Pec
535 مراجعات
يناير 21
Очень понравилось сотрудничество с ПЭК в Тольятти на ул. Базовая 1-20. Девушка, специалист, оформляющая отправление вежливая, всё подробно объяснила, разъяснила, рассказала о важных нюансах, на все вопросы ответила. Одно удовольствие с такими людьми встречаться, девушка Вы чудо. Инна, кажется её имя, фамилия Земн…, если правильно помню. И на приемке груза/посылки парень красавчик, доброжелательный, дело своё знает. Были мы 14-ого января 2025 года, до адресата отправление пришло «тика в тику», в день указанный компанией. Правильный был сделан выбор в пользу ПЭК. А Пэка вообще вне конкуренции!🫶
1
2
أبريل 24
Груз пришел поврежденный и ровно половина
О прибытии не известили
Сам нашел по отслеживанию, что пришел на несколько дней ранее
В итоге дали бумагу, что груз получен не полностью, сказали, как придет вторая половина-сразу известят
По итогу снова нашел сам по отслеживанию, он пролежал на складе на тот момент уже трое суток
Все это отвратительно.
На складе в кабинке очень недоброжелательный и хамоватый бородач…
В офисе постоянно люди возмущены формализмом местного офисного планктона
Ну и как вишенка на торте местоположение склада
Добираться с автозаводского района час, часть пути по отвратительной дороге промзоны
مارس 4
На терминале ПЭК по адресу Базовая ул., 1, стр. 20, Тольятти отказали в перевозке груза: Спилок натуральный, изготовленный согласно ГОСТ 1838-91 Кожа из спилка. Данный полуфабрикат используется при производстве обуви, а также при пошиве галантерейных изделий. Сотрудник склада показал какой-то список якобы запрещенных к перевозке грузов. И показал пункт в котором запрещено перевозить тела умерших, кровь, части тела человека, животных. На вопрос и к чему же из вышеперечисленного относится кожевенный выделанный полуфабрикат он ответил, что это "части животных"!
По разумению умалишенных сотрудников ПЭКа обувь, войлок , изделия из шерсти, кожаные вещи, галантерея, пряжа, пуховики и так далее являются "частями животных"!
Наша компания занимается производством полировальных кругов из натуральной кожи, овчины и войлока. Мы до этого дня много лет отгружали свою продукцию компанией ПЭК. Но сегодня была последняя попытка отгрузки. Так как согласно идиотской логике персонала вся наша продукция является "частями животных" и запрещена к перевозке.
Также уведомляем, что будем настоятельно рекомендовать всем нашим покупателям отказаться от услуг этой компании.
P.S. Отвёз в «КИТ» сказал что кожа. Приняли без разговоров, присвоили артикул в строке характер груза. И вышло дешевле чем «ПЭКом».
3
1
مايو 2
Хорошее обслуживание, очередей нет, замечательный персонал,быстрое обслуживание,а вот насчёт расположения, немного не удобное, хотелось бы, чтобы хотя бы один филиал был в Автозаводском районе. Всем советую ПЭК!!!
مارس 20
Хорошая ТК, грузы приходят вовремя. Практически проблем нет с повреждениями. Если и есть, то девочки в клиентском объясняют последующие мои действия. Всегда чисто, менеджеры дружелюбные и отзывчивые. Всегда ответят на вопросы. А еще попала на день рождения филиала в том месяце и угостили вкусным тортиком!
1
1
أبريل 3
Заказывал перевозку оборудования из Саратова в Тольятти. Всё приехало в срок и без происшествий. По цене тоже устроило. Коллектив дружелюбный. Всё понравилось.
1
1
مارس 12
Не самое удобное место для склада, но цена весьма демократичная на уровне остальных участников.
Рекомендую
أبريل 9
Отличная компания . привезли быстро без задержек . аккуратно без повреждений целостности упаковки . цена за доставку приемлемая . о доставке сообщили смс и звонком на телефон . рекомендую . 👍
1
ديسمبر 9 ، 2024
Сдавать груз не удобно, нужно после погрузки на поддон брать рохлю и везти груз на весы самостоятельно, получить груз опять проблема, ждёшь, а на выдаче никого нет, рабочие занимаются своими делами, вот сейчас уже 20 минут стою, и сколько простою не знаю, обратился в окно на выдаче-говорят ждите, рабочие освободятся и подойдут.
