Pec
جهات الاتصال
+7 (843) 211-12-12
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى ٧:٠٠ م
الاتجاهات
Крутовская улица
262 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
644 مراجعات
فبراير 3
Отвратительная транспортная компания! я занимаюсь продажей товаров на маркетплейсах и постоянно пользуюсь услуги различных ТК, ПЭК это САМАЯ отвратительная! отправил груз № 9904 5019 7676 Москва-Зеленодольск с доп услугой - адресная доставка (которая была включена в счет на оплату №МВП12280002 от 28 декабря 2024 в размере 1100р) до сортировочного центра, все оплатил ПОЛНОСТЬЮ, по итогу ПЭКчерез время присылает еще счет новый в который добавил еще какую ту неизвестную доставку по городу и самый прикол в счете написано Транспортно-экспедиционные услуги(Доставка по г.Казань)!!!!???? по какой к черту г.КАЗАНИ, оставлял три обращения все три ответа ПУСТЫЕ ПЭК отписки мол это не наша вина нет никого задвоения, будь любезны еще оплатить 728р., представьте общая сумма доставки с Москвы до Зеледольска выходит 3728 р. а адресная доставка ЯКОБЫ ПОЛУЧАЕТСЯ АЖ ЦЕЛЫХ 1828 !!!! ЭТО КАК !???? половина стоимости счета!!! Все ответы который я получил уже от назначенного «ОТВЕТСТВЕННОГО» менеджера Оксаны (89155101298) сумма выставлена по фактическому маршруту, (КАКОМУ МАРШРУТУ НЕПОНЯТНО груз доставили в Зеленодольск а не в г.Казань)! в случае несогласия можете обратиться в суд! Я потратил кучу нервов и времени на бесконечные звонки и разбирательства впустую, это полностью некомпетентная транспортная компания а ШАРАШКИНА контора в подвале!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту ТК, НЕ СОВЕТУЮ!!! Пожалейте свое время и силы!
1
1
فبراير 5
О, где же начать, если не с этого вопиющего примера воплощенной некомпетентности, который, видимо, и называется вашей компанией? Видимо, в погоне за количеством, вы решили, что качество — это удел слабых, а логистика — это просто игра в угадайку. Как иначе объяснить тот факт, что вместо моего заказа, который я ожидал с трепетом, мне вручили какой-то случайный набор предметов, словно это сюрприз из шоу "Угадай, что в коробке"?
Ваша служба доставки, судя по всему, функционирует по принципу "брось дротик в карту и куда попадешь, туда и вези". Это не просто ошибка, это демонстрация полного пренебрежения к клиенту, к его времени и ожиданиям. Вы, должно быть, считаете, что ваши клиенты — это просто статисты в вашем театре абсурда, где посылки путешествуют без цели и смысла.
И что же теперь? Мне, человеку, который привык к порядку и точности, теперь приходится тратить свое драгоценное время на исправление ваших ошибок. Это не просто неудобство, это оскорбление. Вы не просто подвели меня, вы показали, что ваша компания не способна справиться даже с элементарными задачами.
Надеюсь, этот отзыв станет для вас не просто очередной жалобой, а сигналом к тому, что пора пересмотреть свои стандарты работы. Или, может быть, просто закрыть лавочку, если вы не в состоянии обеспечить даже минимальный уровень сервиса. Ведь, как говорится, лучше никак, чем так.
1
فبراير 28
Как и везде. Большая часть - это адекватные и вежливые операторы. Есть и неадекватные, которые, увидев, что ты новичок и не разбираешься в тонкостях правил отправки, будут относиться к тебе как к второсортному клиенту. Скорее такие люди воспринимают вежливость за слабость. Повышение голоса и хамство их возвращает в "рабочие рамки". Фото такого оператора не стал делать - надеюсь она поменяется и станет человеком.
1