Pedant.ru
320 مراجعات
فبراير 26
Замечательный сервис, просто лучший, сотрудник Евгения просто супер редкий профессионал. Ченил галакси самсунг, то включается, то нет, во всем разобралась, все спокойно и вежливо объяснила пока я пил кофе, диагностика была бесплатной, что приятно. Сказала 20-30 минут и все будет готово. Ремонт занял 35 минут, но оценку не снижаю, так как телефон стал работать как новый и сервис на высоте. Вообщем очень понравился подход, цена и время исполнения. Молодец собственник все продумано: рядом кофе, диванчик и внимательное отношение к клиентам. Приду еще и буду советовать всем. Теперь только сюда.
1
2
ديسمبر 4 ، 2024
Поставлю пять звезд, но объясню и плюсы, и минусы обращения в эту компанию.
Мне не нужна была диагностика, телефон не сломан. Я точно знала, что просто хочу заменить аккумулятор на IPhone 12 mini. К работе мастера работа нет, все заняло около 10 минут, я тихонечко посидела на удобном диване рядом с пунктом ремонта. Даже отдали мне с собой мой старый аккумулятор.
Есть один минус, но я не стала снимать за него балл, потому что не знаю, чья это была проблема. Я записалась в pedant.ru в четверг, 28 декабря, на среду, 4 декабря. На 10:00-10:30. Из-за задержки автобуса я опоздала, но встретилась с очень большой проблемой. Мастер сказала, что в наличии этой детали нет, и как только она сегодня утром увидела мою запись, то сразу заказала деталь. Винить в этом мастера и снимать баллы с конкретно этого пункта этой компании я не стала. Мне все-таки кажется, что это проблема записи через телеграмм-бот. Мне сказали подождать 2-3 часа. Договорились, что позвонят. Как только аккумулятор был на месте, мне позвонили. Я не стала ехать домой, это время я провела в ТЦ рядом. Само время замены детали вышло ≈10 минут. Все четко, ясно и аккуратно.
Спасибо за работу! Буду рекомендовать это место, если у друзей что-то сломается. Но прошу решить проблему с доставкой деталей заранее 🙏
1
1
أبريل 15
Худший сервис из всех, что я встречала! Никому не советую обращаться в Pedant на Славянском бульваре.
Обратилась по поводу замены аккумулятора на iPhone 13. В процессе работы мастер Евгения повредила дисплей, сразу это признала и пообещала заменить на оригинальный. В итоге — поставили неоригинальный экран, который начал сбоить буквально через несколько часов!
На жалобы отвечали нелепыми отговорками про “погоду” (хотя была плюсовая температура и я ездила на машине), потом вообще сказали, что дело в чипе или материнке. Я настояла, чтобы вернули мой старый дисплей, и в процессе замены мастер снова его повредила! Теперь на экране полосы с двух сторон. Просто ужас!
Руки мастера дрожали, дисплеи ломаются один за другим — это не сервис, а катастрофа. И самое главное — отказались признавать, что экран был неоригинальный, и требовали доплату за якобы “новый оригинал”, хотя он даже визуально отличался и тормозил в работе.
Писала официальную жалобу в Pedant 16 марта. Сказали, “рассмотрим за 3–10 дней”. Прошел месяц — никакой реакции, звонки игнорируют, только обещают “подождать еще 3 дня”. В итоге — полный игнор.
Если вы дорожите своим телефоном, деньгами и нервами — обходите этот сервис десятой дорогой!
Некомпетентность, обман, полное равнодушие к клиенту и халатное отношение к технике.
Компания pedant ничем не помог, сейчас просто игнорируют звонки. И не несут никакую ответственность за свою франшизу.
