Хотим поблагодарить данное агентство и лично менеджера Фортову Маргариту. Пользуемся услугами этого агенства уже около 10 лет и всегда остаёмся довольны на все 100%. Лично Маргарите наша семья благодарна за высочайший профессионализм и очень хорошее человеческое отношение. Безоговорочно доверяем ее советам! Она всегда тратила на наши запросы бессчетное количество времени, никогда ее это не раздражает, она не устает подбирать предложения по нашим желаниям и финансовым возможностям. У Маргариты очень большой опыт работы в туриндустрии и она всегда отлично умеет находить тот самый необходимый вариант. Ни разу еще не было, чтобы мы вернулась с отдыха с плохими впечатлениями!!! Мы рекомендуем это агентство всем своим знакомым!!! Кстати, агенство переехало в более просторный, уютный, светлый и зелёный (много цветов) офис.
1
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Отличное агентство. Уютный офис , весь в цветах, располагающая атмосфера. тур подобрали, оплата любым способом , удобно. Документы выдали за 2 дня , нормально. Рейс накануне поменяли- отзвонили, предупреди. В отеле хотели конкретный номер, так как летаем постоянно в него- его и получили на ресепшене уже были в курсе, еще и комплимент от отеля , т.к. агентство позаботилось- спасибо, очень приятно. Отдых и оформление доставило только положительные эмоции. Рекомендую всем!
Мехрибан Абдулкеримова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Спaсибо за отличный отдых в Египте! При подборе в офисе менеджер Елена - учла все наши пожелания, нюансы отдыха, не пропустили ни одной мелочи . Подобрали отель 5 звезд, внутри как во дворце, номер большой, современный, с шикарным видом на море. Где мы только побывали - этот отдых запомнится на долго только приятными впечатлениями. Кстати после покупки тура менеджер всегда на связи и все оперативно решает.Спасибо девочкам за отличную работу. Удачи им!
-- --
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Очень благодарен агентству за незабываемый отдых. Много лет путешествуем через это турагентство. Хочется отметить работу Елены . грамотная, внимательная, всегда подскажет, посоветует и очень обаятельная.
1
ирина гурко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Были приятно удивлены обслуживанием!!Сотрудники учли все наши пожелания,подабрали НАИЛУЧШИЙ вариант по приятной цене,Обстановка в офисе доброжелательная!!Девочки профессионалы своего дела!!Будем обращаться теперь только к ним!!Огромное вам спасибо!!!Хороших,позитивных вам клиентов!!
Irina V
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Моё знакомство с Пегас началось ещё с 2013года,летали в Турцию и Египет,все прошло отлично, на этот раз уже в 2023 обратились к ним же,попали к замечательному специалисту Елене, быстро подобрала несколько вариантов на выбор,была на связи,в вотсапе ещё долго общались,выбрали по хорошей цене отель для семьи и в большей степени нашего ребёнка, вылетаем 05.09.23 ,мы остались очень довольны как нас приняли и рассказали все нюансы.
Вернёмся снова!
Спасибо за Вашу работу.
1
дарья фортова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Первый раз обратилась в данное агентство через колл центр, для подбора тура в Египет. Подборку выслали быстро, но т.к. у меня маленький ребенок, то приезжать в офис мне было неудобно, о чем я сразу сказала специалисту. Мне предложили оформиться удаленно, выбрав отель. Что я и сделала. До этого я такой услугой не пользовалась и было немного страшновато, но оказалось все удобно, понятно, просто и оперативно все. Документы получили на почту. Отлично слетали в Хургаду. Спасибо менеджеру за работу. НЕ бойтесь оформляться удаленно в этом офисе, это очень удобно и экономит Ваше время.
1
Елена Тарасова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Много лет я и моя семья знакомы с турагенством. Очень благодарна Елене и остальным девушкам за доброжелательность,отзывчивость, профессионализм. Не мало важно, что сотрудники всегда готовы и находят решение даже самых непростых желаний путешественников.
