постоянной основе хожу получать заказы в данный пункт выдачи. В основном попадаю на тёмненькую девушку,всегда четко и оперативно работает,никогда не бывает очереди и в принципе всегда вежлива и приветлива. Но 26.09 посветив данный пункт была просто очень разочарована. Работали в эту смену парень с девушкой ,к сожалению,имя не уточнила и не написано нигде. Ни на бейджике,ни на стенде. Девушка светлая ,с косами. Хамка редкостная. Придя в ПВЗ данная сотрудница совершала приёмку товара,в то время как парень искал на складе нужные посылки (видно,новенький,тк девушка ему все время подсказывала и одновременно принимала товар). Изначально зашла я и передо мной стояла одна девушка, которой парень искал заказы,за время поиска Очередь на этот момент составляла 13 человек!!! Кто с детьми, все в куртках,в помещение жарко! А в это время девушка принимает товар. Я спросила её может ли она отложить приёмку и помочь своему коллеге в поиске заказа первой девушке в очереди? На что она в агрессивной форме сказала мне ,чтобы я её не учила работать и что данная задача стоит от руководства. У меня два вопроса тогда к руководству данного ПВЗ.1) Вы действительно считаете приемлемым, что при такой большой очереди заниматься приёмкой товара это необходимость и задача номер 1? 2) По каким критериям происходит отбор кандидатов, если у Вас работает хамский сотрудник? Я настоятельно прошу провести профилактическую беседу с данной сотрудницей о том как нужно общаться с КЛИЕНТАМИ в сфере услуг! Я буду ждать обратную связь от руководства данного ПВЗ. В противном случае я буду обращаться выше!
3
2
يونيو 20 ، 2024
Зайти в этот пункт выдачи и забрать там свой заказ - целый квест. Можно 5 раз за день туда и прийти и каждый раз там будет перерыв. Просто отвратительная работа сотрудников.
3
فبراير 5 ، 2023
Абсолютно хамское отношение , кричать перед дверью, что мы закрываемся , объяснившись: «что мне еще товар отпускать». Никакой клиентоориентированностью в данном пункте выдачи заказов не пахнет.
Заказ 15739951-0032
Дата и время: 01.02.2023, 20:47
1
2
أكتوبر 30 ، 2022
Очень прикольный магазин. Озон. Этот магазин, в нем очень высокий выбор. Этот магазин обновлённый, можно зайти на страницу и выбрать товар?
ديسمبر 30 ، 2023
Все отлично работает! С праздником всех!
مايو 18 ، 2023
Совхозная 10.
Камера наблюдения очень хорошо смотрит в примерочную через зеркало в ней!!!
Прошёл год, и ничего не изменилось.
1
فبراير 2 ، 2023
Сотрудница пункта озон хамка. Разговаривать не умеет,а орет как сумашедшая.Ей с людьми работать противопаказанно.Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду.
2
يناير 14 ، 2023
Самое ужасное ПВЗ, что есть. Внутри такая грязь, что заходить противно. Сотрудница абсолютная хамка. Довела чуть ли не до истерики, подначивая на это еще и всех находящихся в очереди людей.
3
نوفمبر 15 ، 2022
Во что превратился пункт выдачи! Ужас! Грязно, все нагромождено, невероятно тесно. Уровень сервиса очень сильно упал. Неужели нельзя переместить пункт выдачи в более просторное место!
3
1
يوليو 12 ، 2023
Неплохое отношение к клиентам, быстрое обслуживание, отсутствие ошибок и грубого отношения!
أغسطس 13 ، 2022
Все хорошо здесь, но никогда не бывает пакетов... не жадничайте, ответственные за это лица, привозите пакеты сюда пожалуйста! Тогда будет 5 звезд.)
يناير 31 ، 2023
Хорошее расположение и отличное обслуживание)
أكتوبر 24 ، 2022
Обычный стандартный пункт выдачи озона. Ничего плохого ровно как и дифирамбов не спою. Рабочее удобное пространство для получения посылок.
أكتوبر 26 ، 2021
Спасибо большое работникам пункта выдачи, подождали пару минут пока добегу до них (не успевала до закрытая). Остальные пункты- вежливость, чистота и отзывчивость всегда были на высоте. Получаю переодически тут свои заказы.
1
1
يوليو 18 ، 2024
Нормально всегда
نوفمبر 21 ، 2021
Удобная точка выдачи. Порою большие очереди. Работает как расторопный персонал, так и не очень. В целом рекомендую.
1
يوليو 12 ، 2021
Несколько раз получал посылки, один раз даже оформил возврат неподошедшей вещи , девушка молодец! Работает быстро и слаженно!
1
نوفمبر 29 ، 2023
Все в полном порядке )
فبراير 2 ، 2022
Беспорядок, и очень долго обслуживают, хотя очереди не было, было 2 человека а посылку искали минут 10
2
سبتمبر 4 ، 2021
Удобно расположенный пункт выдачи, быстро, без очередей
1
1
أكتوبر 15 ، 2020
Хороший пункт выдачи. Новый, свежий ремонт. Персонал приветливый и отзывчивый.
3
1
أكتوبر 20 ، 2022
Задерживают выдачу товаров. Нарушают сроки.
مارس 21 ، 2021
Маленький, не удобный пункт выдачи. Сразу озон и валдберис. Темное помещение.
Всегда грязно и бардак. Заказ ищут в этом бардаке долго.
3
أبريل 24 ، 2021
Ребята обслуживают очень быстро! Таких бы, да на Почту России.... Одним словом респектище персоналу!
2
2
ديسمبر 26 ، 2022
Вежливый персонал
مارس 2 ، 2021
Нормальный пункт выдачи. Хорошие вежливые девочки работают.
2
2
يوليو 1 ، 2021
Пункт выдачи товаров которые заказали на сайте Озон. Очень быстро обслуживают клиентов и очередей больших нет!
1
1
نوفمبر 6 ، 2020
вежливый консультант, но обстановочка не очень и район неблагоприятный
1
3
فبراير 22 ، 2022
Очень удобно быстро
1
يناير 22 ، 2022
Отлично! Рекомендую!
1
1
يناير 30 ، 2022
Хороший новый пункт выдачи
1
1
يناير 21 ، 2022
Как обычный пункт, ничего особенного
1
يناير 21 ، 2023
Всё хорошо