4
نوفمبر 9 ، 2024
Те кто оформлял и регистрирует грузы нормальные и доброжелательные люди 👍, а вот оператор который должен информировать клиентов в ясной и понятной форме , судя по всему не совсем здоров психически или просто не хватает знаний и компетенции, не может нормально объяснить клиенту положение ситуации
3
1
فبراير 12
Отправили мотоцикл из Смоленска в Сызрань, приехал в самарскую область за 2суток! Теперь больше недели катается по самарской области и не как не доедет до Сызрани! Отвратительная компания! Не ценят время заказчиков! Не рекомендую
أغسطس 8 ، 2024
Девчонки славные на оформлении- доброжелательные, улыбчивые) Быстро все. Кофе есть, опять же- время скоротать и с собой взять. Грузчик сумрачный, но шустрый. Доволен поездкой👍
1
ديسمبر 8 ، 2024
По долгу принимают груз, иногда целый день, на выдачу груза ещё поискать сотрудника, да и не сказать, что дёшево. А ещё и местоположение неудобно с разбитыми дорогами.
أبريل 1 ، 2024
Хорошая компания с приемлемыми тарифами. Пользовался дважды: привозили мотоцикл из Владивостока, и велики с Москвы, претензий по срокам нет, результатом доволен. Расположение не очень удобное, из нового города далеко ехать.
2
يوليو 9 ، 2024
Эффективно сотрудничаем не один год, менеджеры отзывчивые, решают мобильные ситуации, есть система скидок.
Склад большой, сотрудники компетентные, оперативно реагируют на внесение поправок.
Коллектив молодой, приятный.
1
1
يوليو 1 ، 2024
Отвратительные услуги доставки. Заказали товар и оплатили его доставку в Леруа, накануне пришло СМС с номером телефона курьера. Время доставки обозначили совершенно неудобное с 8:00 до 22:00. Созвонились в 8:00 с курьером, сообщили ему, что дома модем быть только аесером(рабочий день), курьер обещал плзвонить во второй половине дня и обговорить точное время доставки. В итоге, позвонил менеджер ПЭК, объявил, что если мы не можем принять груз (со слов того же водителя, который сам не отзвонился) и поэтому доставку нужно перенести на другой день. В итоге, добились чтобы водитель с нами связался. В результате разговора водитель Андрей Шишанов заявил, что он находится в Центральном районе и в Автозаводский уже не поедет(времени на тот момент было 17:00) В итоге, оплатив заранее доставку были вынуждены сами ехать на базу ПЭК на улицу Базовую из Автозаводского районаи забирать груз. Вот так замечательно работает эта компания в Тольятти.
6
سبتمبر 25 ، 2024
Обслуживание быстрое, время ожидание небольшое, персонал вежливый. Немного далековато от центра города.
4
4
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошая компания. Пользуюсь часто. Отправляю и получаю товары. Работники здесь хорошие, приветливые, грамотные.Рекомендую. И цены приемлемые. Удобный подъезд, всегда зимой чисто.
2
أغسطس 12 ، 2024
Огромный плюс -это оперативность. Давно сотрудничаем с компанией , все вопросы и задачи происходят на лету . Если вы такой же затуп, как я, то вам доходчиво и терпеливо все объяснят. Неплохо
1
1
يونيو 27 ، 2023
Из имеющихся на данный момент в Тольятти транспортных компаний ПЭК самая быстрая и относительно недорогая. Удобное получение груза по коду из смс. По цене хотелось бы подешевле и филиал в новом городе (но чтоб по доставке не на день позже после прибытия на Базовую, а день в день). И косяки часто бывают-то обрешетку поставят без ведома отправителя и получателя, то груз недооформленный отправляют (не отслеживается ни через оператора, ни через приложение).
1
2
يناير 22
Груз получил за три минуты!!!. Пришёл стол, вся упаковка сохранена. Место подъезда для получения груза удобное!!
1
يوليو 3 ، 2024
Отношение к клиентам ужасное, в приоритете прибыль! Номер телефона филиала на сайте указан не корректный, даже через службу поддержки дозвонится до филиала не удалось! Потратил пол дня на попытки дозвониться и объяснить что нужно сделать с грузом, отправитель даже ездил лично в филиал и ходил на склад просил кладовщика упаковать груз так как мы просили изначально, бесполезно, все сделали по своему и вместо 25т доставка стала стоить 39. Ни чего личного, чисто бизнес🤷
1
سبتمبر 20 ، 2024
Не первый раз давала шанс ПЭКу. Но каждый раз проходило всё отвратительно. Курьеры выбирают свое время для забора, приезжают когда хотят. Калькулятор при расчете показывает одни цифры, по факту приходят счета на 10.000р больше.
