Patrik&Mari
984 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2024
➕Интерьер, новая мебель, дизайн
➕Озеленение помещения
➕Чистота
➕Обслуживание, видно, что ребята стараются
➕Большой выбор блюд, еда на вынос
➕Меню постоянно обновляется, ➕Вкусные напитки
➕Есть сайт, где можно заказать доставку, любой торт на заказ
➕Приложение бонусное и купон ко дню рождения
➖Много людей, особенно детей по выходным
➖Мало персонала, из-за этого очереди в час пик и праздники ➖Приложение часто лагает
➖Раньше были удобные корзинки для покупок , сейчас неудобно покупать с полки или морозилки и нести все в руках
أكتوبر 18 ، 2024
Часто хожу в Патрик, люблю эту кулинарию, выпечка свежая, цены слегка выше обычных, персонал вежливый.
Сегодня была на этом филиале. И вот вопрос: если сотрудникам поменяли мотивацию и их зарплата зависит от того, обмлужили ли они клиента на всем рути от салатов до сладкого и кассы, то почему клиент должен себя чувствовать трофеем, за который идет драка?
Ситуация: стояла у салатов минут 5, никого не было, потом подошла девушка, которая все это время была на кухне. Начали взвешивать заказ, параллельно я пошла к сладкой выпечке, чтобы мне сразу начали упаковывать заказ там. Девушка другая начала обслуживать, и мгновенно девушка, отвешивающая заказ в зоне салатов через всю витрину слегка агрессивно говорит: "Она уже со мной".
Ситуация, конечно, не связана с качеством продукции, но в современных реалиях сервис имеет огромное влияние на мнение клиента об организации.
7
1
يناير 8
Прекрасное место, персонал приветливый, часто хожу сюда за кофе, имеются уединённые места, зарядка, вай фай, единственное приложение не приятное, периодически вылетает, и не понятен вход, почему нельзя на первой вкладке поставить количество бонусов, или промокоды, каждый раз нужно везде что то искать, слишком много лишних движений, бывает даже бонусы невозможно списать. А в целом атмосфера этого места хорошая, всегда чисто, уютно, аккуратно и прекрасное обслуживание .
1
ديسمبر 3 ، 2024
В этом Патрике одно из самых разнообразных и вкусных меню и уютная, вполне приватная атмосфера. Утренние круасаны и капучино здесь особенно вкусные. Персонала хватает и он быстрый. Да - цены. Цена - да) Но, оно того стоит.
10
يناير 27
26 января около 14:00 мы пришли в данное заведение и поначалу приятно удивились интерьеру и богатому выбору блюд на витрине, пока не решили сделать заказ.
Я выбрала сырники с лососем, на тарелке с ними лежал свежий салат. Девушка по имени Карина спросила нужно ли греть блюдо? Я удивилась вопросу, думала что блюдо подается холодным, так как на тарелке салат, про что я ей и сказала. У меня и близко не возникло никакого негатива, на что от карины я моментально получаю ответ: «Ну я еще не совсем отсталая! Я понимаю что сырники надо отдельно греть!»
Это цитата!!! Вы считаете адекватным так разговаривать с клиентами? Я просто опешила, так как крайне редко встречаю такое хамство! Тем не менее, я была голодна и промолчала относительно своих эмоций.
Когда подошли на кассу, я попросила у девушки кассира пирожное каннели, так как никого рядом с витриной больше не было, на что тоже получила недовольство и закатанные глаза.
Итог: Потратили 1500₽ на хамское отношение и абсолютно посредственную еду (не понравилось ничего из заказанного)
Ужасные впечатления, больше не вернемся.
