Panorama
384 مراجعات
يوليو 22
В узком семейном кругу отмечали День рождения. Всё очень понравилось. Заказывали на горячее говядину, баранину и рыбу: отлично приготовленные блюда. Очень интересная подача салата Цезарь. И сам салат очень вкусный. Браво!! Обслуживание на высшем уровне, слаженная работа официантов и, особенно администратора Евгения, впечатляет!! Огромное спасибо! Приятное дополнение - живая музыка.
4
سبتمبر 1
Недавно посещали ресторан,приятно порадовало обслуживание,понравилась кухня,подача на высоте,советуем теплый салат «Тальята».
Спасибо официанту Лине за помощь в выборе блюд,за качественное и ненавязчивое обслуживание.
Очень порадовал вид из окна,Минск на ладони!
Советуем к посещению!
4
سبتمبر 24
Добрый день) 20.09.2024 года проводили мероприятия. Сразу у нас был аперитив, потом праздничный стол. Закуски на аперитивы были шикарные, все сделали вовремя. Праздничный стол с горячими блюдами был великолепен! Сервировка столов, подача блюд, все было на высшем уровне. Отдельно хотелось отметить работу обслуживающего персонала! Работа официантов 12 из 10! Все блюда были очень вкусные и красивые. Спасибо всем сотрудником за то, что сделали наш праздник еще лучше!)
يوليو 29
На днях заходили в заведение и были приятны удивлены! Безумно вкусная кухня, все красиво украшено! Везде чисто и обслуживание на высшем уровне! Но хочу отметить драники и салат цезарь…. Безумно вкусно!!! И подача на высшем уровне!
3
1
يوليو 2
Место на высоте в прямом, но к сожалению, не в переносном смысле: расположено на последнем этаже высотного здания гостиницы "Беларусь" со всеми вытекающими отсюда нюансами. Тётя-администратор-официант вместо приветствия встретила вопросом: "а вы поесть то успеете? А то все забронировано". Другая на сообщение о том, что не получается подключить интернет, изрекла дословно: "ну это не ко мне вопросы". Возможно Москва и делает из людей снобов, но от такого, честно, отвык. Интерьер банкетных залов, добавить к этому, к сожалению, нечего. Свежий, качественный, но совсем не интересный. Уже почти ставшее безнадёжным положение спасла, неожиданно, кухня. Драники с рёбрами - прямо находка: оптимальное сочетание белорусской и просто вкусной кухни. Лучшее блюдо за все время визита! Паста карбонара у ребёнка - не оторваться. Хорошо, что ему много, и мне досталось.
6
2
أغسطس 17
Отмечали свадебное торжество 17.08.24 в ресторане Панорама. Персонал заведения был очень внимателен и отзывчив. Отдельное спасибо администратору Евгению и официантам Петру, Лине, Александру. Кухня на высоте. Порадовала живая музыка.
4
نوفمبر 19
Отмечали День Рождение в узком семейном кругу. Шли туда за впечатлениями от ужина на высоте, в столь важный для нашей семьи день. При заказе и бронировании столиков была договоренность что нас посадят в одном месте, но по факту нам было накрыто в другом месте в проходе. Нас об этом конечно же никто не предупредил. Официантка-девушка была более менее внимательной и приветливой, что нельзя сказать об официантах-мужчинах. Обслуживание заканчивается на указании на словах «вот это Ваши столики», далее за всем, что Вас интересует, нужно ходить и спрашивать-уточнять. В это место идут за видом на город в сопровождении вкусного ужина. Второй раз мы туда не вернемся. Жаль, что столь знаковое место для Минска навевает уныние, и не вызывает желание побывать там снова.
يوليو 19
Отдыхали большой компанией 17.07, все очень понравилос, сервис отличный вид, живая музыка, хочеться сказать отдельное спасибо ребятам Сергею, Александру Людмиле за внимание и ненавясчивость !! При возможности придем еще !!!