Ирина Морозова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудников турфирмы за хорошую работу с клиентами. Когда я планировала свой отпуск, то написала на
ваш сайт свои пожелания по отдыху. Мне сразу же ответили. Работала со мной старший менеджер Лариса. Подобрали отели, оперативно отвечали на все вопросы, прислали курьера с документами. Отдыхом я осталась довольна. Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть без проблем, обращаться в турфирму "Пегас Туристик", в Кузьминках и вам подберут по вашим требованиям и средствам туры . Хочу еще раз поблагодарить старшего менеджера Ларису! Большое спасибо за сотрудничество! Узнала о данной турфирме от коллеги. Она с семьёй летала на Кубу. Очень было приятно, что после возвращения из поездки мне позвонили из офиса турфирмы и поинтересовались моим мнением об отдыхе. И еще хочется добавить, что даже на рейс меня зарегистрировала турфирма! Мне было очень приятно !
Евгения Евгения
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Сегодня купила тур в Турцию для себя с ребенком. Пришла в офис, не знала какие цены вообще сейчас есть. Попала на менеджера Маргариту. Меня впечатлило то, что она сразу поняла что мне нужно и хочется и предложила папу вариантов отелей, сразу предоставив все плюсы и минусы их. Я легко выбрала нужный мне отель, мне показала она фотографии, рассказала подробно о всех достоинствах отеля и предложила разные варианты перелетов. Прийдя домой, еще раз почитала отзывы и поняла, что мне помогли сделать правильный выбор. Я очень довольна и теперь жду дату вылета своего! Большая благодарность менеджеру за его профессионализм и работу, а то бы долго мориторила интернет, не понимая что, где и как.
Наталья Титовп
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Добрый день. Первый раз обратилась данную организацию, и осталась очень довольна всем. Спасибо Юлии за профессиональную консультацию с последующим приобретением путевки . Сама устала выбирать ,здесь помогли ,посоветовали что и как. Умнички!
2
Юлия Юлия
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Отличное агентство, однозначно-лучшее в Кузьминках. Много лет уде с ними летаю сама, брат с семьей, родители. Опытные менеджеры сами обьездившие пол мира-всегда подскажут, как , куда, на чем. Так же хочу отметить огромный плюс 24 часа на связи, тк был инцидент в Мексике не очень приятный и несмотря на разницу во времени-помощь в решении вопроса была оказана незамедлительно( спасибо Юле, еще раз). Успехов девчонкам и процветания.
3
Карина П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Пришли покупать тур, Юлия, вроде так ее зовут, сначала слегка грубила, потом нормально, оставили заявку, это было воскресенье, сегодня понедельник, никто не позвонил как обещал, позвонили мы, сказали через 10мин все скажут, прошел час, инф нет, В итоге сказали в отеле нет номеров, a почему он предлагается на сайте?? Отвратительный сервис, остались без билетов, сотрудник не заинтересован в работе абсолютно. В начале вообще она сказала тут ко мне должны прийти, опаздывают люди на 5 МИНУТ, мы сидели там ПОЛЧАСА точно, и никто так и не пришел))
2
Влад
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Всем доброго дня суток. Зашёл я значит в данное агентство на днях, решил тур прикупить, порадовать себя. Значит захожу, здороваюсь с менеджером (имя менеджера не запоминал), говорю, что хотел бы какой-нибудь бомж-тур в Турцию в районе 80к, на что мне менеджер с совершенно безразличным лицом и таким же голосом отвечает, что таких туров нет и ценники сейчас на Турцию стартуют от 130к. Я понимаю, что человеку совершенно пофиг и каши мы с ней не сварим, встаю и ухожу. Иду чуть выше по улице и захожу в 1001 тур и там вежливая менеджер выбирает мне тур в Турцию за 85к на 12 дней. И как вы думаете через какого тур оператора?! Через Пегас туристик! Так что в самом Пегасе мне не захотели помочь, а помогли их конкуренты.
PS Не советую, в общем, если не хотите себе испортить настроение.