3
يناير 30
Не редко б ываю в других филиалах и всегда все устраивало, например на красной и блюда и отношение персонала, обслуживание всегда на высоте. Очень удивило что на данном филиале все настолько плохо, менеджер как видно по остальным комментариям, совершенно не справляется со своей работой, срочно менять! Персонал относится к гостям неуважительно, блюда не вкусные и холодные, медленное обслуживание и девушки на раздаче не знают состав блюд. Брала мясо по-французски более 350₽ оно было пересолено и невкусное, пюре водинистое, на 1000₽ покушал и получил одно разочарование ;(
1
يناير 10
Всегда вкусная выпечка, десерты, салаты. Большой выбор блюд, можно перекусить внутри или взять с собой. Вообще эта сеть радует, часто к праздникам есть тематические торты/пироженки
نوفمبر 5 ، 2024
Н евероятное заведение)
Всегда чисто, персонал максимально отзывчивый
Готовят очень вкусно и варят хороший кофе
То самое место где можно посидеть с семьёй
4
ديسمبر 25 ، 2024
Добрый день ! В меню написано завтраки с 8 утра , пришла почти в 10, мне десять раз сказали что надо подождать минут 20 , потому что завтраки с 11 , что очень удивило , перечитала меню, да нет все нормально люди завтракают с утра ))
Ещё можно как то не гонять человека а просто объяснить на кассе состав завтрака или в кулинарии , такое чувство что все хотели чтоб я от них отстала , извините, я очень хотела есть пришлось остаться ))
Номерок ещё можно спросить для чего вы даете ?
Кофе дали по крику , как оказалось завтрак я тоже должна была забрать по выкрику .
Опять же в меню,которое пришлось перечитать, написано до 10 утра при заказе завтрака кофе в подарок , может конечно это не мой завтрак идёт в акцию, но по времени я как раз проходила до 10 утра , конечно кофе в подарок не было . Если люди устали отправьте их пожалуйста на выходные , нет у меня другого объяснения , почему все такие на негативе , это считывается и очень неприятно .
Не хочется метаться как в столовке где то в 90 -х чтоб что то добиться и выпрашивать еду )
Давно не была Патрик и Мари на Шоссе нефтяников , не поняла что происходит ? Можно за цену ресторана не плеваться после выхода ?
Еда вкусная , интерьер как всегда на 5 🙌🏽
ديسمبر 7 ، 2024
Внутри чисто и симпатично. Еда посредственная. Салаты очень холодные. Ну и дороговато. Поварешка борща 300₽. Выпечка смотрится красиво, но на вкус так же не произвела впечатление. Может не угадали с блюдами.
2
يناير 27
Пришли в данное место пообедать в выходной день. Выбор еды огромный, естественно, хотелось спросить у персонала про то или иное блюдо, но в ответ услышали только хамство и грубые ответы, будто работников заставляют здесь работать.
Судя по отзывам, данная проблема носит системный характер и никак не решается.
Касательно еды: все достаточно среднее, пресное, селедка под шубой сухая и не солёная, сырники из феты также пресные, десерт с маракуей был кисловат, только кофе был неплох.
Печально, что рейтинг у места высокий, ориентировались на него, хотя обычно читаем отзывы.
Настроение было испорчено, больше не вернемся в данное место 100%
أكتوبر 18 ، 2024
Люблю т ам перекусить, либо взять вкусняшки с собой.
Уютно. Немного конечно, дороговато, но зато вкусно, особенно сырники и торт Красный Бархат, просто космический.
مارس 20 ، 2024
Интересное заведение с большим выбором блюд и подачей в стиле открытой выкладки. Обслуживание и скорость отдачи на высоком уровне. Это плюсы. А теперь из минусов)
Посещали заведение в масленичную неделю. Естественно имелся большой выбор блюд на тему блинов, а также горячие блины (панкейки)- подавали прямо в зале. Масленичные блюда с сёмгой, либо содержали её весьма немного (блин с сёмгой), либо содержали не её - блинный пирог по вкусу был начинен горбушей. При этом стоимость блюд заявляет об их качестве, что не всегда соответствует. Идея пожарить блины в зале также не совсем успешна - вещи ещё неделю пахли жареным, не смотря на наличие вытяжки. Оценка 4 - это округлённая 3 с +)
سبتمبر 27 ، 2024
Приезжаем периодически в Краснодар по работе. Рядом филиал этого кафе и мы всегда заходим покушать после дороги. И всегда с нами наш малыш Йорк, никаких проблем не возникало.
