Parus
187 مراجعات
يناير 6
Если бы можно было бы поставить оценку -100, моя бы оценка была бы именно такой. Моя мама приехала в данный автосервис на ДИАГНОСТИКУ. Уточнила специалисту, что нужна именно диагности, т.к. загорелся чек на автомобиле. Отдала машину, сидела в клиентской комнате. Прошло 40 минут, от сотрудников тишина, за стойкой администратора никого нет, столько же времени. Потом выходит автомеханик и заявляет, что чек загорелся, потому что нужно было поменять свечи. По итогу, сделали диагностику, заменили свечи (ХОТЯ ЭТОГО НЕ ПРОСИЛИ). И выставили чек почти 10 000 рублей. Хотя свечи были куплены в другом магазине, и лежали в багажнике. Поэтому данный автосервис не советую. навязывают ненужные услуги, обманывают людей.
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отсутствует клиентоориентированность, уточнял по поводу масла, какое масло есть на разлив при замене в сервисе, назвали марку масла, но на вопрос какие допуски у масла, прозвучал ответ некомпетентного специалиста: «молодой человек, посмотрите в интернете». Результат: настроение от такого обслуживания отрицательное, больше ехать в такое место не хочется! Если со мной не свяжется начальство/руководство и не прокомментирует данную ситуацию, то вопросы не только к исполнительному персоналу, но и непосредственно к самому руководству!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Адекватный сервис за свои деньги. Ребята профессионалы, дело своё знают. Дороговат сам магазин, но в случае срочной необходимости приобретения запчастей почти все имеется даже в наличии.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Предварительно позвонила и записала автомобиль на замену колёс и масла с маслянным фильтром. Администратор по телефону сначала плохо слышал, потом просил перезвонить, затем сказал ага, видимо записал. А в день приема в замене масла было отказано со ссылками на отсутствие заявки и продемонстрирован какой-то большой график записи в обоснование отсутствия времени для замены масла. На мою просьбу предоставить книгу жалоб - озадачились её поиском. Больше я туда не обращусь.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Не советую к посещению. Причину точную не устанавливают. Вроде все полуофициально работают. На первой диагностики взяли денег, а основную причину не нашли. Приезжал второй раз, цену на глаз озвучивают сразу с 000 нулями. Ещё говорят: "Кредитная история хорошая?". Что типа все максимально дорого у них. Не советую! Ни за какие деньги.
1
ديسمبر 17 ، 2024
К персоналу претензий нету делают всё грамотно дирекция совсем с ума сходить стало за тряпки за бензин за техничку скоро будут деньги брать за то что за машиной полы моют не знают как уже с клиента денег взять и так цены волшебные
1
1
أكتوبر 21 ، 2024
Лучший автосервис! Свой авто доверяю только им. Внимательное отношение, качественно выполненная работа, грамотные мастера.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Удивился что не нашли клепочника что бы приклепать крышку бензобака на камри, сервис на 4 бокса, вот и делайте выводы, с другим не сталкивался возможно они в чем то сильны, но эта ситуация меня оттолкнула, увы(
2
يناير 21
Меняла лампочки в фарах, хорошо, что магазин с запчастями есть на 2 этаже. Запись только предварительная. Мне всё понравилось.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Имейте в виду: при записи следует обозначить весь список работ сразу. Если вспомнили и хотите после приезда к назначенному добавить еще что-нибудь - то номер не пройдет. С новыми хотелками записывайтесь на другой раз. Приемщик молча вас выслушает- по сдаче машины вежливо сообщит что не смогли выполнить дополнительную просьбу. Год назад просил подготовить машину к техосмотру - продержали полдня - хотя по факту работы было немного. В итоге развал-схождение колес не прошел техосмотр. Пришлось ехать обратно и созваниваться самому с пунктом ТО чтобы они автосервису в трубку объяснили как выставить колеса. Попросил, раз уж загнали машину - навесить 4 брызговика. Сказали - не сможем. Записывайтесь на другой день. Попутно попытались развести практически новую машину на ремонт рулевой рейки. Нашли якобы недостатки.
Чуть позже просил перекинуть резину с летней на зимнюю. Заодно ручник подтянуть раз уж колеса снимают. Переобували колеса 3 часа!!!! Пока покурили, кофе попили и потрындели - времени пролетело достаточно. По итогу ручник подтянуть не смогли - мастер дескать занят - приезжайте в другой раз. Медлительные и неторопливые - невозмутимые до жути. Время идет никто никуда не спешит. Хозяина нет - подписывать их некому.