3
أغسطس 16
Начитавшись положительных отзывов об этом заведении решили его посетить. Главной целью было попробовать драники, т.к. являемся туристами и хотелось бы попробовать национальную кухню и как думали, что стоит начать с такого крутого и популярного места. Справедливости ради салаты оказались достаточно вкусными. Вид шикарный. На этом плюсы закончились. На горячее заказали: драники со свиным ребрами, драники с колбаской из индейки. Драники были отвратительными, вкуса картошки не было вообще, вкус обыкновенных оладьев, моё предположение, что переборщили с мукой. Колбаска из индейки была вкусная, ребра были пресные. Туалет меня удивил больше всего: пластиковые прозрачные дозаторы с наклейкой на них, стоящие на раковине и пустой металлический дозатор на стене, не работающая погружная сушилка для рук и самая дешёвая туалетная бумага. Это не уровень РЕСТОРАНА. Ну и обслуживание обыкновенное, не ресторанного уровня. Офицант видел, что какие-то блюда были почти не съедины даже не поитересовался, все ли нам понравидось. Те цены который выставляет этот "ресторан", как они себя называют, того не стоит. И мы не москвичи, как многие думают, что они якобы избалованны хорошими заведениями. Даже в нашем небольшом городе в заведении которое себя называет рестораном, вы останетесь довольны и едой и интерьером начиная от входа в заведение, заканчивая туалетом.
3
أكتوبر 29
Вчера впервые посетили ресторан Панорама. Столик не бронировали (понедельник). Шли туда за впечатлениями от ужина на высоте в важный для нас день. При полупустом зале нам предложили "единственный свободный стол" у стены (3 стола в зале у окон с панорамой на ночной город так и простояли с табличками "зарезервировано"). Официантка была внимательной, помогла определиться с выбором блюд, и видели мы её в момент заказа и в момент смены блюд, чтобы рассчитаться пришлось самим искать официанта. Из еды пробовали тар-тар (3 балла из 5, скорее фарш), говяжьи щечки с пюре картофельным (напомнил вкусный гуляш из столовой) и свинину на косточке (суховата).
По-моему, в это место идут за видом на город в сопровождении ужина, а не наоборот. Второй раз мы туда не вернулись бы. Очень жаль, что такое место навевает уныние, а не желание побывать там снова.
2
2
سبتمبر 1
29.08 посетили ресторан Панорама,порадовала живая музыка,очень понравилась атмосфера,обслуживание,видно что сотрудники – мастера своего дела.
Удивила необычная подача блюд,было жалко есть))
2
سبتمبر 23
Уютная обстановка, красивый вид и вкусная еда! Отдельное спасибо администратору Ирине, за приятное и внимательное обслуживание, профессионализм и не навязчивость!
1
1
نوفمبر 29
Был радостный повод посетить данный ресторан. Первое впечатление испортила сразу гардеробщица. Максимально не приветливая и грубая дама. Внутри интерьер красивый, вид из окна шикарный, но весь ресторан "пропитан совком". Кухня понравилась. Официанта видели ровно три раза, когда делали заказ, когда приносил еду и в конце, когда пришлось его искать, чтобы нас рассчитал... И изюминку вечера можете посмотреть на фото(жена очень боится пауков).Итого: Кухня +, персонал -(по крайней мере кто нас обслуживал), вид на город +, дух совка -. Второй раз посещать не будем.
3
يوليو 29
Были сегодня с мужем, очень понравились салатики. Спасибо большое поварам! Официант очень приятный был. Вид в ресторане конечно очень красивый. Обязательно придём ещё!
4
ديسمبر 10
Не вкусно. Заказал солянку сборную мясную - это как в дешевой столовке, сосисок натерли, пару оливок и что-то похожее на грудинку или сало, не понял. В общем не ресторанный вариант точно. Далее был заказ на драники с с колбаской. Это не драники, а оладьи. Вот картофеля не почувствовал, зато теста полно. Колбаска была пересоленой. И было пиво. Я такого отстойного пива не пил. Это как если бутылку жигулей дешевых открыть и на ночь оставить а с утра выпить. Плюс ко всему все это несли долго, кроме пива. Ставлю 2 только за подачу, так бы единицу поставил
ديسمبر 3
Одна звезда только за вид...