Сегодня, как обычно мы приехали и пошли перекусить. Йорк на руках под мышкой, малыш 2 кг чистый и ухоженный.
Подошли выбрать еду - первая девушка надменным тоном сообщила, что нам пропадут только на вынос. С собакой в кафе нельзя. А что изменилось, простите за это время? Всегда было можно, а сейчас нельзя.
Подошла вторая «воспитанная» сотрудница и также надменно фыркнула: уберите собаку, чтобы волосы не летели.
После моего вопроса: а где нам тогда кушать?
Ответ: на улице.
Так вы хоть там зонтики поставьте. У вас столики на жаре под солнцем.
Мы что, не люди чтоли?
Разочарование конечно. Ну нельзя с животными, ну ок.
Но что за тон и отношение такое?
и все таки вопрос: почему всегда было можно, а теперь нет?
4
ديسمبر 14 ، 2024
Любимое заведение 👍 эстетично, уютно, вкусно. Можно и полноценно покушать и побаловать себя кофе с выпечкой. Особенно вкусные круассаны👌
1
مايو 21 ، 2024
Моё любимое место вкусняшек и кофе ещё с 2010 года❤️ обожаю их выпечку, десерты, кофе и вкусную еду, как дома. Атмосфера, сервис, качество на высоте. Радует система накопления бонусов за каждую покупку, которыми можно расплачиваться. Я и дети обожаем ,,домашние,, булочки со штрейзелем, аналогов нет)
4
يناير 17
Часто хо дим в данное заведение по всему Краснодару,еще когда они только открылись на Атарбекова. К сожалению, вчера заехали в филиал на Шоссе Нефтяников. Обслужили нас на столько по-хамски,на сколько это возможно. Причем они друг друга закусать готовы,если кто-то предложит помощь,а другая уже этого человека обслуживает. Такое ощущение, что если не успели меня схватить,всё, лишение бонусов. Странная система. Раньше такого не наболюдалось. Отвечают,что ВСЁ НА ЦЕННИКАХ,ЧИТАЙТЕ!!!! Я что,в библиотеке??? Вы там на что тогда? В общем ужас, сервис на тройку,а то и двойку.
3
1
نوفمبر 28 ، 2024
Красота и вкуснотища! Блюда и десерты на любой вкус! Персонал очень приветливый и доброжелательный. Рекомендую!
يناير 30
Патрик и мари мой любимый магазин выпечки,там вче очень вкусно,но кое где цены кусаются,да и атмосфера там приятная
نوفمبر 30 ، 2024
29.11 пришли в данный филиал Патрик&Мари, стояли у витрины с пирожками минут 5, сотрудники были свободны, но никто не торопился подойти, чтобы начать обслуживание. В итоге, одна из сотрудниц, переговариваясь с поварами за стеклом, спустя время и спустя рукава, очень нехотя и промежду прочим решила принять заказ. На вопрос : "Какие соленые пирожки у вас остались по скидке? " эта женщина ответила по-хамски: "Никаких" , вынув при этом тару с большим количеством оставшихся со вчерашнего дня пирожков и забрав ценник на них 25 руб с витрины. Мы попросили вежливо всё же пробить пирожок со скидкой, но сотрудница отмахнулась. Заказ был сделан в 11:17, мы купили пирожки за полную стоимость, подождав пока она соизволит наговориться с коллегами и начать работу с клиентами. Вопрос к руководству: если скидка до 11 часов дня, почему на витрине после 11 часов продолжают находиться вчерашние пирожки со скидкой? И , если клиент просит товар с витрины, этично ли так отвечать на вопрос и убирать из-под носа клиента товар и ценник прямо в этот момент? И следующий вопрос: хамство входит в процесс обслуживания?