Прилагаю фото с книги жалоб.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Рекомендую данный сервисный пункт! Меняла аккумулятор у своего старичка-телефона. Сделали все опреативно и качественно! Сотрудник магазина очень приветливая вежливая девушка и хороший мастер! Мои благодарности:)
1
1
يناير 8
Менял аккумулятор на Xiaomi 9t. Всё отлично. Мастеру спасибо! А вот к диспетчеру вопросы есть, и судя по отзывам, не у одного меня( Позвонил вчера, уточнить про возможность оперативной замены батареи, диспетчер связалась с пунктом и сказала, что сейчас в наличии батареи нет и надо будет ждать несколько часов пока привезут. Перенёс визит на сегодня на утро, в итоге, батареи нет, пришлось оставлять телефон и дожидаться замены, хорошо живу рядом.
1
1
فبراير 2
Компания вводит в заблуждение своих клиентов по срокам ремонта и стоимости. Отвратительно работает
call центр - дважды сотрудники call центра сбросили звонок
Записался через телеграмм бота на замену аккумулятора на iphone13pro, предложена цена 5390, конкретное время и адрес ремонта. При посвящении адреса выяснилось, что предложенная цена это не оригинальный АКБ, работы по замене не входят в стоимость которую предложил бот и в сервисе нет этого не оригинального АКБ - нужно ждать 4-5 часов.
Итого или доплачивай +35% или жди пол дня и тебе поменяют на не оригинал.
Только на третий звонок в колл центр сотрудник решил оформить заявление и теперь в течении 3 дней должен позвонить старший менеджер
С таким подходом к клиентам ремонт лучше делать в других сервисах за меньшие деньги не переживая, что через раскрученное имя сервис хочет доложить в стоимость ремонта доп маржу.
1
يناير 27
Никаких очередей, заранее записался через телеграм-бота, вежливая сотрудница пункта. Однако расчет делается на нерасторопного клиента. За замену матрицы потребовали оплату в 22 тысячи рублей, примерно втрое больше рыночной цены за матрицу+работы мастера. После отказа за работы мастера все равно придется платить. В конечном итоге, в листе диагностики даже не был указан номер необходимой детали. В итоге, просто отдал три тысячи рублей за то, что мне разобрали ноутбук. Надеюсь, внутри ничего не своровали.
Возможно, данные замечания относятся к ноутбукам, и ремонт телефонов тут безупречен и стоит копейки.
1
فبراير 20
Ужасный сервисный центр! Если вы не хотите угробить свой телефон или ноутбук или что-то другое, даже не думайте обращаться в данное место. В моей ситуации произошло следующее: Была залита клавиатура на ноутбуке MSI Katana, почитав отзывы я отправился в данное место. Объяснив всю ситуацию и отдав ноутбук «специалисту» мы перешли к заполнению документов. Вот здесь всё и началось. Во первых, ноутбук был новый, на нем не было каких либо повреждений, а в документах было прописано: изменение геометрии царапины. На мой вопрос почему это так, мне ответили: «Это стандарт, мы всегда так прописываем». Думаю ну ок. Подписали все бумаги и уехали домой.
Позвонили и сказали, что клавиатура будет стоить 16 т.р. Я уточнил детали, оригинал ли это, на что мне ответили: «Да конечно, мы не работаем с неоригинальными запчастями, или даже если это происходит, то ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждаем клиентов!». Я согласился. После того, как мне сообщили о готовности, я приехал в данный «СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР» и увидел следующее:
1. Появились царапины на корпусе
2. Была не прикручена батарея, что я увидел дома, так как внутри что-то стучало.
3. Клавиатура оказалась не от данной модели и даже не оригинальная, что я понял немного позже.
4. Были повреждены системы охлаждения, это я обнаружил, когда открыл крышку, чтобы убедиться в стуке от батареи.
