Papa Dzhons
607 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2024
Отличная пиццерия. Заказывала пиццу на день рождения ребенку. Привезли быстро, все было горячим и свежим. Одну пиццу положили в подарок, что очень порадовало. Персонал доброжелательный и вежливый. Все было очень вкусно, дети были довольны!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Вот и испортилось впечатление лучшей пиццерии прошлого. Заказали 3 пиццы, в 20 часов, время ожидания указанно на сайте до 90 минут, по факту курьер привез в 22.50, в современных реалиях пиццу ждать 3 часа-нахрен такую пиццу. Какая-то одинаковая и никакая по вкусу, что странно, возможно все перегорели из-за ожидания, так ещё и еле теплая. При звонках в пиццерию сотрудник который не очень говорит по Русски ответил как будто звоним ему на личный номер, никакого "Здравствуйте это пиццерия Папа Джонс, какой у вас вопрос" вместо этого - Але, куруер уже давно уехал. К сожалению не приятный опыт и жаль что все хорошее не может быть стабильным. Ставлю 2 звёзды только за перчик который всегда идёт а коробке
1
أكتوبر 9 ، 2024
Одни минусы! Сотрудники ЯндексБизнес, на каком основании у данного заведения, при таком количестве негативных отзывов, стоит оценка 4,9???
Сделали заказ в 17:45 с ПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ за 45-50 минут. В итоге, только спустя полтора часа, когда я уже сам дошел до пиццерии (благо идти 7 минут) статус поменялся на «выдан курьеру»…Телефоны в заведении все время недоступны, сотрудники утверждают что они сломаны, нагло врут и хамски себя ведут! Уважаемые сотрудники ЯндексБизнес, я требую проверить адекватность оценки данного заведения на Яндекс картах и выставить корректную оценку. Хватит вводить пользователей в заблуждение липовыми накрутками положительных отзывов! Управляющей компании Папа Джонс настоятельно рекомендую провести работу со всеми своими франчайзи на предмет адекватности поведения при общении с клиентами, в частности с сотрудниками данного заведения. P.S. Работники сети ведь не задумываются кому они хамят и сотрудники какого ведомства могут находится перед ними, а соответсвенно не думают о последствиях
5
2
ديسمبر 15 ، 2024
За год это место скатилось в бездну. В 13.04 заказ оплачен онлайн, заказ ко времени, с доставкой с 15.15 до 15.30. С 15.30 до 16.00 попытки дозвониться до них тщетны, в 16.00 позвонили сами и спросили оплачен ли заказ, моему удивлению и негодованию не было предела. Заказ был сделан не просто перекусить, а на день рождение ребёнку, поэтому и ко времени. Чек пришлось выслать в месенджере, для этого искать способ записать телефон, который мне дополнительно продиктовали, т.к. звонили с другого номера, потом еще 30 мин ждать курьера. Но опоздание на ЧАС при заказе КО ВРЕМЕНИ этого мало, в заказе отсутствовали сырные палочки.
1
أغسطس 13 ، 2024
Заказывал пиццу на детский день рождения, где важно было соблюсти тайминг. Заказал пиццу за два дня до мероприятия, а также уточнил статус по телефону утром в день праздника.
Тем не менее доставка вовремя не приехала, при этом пиццерия перестала брать трубку.. в итоге курьер без звонка приехал только через час, из-за чего наши планы нарушились,
В моём понимании нужно либо предупреждать об опоздании либо доставлять заказ бесплатно.
Не рекомендую.
4
نوفمبر 25 ، 2024
Сделал заказ на временной интервал 12:30-12:45. В 13:20 доставки еще не было. Позвонила сама в пиццерию в Коммунарке, не совсем вежливый менеджер ответил, что доставка задерживается. На мой вопрос, как так получилось, он ответил, что если что-то не нравится, можете отказаться и положил трубку. По итогу, пиццу доставили с опозданием на час, и при этом пицца была еле теплая! Как так можно работать?! И неужели, если много отрицательных отрицательных отзывов, руководство этой пиццерией никак не отслеживает моменты и не пытается что-то изменить! Получается, что им совсем по фиг на клиентов. А жаль...