6
1
Кулагина Елена
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Благодарю коллектив офиса за прекрасно организованное путешествие для моей семьи! Отлично подобранный отель, все своевременно, вежливые и профессиональные менеджеры- Лена, Лариса, Юля- спасибо Вам за ваш нелегкий труд и терпение! Теперь только к Вам за новыми впечатлениями!
3
2
Лора Госсельбах
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Хочу поблагодарить весь коллектив, но в частности Чекалову Ларису, менеджера, к которому обращаюсь уже несколько лет. Всегда очень ответственно подходит к пожеланиям, даёт время ещё раз ознакомиться с предложенным и подумать! Главная задача менеджера, чтобы клиент был спокоен , защищён и прекрасно отдохнул! Для этого продумывается все до мелочей, от трансфера до поздравления сотрудниками отеля с днём рождения!!!! С удовольствием рекомендую своим друзьям это агенство. Спасибо!
2
1
Татьяна С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Хорошее место, близко к дому. Несколько лет пользуюсь услугами фирмы. Лариса Чекалова отличный специалист, всегда поможет с выбором, посоветует лушее из лучших и по качеству и по цене, ответит на все вопросы, подскажет, предупредит. Это очень важно. Спасибо
2
1
Пётр Верников
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Обман, крутят деньги наши денежки с февраля 2022года.Оплатили ранние бронирование и за неделю сообщают что в связи с обстановкой самолёт не полетит 22апреля. Предлогают перебронь с хренительной доплатой. В итоге выесняеться что турфирма даже не внесла за нас предоплату туропературо Интурист. Пишет притензию, заявления на возврат. Говорят в течение 10дней рассмотрим. Естественно никто не чего вернул. Подала иск в суд, подала жалобу в роспотребнадзор, ростуризм, прокуратуру, РОБЭп. И хочу Вам сказать дорогие туристу данную фирму и её Ген.дирерктора в лице Исмаилова Махача это не напугало. Хотя нет маленькую часть швернули на карту через 4месяца. Потом начали говорить наш юр. Отдел не решает вопросы с физиками, и в обще когда фирме будет удобно вернём деньги. Никогда больше через посредников не покупайте путёвки. Тупо берут деньги крутят их в обороте, на вопросы не отвечают связи с офисом главным нет, с юр. Отделом нет. Юридический адрес без номера телефона что должно насторожить налоговую. На данный момент надеюсь в адррс данной фирмы будет проводиться проверка и прикроют их. Не ведитесь дорогие туристы! Темболее в такое не лёгкое ремя
3
3
Нина Сидорук
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Пришла в данную турфирму, что бы подобрать тур. В итоге двери закрыты, так как весь персонал курит. Увидели меня в окне, но не отреагировали. Докурили пришли И видно что люди крайне были недовольны что у них появилась работа. Выхода не было, так как турагентство в Кузьминках это было ближе всего. При покупке тура никаких комментариев и рассказов про подробности не было. Приходилось самостоятельно расспрашивать обо всем. По итогу посчитали тур и каким то образом получилось на 10 тысяч больше чем должно. В ответ комментарии: я торопилась, ну вы то чего не посчитали? Я неоднократно покупала туры и привыкла, что сидят высококвалифицированные, доброжелательные и внимательные сотрудники. Большая просьба провести беседу со своим коллективом и объяснить их обязанности и правила.
3
2
Лариса Чекалова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Девочки, большое спасибо за ваш профессианализм. Отлично отдохнули всей семьёй. Ездим от вас уже третий раз. Подобрали отель, организовали индивидуальный трансфер, все на высшем уровне. Спасибо, спасибо, спасибо.
2
1
Эльмира Латынина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Ужасное отношение к туристам,про доверенность не предупредили,потеряли деньги за поездку,разговаривают только до получения денег,дальше их ничего не волнует,ребенок остался в аэропорту, бабушка полетела,заселили в отель 3 звезды,хотя оплачивали 4.