Я забил на это, но спустя 2-3 недели у меня начинают залипать клавиши и отваливаться кнопки. Приехав в сервис начались долгие разборки, с сотрудницей по имени Евгения, которая принимала ноутбук в работу! Она пыталась оклеветать меня сказав, что царапины и все остальные моменты уже были и цитирую: «Может быть вы его на улице нашли и нам принесли». Я потребовал контакты директора. Сотрудница долго не хотела этого делать, и всячески пыталась выкрутиться из ситуации, улыбаясь и придумывая новые версии. Ухмылялась, когда я разговаривал по телефону с директором. Но самое интересное, после всего, сотрудница Евгения сказала: «К сожалению то, что мы испортили, исправить мы не можем». И по гарантии так же, так как я открывал крышку, из-за не прикрученного аккумулятора. После всего, ноутбук вовсе перестал включаться и сгорела плата, так как клавиатуру поставили не правильно и она качалась материнской платы. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв, о данном заведении. Если есть возможность, просто обходите мимо!
2
يونيو 27 ، 2024
Впечатления самые лучшие! Женя умничка! Отошёл дисплей телефона - Евгения сделала при владельце и оч качественно! Всё аккуратно, дала рекомендации по дальнейшей эксплуатации и уходу! Вежливый и приятный мастер! Всё супер!!
Ps Обращались в другой сервис первоначально: "оставляйте телефон, мы посмотрим, передадим на диагностику и тд, и тп" и никаких гарантий, точных сроков, а пожилой человек без связи никак
1
1
فبراير 6
отличный пункт,очень приятная девушка там работает,починили за нормальную цену день в день ноутбук,безумно им благодарна!!!
1
أكتوبر 17 ، 2024
Возила ноутбук, в котором была сломана петля экрана. Была приятно удивлена качеством обслуживания (все толково объяснили по телефону и на месте, внешний вид сервисного центра и разговор с мастером сразу вызвали доверие) , озвучили возможные варианты ремонта и стоимости, оперативно исправили проблему, сдала часов в 11 забрала уже около 18. В чеке без сюрпризов, ничего выше обсужденного при приемке ноута не всплыло. Большое спасибо мастерам и сотрудникам!
1
فبراير 25
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы . Обращался уже несколько раз. Реакция очень быстрая. Быстро решили мою проблему. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Сам бы я ковырялся наверное недели две если не больше, а тут либо сами делают, либо дают четкие инструкции. Буду всем рекомендовать ваши услуги по ремонту.
1
يناير 9
Отличная работа, отличный сервис, мастер Евгения устранила проблему даже раньше обозначенного срока. Плюс ко всему, среди всех имеющихся в радиусе километра вариантов сервиса, этот оказался ещё и самым целесообразным по соотношению цена/качество
1
فبراير 18
Пришел заменить пленку на телефоне. Мастерица Евгения предложила варианты на выбор. Милая девушка все сделала быстро, аккуратно, качество на высоте!
1
يناير 23
Удивительно, но мастер - женщина!
И настолько профессиональная в технике!👏
Понятно все объяснила и быстро выполнила замену батарейки в iPhone.
Даже несмотря на то, что я пришел за 5 минут до закрытия!
Благодарю за душевный и точно профессиональный подход! 👏
1
مارس 8
В течение получаса хаменили батарейку на моем 13 айфоне про.
Был удивлен что ремонт выполняла девушка Евгения. Но все на высшем уровне, все мне объяснила, видно что опыт большой. Выдала кучу документов, чеки гарантии. Телефон теперь держит лучше чем при покупке!
1
مارس 2
Спасибо большое пришел делать экран на айфоне 11 сделали все быстро все время заняло минут 15 спасибо Евгении за оперативную работу, лучший мастер буду рекомендовать всем!!!!
2
أبريل 14
Прекрасное место, обращалась и с заменой аккумулятора телефона и с ноутбуком, каждый раз остаюсь в восторге от качеств выполненной работы!
Мастера, специалисты в своем деле!
