Ну и я решила написать свой отзыв о данном отеле. Мы из Санкт - Петербурга, решили приехать в Новгород на несколько дней , наш выбор пал на этот отель. Впрочем , выбора то практически и не было , все отели были забиты. Меня поселили в двухместный номер, хотя я в была одна, это меня порадовало. При входе в номер , я увидела администратора, она видимо поверяла уборку номера перед въездом новых посетителей , но при виде меня она быстро удалилась. Номер оказался большим , просторным. Сразу начну с минусов; В ванной комнате мне не удалось помыть руки , не залили мыло На крышке унитаза коричневые брызги Не положили зубную щетку ( у моих соседей по номеру они были, мы вместе приехали на отдых) От кресел исходит застарелый , грязный запах От одеяла и подушки тот же запах Как только я обнаружила в ванной комнате грязь и отсутствие мыльных принадлежностей ( а это было минут через 10 после заезда) , я спустилась на ресепшен и попросила исправить ситуацию , меня выслушали , обещали тут же исправить …… НО !!!!! К моему удивлению , придя с прогулки через 4 часа , я не обнаружила изменений . Хотела помыть руки - нет мыла. Унитаз грязный……. На следующее утро, опять спустилась на ресепшен, повторила свою просьбу , на что мне предъявили , почему я это не сделала вчера при въезде в номер !!!!! К вечеру ситуацию исправили , правда мыло опять не залили , видимо очень экономят данный продукт. И ещё хотела бы обратить внимание на стоимость завтраков !!!! 900 руб за что?!!! Не всегда успевают докладывать закончившиеся продукты и блюда . На самом деле , этот завтрак не стоит таких денег!!! Мне видимо вообще « повезло» с этими отелем …. Утром меня не пустили на завтрак , хотя он был оплачен заранее, видимо забыли внести в свой журнал данные . Долгие разбирательства , потеря время , все это окончательно испортило мое впечатление об отеле. На 4 звезды этот отель явно не тянет , максимум 3!!!! И ещё , при приезде домой, обнаружила , что забыла в ящике в номере некоторые свои вещи, позвонила в отель, попросила посмотреть . Ведь при уборке номера должны были проверить все ящики и обнаружить вещи !!!! Мне сказали, что ничего об этом не знают. Но если найдут, обещали мне перезвонить. Конечно же не позвонили и якобы не нашли ! Это лично мое впечатление об отеле!!!!! А решать вам, стоит ли рисковать …….

Алла Яковлева

مستوى 9 خبير محلي

Была в СПА всего два раза. И оба раза полная некомпетентность сотрудников. В первый раз записалась на массаж, просидела в полотенце в коридоре 16 минут, массажист не явилась. Процедура была оплачена. На ресепшене стали звонить массажистке, они не знали, где она. Я отказалась от услуги. Деньги вернули, извинились, чай засчитали, как комплимент от отеля. Я не стала писать отзыв. Но сегодня пришли с подругами второй раз. Нам дали ключи от шкафчиков, в которые сложили одежду, сумки, телефоны и т.д. Когда собрались домой, оказалось, что один ключ у меня, а в шкафу торчит другой ключ . Никто не смог мне объяснить, как такое могло получиться. Кто имел право выдать ключ от уже занятого шкафа? Это оказался запасной ключ. Значит, сами сотрудники имеют право лазить по нашим вещам? На первый взгляд, ничего из сумки, не пропало. Но я всегда ношу с собой наличные деньги, их сумму не пересчитываю и сказать , пропали деньги или нет, не могу. Нам даже не принесли извинения. Пришла администратор , просто забрала второй ключ и ушла. Следите за своими вещами, выходите чаще из бассейна и проверяйте шкафы. Не носите с собой дорогие вещи. Никто ни за что не отвечает и не следит. В других городах номер ключа заносят в компьютер возле фамилии. Если человек теряет его в бассейне, то ему возвращают на ресепшене, чтоб человек открыл свой шкаф. В этом отеле даже такое не продумано.

Николай

مستوى 6 خبير محلي

Нам с женой очень понравился отель, в шаговой доступности разные кафе и рестораны, недалеко от благоустроенной для прогулок и отдыха с детьми набережной реки Волхов, с которой открывается хороший вид на другой берег с Кремлём! Номер нам очень понравился, просторная кровать, чистая, удобно спроектированная ванная комната, большие зеркала, в которые так любит смотреться жена, удобные белые халаты. Приятно удивило универсальное средство для мытья рук, тела и волос! Хорошо смывается с кожи и волос, не сушит кожу, приятно пахнет и создаёт ощущение чистоты надолго! Красивая территория около отеля, самобытно оформленные холлы отеля с картинами, расписными колоннами. Завтраки были очень вкусные в ресторане отеля (особенно вкусна была булочка с корицей)!

إظهار رد العمل التجاري