3
يناير 15
Хороший сервис удобное расположение есть магазин запчастей цены норм.
1
يناير 12
ТО автомобиля всегда делаю здесь. Всё хорошо организовано. По выполнению работ замечаний не возникает.
1
مايو 17 ، 2023
Добрый вечер!
В общем и целом моя история с данным автоцентром :
Когда-то я поменял здесь радиатор и меня все устроило. Быстро и четко. Радиатор мне предоставил «Парус» на него дали гарантию Год.
Но речь не об этом.
Я подумал, что центр хороший и ребятам действительно можно доверять.
Я запланировал поездку в Дагестан и решил поменять у этих ребят в Парусе масло. Позвонил , записался. Масло мне поменяли, заказ-наряд я подписал.
И вот я в Дагестане , высоко в горах.
Смотрю как мой авто показывает, что давления масла в двигателе нет. (Это произошло после долгого подъема в горы).
Я в панике! Звоню в Парус, чтобы узнать что за мало они мне залили!!!
Респект администратору, он уже выключил компьютер (я позвонил в 20:58), но услышав мою проблему он вернулся на рабочее место, включил компьютер и сказал мне , какое масло залито в мой авто . Так вот , в мой авто залили Полусинтетику 5в30. (Марку сейчас не скажу)
Я в Дагестане нахожу СТО, меняю масло и механик мне говорит :
- брат, в дизельный двухстый крузак не заливают 5в30 Полусинтетику, У него регламент 5в40 СИНТЕТИКА и марка масла была залита плохая.
Я смотрю ответы в интернете и понимаю, что рабочий в Дагестане прав. Меняю масло. Проблемы с давлением пропадают. Переплачиваю.
Изначально когда менял масло в Парусе сказал, что ничего в этом не смыслю и прошу поменять так - как надо.
Мне поменял масло либо неквалифицированный рабочий, либо в Парусе это норма.
Отзыв пишу для того, чтобы заказчики, которые доверяют работу «профессионалам».
Проверяли за специально обученными людьми их работу. И не втыкались как Я.
Впредь буду умнее.
Надеюсь Парус ответит на мой отзыв и поможет разобраться в проблеме. И даже, возможно, проведет беседу с персоналом.
Я не разбираюсь в авто, хотел бы доверять свою машину профессионалам с полным доверием к ним!
10
2
فبراير 28 ، 2024
Доброго всем дня!
Ситуация сложилась следующая. Необходимо было произвести шлифовку ГБЦ, при звонке сказали сумму в 1500 руб, при приезде оказалось, что ГБЦ по уклон и сумма будет 3000 руб. Бог с ним. Всё оформили на моего товарища, так как он живет в городе и забрать мог по пути. На следующий день в понедельник с ним созвонились, что сейчас начнут шлифовку ГБЦ, начали спрашивать по поводу давайте наварим на раковины и т.п. Был предоставлен четкий и конкретный ответ "Ничего варить не надо, снимите совсем немного, сотые мм" .
Через день в 20:00 Товарищ с Супругой приехали за ГБЦ и просто охренели(мягко сказано) ГБЦ было сточено так, что с одной стороны была одна плоскость, с другой другая, высота разная, убрали просто очень много. Так же было произнесено из слов сотрудника, мы сделали, но ГБЦ в Утиль. ГБЦ была исправна и выполняла свои функции, но после шлифовки рукожопого мастера эта часть ДВС просто в утиль, тогда спрашивается какого *** вы взялись за то, что не могли сделать нормально. Хотя при приезде менеджер позвала мастера и спросила смогут ли они вывести плоскость, ответ последовал ДА! Хотели решить всё нормально, но в течении часа разговор был на высоких тонах и с матом, при это Супругу после этого выгнали из здания. Как говорили сотрудники, услуга была оказана и т.п. ГБЦ была винтом и началось, это то, это се. Ну это уже совсем, зачем браться за то, что не можете сделать нормально, тогда надо было отказаться и разъяснить а не портить Деталь стоимость в 50к, причем и на очень редкий автомобиль. Хотелось бы что была компенсация за такое деяние, это не услуга, а вредительство. Притензия написана в журнал, хотелось бы связаться с руководством о проделанной работе и всё решить нормально.