سبتمبر 25 ، 2024
Отвратительный сервис. На сайте указано что диагностика «бесплатная», замена аккумулятора 800 рублей. Телефон у меня не работал, не включался. Пришел, «мастер» Женя покрутив в руках сказала что сгорел контроллер питания, «скорее всего», на этом бесплатная часть диагностики кончилась. Я хотел заменить аккумулятор, цену назвали в 6 тысяч, на вопрос почему такое отличие от цен на сайте - там указаны китайские плохие детали которые не работают, судя по всему их универсальная байка. Далее к контроллеру питания, Женя сообщает что ремонт будет стоить 13 тысяч. Я говорю, а где гарантии что именно он сломан? Может вы откроете телефон, посмотрите? Как вы так определяете? На что получил ответ - сборка разборка платная, 3 тысячи рублей. Отнес в другой сервис где оказалось что ничего не сгорело, телефон восстановили. От данного сервиса рекомендую держаться подальше, чуть не выкинул на помойку кучу денег
4
1
مارس 14
Быстро, квалифицированно и недорого, что редкость для сервиса мобил. Молодцы.
Телефон починили, батарею новую поставили. Рекомендую.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Все очень понравилось - оперативно и качественно. Уважительное общение в процессе обсуждения проблем с техникой также очень приятно. Все отлично.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Неплохие ребята. Заменили аккумулятор у Samsung Galaxy A71 за 3 часа за 2700 руб. При этом нашли где-то за это время оригинальный аккумулятор. Девушка-приемщица-мастер любезная и веселая.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Все супер, ребята спасли телефон, который ранее не смог сделать мастер в другом сервисе. Все быстро, четко, сразу видно-работают профессионалы.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Огромное спасибо Евгении!
Она спасла мой ноутбук, который мои одногруппники случайно залили. Евгения была добра и успокаивала меня, пока я переживала о том, что с моим ноутбуком. Она очень подробно объяснила все этапы ремонта, ответила на все мои вопросы.
Ремонт был выполнен быстро и качественно, теперь мой ноутбук снова в строю!
Обязательно буду рекомендовать Педант.ру и Евгению всем своим знакомым!
1
ديسمبر 22 ، 2024
Пришла ченить телефон, сделали всё быстро, аккуратно и четко!) даже дали пару хороших советов!) спасибо!
أغسطس 16 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра за профессиональный и качественный ремонт моего яблока! Работа выполнена быстро и аккуратно, телефон стал работать как новый.
1
أغسطس 5 ، 2024
Кошмар, а не сервис. Сплошной обман, если честно. Сдавали айфон, который не заряжался. Отдали на диагностику. Цену за замену порта или обычную чистку не назвали, но мы читали на сайте и спрашивали у менеджера по телефону (от ≈5тыс или 500₽). Отдали. Через часа два звонят и говорят, что диагностика оказывается ПЛАТНАЯ (2тыс), если отказываетесь от починки. Ещё не разобрав и не посмотрев телефон, заявляют, что смена порта будет ≈7тыс. Я в шоке)). На сайте 5 тыс, на деле пытаются всучить за 7 тыс. А самое смешное, что менеджер сообщил, что 5 тыс - это цена за китайскую дешевую деталь, а вот за 7 тыс - все супер класс. Жесть. Телефон забрали, не стали ничего делать, отнесли в другой центр. Никогда больше не приду. (А положительные отзывы кстати здесь куплены)
3
أغسطس 22 ، 2024
Была приятно удивлена данным сервисом.
Евгения,внимательна и тонко подходит к своей работе,спасибо🤗
Удобное расположение. Установка программного обеспечения на ноутбук заняло мало времени,пока гуляла с собакой,Евгения все установила. Советую и рекомендую!