4
1
سبتمبر 4 ، 2024
Пользуюсь не первый раз и пока всё хорошо!!!
Отправляли мотоцикл. При получении увидел что упакован очень хорошо даже доставка была быстрее на 3 дня
2
2
فبراير 13 ، 2024
Груз разбили, в деревянной обрешетке которую халк сломал ногами разбитую и весь товар испорчен они пытались втюхать чтоб я забрал. Нерусские на складе с рохлями даже не могут управляться, нет бы обрешетку ставить на полозья, а они прям хрупкий товар на них между сколоченными досками. По русски не понимают, груз им "надо искать" это занимает время. Отсутствует система хранения напрочь, куда кинули там и валяется и ищут, но это проблема руководства, проблема клиента долгое ожидание, но ты не можешь помочь "иностранскому специалисту" - нельзя. Если груз испорчен, то вам еще посидеть в очереди часа два до закрытия, так как работает одно окно. Лучше сначала осмотреть если хрупкое, а потом платите и забирайте иначе возврат денег люто долгий. Сама ТК скатилась в дно. Читайте отзывы ниже... это правда. Кто угодно, только не они...
أكتوبر 11 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, девушки все отзывчивые, все быстро, профессионально
نوفمبر 11 ، 2023
Самая плохая транспортная компания которую я встречал,
а сотрудничал я, по долгу работы, много с кем.
Жду груз по заказу в МегаМаркет с доставкой от ПЭКа, дата доставки 06.11.23, утром звонит сотрудник - ваш груз задерживается, сегодня доставку не ждите. Ок. Спрашиваю на сколько задерживается? Ответ - "Не знаю".
Ну хоть примерно - день, два, неделя, две? Ответ удивил - "Ну точно в течении двух недель".
Спорить не стал, жду. 09.11.23 звонит сотрудник, завтра (10.11.23) ожидайте в течении дня, готовы груз принять, отвечаю - "Да".
Через некоторое время приходит СМС от продавца, ваш заказ ПОЛУЧЕН! Звоню на горячую линию ПЭК, спрашиваю где груз, объясняю ситуацию, сотрудник говорит, что это какая-то ошибка, груз в пути - ждите. Хорошо, на 10.11 отпрашиваюсь с работы, чтобы ожидать груз «в течение дня». В 14:25 звонит сотрудник ПЭК с вопросом – "На 13.11 готовы принять груз?" Говорю - "Я груз жду сегодня, специально для этого отпросился с работы, ваш сотрудник вчера звонил и говорил, что груз доставят сегодня". Ответ: "Не знаю какой сотрудник вам звонил и что обещал, но сегодня НИКТО В ЯГОДНОЕ ВАМ НЕ ПОВЕЗЁТ". Спрашиваю - будет ли какое-то возмещение за задержку груза? Ответ: "Вы не нам платили"! Хотя доставка платная, я за неё заплатил 3151 руб.
В общем вывод какой: очень плохая ТК, с некомпетентными сотрудниками и АБСОЛЮТНО ХАМСКИМ отношением!
Если вам дороги ваши нервы, никогда туда не обращайтесь.
А я так и жду свой груз, надеюсь хоть приедет целый, хотя уже ни в чем не уверен.
Всем добра! И поменьше таких ситуаций)
2
مارس 20
Забираю груз постоянно, хотелось бы видеть вежливый персонал. По грузу нареканий нет
1
مايو 14 ، 2024
Пришел за грузом. Стою жду, зал пустой, все операторы в наушниках спросить не у кого. Дождался зашла девушка, послала на склад. На складе кладовщик искал груз, в итоге отдал ещё в придачу чужой, он по русски еле говорит, не знаю читать то умеет. Хорошо сразу не уехал, разобрался отдал хозяину.
2
أبريل 21
Отправляла посылку Авито. Посмотрели, упаковали, выдали документ, доставили. Молодцы.
