Это самая худшая компания,я много летаю,но что бы так!Ни кому не совету ю, отдых испортите себе!!
Я за 2 месяца до отлета заказала отель, искала,сравнивала,цена ,качество,расположение! Отель в Тайланде,Патая.Все нашла,как мне надо,предвкушая праздник души! Оплатила отель за2 месяца,оплата прошла! И вдруг,БАЦ!!ЗА 4дня до вылета ,приходит уведомление,что мой номер перекуплен,произошла,overbokin,(большая перепродажа номеров) это дословно!!Т.есть я осталась без отеля на18дней в декабре!!Стали предлагать другие отели ,отстой!!,рядом не стоявшие с моим! Причем я заказывала это через сайт СЛЕТАТЬ .РУ,затем они меня предупредили,если я не возьму в течение часа какой либо из этих отстойных отелей ,они вернут деньги!
Я брала долор был79,а на момент отдезда107! И конечно цена отелей взлетела!! Полностью испорченый отпуск,который не высказать словами,просто крик души!!
НЕ КОГДА, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
5
1
Алексей Р.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Брали тур у этого туроператора через агрегатор Травелата. По туру были проблемы. Вылет с 01.09.2024 в 02:40 перенесли на 02.09.2024 в 08:00. По сути минус день от тура. Но за этот день «проживания» в отеле деньги не вернули. На претензии отвечают отписками, предлагают напрямую разбираться с авиакомпанией (перенос был из-за действий Air Arabia). Также были проблемы с трансфером по прилету в аэропорт. Из-за переноса рейса нас никто не встретил. Ждали в аэропорте 2 часа, когда приедет представитель. Представитель общалась по-хамски. Причем у других компаний представители знали о переносе рейса и всех встретили по прилету. Больше через эту конторку не буду покупать туры
4
2
Виктория Ващенко
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Путешествовали в ОАЭ в новый год, обратный трансфер от отеля до аэропорта опоздал на час, непонятно в итоге приехал он или нет, так еще и выделенный консультант (гид) не смог сориентировать нас по времени прибытия трансфера, отправил нас звонить на горячую линию, а нам вот заняться нечем, мы в аэропорт опаздываем и осталось только на горячую линию звонить. Извините, а зачем нужен консультант, если он абсолютно ничем не помогает??? Тех.поддержка уже неделю обрабатывает наше обращение, результата никакого, зато мы потратили деньги на такси в аэропорт. Абсолютно не рекомендую данную компанию. Консультанта зовут Волкан, абсолютно некомпетентный человек.