يونيو 26 ، 2024
меня, как человека, не очень разбирающегося в компьютерах, натурально обманули. во-первых, назвали цену (которой не должно существовать в природе) за замену термопасты - 6500 рублей. У конкурентных сервисов и индивидуальных специалистов цена за такую работу составляет вдвое меньше (к тому же они еще и ноутбук почистят). Во-вторых, я не захотел после БЕСПЛАТНОЙ диагностики ремонтировать ноутбук по такой завышенной цене, и мне выставили счет в 3000 рублей за диагностику. В-третьих, я попросил письменное заключение о тех осмотре ноутбука (в котором изложены проблемы и возможные пути их решения), на что мне сказали, что такое не практикуется и после 30 минут разговора написали от руки на листке «проблема с видеокартой и матрицей». Как по мне, абсолютно халтурная работа с минимум приложенных усилий. Диагностика должна выявлять проблемы, а не констатировать их существование. Прошу связаться со мной, чтобы уладить эту ситуацию, так как я остался категорически не доволен вашим сервисом
11
يناير 28
Принесла на чистку ноутбук, девушка сделала очень быстро, всё объяснила и помогла решить проблему с повербанком, который плохо заряжал телефон, большое спасибо!
2
ديسمبر 4 ، 2024
Продавец Евгения очень приятная в общении, очень быстро помогла решить мой вопрос, буду обращаться теперь только сюда! Спасибо! ❤
2
فبراير 6
Отличное место. Мастер Евгения большая молодец. Быстро и качественно выполнила свою работу!
2
أغسطس 5 ، 2024
Телефон починили достаточно быстро, стал как новенький, работает без проблем. Персонал вежливый, все оперативно. Не первый раз обращаюсь в pedant.ru минусов пока не нашла))) Спасибо!
أغسطس 4 ، 2024
Треснуло стекло на айфоне, заменили дисплей. Но видимо некачественно или неправильно, потому что теперь телефоном пользоваться вообще невозможно. Он сам перелистывает страницы, сам печатает и нажимает на кнопки. При этом до ремонта, даже с трещиной на стекле таких проблем не было. Телефон работал исправно. Когда мы пришли в центр, чтобы показать- никакого понимания со стороны работников не было. Сказали отдать на диагностику на 3 дня и мол они не причем. Потратили 10 т зря и остались с неисправным телефоном, который теперь хуже чем был. Никогда сюда больше не приду и вам не рекомендую
3
أكتوبر 28 ، 2024
Приносила ноутбук на чистку и замены термопасты. Через сутки забрала. Всё отлично. Мастер даже показал фотки, насколько внутри всё было грязно😅🙈
Осталась довольна, благодарю!
1
مارس 25
Все супер, поменяли гнездо , ребёнок счастлив, обслуживание прекрасное,быстро сделали, спасибо
1
مارس 3
Заменил аккумулятор на iphone 14 pro max. Все сделано быстро и качественно! Спасибо команде!
1
مارس 30 ، 2024
Разбил дисплей на часах Apple Watch SE, сильно расстроился, но оказалось напрасно.
Как и все сомневался к кому обратиться за помощью, благо увидел компанию в Яндексе Pedant.ru
Почитал отзывы, благо положительных много 👍
Мне повезло что со мной работал специалист Абдул. Очень комфортно когда есть опция забрать устройство и привести.
Хочу отметить коммуникативные навыки Абдул, договороспособность. Видно что человек умеет наладить контакт с любым клиентом. Даже с таким вредным как я.
Ну и само собой в деле проявил себя Абдул как настоящий профессионал.
Получил по итогу замену дисплея и отсутствие каких либо следов, что дисплей когда либо менялся.
Я счастлив, Абдул получил в моём лице лояльного клиента, буду всему окружению его рекомендовать, как надёжного специалиста 👍
Компании Pedant.ru желаю по больше таких сотрудников, берегите их!
На первом месте, люди!!!
Спасибо ещё раз, успехов!
☘️
مارس 22
Ребенок сдал телефон в сервис на Славянском бульваре для замены экрана и матрицы. Экран нужен был не оригинальный. После установки телефон стал жить своей жизнью: сам вводил пин-код, сам заходил в приложения... и сделать с этим ничего нельзя было сделать. После повторного обращения и разговора с сотрудницей стало понятно, что это контора Никанора! Деталь стоит дешевле выполненной работы. Деньги возвращать полностью никто собирается, только за деталь. В сервисе прекрасно знают, что неоригинальные экраны у них бракованные, но при этом они их ставят. И у клиента будет два варианта: либо соглашаться на возврат 40% оплаты (стоимость детали), либо устанавливать оригинал, по цене почти в 2,5 раза дороже копии. Вопрос к руководству: это у вас такая политика обмана клиентов, наплевав на закон о правах потребителя?!