Отдыхали в Минске. Оставили ресторан Панорама на 22 этаже на последний вечер, который был полностью испорчен. Не понравилось абсолютно все, начиная от "гостеприимной" гардеробщицы до чека, который несли 20 минут. Еда невкусная, подача на "отвали", долгое обслуживание.
Есть с чем сравнить. Не в одном другом заведении Минска нас так долго не обслуживали! И еда там вкуснее, и дешевле!
نوفمبر 29
Не рекомендую! Отвратительный ресторан. Еда просто кошмар! Подача в столовке лучше. Забывают принести блюдо. Ждать приходится все долго. Даже чек несли 20 мин.
Заказали горячую закуску с баклажанами. Ждали мин.40,так как я думаю про них забыли. Блюдо достойно только помойного ведра. Нарезка на отъеб...горькие...пережаренные. Съели только сыр сверху. Салат нарезан и подан тоже на отъеб.
Выбирала на день рождения между Панорамой и другим ресторном, хорошо что выбрала другое. А с подругой решили сходить в последний вечер в Минске. Разочарование было неописуемое. Хорошо не пошли туда на день рождения.
Достоинство одно, только вид из окна, все.
1
ديسمبر 3
Отдыхали в гостинице,решили поужинать,чтобы насладиться красивым видом.Официанты обслужили хорошо,но кухня так себе,у нас в заводской столовой готовят вкуснее...
يوليو 29
Ходили 21 числа в ресторан,заказала драники и салат,качество на высшем уровне, всё вкусно понравилось 👍👍 советую сходить всем,не разочирутетесь
3
يوليو 29
Прочитав отрицательные отзывы,думала найду минусы, но минусов не нашла.Были 26 июля.Отличный ресторан.Горячие и холодные блюда на 10 баллов. Всё очень понравилось и кухня и атмосфера.Придем ещё.
4
أكتوبر 10
Ужасное место. В иаком формате уже стыдно солержать заведение. А такое перспективное место. Старый интерьер, окна с желтизной. Сквозняк с 21 этажа, на котором курят и весь запах в зале. Контенгент- тетки! Хоть они еще мододые. Счет зашкалил для обычного семейного ужина. Еда понравилась, но поруции очень маленькие. Ни шагу больше в такое заведение. Да и такого формата уже и сложно найти, но угораздило повестись на 22 этаж с видом на ночной город. Отзывы обычно не пишу, но здесь не удержалась.
3
أكتوبر 12
Огромный ассортимент блюд. Рекомендую говяжьи щёчки. Хорошее обслуживание. Прекрасный вид и окна. Любовался городом весь вечер.
ديسمبر 2 ، 2023
Красивое место с шикарным видом. Персонал очень вежливый. Еду приносят быстро,все вкусное. Приятное заведение для неторопливого ужина. Бывали здесь только в будние,живой музыки не застали. Но атмосфера от этого не страдает
5
2
نوفمبر 8
Решили отметить мой день рождения, 7 ноября. Купились на панорамный вид… лучше бы мы этого не делали. Более невкусной и отвратительной еды я ещё не пробовала. Полусырая баранина, драники, словно из размоченной картошки. Казалось бы, как можно испортить гренки с чесноком???? Оказывается возможно! И цена всему этому 161 белорусский рубль (5 000 руб.). Не хило так! До сих пор подташнивает 🤮
1
يوليو 22
Это было ужасно!
Самые не вкусные драники. Вообще не понятной консистенции блюдо. Сверху горячие, в середине холодные и снизу практически замороженные. Огромное неуважение к посетителям. Не рекомендую абсолютно. Это самый ужасный обед , который был в моей жизни. Путешествуем много, пробуем кухню в разных странах. Но ЭТО превзошло самый ужасный кошмар. Одна звезда чисто за вид, вид красивый .
