Pec
141 مراجعة
يناير 26
Всё организовано грамотно, есть место для парковки. Так же навигация понятная. В офисе девушки вежливо рассказывают о том куда надо обратиться и что нужно , чтобы было с собой. Приятно работать с данной ТК.
1
يناير 9
Недавно я воспользовалась услугами этой компании для доставки моего груза, однако ПЭК непрофессионально обработала мой груз и причинила серьезные повреждения и убытки.
При доставке я обнаружила, что груз был разбит и серьезно поврежден, т. е. уничтожен. Я немедленно связалась с компанией, чтобы сообщить о произошедшем и предоставить доказательства повреждений.
<cut>Однако, компания отказывается возместить мне убытки, причиненные в результате неправильной перевозки и обращения с моим грузом. Юридический отдел компании утверждает, что груз я сдала именно в том состоянии, в котором получила, и у них есть доказательства, которые они не могут мне предъявить.
На телевизоре полностью вывернута рама, слой пыли в 1 см., раздавлен дисплей и т. д., внутри все брякает, т. е. все внутренности телевизора отпали. Это как нужно было транспортировать хрупкий груз, чтобы доставить в таком состоянии.
Я полностью не согласна с их заявлением, так как в соответствии с действующими нормами законодательства и условиями договора перевозки, перевозчик несет ответственность за сохранность груза на протяжении всего процесса перевозки. Вместо того, чтобы признать свою неправильную обработку груза и попытаться найти компромиссное решение, эта компания продолжает отказываться от ответственности за причиненный мне ущерб.
Я хотела бы подчеркнуть, что такое поведение компании ПЭК неприемлемо и неразумно с точки зрения управления клиентским сервисом и поддержки клиентов. Компании-перевозчики должны качественно обрабатывать грузы своих клиентов и брать на себя ответственность за возможные повреждения или потери.
В свете вышеперечисленного, прошу вас быть предельно внимательными при выборе ТК, так как именно с этой ТК, вы потеряете очень много времени и нервов. Будут бесконечные отписки из их разных отделов, которые вообще никак не решают вопрос.
P.s Просят не публиковать отрицательные отзывы, обещая решить возникшую проблему, но это только оттянуть время. Решения в свою пользу Вы не получите, можете не надеяться.
Затягивают сроки рассмотрения, делая вид, что происходит работа с претензией, но на самом деле, просто тянут время. Для чего не понятно!!!!
А еще внимательно проверяйте накладную, которую вам дают при отправке. Они там пишут, что груз принят с повреждениями, а Вам глядя в глаза, будут говорить, что это к упаковке относится!!!! Я в шоковом состоянии от того, что происходит. </cut>
Отклонили фото, на которых видно, как они перевозят груз клиента!
1
فبراير 3
Нигде в приложении не написано, что груз я почему то должен получать на озоне, на котором маленький распечатанный на принтере лист с надписью ПЭК. Я бегаю по холоду в поисках пвз и узнаю об этом только по звонку на горячую линию.
Затем мне нужно оплатить в приложении доставку. Которое кривое и сначала кидает на страницу оплату картой, которая вообще не работает, даёт ввести данные, но затем кидает ошибку.
Затем жмешь сберпэй и вот уже 20 минут жду подтверждения. Для чего пришлось отправлять чек из Сбера на почту ПЭКу, что бы те отнесли его в бухгалтерию.
Самая кривая доставка в моей жизни
1
يناير 25
Оформлял доставку ноускат из Владивостока до Майкопа. Единственный плюс, что пришло все на день раньше. Забрал запчасти и передал мастеру, поэтому не сразу заметили, что у бампера от тойоты отколоты углы с двух сторон, а также глубокие царапины возле значка марки! Отправитель запчастей подтвердил передачу ПЭК целых деталей!
1
يوليو 3 ، 2024
С данной транспортной компанией работаем давно. Грузы приходят вовремя, в целостности и сохранности и по цене очень доступно. Удобно, что есть терминалы даже в самых отдаленных уголках нашей Родины и доставка туда получается не дорого. Отправляем грузы так же в Ташкент и Минск и тут качество на высоте. Директор доволен работой ПЭК. Будем продолжать сотрудничество!