أغسطس 21 ، 2024
Очень хорошее заведение, была много Раз, очень красивое, уютное, готовят очень вкусно, с удовольствием приду еще за вкусной пиццей!
3
أغسطس 16 ، 2024
Доставку обещали 30 минут, уже прошло 2,5 часа до сих пор едет. Курьер по русски не понимает, звонит и пытается узнать адрес, спрашивает у прохожих параллельно. Изъяснятся не может. Мы просто в шоке! Заказывали к приходу гостей, все сидят и ждут. Безобразие. На телефоны никто не отвечает. В чате тем более. Была одна отписка что начислим баллы. Зачем они нужны если еще раз ждать 3 часа никто не захочет?? Папа испортился ужасно!!
1
أبريل 23 ، 2024
Вчера мы заказали пиццу из "Папа Джонс" с доставкой. Дети были в восторге от бургеров и пиццы, а я порадовался вкусному борщу. Персонал был очень дружелюбный и оперативно принял заказ. Атмосфера в пиццерии была уютной. В целом, все понравилось, обязательно будем заказывать еще!
1
4
أكتوبر 24 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ПО СЕРВИСУ. Дозвониться не возможно, в доставку привезли не наш заказ и с 19:00 до закрытие так и не дозвонились! В последние минуты вышли на связь, сказали уточнят и перезвонят. Как итог полное игнорирование и не снимание трубок! Такое качество сервиса нигде не видела. Такое чувство, что находятся не в Москве, а в глухой деревне.
4
يناير 6 ، 2024
Пиццерия хорошая - готовят вкусно, доставляют быстро и аккуратно. Сырный борт топ, ПапаДжонс одни из немногих кто предлагает такое. По доставке нареканий нет - доставляют без задержек. Рекомендую.
2
4
أغسطس 25 ، 2024
За 3 года ни разу заказ не привезли вовремя. Телефон не отвечает. Заказ на соседнюю улицу, время в пути от пиццерии до нас без пробок 3 минуты. Время ожидания 90-120 минут, при этом опоздание минимум час, без предупреждения. Спасибо, ешьте сами.
1
سبتمبر 24 ، 2024
Менеджер показался не компетентным. Хотел оформить заказ, по факту сказали, что арт заказе вы получите скидку, а когда заказ был сформирован, сказали ой, вы знаете скидка больше не действует.
Обсурд
سبتمبر 15 ، 2024
ужасное обслуживание, заказывала через сайт ко времени 19.00-19.15 по итогу забрала заказ только в 19.50, на сайте должна была быть скидка, но пробили без нее, 1 звезда только за то что положили сок за ожидание, но он не спас негативное мнение
1
أغسطس 2 ، 2024
2 часа везли заказ, привезли не тот, дозвониться не возможно в итоге вообще выключили телефон. Головной тоже трубку не берет. Первый раз вижу такой сервис. Ладно ошиблись, но , то что и не хотят исправлять - хамство. Деньги тоже не вернули.
نوفمبر 13 ، 2023
Отличная вкусная пицца, все приехало горячим и очень быстро! За что, отдельно благодарю курьера Виктора Н.
Вежливый персонал, индивидуальный подход, хороший вкус и рецептура.
В общем, всем рекомендую!
Развития и процветания вам!
1
3
أغسطس 12 ، 2024
Какая плашка "хорошее место" Яндекс,ау??)Вы комментарии посмотрите,одна звезда максимум и опоздания на 2-3ч.Холодные пиццы,хамство,недовоз,безвкусие и обман и просто куууууча "хороших" отзывов с сайта Смешарики).Позорище !Начальника этой едальни в тесто закатать и доставить с опозданием на свалку!)
1
يناير 10 ، 2024
Доброго времени суток, пицца как всегда вкусная и горячая. Понравилась новинка пицца Деда Мороза. Тесто тонкое, как и заказывали, необычный интересный вкус. "Папа Джонс" знаем очень давно и нам нравится всё, что они предлагают, всегда что-то новое и необычное.
4
نوفمبر 2 ، 2024
Заказывал доставку - одну пиццу! Написали, что привезут через 70-80 минут. В итоге прошло уже два часа. Ни пиццы, ни курьера нет. Поддержка не отвечает.