3
1
نوفمبر 9
Бронировала столик около двух недель назад. Оператор сказала, что в случае чего — перезвонят. Переживанию сама сегодня: отвечает крайне грубо молодой человек. Не представился, не уточнил ничего. Начал звонок с: мест нет. Я объяснила ситуацию, разговаривал грубо и перебивал. По конец, не попрощавшись, сбросил трубку.
Поработайте с клиентоориентированностью. Сама работаю в общепите — не позволяю так разговаривать с гостями своим работникам.
1
يونيو 17
Проживали в гостинице Беларусь, приехали вечером и решили поужинать в данном заведении. Позиционируют они себя как ресторан, но на самом деле до ресторана им далеко! Еда ужасная! Овощи в салатах не свежие! Драники даже драниками трудно назвать! И все это нереально дорого!
Ну и отдельная тема - это обслуживание! Когда пришли, то меню нам просто швырнули на стол, в конце ужина счет также швырнули на стол и ушли, хотя мы сказали, что будем оплачивать по терминалу, поэтому пришлось еще раза 3 напомнить, что нам нужен терминал для оплаты, в итоге минут через 20 нам всё-таки принесли терминал, мы смогли расплатиться и уйти из этого заведения!
Официанты и администратор по залу передвигаются еле-еле.
11
2
يوليو 27 ، 2023
Заведение позиционируется как ресторан высокого уровня, но совершенно ему не соответствует. Из плюсов: шикарный вид из окна и приветливый персонал. Порции достаточно большие.
Из минусов:
1) Устаревший интерьер, меню выглядит как в придорожном кафе, распечатано на бумаге и вставлено в файлики;
2) Блюда совершенно средние, никакого кулинарного удовольствия не получите;
3) Ценник очень высокий, совершенно не соответствует содержанию;
4) Ребята-официанты хоть и приветливые, но по поведению и сервису не "вытягивают". Имеет место быть недолив напитков.
К сожалению, рядом нет никаких заведений в качестве альтернативы, поэтому ресторан пользуется своей монополией на постояльцев гостиницы, что не стимулирует к повышению качества обслуживания. Не рекомендую.
5
1
مارس 25
Отмечали корпоратив коллективом на 21этаже, горячее подали холодным, даже жареные колбаски и те были остывшими, всё конечно понимаю, что большой был заказ, но неприятно, каре ягнёнка был сухим и не вкусным, как испортить такое мясо не укладывалось в голове, причем у всех. Картофель дольками холодный с мягкой корочкой. Единственное, что порадовало, это обслуживание и творожные шарики с заливным на закусках, нарезка готовых колбас и вяленое мяско в нарезке зашли хорошо. Живая музыка порадовала, хорошая исполнительница, пьяной толпе танцы очень зашли. Атмосфера приятная, ну и пожалуй, всё
3
1
يناير 10
Уютная, приятная обстановка. Потрясающий вид на город с 22го этажа. Очень хорошая кухня. Были вечером в пятницу и была живая музыка. Для посещения рекомендую.
1
4
ديسمبر 6
Всё понравилось. Не люксовый конечно ресторан. Но всё просто, вкусно. А понарама по честному - суперская!
أبريل 4 ، 2023
Из плюсов :
Центр города
Красивый вид на город ( закат шикарный )
Сервировка столов .
Можно сдвинуть столы и посидеть большой компанией .
Из минусов :
На первом этаже место для курения ( запах поднимается вверх в зал )
Хотели посидеть большой компанией (15 человек ). Сразу администратор замешкалась и с недовольным лицом спросила : и что вам всем ещё и раздельные счета нужны ? Не поняли в чем проблема ? ( Нам так и не объяснили ). Нас все таки приняли , согласились на один счёт .
Выбор для вегетарианцев не большой ( вкусные драники , баклажаны подача красивая но блюдо без вкусное ).