1
مايو 2
При транспортировки ванны из литого мрамора, повредили мне ванную, царапины сколы, из за того что не качественно собрали обрещотку, которая просто была развалена и лежала на самой ванне. При перевозке протерла упаковку и повреждения на самой ванне. Груз был застрахован, но добиться компенсации от транспортной компании за повреждения не удалось.
أغسطس 27 ، 2024
Очень хорошее обслуживание. При оформлении посылки оказали качественную консультацию, помогли выбрать оптимальный вариант доставки. Вежливый персонал. Очереди не было. Всё оформили качественно, без лишних затрат времени.
1
يوليو 3 ، 2024
Давно работаю с данной ТК. Очень довольна данным перевозчиком. Грузы всегда приходят во время.Сотрудники склада всегда помогут загрузить груз. Быстрое и чёткое оформление. Девочки в офисе всегда подскажут в любых вопросах ☺ Желаю компании большого роста💪
Ранее работала с Деловыми Линиями. Так их нельзя назвать. Я бы назвала их Корявые Линии. Порча грузов, нет никаких выплат по претензии. Хамское отношение сотрудников.
1
يناير 31
Отличная организация, явлюсь постоянным клиентом , очень выручает ни раз уже заказываю и отправляю товары , ребята делают свою работу в лучшем виде .
يوليو 3 ، 2024
Лучший терминал . Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, оформляют все быстро и без проблем, всегда помогают при введении новых правил компании. Очень отзывчивые и компетентные. Работать с такими людьми в одно удовольствие.
Всем рекомендую!!!
يونيو 29 ، 2024
Если выбирать из представленных на рынке транспортных компаний, то ТК ПЭК лучшая в своем деле. Максимально лояльное отношение сотрудников к клиентам, быстрое решение возникающих вопросов и проблем, относительно перевозок, стоимости и других моментов. Уверена, что люди, которые написали негативные отзывы ниже просто не обращались в другие ТК и не знают как на самом деле выглядят проблемы и их не решение, а так же на самом деле не сталкивались с действительно хамским отношением и обслуживанием. Сотрудники ПЭК вы лучшие!!!! Всем советую данную ТК!!!
يوليو 3 ، 2024
Очень активное подразделение транспортных в Майкопе. Всегда звонят по грузу, предоставят обратную связь по запросу, персонал открытый и доброжелательный, терминал чистый, за временем обслуживания следят. На мое удивление сократили сроки доставки по России, пока перевела часть груза из Деловых сюда- довольна и я и клиенты. Везде есть свои нюансы, ребята справляются со скоростью их решения, поэтому 5.
2
ديسمبر 1 ، 2024
Забирала двигатель из Беларуси, персонал везоив, все четко, быстро, оперативно! Рекомендую
أبريل 21
Спасибо большое за доставку все прошло отлично. Большое спасибо вы большие профессионалы.
أكتوبر 24 ، 2024
Заказала новый шкаф и доставку пэк.груз был в обрешетке и застрахован на полную стоимость.на складе пэк работники уронили шкаф и разбили его,о чем мне по телефону и сообщили.при личной встрече ,руководство пэк в довольно ультимативной форме пояснили мне,что страховая возместит мне только ремонт шкафа,и что перевозку не возместят.короче,позиция такая,что ремонтируйте и успокойтесь .фактически не оказали оплаченную услугу(перевозку ),разбили товар,и готовы просто ремонтировать его.
Задумайтесь ,стоит ли сотрудничать с компанией,которая свою ответственность перекладывает на потребителя
2
أبريل 28
Очень нравится обслуживание в данном филиале . Сотрудники в офисе и на складе помогли решить проблему , молодцы
يونيو 17 ، 2024
возят вроде норм, но опять же - несколько негативных перевозок есть, выплаты не полные, даже себестоимость не перекрыли, и это очень плохо. Сразу замечаешь и всё остальное плохое после таких случаев.
по большей части хамоватый персонал, на складе, на кассе, водитель на доставке .
На складе медленный человек постоянно очередя.