فبراير 9 ، 2024
Отправлял в Тулу короб под сабвуферы, прекрасные сотрудники склада (один из них похож на известного таджикского певца Джонибека Муродова) любезно приняли и упаковали его как свою вещь, затем я пошел на оформление документов, где меня встретили красивые, улыбчивые, доброжелательные сотрудницы сервисного отдела! Я даже растерялся от того, как меня встретили, в Армении так гостей не принимают, в общем, я всем доволен👍
2
ديسمبر 2 ، 2023
Отправляли груз (личные вещи) 01.12.2023. Заказали забор груза с адреса. В заявке изначально оговаривалось время забора груза с 9 до 13 часов. В итоге груз забрали только в 17.00. Приехала машина с грузчиками (гражданами ближнего зарубежья). Погрузка происходила второпях, варварски. Не смотря на то, что некоторые коробки имели внутри хрупкое содержимое, что, кстати было на них и указано. Наши замечания обращаться хотя бы с таким грузом аккуратно, были проигнорированы. А это только первый этап путешествия груза!
В итоге все погрузили, мы, перекрестившись, проводили наш груз на склад. Дальше все происходило соответственно без нашего присутствия.
В итоге пришло сообщение, что груз принят, а в примечаниях было написано, что груз принят на складе с поврежденной упаковкой и какими то сколами упаковки. И это при том, что мы сами лично упаковывали наш груз (а значит подошли к этому основательно) и груз пробыл после этого всего сутки дома до его забора. Это как же надо было так его ухайдокать при погрузке!!!???
В итоге для информации : всего 51 место, вес груза 565 кг, объем 7 кубов, имеется обрешетка - сумма 63000 р.
Надеюсь, наш груз доберется в целостности и сохранности, так как начало его путешествия оставляет желать лучшего.
Вывод такой : 1) самим грузить, 2) самим отвозить груз самостоятельно на склад приема и присутствовать при его приеме (замер, завес).
Это мой первый отзыв о данной компании. Второй отзыв я напишу, когда получу груз.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Быстро, оперативно отправил нарты в другой регион. Без очередей.
3
1
مايو 13 ، 2024
Оперативно и доступно в любом возрасте пользоваться все обязательно расскажут подскажут
2
سبتمبر 12 ، 2023
Сначала велели приехать на склад на Базовую осмотреть посылку, тк посылка со слов сотрудников склада была мокрая и ее не отправили в пвз (Свердлова 11б),затем когда я приехала на склад ее 2 часа искали пока не оказалось, что ее забрал водитель для доставки в пвз, это смогли установить только по камерам видеонаблюдения. Затем поехала в пвз оказалось, что в программе не хватает каких-то документов для принятия груза и пвз отказался у водителя принимать груз. Помимо прочего груз оказался поврежден, по поверхности коробки дыры, в одной из которых видна порезанная ткань и пробитая дсп, плюс все мокрое. Кроме того, в программе груз был доставлен в Тольятти 8го сентября, а до 12го они не отмечали о прибытии и не уведомляли меня, пока я сама не позвонила в службу поддержки , где мне сказали ехать на склад на Базовую. Самая ужасная доставка в моей жизни!!!!
1
يناير 30
Все вроде нормально, но плохой подъезд под погрузку. Горка и вся обледенелая
مايو 29 ، 2024
Все понравилось - обслуживание на уровне. Ждала выдачу недолго. Доставка правда заняла около 10 дней, но это не критично. В целом понравилось.
1
1
يونيو 23 ، 2024
Лучшая транспортка олнозначно! Цена качество, скорость доставки и оформления-получения, рекомендую
أبريل 19 ، 2024
Заказал сеянцы туи 400 шт. Пришла упаковка другая ( не та, в которую упаковывал отправитель). При вскрытии сразу постарел лет на 5. контейнеры лопнули, туи разбросаны по всей коробке. Ужас. Ни кому не рекомендую эту компанию.
4
2
يناير 29
Доставляли груз в офис, экспедитор наотрез отказывается от ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ в его присутствии, после все же подписания документов, т. к. срочно нужны запчасти, обнаруживаем повреждённые детали. Подавали претензию, отказали с формулировкой "не оформлен акт о повреждении груза" в присутствии экспедитора. "ВЕЛИКОЛЕПНО".
3
1
أغسطس 11 ، 2023
Ужасная компания по доставке и перевозки груза.. Если хотите общения с не профессиональными сотрудниками вам сюда.хотите порваную упаковку вам сюда.хоьите непонимания вам сюда. Вам могут просто сказать не нравится приезжайте и забирайте сами. По адресной доставке вам могут просто сказать жди-нет машины как найду так и привезу причём без каких либо компенсаций и скидок даже если вы делали заявку и все обговаривали за две недели. Ужасно от слова совсем
2
يناير 5
Всем привет,мне не понравилось то что надо открывать уже закрытые упаковки.