1
يوليو 6 ، 2023
Еда! Персонал! Атмосфера! Интерьер! Живая музыка с четверга по субботу! Очень понравилось! Очень вкусно готовят! Красивое оформление блюд! Я почти все блюда перепробовала ! И десерты.. Ммм..! 👍👍👍👍👍Теперь сравниваю в пользу ресторана Панорама, ещё вкуснее нигде не ела!
4
5
سبتمبر 17
Уютнейший ресторан, очень вкусные блюда! Стоит посетить непременно, если будете в Минске!!!
مايو 29
Обслуживание, персонал, атмосфера на 5+, для меня еда на 4+,
Всё красиво, порции д остаточные, но Цезарь, для меня, всё таки с белым соусом, бальзамический уксус мне в Цезаре не зашёл, но это на любителя, шефу 5,
3
1
أغسطس 29 ، 2023
Понравилось. Быстрое и ненавязчивое обслуживание, хорошая и вкусная еда, приятный голос певицы. Волшебные виды на город! Есть отдельное место для курения (правда, при полном зале, оно маловато))
4
يونيو 5
Пришли перекусить в 2.30, была живая музыка. Заказали коктейли, цезарь и карбонару. Все очень быстро принесли, вкусно, особенно салат. Спасибо.
3
يونيو 17
Очень милый ресторан. Красивые виды,вкусная еда,профессиональное обслуживание.перед этим поднимитесь на крышу на панорамном лифте ( услуга платная)
1
ديسمبر 5 ، 2023
Основное в этом заведении - мало чем подтвержденный пафос. Обстановка с претензией на дорого-богато. Официанты в основном дислоцируются возле стойки бара, и по видимому привязаны к ней неким заклинанием и ЧСВ. Оторвать их с этого места очень сложно. Посещал два раза, т.к. трудно найти рядом точку общепита после 22.00. Оба раза - ну не очень... хотя вру - второй раз было просто не очень, а плохо. После 20-минутного ожидания, пошел сам искать официанта, которого, после проведенного консилиума у барной стойки (а где же еще), нам делегировал местный цех общепитовских мастеров. Сделав нам одолжение и приняв заказ господин в белом важно удалился на 30 минут... Вызванный нами администратор принес свои извинения и предложи утешительный приз - барабанная дроб!!!! - кофе за счет заведения, очень актуально в 23.00... просто то, что именно тебе надо, видимо что бы дождаться заказа, мы не оценили даров и отказались. Принесли заказ (мой) - салат из свеклы с творожным суфле (исполнено местным поваром как нерезаная ломтями вареная свекла и к ней кусок? горка? чего то среднего между творогом и рикоттой... видимо так себе видит данный художник от гастрономии суфле... ну а что - его право, он так видит... на горячее было паста карбонара которую, как я полагал, трудно испортить. Но и тут повар проявил своё мастерство... Невнятная куча фетучини (???) с слегка поджаренной грудинкой и все щедро полито жиром в котором и была зажарена грудинка... Чеснок, яйцо, сливки, пармезан, петрушка и свежемолотый перец не входят в данный рецепт у местного повара. Для украшения использована веточка микрозелени системы горох... Решайте сами - надо ли посетить данную точку общепита (назвать это рестораном не могу).
З.Ы. вид из окон действительно красив.
12
3
يوليو 22
Красивый вид и на этом всё!
Драники по Мински подали недогретыми, сверху горячие снизу ледяные, отвратные! Просто Бич всего Минска по драникам. Позорище!!!
Пс счет выставили на полную сумму, хотя вернули 3 блюда им.
4
1
مارس 28
Крайне негативное впечатление об этом заведении.
В первый раз пришли туда в 22.50, нам сказали, что кухня не работает, хотя заявлено, что «ресторан» работает до 00:00. Во второй раз пришли в 22.00, на нас сначала никто не обратил внимание, хотя девушка на ресепшен и официанты нас видели, но они занимались перестановкой мебели в зале, которая сопровождалась ужасным скрипом и скрежетом, перебивая музыку и отвлекая посетителей от ужина. Мы все-таки дождались официанта, который к нам подошел и задал вопрос: «Вам что-нибудь подсказать?». Мы попросили посадить нас за стол, что уже абсурдно, ведь очевидно, что мы пришли с целью поужинать. В 22.50 в заведении выключили музыку и многозначительными взглядами попросили нас удалиться.