10
أبريل 2 ، 2024
Ребята знающие своё дело. После посещения другого автосалона, где мне выдали список неисправностей и замену авто частей на сумму 70 +, мне посоветовали обратиться в Парус для сравнения цен и работ. Ребята давольно чётко и быстро нашли все проблемы, а также оказалось, что мне поставили на покупку и замену автозапчасти, которые не нуждаются в замене.
2
أبريل 22 ، 2024
Отличный сервис! Был не сход-развале. Мастер Станислав сделал все на высшем уровне, наглядно показал и доходчиво все объяснил. Теперь по ремонту подвески только сюда.
1
أغسطس 23 ، 2024
Магазин FBR , запчасти для кроссовых мотоциклов, искал рем комплект тормозной машинки, только тут нашёл, все быстро и качественно
1
يناير 30
Вежливый персонал, все очень быстро, чисто, я осталась довольна.
1
أبريل 22 ، 2024
Отличный автосервис! Очень хорошие мастера! Обслуживание на высшем уровне! Качество выхода машины после ремонта, на высшем уровне! Рекомендую!
1
2
ديسمبر 8 ، 2023
Классные ребята, многие запчасти в наличии, на разные машины, работы качественно сделаны, нареканий нет. Дают рекомендации по дальнейшим работам. Рекомендую!!!
1
أكتوبر 8 ، 2024
Вежливый персонал, отличное обслуживание, рекомендую!
1
يناير 11 ، 2024
Хороший автосервис. Удобный подъезд и парковка. Здесь же большой магазин автозапчастей с богатым ассортиментом. Цены адекватные, автомеханик (у которого я обслуживаюсь) грамотный, ответственный и доброжелательный. Качество работ отличное! Кузовные работы не предусмотрены. Всем рекомендую
1
سبتمبر 3 ، 2024
Быстро заменили лобовое стекло, резинку поставили и цена адекватная. Широкий спектр услуг.
1
فبراير 11 ، 2023
При сервисе,есть магазин,это очень удобно,пока ремонтруют авто,есть комната ожидания с ТВ так же и кофемат.В сервисе работают граммотный специалисты с большим опытом,лишнего ничего не бужут делать,соблюдают все процессы ремонта.Ремонтируют все авто от ваза до лексуса.Так же есть мойка,даже стекла устанавливают и сколы ремонтируют,а ещё и шиномонтаж и мойка колёс...весь комплекс в одном месте.
3
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный тех центр , для вашего коня . Работаю профессионалы 👍
1
1
أبريل 12 ، 2024
Вежливый и компетентный персонал. Прохожу здесь плановое ТО постоянно. Найдут и установят запчасти, качество расходников и работ отличное.
4
ديسمبر 15 ، 2023
Обращался в автосервис с проблемой в виде неработающей печки на Лада Ларгус. Специалисты быстро и качественно выявили неисправность вентилятора и почистили радиатор отопителя, а ещё заменили лампы в приборной панели. Теперь в автомобиле тепло и светло. Рекомендую!
2
2
يونيو 20 ، 2024
Худший сервис из всех где был. Только здесь могут ничего не сделав взять деньги из расчёте полторы тысячи в час. Я отдал три. И сказать ничего не смогли, попробуйте обратиться в другой сервис
2
أبريل 17 ، 2024
Третий раз на замену масла и фильтры в машине по графику. Быстро, качественно. Механик всегда тот же, что радует . Время ожидания около 1 часа. Есть комната ожидания.
1
2
سبتمبر 12 ، 2024
Отличный сервис ,работники все хорошо делают ,
1
فبراير 20 ، 2024
Ремонт мицубиси паджеро. Грамотные ребята.все четко и не дорого. Обращаемся только сюда. Всегда удобное время для записи.
2
أبريل 25 ، 2023
Хочу отметить мастер Максим профессионал своего дела,советую обращаться и доверять свой автомобиль этому человеку,качественно и быстро выполнил свою работу, очень благодарен!!!Однозначно повысьте ему оклад!)
3
3
أغسطس 21 ، 2023
8.08.23 был в Парусе на дефектовке ходовой части в Ниссан Тиида , появился гул с переди со стороны водителя (думал что ступичный подшипник) подняли, завели, чето слушали минут 10 и вынесли вердикт "Шум в АКПП в районе правого привода" и после в специализированном сервисе по акпп бесплатно сделали абсолютно тоже самое и сказали это не акпп а ступичный подшипник. Заменил его и шума нет. Что случилось ув. Парус ????? Кстати раньше заведение не косячило, было все ок!!!
