Perina Ru
الاتجاهات
Суздальская улица
171 m
21 مراجعة
أكتوبر 25
Пользуюсь продукцией данного производителя несколько лет, довольна. Решила заказать подушку и одеяло для сына-студента, который живет в другом городе. Выбрала ближайший пункт Яндекс доставки. 14.10.2024 оформила заказ в интернет-магазине, оплатила. По настоящее время не можем получить свой заказ.
Во-первых, уведомления о доставке в пункт выдачи не было, включая почту и телефон.
Во-вторых, обращение на сайте осталось без ответа.
В-третьих, в указанном пункте выдачи моего заказа не оказалось.
С 23.10 ежедневно звоню, отвечают разные сотрудники, но корректно вопрос не был решен.
Вместо заявленных 3 дней, прошло уже 11 дней. И извинений не было.
Логистика не отработана, отзыв оставить на сайте невозможно, даже ФИО руководителя не могли назвать по телефону и предоставиться, чтобы понимать с каким менеджером общаться по данному вопросу.
Создалось впечатление, что сотрудники не клиентоориентированы и заинтересованы лишь в том, чтобы заказ был оплачен, а не доставлен, т. к. пока заказ лежал в корзине, приходило сообщение в мессенджере с просьбой оформит заказ.
Рекомендую приобретать продукцию в офлайн-магазинах, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
أكتوبر 6
Вся семья спин на подушках и под одеялами этого производителя. Качество отменное. И люди отличные, всегда идут на контакт.
مايو 24 ، 2022
Приобрела одеяло лён + хлопок компании Самсон через интернет магазин. Цвет одеяла, размер, качество, сроки доставки, условие поставки и доставки( выбирала СДЭК г.Уфа), вежливость и внимание персонала☝️, всё устроило на 100% !!!
2 года назад в магазине Ветвяна г.Уфа (уже закрыт😔) приобрела пуховую подушку компании Самсон, также очень довольна, качество на высоте. Рекомендую, стала высыпаться👍🏻.
Качеста отменное, прослужит долго, берите не задумываясь, изделия стоит своих денег.
2