Что касается цен, они слишком завышены. Выбор блюд и качество приготовления оставляет желать лучшего. Атмосфера неприятная. Не рекомендую к посещению, обслуживание, атмосфера и еда на очень низком уровне.
4
3
أغسطس 31 ، 2023
Ужинали с мужем 11.08.23, заранее забронировала столик у окна. Всё чётко и безупречно👍 Еда👍👍Вкусная и большие порции. Атмосфера, такая КЛАССНАЯ, что хочется снова поужинать в Панораме👍👍👍👍👍
3
3
يناير 17
Этот "ресторан" отказал в обслуживании!
Вчера в 22:20 заехали гостиницу, очень голодные. На ресепшене спросили про ресторан. Нам подтвердили, что он открыт до 00 часов (!!!!!!!!!!), но кухня закрывается в 23:00 раньше, поэтому заказать главное до 23:00.
В 22:40 мы зашли в ресторан. На входе приклеен лист А4 содержания "у нас дрескод, шорты майки запрещены". Шучу, что сейчас нам откажут в обслуживании из-за того, что мы в джинсах и свитерах. Заходим. Нас никто не встречает, кроме устаревшего дизайна с белыми чехлами на стульях, и одного на ве
Через пару минут (где-то 22:42) официант отвлекается от своих дел и подходит: "Мы обслужить Вас не можем, кухня закрыта".
На мои аргументы, что у них график до 00, а несколько минут назад нам подтверди, что заказать надо до 23:00, мне официант ответил:
8
1
أغسطس 29 ، 2023
Здравствуйте! Были в конце августа в гостинице Беларусь,решили сходить на обед в данный ресторан. Цены не маленькие,но в ресторанах дёшево не бывает. Заказали два супа ,на второе свинину. Морс и пару бокалов пива. Суп абсолютно не вкусный,свинина ну более менее. Но в одном стакане пива на дне обнаружили какой-то сгусток шерсти,аж дурно стало. Фотографию,к сожалению,сделать не удалось,так как когда сообщили официанту и спросили что это,она быстро унесла стакан. Объяснить что это,не смогли. На этом всё. Я попросила,хотя бы данный стакан пива не включать в счёт. Но на встречу не пошли и пиво в счёт включили. Было ощущение,что мы пришли в забегаловку,но никак не в ресторан. На моё удивление,официант сообщила,что пиво мы все же выпили,поэтому надо оплатить. Попыталась объяснить,что на дно стакана мы обычно не смотрим,поэтому увидели это,только когда допили. В общем,далее ругаться не хотелось,было и так все понятно. Пиво из счета не убрали. Увы! Мы предложили им,как вариант посмотреть камеры,на случай,если они думают,что это мы туда бросили)) Как и пишут многие здесь,плюс могу поставить только за прекрасный вид из окна. Позор,ребята!
8
فبراير 7
Вкусно, вежливые официанты, красивый вид на город. Оригинальная подача хорошо знакомых блюд. Лучше бронировать столик у окна. Рекомендую к посещению.
1
2
مارس 4
Замечательное место с прекрасной кухней. Обслуживание на уровне,долго ждать не приходится. Каждый раз хочется сюда вернуться. Вид из ресторана завораживает
1
4
نوفمبر 13 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!
11.11.2023г заселилась в отель Беларусь, где партнером в вопросе ресторана с обслуживанием в номерах является ресторан Панорама, был поздний заезд о чем предупредила заранее. При бронировании было указано, что из доступных услуг есть ресторан и обслуживание в номерах.
На стойке регистрации задала ряд вопросов касаемых заказа в номер и завтрака. Получила положительный ответ без временных ограничений, о них не сказали.