Папа джонс скатились, заказывайте в других местах
1
نوفمبر 9 ، 2024
Заказывал большую на тонком супер чизбургер. Все чётко гоярчо и вкусно два мужика наелись до отвала👍
نوفمبر 4 ، 2023
Хочу поблагодарить пиццерию на Хабарова , отличные сотрудники , пицца как всегда шикарная . Администратору спасибо за индивидуальный подход .Курьеру отдельное большое спасибо за оперативность и качество доставки . Ребята вы большие молодцы
1
5
يناير 6 ، 2024
Все супер, как и всегда в этой пиццерии) пиццы имеют насыщенный вкус, много начинки (хотя в борт конечно экономят колбаски, кладут с большим расстоянием, это нас обидело в последний заказ), но привезли заказ быстро, горячую, курьеры всегда очень вежливые!
2
نوفمبر 27 ، 2023
Отличная пицца! Приехала горячей и ровной, курьерам респект! Тот кто делал эту пиццу явно имел пару звезд мишлен, раздожено всё аккуратно, от центра, так, что когда берешь кусок ничего не сползает и не падает, простт лучшие ребят! А еще запах! Он в то же время приятный, но в то же время в меру, не резкий, мягкий запах натуральных продуктов. Мы заказывем на работу и для нас важно чтобы пицца особо не пропахла на весь торговый зал, так что тоже постаралась, все молодцы! Всем спасибо как за вкусную, горячую пиццу, так и за прекрасное обслуживание!
3
4
سبتمبر 27 ، 2024
Заказала пиццу и др. 27.10.2024 в 17:00 с указанием времени к 20:00.
В итоге, на телефоны не отвечают.
Заказ вовремя не привезли ко времени.
Денежный возврат пока не случился.
1
أبريل 19 ، 2024
3 часа делать 1 пиццу, это перебор.
Ладно бы, если еще предупредили, что задерживаются, всякое бывает, но на звонки не отвечают, в чате с поддержкой не отвечают.
Телефон на главном сайте, предлагает только позвонить в конкретную пиццерию, в которой, как говорилось ранее, никто не отвечает!
Сервис, считаю, заслуживает 5 звёзд от Яндекс, спасибо.
P.S. С доставкой заняло больше 4 часов, вообще не долго 👍🏿
А самое смешное то, что из-за того, что никто не берет трубки, в поддержке не отвечают, ты не можешь отменить заказ и попросить возврат денег
7
أبريل 15 ، 2024
Заказали пиццу. Приняла заказ Ассеннат Бердиева, хамила, вела себя очень некрасиво. Заказала на вынос, скидку никакую не получила. Хотя указано, что за самовывоз скидка-15%. Заказываем здесь пиццу не один раз, такое хамское поведение впервые.Больше ничего заказывать в этом месте не хочется. Таким сотрудникам нельзя общаться с людьми, раз они не умеют это делать. А вообще если у вас указана скидка, ее нужно предоставлять, если такого желания нет-не указывайте или уточняйте, что можно заказать через сайт.
3
ديسمبر 8 ، 2023
Пицца на ужин по выходным (периодически) - уже сложившаяся традиция в нашей семье. С большим удовольствием заказываем пиццу с сырным бортиком, очень вкусно! Хотим отметить плюсы:
Вкусная пицца
Доставка ко времени
Вежливый курьер
Спасибо!
1
3
يناير 15 ، 2024
Заказывала пиццу для коллег в офис, доставили горячую и вкусную. Поели с удовольствием! Если будет необходимость- обращусь еще обязательно. Доставка также быстрая, вежливый персонал.
2
ديسمبر 19 ، 2024
Отвратительная доставка. Заказали заранее, опоздали более чем на час, все холодное. Телефон недоступен, чат не работает. Одно расстройство от этого заведения
1
أكتوبر 9 ، 2024
Позор такому ужасному месту. Просто худшее, что я видела!!! Доставка стояла 45 минут. Все телефоны недоступны!!! Чат - полный игнор. Муж поехал туда - работают хамы! На все отвечают грубо, что им все равно и ничем помочь. Не могут! Это при том, что я оплатила 150₽ платную доставку за срочность!!! Далее хуже. Курьер принес пиццу спустя 1.40, без термосумки! Холодную!!! В ней несчастный засохштй перец и пицца похожа на старый хлеб из мусорки. Просто ужас!!! Никогда здесь не заказывайте ничего, хуже не встретите ни сервиса, ни пиццы. выкинула!!!