4
يونيو 29 ، 2023
Менеджер доброжелателен, сдержан, немногословен, быстро вник в проблему, время ожидания составило несколько минут, понравилась чистота в помещениях, в том числе и в ремонтной зоне. Спасибо, все сделали быстро и качественно.
2
2
أغسطس 2 ، 2023
Адекватный сервис, а вот автомагазин с хорошей такой наценкой, то, что в интернетах можно купить за 800 рублей, здесь вам с удовольствием отдадут за 1700 рублей. А сервис - красавцы, приехал с заменой подшипника муфты компрессора кондея, эта дрянь оказывается травила фреон. заменили уплотнительные кольца по пути и система стала герметична.
2
1
مايو 13 ، 2024
Магазин большой. Продавцы хорошие. Знающие свое дело. Запчастей много, на любой выбор
3
يونيو 15 ، 2023
Отвратительный сервис,никакой клиенториентированности. Приехали на шиномонтаж 14.06.,при установке колеса был утерян оригинальный колпачок на болт колеса. На следующий день при обращении в сервис помочь ничем не смогли, мастер, который делал шиномонтаж, сказал что он в отпуске. Как удачно! Колпачок в итоге не найден,ни компенсации,ни извинений,НИЧЕГО. Мое мнение, что колпачок просто напросто нагло украли. Помимо колпачка шины были перекачаны, пришлось тратить время и самостоятельно сбивать давление. Не советую данный сервис, больше не обратимся к ним.
2
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший автосервис. Доброжелательное отношение, качество, адекватные цены. Есть магазин автозапчастей.
1
يناير 2 ، 2024
Обширная парковка ожидания. Автомагазин. Цены средние по городу. Мойка на момент посещения перепрофилирована.
3
سبتمبر 12 ، 2024
Пожалуй лучший сервис в котором я чинила своё авто
1
مايو 5 ، 2023
Рекомендую сервис к посещению, заменили расходники на тойоте, старые запчасти вернули. Все качественно и в срок. Также внутри магазин автозапчастей, поэтому нет такого, что какие-то запчасти нужно ждать!
4
2
أبريل 7 ، 2024
Я собственник автомобиля Ниссан Атлас , всегда имеются запчасти в наличии по запросам , если отсутствует, заказ привозят очень быстро
2
ديسمبر 10 ، 2023
Хороший сервис. Но надо заранее проговаривать все работы! Тогда будет все отлично. А так могут быть сюрпризы при выдаче ТС.
А вот мойку не советую. Моют дорого и не качественно.
1
ديسمبر 31 ، 2022
Отличный сервис по по соотношению цена-качество-время. Мастера знают подход к не особо популярным автомобилям в нашем регионе и без проблем справляются с поставленной задачей. Буду обращаться снова и снова в данный сервис.) 5⭐ без вопросов!)
3
1
يناير 30 ، 2023
Если вы однажды посетили, то обязательно захотите вернуться снова, а ваш автомобиль, после высокопрофессионального обслуживания, не будет в этом нуждаться. Но я нашла выход: шиномонтаж и отличная мойка по привлекательной цене. А ещё на втором этаже в магазине лучшая НЕЗАМЕРЗАЙКА! Совсем без запаха и прекрасно моет даже в сильный мороз, не образуя наледи. Рекомендую
3
1
يناير 10 ، 2024
Сервис топ, все быстро, качественно делают, ценники отличные, рекомендую 👍
2
أكتوبر 15 ، 2024
Пользуюсь их услугами уже 3 года все устратвает
1
مارس 18 ، 2022
Отличный сервис,запчасти в наличии,ещё и рядом с домом!ремонтировал опеля,большое спасибо мастеру Диме,толковый парень,всем советую, поставил его перед фактом что теперь будет обслуживать только он опеля,так же хорошии администраторы,к сожалению не знаю их имена,но в дальнейшем познакомимся,приезжайте и не пожалеете!!
3
1
يناير 9 ، 2023
Отличный магазин, консультанты и вообще умнички!!! По телефону проконсультировали, и уже в магазине сами все замерили - быстро и профессионально работают ребята!
3
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отстой, цена намного выше чем в других местах
2