Это не приятно.
Осадок после не справедливо выплаченых перевозок отражается в звездах.
одну звезду за расположение в городе
2
أغسطس 5 ، 2024
С данной компанией столкнулась первый раз и последний, испортили настроение, пришел груз мой , приехала оплатила и тут мне оператор заявляет , что мой номер в стстеме указан не верно и товар я получить не могу и деньги вернуть она мне не может, пишите заявление в банк и обращайтесь к отправителю! Крайне не профессиональный подход , только после того как я сказала , что не уйду пока не полцчу опласенный мной товар она зашевелилась и сменила номер телефона
3
يوليو 3 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в ТК ПЭК, хочу сказать, что в этой транспортной компании работают отличные профессионалы своего дела, обеспечивающие своевременное и качественное оформление грузов, а также, вежливое обслуживание. Доставка грузов всегда в срок, качественно и быстро. Однозначно рекомендую Пэк.
أغسطس 31 ، 2024
Все работает прекрасно: никогда нет очередей, очень доброжелательный персонал. Чтобы отпраить груз, нужно потратить не более 10 минут: все четко и быстро
1
فبراير 24
Отличный пункт выдачи! Предварительно подсказали по размерам, помогли погрузить. Вежливо, быстро, удобно. Рекомендую 👍
يوليو 3 ، 2024
С радостью хочу поделиться своим опытом сотрудничества с транспортной компанией ПЭК. Каждое взаимодействие с ними вызывает только положительные эмоции. Сервис на высшем уровне: от заказа до доставки. Все происходит чётко, быстро и без лишних хлопот.
Очень порадовало внимание к деталям и забота о клиенте. Груз всегда доставляется в целости и сохранности, а отслеживание посылки в реальном времени позволяет быть в курсе каждого этапа. Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников компании – всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Пользоваться услугами ПЭК не просто удобно, а очень комфортно. Благодаря им, я могу быть уверен в том, что мой груз будет доставлен вовремя и без задержек. Искренне рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и надежность!
نوفمبر 6 ، 2024
Это лучшая компания с которой я имел дело ! Все четко ! Быстро ! В целости и сохранности !
1
أكتوبر 11 ، 2023
Многие годы занимаюсь бизнесом и транспортные услуги всегда были важной артерией продвижения товара. В 2001 году начал рмботать с ПЭК, и более не ищу помошников: хорошо продумана схема приёма и оформления груза, хорошая скорость доставки в любой пункт, даже домой или офис. И не знаю случая порчи груза в догоге. Цена- качество отличное.
3
أغسطس 28 ، 2024
Категорически не советую. Одна из самых худших транспортных компаний. Постоянные проблемы с документами и выдачей груза. Совершенно не профессиональное выполнение своих обязанностей.
1
يوليو 19 ، 2024
Персонал человеческий, время ожидания 1,5 часа (сбой системы)но товар так и не приняли объяснили, что не доедет (перестраховались) у меня пищевые добавки, расположение отличное
2
سبتمبر 4 ، 2023
Супер профессионалы своего дела. Менеджеры Наталья и Оксана, а также специалист Ксения очень мне помогли с решением мега проблемного вопроса, при этом задержались после работы. Спасибо Вам огромное!!!!!! Одно удовольствие работать с такими приятными людьми.
3
1
أبريل 3 ، 2023
С ПЭК сотрудничаю много лет, рекомендую как ответственного перевозчика. Получаю грузы четко в срок и раньше срока. Удобно отслеживать в приложении, оплачиваю также в приложении, получение по смс. Очередей нет. На складе очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Большое спасибо!
1
يوليو 3 ، 2024
Часто пользуюсь данной компанией. Привозят вовремя и качественно. Мои клиенты довольны, а значит и я)
2
أغسطس 28 ، 2024
Испортили груз, пошкаряболи, это произошло при вытаскивании из короба, ,похабное отношение к клиентам, субординации ноль
1
يناير 17
Всё хорошо,быстро,вежливо.