Поднялась в номер, ознакомилась с информационным буклетом и позвонила в ресторан в 22:50, в информационном буклете указано, что заказы принимаются до 23:00, а сам ресторан в этот день работал до 02:00.
Я задала вопрос: «Где могу ознакомится с меню ресторана чтобы сделать заказ?», я не уточнила, что я хочу поесть или напитки.
Молодого человека не интересовал также данный момент, он просто сразу сказал: «Кухня не работает, нигде».
Я уточнила про время ведь нигде не написано, что заказ нужно сделать до определенного времени, есть информация, что это возможно сделать до 23:00 и следовательно отказ в заказе необоснован. После чего я поинтересовалась по какой причине мне не предложили даже напитки, ведь я не говорила, что хочу есть, я просто хотела узнать где можно ознакомится с меню ( сделать заказ в номер или может я хотела бы поесть после 12:00), но на перспективу по всей видимости сотрудники не мыслят им важно просто отказать и обеспечить ресторану недополученную прибыль.
Молодой человек решил ретироваться и сделать вид, что он собирался спросить про напитки, просто сначала он решил мне отказать в заказе по кухни, хотя опять же повторюсь мой вопрос не был связан с кухней, он был связан с ознакомлением меню ресторана. После ряда его надменных фраз, я спросила с кем я могу поговорить еще чтобы оставить жалобу на него и на недостоверную информацию в буклете. В этот момент сотрудник ресторана решил, что уместно спорить и доказывать, что он прав и как итог просто бросил трубку.
Я позвонила администратору отелю по данному инциденту, где получила пояснение, что ресторан это сторонняя организация и если я хочу оставить жалобу то должна обратится в ресторан
Я поднялась в ресторан, где меня встретил изрядно пьяный мужчина невысокого роста с алкогольным амбре, который представился просто сотрудником и что с ним можно решить данный вопрос. Я попросила книгу жалоб, мне ее решили по первому требованию не давать. Изрядно выпивший сотрудник решил мне пояснить, что не правильно портить жизнь сотруднику жалобами и что я как человек работающий в ресторанном бизнесе более 13 лет должна это понимать, так же он начал выяснять где же я 13 лет работаю, что не понимаю ситуацию и не вхожу в положение. Когда надавить на жалость и профессиональную солидарность не вышло, была предпринята попытка откупится водой и фруктами.
После очередного отказа с моей стороны и напоминании о том, что книга жалоб и предложений предоставляется по первому требованию, тон разговора сменился и был отдан приказ официанту чтобы мне предоставили книгу.
Это по вашему сервис и отношение? Такое отношение и поведение сотрудников ресторана это сервис? Вы когда писали лозунг для ресторана «Всегда на высоте» вы имели виду высоту хамства, алкоголизм сотрудников ресторана и отказ в приеме заказа, отсутствие продаж?
Мне жаль бизнес который берет на работу сотрудников, которым не важен не доход компании, ни репутация.
Я никому не рекомендую данный ресторан.
К отелю тоже есть вопросы, зачем брать себе в партнеры компанию, которая не может достойно согласно с прописанными условиями выполнять обязательства перед гостями, где конфликты решает нетрезвый сотрудник, который по этой же причине скрывает свое имя?
Это просто кошмар и низ сервиса!!!
Я обязательно напишу в контролирующие органы о данном инциденте
13
1
أغسطس 27
Очень красивый вид. Вечерний Минск. Вкусная еда. Вежливый персонал
1
أغسطس 19 ، 2023
Рестик очень панорамный. Уютно. Без пафоса как во View, но домашняя вкусная еда. Ценник норм. Обслуживание очень теплое. Заботливые официанты. Пошли в рестик тк очень жарко на улице. Рекомендую жаркое с драниками.
1
1
أغسطس 12
Обедали здесь во время экскурсии, все очень понравилось. Супер быстрое обслуживание, блюда вкусные. Бонусом отличный вид на город.
3