3
1
ديسمبر 14 ، 2024
Была здесь впервые. Очень понравилась атмосфера, обслуживание. Всё очень достойно. Вкусно. И красиво 🤩
فبراير 27 ، 2024
Отличное Ка фе! Свежая выпечка, прекрасный выбор готовых блюд. Достаточное количество места что бы присесть и позавтракать например. Есть уборная. Персонал приятный, есть те кто очень давно уже работает.
Одна просьба к Персоналу именно на Кассе будьте добрее и вежливее.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Отличная кулинария! Большой выбор свежих и вкусных блюд. Всегда приветливый и вежливый персонал.
1
أغسطس 27 ، 2024
Патрик Мари, моя любовь🫶🏼 Нужен тортик, едем в Патрик Мари! Захотелось быстро и вкусно перекусить, едем В Патрик Мари! Всегда вкусно и свежие продукты! Советую от души🫰🏼
أغسطس 7 ، 2024
Весёлый обходительный коллектив, богатый выбор различных вкусностей пирожные, торты, выпечка. Просто рай для сладкоежек. Хорошая приятная обстановка.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Всегда берем всем офисом обеды в Патри ке на Лузана. Но, пожалуйста, введите побольше салатов без майонеза и соусов. И винегрет часто кислый. Также хотелось бы овощи на пару, броколли, цветную капусту. Очень многие сейчас на здоровом питании, а вы упускаете таких клиентов🙁
سبتمبر 22 ، 2024
Шикарный выбор и качество всех продуктов! Еще хочется отметить работу персонала, всегда вежливы и внимательны. У них хватает терпения на любого капризного клиента! Так держать!
2
نوفمبر 5 ، 2024
персонал ведет себя немного как в столовке, а цены высокие для самообслуживания. Почти вся еда с соусами различными, то есть мало диетического
أغسطس 16 ، 2024
Взяла котлеты из щуки, такие котлеты я ела в самой дешёвой столовой своей юности. Рыба то есть щука не чувствуется совсем, один хлеб или что-то другое, ешь как хлебный батончик. Салат из капусты свежий с огурцами, ну наверное масло закончилось, просто нашинкованая капуста без вкуса и запаха.. Цены не маленькие , качество отвратительное. Взяла попробовать кекс канеле, вкус подгоревшего теста налицо, только штрудель яблочный понравился а вишнёвый один крахмал в джеме. Не понимаю хорошие отзывы.
3
يناير 1
Это самый лучший Патрик и Мари много столиков все вкусно много десертов и добрые официанты советую сюда
أبريل 5
Искали место для за втрака, где было бы открыто с утра, а не с обеда, как в половине заведений. Вспомнили о Патрик и Мари.
Нравится обстановка, ассортимент, приветливый персонал. Рекомендую.
يوليو 25 ، 2024
Про место: Уютная атмосфера. Приятно находиться. Понравилось.
Про еду: Зашли сюда с дороги чтобы пообедать. Но супов к 15:00 уже к сожалению не было. То, что взял на второе - было холодное. В итоге не могу казаться, что вкусно поели, а заплатили как в ресторане. Не понравилось.
3
1
أبريل 22 ، 2024
Всегда очень вкусная и свежая еда, ассортимент блюд разнообразный, каждый может выбрать по душе!
