Клиентоориентированность ноль. Стоит девушка , которая вовсе не хочет там работать. С огромной не охотой показывала кольца. Я полностью разочарована. Мне понравилось одно кольцо, но размера в наличии не Оказалось , я спросила у консультанта «Может в приложении/на сайте получится заказать? Может там есть?»
На что она просто небрежно ответила «поищите»
На мой вопрос как быстрее найти данной кольцо , что-то там под нос буркнула
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Если бы были Пандорой - оценка была бы 5 звезд. А так - навезли какой-то сторонней ерунды, от пандоры 10-15 позиций по заоблачным ценам, больше ничего стоящего там нет. Сеть умерла после ухода Пандоры из рф
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Романова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
22. 01. 2022г., посетила с подругой салон Pandora, тц "Бум", хотела бы выразить благодарность сотруднику Ксении, за терпение (час мы точно её мучали), и правильно подобраные украшения, девушка своим настроем подняла мне с утра настроение! В момент нашей консультации, девушка успела обслужить ещё одного покупателя, не бросая нас. Подруга не планировала приобретать украшение, но в итоге ушла с кольцом и довольна! Pandora, Спасибо за таких приятных сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Т.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Интересный случай с данным магазином произошёл. Позвонил на горячую линию узнал есть ли в данном магазине товар, сказали да есть, но информация будет актуальная в 11 часов. Говорю, пока в магазин не приеду точно не узнаю?! Мне сказали верно. Приехал, ко мне еле еле вышел продавец, быстро глянув не проявив хоть грамм заинтересованности сказала что данной продукции нет! Я ушёл. В 11 часов набираю в контакт центр по актуальности товара в наличие, мне отвечают в данном магазине товар есть в количестве 1 штука, товар может быть не надлежащего качества ну продавец должен был вам в любом случаем об этом сообщить! Я говорю окей, а где есть ещё ? Мне сказали в Атриуме в количестве 2-х штук есть данный товар. Я еду к своей станции метро, чтобы выдвигаться в Атриум, паркую машину, звонок, девочки с Пандоры говорят что товар в данном магазине есть и продавец его отложил, возвращают опять в магазин, зайди продавец даже не поприветствовал, не извинился, что меня конкретно возмутило, думаю такой бренд, а обслуживания колхозное!!!! Далее обслуживание происходило так, как будто я так напрягаю продавца, типа че я сюда вообще приперся 😀 короче кое как я забрал товар. Впечатление ужасное, пожег на машине кучу бензина из за покатушек и такого классного работника салона. К девочкам которые на горячей линии респект, свою работу делают четко. Ну а продавцу спасибо что хоть не послал 😀
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чернова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Уже не пандора, а мультибрендовый магазин. При этом цены на "безымянные" товары явно завышены.
Персонал приветливый и хорошо разбирается в товаре
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2018
Купила подарок на др для подруги (браслет), который она очень хотела. Цена - 4990 рублей - не самый дорогой, но и не самый дешевый браслет. Подарила. Через 3 недели застежка на браслете сломалась. Позвонили в Пандору, нам сказали, что нужно приехать именно В ТОТ САМЫЙ магазин ТОМУ САМОМУ человеку, который покупал. Я, конечно, удивилась, но пришлось ехать, отдавать браслет на экспертизу. К тому моменту я переехала и мне было совершенно неудобно ехать в ТЦ Бум, но пришлось. Мы отдали браслет и стали ждать 21 день (это был заявленный максимум, после которого мне должны были позвонить, сообщить что и как). Звонить пришлось самой (ибо срок уже вышел) и мне сказали, что все готово. Дивлюсь, почему опять пришлось все делать самой... Если бы не позвонила, непонятно, через сколько бы про меня вспомнили. Приехала с подругой (естественно), мне вернули деньги (по-другому никак - сначала возврат, потом ОПЯТЬ новая покупка). Новая покупка ТОГО САМОГО браслета оказалась невозможной, потому что, он подорожал на тысячу (а по телефону мне об этом даже не сказали). Нужно было сделать переоценку браслета. Сделать быстро и продать его мне за 4 990 тоже было нельзя, т.к. у людей, которые занимаются переоценкой, закончился рабочий день и сделать они это смогут только завтра. Нам предложили приехать заново. Людям, живущим на другом конце Москвы....
В итоге договорились забрать его на Чертановской (в ТЦ Колумбус), после предварительного звонка мне сотрудником ТЦ Бум. В субботу пришлось звонить самой и напоминать о том, что я, как бы, в ожидании. Мне сказали - а, да, сейчас уточню и перезвоню. Получается, пока я не напомнила о себе в очередной раз, никто ничего не делал.
Во второй половине дня доехала до Колумбуса, там не сразу поняли, почему мне должны продать браслет за нужную мне сумму. Пришлось подождать еще минут 15, пока все выясниться. ..
В итоге, я его купила! Второй раз. На этот раз, надеюсь, окончательно. Потому что второй раз эту эпопею я переживать не хочу.
5
3
Ксения Семенова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Интересный магазин. Любителям этой продукции всегда можно сделать подарок!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Соколов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
Все ок. Вежливый пкрсонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Портной В.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2019
Вежливый персонал и хороший выбор товаров.
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 15 ، 2019
Очень приятный персонал
2
Посетитель В
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Ничего особенного, покупателей мало
2
юлия к.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2015
Абсолютно не понравился конкретно этот магазин. Было полное ощущение, что девушки пришли на работу пообщаться между собой по личным делам (пришлось послушать), а не для помощи клиентам. Консультанты абсолютно не заинтересованы в клиентах!