Жалко, что нельзя поставить оценку ниже одной звезды, потому что и единицу вы даже не заслужили.
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный сервис. Отремонтировали телефон за пол дня. Проблема была у Poco f2 pro, вздулся аккумулятор и не заряжался. Заменили аккумулятор, все работает.
مارس 24 ، 2024
Хочу поблагодарить Евгению за помощь🙂, отличный мастер, приятная и общительная девушка, все сделано было быстро и на отлично👍. Буду обращаться только к ней☺. Благодарю Вас за качественное обслуживание и отличный персонал☺🙌
فبراير 5 ، 2024
Недавно ремонтировал смартфон в Педант, и сервис превзошёл мои ожидания. Сотрудники продемонстрировали профессионализм и оперативно починили мое устройство. Прозрачная коммуникация и разумные цены делают их моим выбором для технического ремонта. Настоятельно рекомендуется!
1
3
سبتمبر 14 ، 2024
Быстро и хорошо все сделали. Нужно было переустановить винду и драйвера. Сделали за несколько часов. Всегда были на связи! Очень приятная и дружелюбная девушка :)
يناير 23
Сдавал в ремонт iPhone SE с разбитой задней панелью, после ремонта остались следы клея, touch id перестал работать, но починили, пришлось ждать.
يوليو 16 ، 2024
Не рекомендую.
Отдавал в ремонт Apple Watch. Провели диагностику, нашли неполадку, согласовали стоимость ремонта. Через 2 дня итог: мы не можем починить, забирайте свои часы в рассыпуху.
Возникла проблема с AirPods. Через сайт записали на ремонт с 14 до 14-30. Прихожу в 14-05 - табличка «Обед до 14-30». На мой комментарий о наличии записи сказали, что ничего не знают. И вообще наушниками AirPods не занимаются по причине отсутствия такого специалиста. Вот такая организация Педант.
4
يونيو 21 ، 2024
Обратился в сервисный центр в Москве по ремонту планшета. Мне сказали, что у меня замыкание на плате и сломан разъём, не отремонтировал, поскольку дорого, но с меня взяли 2,5 тысячи рублей за диагностику и сборку, обратился в другой сервисный центр (другой компании) и у меня не выявили замыкания на плате, зато увидели, что вздут аккумулятор, к тому же, в этом сервисном центре не нашли следов вскрытия, те, я потратил 2,5 тысячи рублей впустую, никому не рекомендую этот сервисный центр, жаль нельзя 0 звёзд поставить.
5
نوفمبر 15 ، 2024
Уже ни раз обращаюсь в данный сервис, всегда все четко и быстро. Евгения лучший мастер!
1
يناير 10 ، 2024
Обратился в сервис по ремонту телефонов с проблемой разряда батареи. Они оперативно и качественно заменили аккумулятор. Понравилась профессиональная работа, аппарат теперь держит заряд отлично. Благодарен за надежность и эффективность услуг!
1
3
سبتمبر 13 ، 2024
Большое спасибо за качественную, профессиональную и быструю работу в починке моего раздолбанного телефона. Я довольна и радости моей нет предела. Рекомендую Pedant !
سبتمبر 15 ، 2024
Начал дребезжать вентилятор на ноутбуке. Объяснила проблему, предложили сделать чистку с заменой термопасты. Всё сделали сразу же, на месте, где-то за полчаса. Рядом есть диванчик, где можно посидеть, подождать. Теперь ноутбук не дребезжит, всё работает. Очень рада, что обратилась именно в этот сервис.
1