1
ديسمبر 20 ، 2023
заставили оплатить обрешетку двух металлических труб в нормальной упаковке из двойного гофрокартона. По факту приложили две дощечки и обмотали скотчем. стоимость обрешётки 1000 рублей. На выдаче сидят очень важные девушки, общаются "через губу". Обслуживают очень медленно. Слава богу, в городе полно нормальных транспортных компаний, не рекомендую никому.
3
2
أبريل 28
Отвратительнейшая транспортная компания. Груз приходит в рваных коробках.
مايو 25 ، 2023
По роду работы бываю в ПЭК регулярно. С большим удивлением прочитал отрицательные отзывы (искренне сочувствую клиентам, попавшим в неприятные ситуации!), но за два года постоянного сотрудничества у меня не возникало ни одной из проблем, указанных в отзывах. Отношение (офис, приëмка, выдача) совершенно нормальное и комфортное, часто с шутками (не всегда хорошее знание русского - вообще не помеха!). Процесс проходит динамично, даже при наличии очереди (ни разу не застревал!). Ну и, наконец, с сохранностью груза, также, вопросов ещё не было.
1
6
ديسمبر 5 ، 2024
Забирала посылку 📦, всё понравилось, рекомендую 👍
أبريل 8 ، 2024
Очень медленные работники на выдаче товара на складе. Хочется их как-нибудь взбодрить, подогнать, помочь им чем-нибудь. А это только утро понедельника. Начало трудовой недели. Не высыпаются они что-ли или недоедают.....
3
2
يوليو 26 ، 2024
Груз опоздал на неделю, самостоятельно сменили пункт доставки в совершенно не удобный район города при это цена конская.
ПЭК-вы худшие
3
يناير 11 ، 2024
Нормальная транспортная компания. Хотя иногда приходиться ждать персонал который работает на складе. Такое ощущение что эти работники, из ближнего зарубежья, самоутверждаются за счет клиентов. Ходят мимо с важным видом и ждёшь их с этой бумажкой(((
يوليو 14 ، 2023
Отвратительно!Больше никогда не будем пользоваться услугами данной компании!Переезжали из одного города в другой,перевозили свои личные вещи.По предварительному расчёту, который произвели по телефону, было около 5 кубов-28000. Мы согласились сотрудничать. Приехали грузчики, забрали груз и говорят: "мы померим Ваш груз и сообщим стоимость ". В итоге ничего нам не сообщили, через день мы сами позвонили и робот сообщил, мы должны 94000!!!!Мы связываемся с менеджером, он нам говорит,что у нас 12 кубов вышло и к оплате 86000.Мы начали объяснять, что такого не может быть ,у нас столько вещей не было!На что было сказано,что всё правильно подсчитано и им не выгодно увеличивать кубы! И что была оказана (без нашего ведома) услуга - транспортировочная упаковка, хотя по телефону мы от неё отказались,но, оказывается, нужно отказаться от неё письменно, о чём нам не сказали. Используя упаковку ,нам пытались внушить, что груз из 5 кубов превратился в 12 и мы должны за это платить!
На следующий день менеджер позвонила и сказала,что они приносят извинения за неудобства и предлагают скидку на каждую услугу в размере 10% , что составляет около 5000))))
Мы естественно отказались!
В итоге после долгого общения с менеджерами, муж лично приехал на склад, чтобы при нём перемерили наш груз, в итоге оказалось,что груз ,как мы и полагали, составил 6,4 куба,что является в 2 раза меньше, что насчитала компания и оплата составляет уже 51000, но это с учётом транспортировочной упаковки!Затем пришло письмо на почту,что транспортировочную упаковку убрали и теперь сумма составила 35000!Убрали упаковку ,так как была составлена нами официальная претензия по этому пункту!
Получается ,что компания изначально насчитала нам 94000, а сейчас - 35000!
Через несколько часов на сайте эта сумма изменилась опять!!Сейчас составляет 49000, на каком основании совершенно неизвестно и непонятно!и сумма" прыгает " постоянно!
В итоге хотели сами уже забрать груз со склада, но ,вечером сумма увеличилась ,а скорректировать изменения ( как нам сказали) может только руководство, которое будет в понедельник. Нам пришлось всё отменить и ждать понедельника. А понедельник - последний день бесплатного нахождения груза на складе. Вообщем, всё сделано для того,чтобы платили деньги и побольше!
Посмотрим как решится этот вопрос в понедельник и какие суммы ещё "нарисуют".
В итоге, потрачено много нервов и нашего времени!
Категорически не советуем пользоваться услугами данной компании!
Просто ужасно!
8