4
1
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Столкнулись с обманом и отвратительным отношением в свою сторону.
Держат туристов за полных даунов, пытаясь наговорить сказок на каждом шагу. По каждому вопросу приходилось звонить напрямую туроператору, потому что менеджеры после получения от вас денег либо перестают брать трубки, либо говорят, что узнать информацию нет возможности. Работать не хотят от слова совсем. А если у вас будет какая-то нестандартная и сложная ситуация или проблема, то расчитывать на этих товарищей ну точно не стоит.
Если все-таки решите что-то покупать в данном агентстве - записывайте все диалоги на диктофон, а то их любимая фраза «вы такого не говорили, вы это не просили, вы нам этого не давали». Как только эту «контору» еще не закрыли контрольно-надзорные органы.
5
5
Друг
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Спасибо девочкам за отличный отдых) подобрали отличный отель на Пхукете по отличной цене 🔥 теперь только к вам!!!
1
Анна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Очень хорошее турагентство. Вежливый персонал. Но самый лучший работник - Юлия. Всегда поможет с туром и подберёт вариант,именно,который вам нужен.
3
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 3 ، 2021
Работаем рядом, обращаемся к уже ним годами . Всегда приятно общаться, професионально , могу только рекомедовать -никогда не подводили ни по одному пункту, а куда только не летали. В пандемию ничего с ними не потеряли- отдельное спасибо!
2
1
Valeria B.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Недавно покупала тур, и хотела поблагодарить менеджеров за отличный отпуск! Поездка в Доминикану оказалась поистине незабываемой. Буду обращаться в дальнейшем)
4
1
Иван
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Живу рядом, много раз обращался, не было никаких проблем. Менеджеры отлично подбирают туры в соответствии с моими пожеланиями)👍
5
2
Alena Alena
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Турагент Маргарита спасибо огромное за подбор тура отличного ,для нашей большой семьи ,прямо перед НГ)))было нелегко с нами ) но она справилась на все 1000000%
3
1
Виталий Александрович
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Отличное агентство , прекрасно организовали отдых ,цену дали наименьшую на рынке-спасибо!
3
Лена
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Девочки спасибо, всё грамотно, профессионально. Всегда окажут поддержку.
Дадут точный совет.
4
1
Мария Кузьмина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Девочки,спасибо огромное за отдых!я очень довольна нашей поездкой в Египет,все было на уровне!
3
1
Александр Андреевич Бондарчук
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Отвратительная компания, туристов обманывает, обещает одно, а на деле совсем другое..... Не связывайтесь с ними, покупайте напрямую у туроператоров, но только не у https://onetouch.travel/ - это их офисы....
5
4
Fimuch
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Отвратительный туроператор.
До обращения к ним, всегда сам себе подбирал туры, и впервые заленился и обратился к профессионалам. подобрали настолько отвратительный отель, что больше никогда к ним не обращусь.
4
4
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Единственная задача работающих здесь «специалистов» - впарить вам тур подороже. Откровенный обман и развод. Крайне не рекомендую обращаться в этот офис, поберегите свои деньги и нервы.
3
4
Инга Н.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Цена на тур за день изменилась в сторону повышения на 6000, при этом курс доллара по информации ЦБ остался тот же, даже курс самого пегаса осиался тот же. Не понятная политика ценообразования.
4
3
Dmitry Ardashev
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Продали тур в Турцию в отель "крепкую пятёрку". По факту отель еле-еле тянет на 3*. Ни в коем случае не обращайтесь в данный филиал.
5
4
Alexey
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Сплошной обман клиентов. Неоднократные жалобы на это агенство. остерегайтесь
6
6
ирина к.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2019
Не советую этот офис. Обратилась туда в июне 2019 г. В результате мне продала тур не в тот отель менеджер Оганесян Мэри.
Потеряла свое время и деньги.
3
4
Елена К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2015
Грамотные менеджеры, быстро и качественно дали консультацию, подобрали тур. Пиогли в организации трансфера.