Персонал здесь добродушный и отзывчивый, хочется вновь и вновь возвращаться!🔥
أكتوبر 19 ، 2024
Как и во всех Патриках вкусно, быстро и вежливо, но дороговато. С другой стороны зато как дома)
3
2
نوفمبر 30 ، 2023
Уютное место, с красивым интерьером и вежливым персоналом. Разнообразное и вкусное меню. Здесь можно не только выпить кофе и съесть вкусные десерты, но также полноценно пообедать. Всегда очень вкусно, уютно, чисто. Рекомендую 👍
3
1
ديسمبر 31 ، 2023
Замечательное уютное место с дружелюбным и клиентоориентированным персоналом! Можно просто выпить чашечку ароматного кофе в уютной атмосфере, можно позавтракать, можно купить с собой любые салаты, выпечку или торт
ديسمبر 22 ، 2024
Хорошее заведение, плюшки и кулинария свежие, только качество кофе оставляет желать лучшего, на зерне, похоже, экономят.
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошее заведение. Рядом живу, раньше очень часто ходила, десерты, торты вкусные, покупала и не раз, а салаты мне не зашли.
Даже однажды угостили коктейлем бесплатно.
نوفمبر 1 ، 2024
Весь ассортимент вкусный и от сезона к сезону меняется. Жаль, что персонал плохо знает составляющие блюд (есть ли там лук). Есть бонусная система. Заморозка очень радует.
1
يونيو 25 ، 2024
Оче нь люблю посидеть с подругами попить кофе или перекусить. Отличный ассортимент. Вкусный кофе и пироженные. Уютно сидеть и неспеша беседовать.
يناير 9
Классная и уютная кондитерская, можно посидеть, выпить кофе или взять с собой на вынос
4
سبتمبر 15 ، 2024
Не плохое заведение. Чисто, уютно, хорошая кухня, персонал вежливый, большой выбор выпечки и десерта.
يناير 5
Сегодня были вечером, замёрзли сильнее, чем на улице, очень холодно, потрогали батареи, они абсолютно холодные, сказали работникам, что очень холодно, они ответили, что у них даже кондиционеры выключены🧐🧐🧐
يونيو 8 ، 2024
С далека о чень даже ничего, но когда заходишь...))
Брал на завтрак блинчики, которые так себе, сырники хорошие, каша рисовая какая то не доваренная биомасса, но отдельный разговор про эклер, я такой пластмассы давно не ел!! Но, что за ужас там творится со столиками, стакан не возможно поставить, кривые, косые, шатаются!! Это все можно было простить, если бы цены были в семь раз дешевле!!
مارس 23 ، 2024
Приятное место, пирожное Сникерс довольно вкусное, приятное. Чай со свежей мятой и лимоном идеально подходит к данному десерту. В зале чисто и уютно.
يناير 19
Можно вкусно и быстро поесть. Всегда готовая и свежая еда! Обстановка приятная, всегда есть свободные столики. Есть стоянка. Хорошее местоположение.
3
نوفمبر 1 ، 2023
Бесспорно превосходная пища с приятным обслуживанием в великолепном интерьере. Спасибо создателям и всем кто творит эту красивую вкусноту, особенно кондитерка, чётенькое воплощение взрыва вкусов.
1
أغسطس 12 ، 2023
Очень чистое приятное заведение. Можно вкусно поесть и просто отдохнуть от летнего зноя на улице. Приветливый коллектив, вкусные блюда. Уютные места для отдыха.
Цены немного завышены но это того стоит так как вся кухня очень вкусная.
3
1
فبراير 22 ، 2023
В целом неплохое заведение для любителей сладостей - тортиков, печенек, булочек и прочего здесь предостаточное количество, на любой вкус. Забежать на чашечку чая с пироженкой - самое то.
Хлебный ассортимент радует - есть и ржаной хлеб, и всевозможные специфичные батоны/багеты.
Кофе, чай, другие напитки более - менее стандартные, без нареканий.
А вот с линейкой "несладкой" продукции как-то несложилось - и выбор слабоват, и можно столкнуться с уже подветрившимися салатами/овощами. Неплохо было бы управляющему просматривать хотя бы с утречка, что выставлено на витринах.
4
1
مارس 13
Дорого, еда не всегда свежая, персонал недружелюбный. За такую цену можно поесть в неплохом ресторане с официантом а не в столовке