Требую полный возврат средств. В чате игнор, в чат фото даже с 5 попыток не грузит
1
أكتوبر 31 ، 2023
Были и в пиццерии и заказывали доставку. Пицца отличная каждый раз. Понравились ещё сырные палочки. Персонал приветливый, атмосфера располагающая к получению удовольствия от неторопливого поедания пиццы
2
1
أكتوبر 4 ، 2024
Вкусная пицца, отличная бонусная система, быстрая доставка 🤗 после работы самое то 👍😎
أكتوبر 31 ، 2023
Сырная безусловно стала любимой)
Нам нравится тесто❤️
Очень выручает, когда домой приходят друзья детей. Вкусно. Ингредиентов в каждой пицце достаточное количество, чтобы написать приятный отзыв и порекомендовать.
1
1
أكتوبر 28 ، 2023
Просто ужаснейший сервис! Вчера сделали заказ с самовывозом. Сначала 2 раза делала оплату и заказ не создался. Созвонилась с пиццерией(ставлю звезду за сотрудника на кассе), пытался помочь. В итоге сделала заказ, за самовывоз с оплатой на месте налом,вижу скидку 15%, должна были оплатить 1425 рублей. По факту скидка не работала и на месте мы не могли оплатить картой(а почему нельзя по терминалу то? Снимали деньги с комиссией в ближайшем банкомате, ещё минус 200 рублей)-все висело, отдали наличкой 1677 рублей за 2 пиццы и соус(я не поняла, он был в каждой коробке и так, видимо, не доложили ещё 1). Дозвониться в поддержку-нереально, просят ввести номер пиццерии-а какой смысл???? В итоге в минусе, никто не связался со мной-на сайте оставила 3 жалобы, реакции ноль!
7
2
يناير 26 ، 2024
Звонила, чтобы сделать заказ, так как на сайте почему-то были проблемы, хотя мой адрес соответствовал доставке. Трубку не берут. Позвонила даже на саларьево в папа джонс, узнать, работают ли они в коммунарке или нет. Сказали работают, взяли номер телефона, сказали передадут им мой номер, и они мне позвонят. Сказали ждите. Тишина. Никто не позвонил… на сайте пишет, что ресторан не найден.. добавочного номера на сайте нет, чтобы с ними связаться через горячую линию папа джонс. Горячая линия, кроме как через добавочные номера не работает…
Будто ресторана не существует…никто не может мне ответить в чем проблема… так и не получилось сделать заказ
6
1
يناير 14 ، 2024
Отличная пицца) В сравнении с другими пиццериями - Папа Джонс лучшая!)
Вкусно, быстро, удобное приложение, замечательная доставка:)
Приятные сотрудники!
1
أبريل 26 ، 2024
Сверил на всякий случай адрес из чека .
По форме обратной связи можно только связаться . Номер из квитанции по оплате не отвечает .
Делали заказ на пиццу 40 см. Просили убрать сыр дор блю . В итоге ничего соответсвенно из заказа не убрали. Форма обратной связи не отвечает . Телефоны молчат более 1000 рублей в мусорке , так как данный продукт нам просто запретили врачи и мы не из принципа выкинули пиццу.
1
يناير 5 ، 2024
Отличная пицца, прям классика классик. Хороший сыр, отличный выбор и удивительно хорошее тесто. Отдельное спасибо за бесплатный соус - очень вкусный
1
أغسطس 20 ، 2024
Самое отвратительное заведение. Сделали заказ 16 августа в 19:10 на 3 пиццы! Указано было доставка в течение 30-ти минут. По итогу через 2 часа только изменился статус с ГОТОВКИ на В ПУТИ. Трубки не берут а магазине по указанному номеру, в чате тех.поддержки отвечают на отстань, дали за задержку в чате бонусы на 300р, да кому они нужны с таким отвратительным сервисом? Курьер звонит и адрес не понимает, приехал не туда, пришлось объяснять ему как проехать в ИСПАНСКИЕ КВАРТАЛЫ - 2 по адресу. И внимание, пиццу привезли ХОЛОДНУЮ! Позорище, поставил бы 0!!! Закройте эту точку!!!!!!!!!!!!!