أكتوبر 5 ، 2024
Очень надёжный поставщик рекомендую только с такими организации работать ПЭК
1
مارس 16 ، 2024
Очень профессиональный персонал! Только положительные впечатления! Хотелось что бы их труд также и в материальном плане поощрялся!
3
أكتوبر 11 ، 2024
Хороший сервис быстрая доставка даже с Китая , рекомендую вам 👍🏻
مايو 12 ، 2023
Отвратительная работа ТК.Основная проблема,что не сообщают о прибытии груза.Приходится отслеживать самостоятельно.Дозвонится и оформить доставку,невозможно в майкопский филиал.Приходится звонить на гарячую линию.Если б была возможность отправлять другой тк,уже бы отказались от услуг этой.Если хотите головную боль,дергающийся глаз,то квест под названием ТК Пэк для вас.
4
3
مارس 25 ، 2023
К сожалению по указанному номеру никогда НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Пыталась узнать пришла ли посылка, никто не отвечает, идёт гудок и телефон просто кладут, ни по горячей линии, ни по телефону местному. В итоге сегодня посылку и не забрала, офис закрыли в 16.00. А в 16:15 пришло сообщение, что посылка пришла в мой город. Но к сожалению два дня теперь ее не забрать!!! О каком сервисе можно говорить!
2
1
يوليو 1 ، 2024
Очень хорошая транспортная компания, пользуюсь не первый год никогда меня не подводили
يونيو 22 ، 2022
Потрясающий сервис, великолепно реализовали все потребности, второй раз работаем с компанией, пунктуально и ответственно, отдельная благодарность девушке логисту, к сожалению не запомнил имя.
3
فبراير 21 ، 2024
Быстрое оформление, на складе все четко и аккуратно, отношение хорошее.
1
فبراير 3 ، 2024
Все хорошо ,все отлично ! Привезли раньше срока,товар упакован хорошо!
3
يوليو 3 ، 2024
Меня все устроило, отработали перевозеу хорошо. Буду обращаться еще.
نوفمبر 24 ، 2022
Самая лучшая ТК. Очень хороший сервис , сотрудники всегда рады помочь, отзывчивые и внимательные .Быстро и качественно осуществляют оформление .
3
يوليو 3 ، 2024
Отличное обслуживание! И всегда все приходит без задержек
يونيو 16 ، 2022
Говорят, что первое впечатление всегда самое правильное. Еще раз убедились в данном высказывании, когда начали сотрудничество с ПЭК
По работе приходилось сталкиваться практически со всеми известными рынку ТК, от многих из них осталось негативное ощущение, от других же - просто нейтральное, практически каждая из них на каком-то этапе подводила не только нас, но, самое печальное, наших клиентов, ставя под удар и без того сложную работу по привлечению и расширению клиентской базы. Но, что касается, ПЭКА в Майкопе , могу сказать, что данная компания вызывает к себе очень спокойное, надежное отношение, подкупает и качество оказываемых услуг.
3
يوليو 1 ، 2024
Замечательноя компания отдельное спасибо коллективу ПЭК
أكتوبر 27 ، 2022
Спасибо за сервис! Приятные отзывчивые сотрудники! Грузы отправлчю по всей России, девочки проконсультировали по отправке в Беларусь, теперь пробую с ними новое направление!
3
يونيو 1 ، 2022
Неоднократно обращалась к услугам данной компании, хорошее давольно быстрое обслуживание в сервисном отделе, девочки всегда помогут с оплатой и выдачей грузов. Ребятам на складе отдельное спасибо за помощь в погрузке грузов. С удовольствием вернусь к вам вновь!
4
يونيو 22 ، 2024
Время 10:31 пункт закрыт. Приложение
выдает что открыто до 16:00. Вопрос где оно открыто ?
1
3
يوليو 18 ، 2022
Сроками и стоимостью я довольна, сервис на высшем уровне. Как компания работает в других городах - не знаю, но офис в Майкопе мне нравится. Всегда помогут и подскажут, прихожу и ухожу с приятными чувствами. Спасибо Вам за Вашу работу:)
3
فبراير 23 ، 2024
Хороший сервис, лучшая доставка и комфортные цены за услуги перевозки;)
3