4
أغسطس 10 ، 2023
Очень вкусная пицца. Перепробовали разные, но все равно вернулись к этой.
Любимая на данный момент Супер-папа и Сыр с грушей.
Дети очень любят сырную.
Иногда бывают косячки с отсутствием фирменного соуса или перчика в коробке, но не так часто чтобы возмущаться.
4
2
نوفمبر 19 ، 2023
Чтобы разбавить «нарисованные» отзывы, расскажу об опыте заказа пиццы на Ясной 5А.
В приложении оформив заказ до Ямонтово, в 21:00 получил расчет доставки 60-70 минут - устроило. В 22:30 ни пиццы, ни ответа по телефону пиццерии. В итоге, дозвонившись, получил информацию, якобы курьер выезжает. В 22:55 приложение сообщило о том, что курьер выехал. Спустя 5 минут, звонок от курьера, который сообщил, что пиццу везет из Троицка, взял с собой «подарок» и будет через 20 минут. К 23:40 мне привезли остывшую пиццу из моего заказа, на бирке которой значилось, что приготовлена она была в 21:40 (где она путешествовала 2 часа - не ясно). А в «подарок» мне отдали чей-то заказ в виде пицц на тонком тесте, которые к слову быстро отправились в мусорку. По виду им было не менее 6 часов.
Такой слабый менеджмент - это какой-то позор. Портите настроение и репутацию бренда.
Не рекомендую! Если заказываете в Коммунарке, закажите Додо.
9
2
ديسمبر 21 ، 2023
Пицца приехала горячей и в отличном виде, очень, даже неожиданно быстро. Курьеру большая благодарность, был максимально на связи!
Папа Джонс, пожалуй, теперь одна из любимых пиццерий.
1
2
فبراير 22 ، 2024
Заказали пиццу через приложение в Коммунарке в 19:41. Пришло подтверждение на почту сразу же, приложение перевело на страницу - отследить заказ. Время 20:45 - ни ответа ни привета. Моих звонков было около 15 - ОТВЕТА НЕТ. А ДЛЯ ЧЕГО ВАМ НУЖЕН ТЕЛЕФОН, ИЗВИНИТЕ? Благо "пиццерия" Находится в 3 минутах ходьбы. Пришли, вышла девушка, проверила заказ и БИНГО- ЗАКАЗ НЕ ПОПАЛ В СИСТЕМУ! А зачем вам сайт? Зачем вам телефон? Пицца в подарок и испорченный вечер. Папа Джонс - спасибо!))
3
يونيو 23 ، 2024
Часто заказываем пиццу.
Доставляют всегда во воемя и горячую.
Вчера доставили быстро. Курьер очень вежливый и позитивный.
2
يناير 5 ، 2024
Очень вкусная пицца и прекрасный курьер Виктор!!!
Пиццу приготовили и доставили очень быстро. Все супер.
Виктору отдельное спасибо за скорость и обаяние!!!
2
أغسطس 22 ، 2024
Мой заказ moscow-102-48504706-P
Деньги взяли, заказ не доставили. Дозвониться невозможно по номеру
+7 (499) 503-73-90
В итоге доставили с опозданием
أغسطس 11 ، 2024
Не берут трубки, прям серьезно, по обоим номерам, заказываешь пиццу за два часа, а они все равно опаздывают на 50 минут, без комментариев!
يوليو 27 ، 2024
Не вкусно, закрыли заказ, а доставили его через 30 минут, сотрудники разговаривают на повышенных тонах, кричат и выставляют клиента виноватым
1
نوفمبر 28 ، 2023
Нашему знакомству с Папа Джонс уже несколько лет. По моему, это самая вкусная пицца в столице. Привозят быстро, курьеры вежливые, всегда интересные приятные акции.
1
نوفمبر 25 ، 2023
Заказала доставку пиццы и не заметила как ошиблась номером дома. Курьер связался, уточнил данные и очень быстро доставил горячую пиццу. Все очень оперативно и очень вежливый курьер. Большое спасибо! Буду заказывать еще, но теперь по точному адресу)
1
1