Отвратительное отношение к клиентам, чтобы дозвониться до оператора (а не робота) надо потратить около получаса телефонного времени. А потом они отвечают, что могут пересчитать только объём, а не оплату. То есть, если они насчитали тебе на квартиру за месяц 7 гигакалорий, то ты должен им это оплатить, а потом 6-7 лет можешь не платить за отопление. Нехилый такой беспроцентный кредит.
إظهار رد العمل التجاري
Ильяс Нуриахметов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Более полугода не могу добиться от них, чтобы приходили бумажные квитанции за э|э по ул. Революции 52Б. Говорят, что почта виновата. Не могут с почтой разобраться столько времени. Вопросы решать не хотят.
2
إظهار رد العمل التجاري
Люда Ю.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Таких хамов еще поискать. Отключили подачу электроэнергии в 18 кв, вместо 20-должников.чего нам стоило добиться обратного подключения. Пришёл все таки на следующий день электрик, нас подключил, но вырубил щиток в подъезде. Еле добились аварийки, еще и нахамили нам. Вот такая месть
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Макарова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
За долг в размере 4400 отключили свет,пока ни кого не было дома(они любят так делать)уведомлений,оповещений нет,звоню и спрашиваю у вас какие то особые кретерии,может я злостный не платильщик или сумма велика,на что девушка говорит что всет отключают по задолжности в два месяца.хорошо,скажите когда были оплаты?отвечают:-апрель,май!хорошо ,два же месяца не прошло?нет,но вы же оплатили не вполном обёме!да это так!ладно,скажите что нужно для далнейшего подключеня света?она:-оплатить долг 4400 рублейи оплать отключение и поключение в 2980.Я опешила от этих сумм!на долг в 4400 порцент соотношения 70%?ни хреновый у них бизнес,это пятница,долг я заплатила ,но до понедельника еще три !дня(пятница отключение произошло в 14:00,суббота и воскресение)холодильник и морозилка поплыли,цоколь топит так,как паводок,в цоколе газовай котёл,их это совсем не волнует,ущербу не на одну тысячу,как можно так делать?и после этого говорить что всё для людей,в гоняют нас в самую жопу?люди и достатки разные,бывают разные жизненые ситуации!я не являюсь человеком не платильщиком,,странно и не понятно!
26
2
Жанна Береснева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Не кто не чего не имеет право отключить самовольно!!! Они должны сначала отправить уведомления что имеется задолженность и поставить сроки на оплату. Если оплаты по задолженности не поступит, то подают в суд. И только на основании решения суда могут отключить электричество!!
11
إظهار رد العمل التجاري
Алена Банина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Энергосбыт в городе Добрянке. Не получили точного ответа на вопрос. Дозвониться до них проблема.Откуда каждый месяц берутся такие суммы. Проживает мама в посёлке Добрянского района. Всегда оплачивает вовремя, но сумма каждый месяц огромная в пределах 2000,ранее до замены счётчиков Миртек платила в пределах 600. Бытовой техникой пользуется самой необходимой. Наверно, чтобы получить ответы на вопросы придётся обратиться в прокуратуру, другого выхода я не вижу.
1
إظهار رد العمل التجاري
vasileva n.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Без всякого предупреждения выкатили счет на сумму более 1000. Пока добилась внятного ответа, за что такая сумма, счет вырос до 3000 (оказалось, нужно счетчик поменять). Подала заявку, поменяли, оплатила 3000. Через неделю пришел счет на 8000. Просто сюр какой-то...Это сетевая компания или опг? И никто ничего не объясняет. И законы не для них? А еще через неделю пришлют счет на 20000.?
5
Marina Brazkhina
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Как жаль, что в нашей стране нет возможности выбрать другую электросетевую компанию... эта компания не хочет работать с населением, а хочет только лишь отбирать у населения денежные средства. Сотрудники Пермэнергосбыта даже не могут донести достоверную информацию об использовании приборов, установленными ими, о сроках передачи показаний по их счётчикам и тд. Сотрудницы call центра как попугаи, сидят с текстом в 10 предложений, читают и копируют его при любом вопросе. Страшно представить уровень образования их руководства...
31
Наталья Цветкова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Ни какого отношения к государству данная контора не имеет . Частная шарага московского учредительства. Люди не в курсе, видимо, которые там работают, вернее может и в курсе, но явно косят под дураков, прикрываясь постановлением, и не признают верховный суд РФ, Конституцию РФ! Не ясно, как они надули всё население, ведььим не принадлежат сети, которые были проведены до их присутствия на территории Пермской области! Если кто знает , какая организауия была до них, до 92 года, напишите пожалуйста! Обычная контора, попрошайки шлет и мозги парит. Суд , только суд с вами, когда мы всех сотрудников исполнительн ительных у вас поувальняем, вот тогда поговорим. А то взяли за моду, сели царьки. Ничего, всё в переди)
31
1
Арина Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Отключили свет за долги без уведомлений и без меня ,долг оплатила просят еще 2000 т сверху чтобы они рубильник подняли ,ничего толком не объясняют
И дозвониться нормально не возможно
Третьи сутки буду без света ,не приготовить нормально не помыться ,все продукты испортились из-за того что света нет
Больше поразило то что они должны были за 30 дней до отключения предупредить ,но никто и нечего не отправлял!
13
2
Александр Кожинов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Показания не приходят не снимают, когда подаешь с фотографиями на перерасчет, начинают гадить, якобы из мессенджеров передавать сами себе другие показания (естественно больше реальных). На просьбы разобраться отвечают отписками.
7
2
Жанна Н.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Только что была в офисе Пермэнергосбыт на Мира 11.г Пермь. Разрешала вопрос об отключении квартиры от электричества, в связи с задолженностью одн. От УК в Пермэнергосбыт отправлено письмо с контрол сроком 20.08.2021г. Пермэнергосбыт не торопится с решениями и не осуществляет своих должностных обязанностей своевременно. Просьба подключить электричество и как можно скорее разобраться в проблемах нашего дома.
12
Юрий Тананин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Более хамской компании не видала. Навесили всем долгов. А по факту оказалось 0. Там предварительный , там не учли. Вот вам и новогоднее настроение. Даже если ты все платишь ты всегда должен . Срециалист по начисления хамка.
21
Виктор В.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Не государственная организация, по отбиранию денежный средств у населения. до оператора не дозвониться. Обманывают с квитанциями. Начисляют долги, которые уже оплачены!!!
4
Александр
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Желаю скорейшего ввода БТГ, уже производящихся, и скорейшего закрытия дармоедов на шее простого народа. Данные организации - это недоразумение, связанное с потребительским форматом общества. При переходе на Созидательный формат общества у простых людей будет возможность использовать электричество, которое есть повсеместно и в избытке, а не пользоваться услугами непонятных прокладок, которые всего-лишь обдирают простой народ
19
2
Артур М.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Пришёл родственник в г. ЧУСОВОЙ в офис многоуважаемого пермьэнергосбыта с нотариальной доверенностью, пермэнергосбыт не принимает доверенность, пермэнергосбыт походу имеет обшорное происхождение, но какой именно юриздикии не поясняют. Так прошу пояснить доверенность какой страны нужно чтоб закрыть лицевой счёт уважаемый пермэнергосбыт?
17
إظهار رد العمل التجاري
олег б.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Вся эта кантора работает для себя... Часы работы с 8. 00 утра... Смешно. Работать надо хотя бы как почта... До 19.00...в половину пятого уже закрыты..
14
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Если бы можно было, поставил бы 0.сами зарегестрировались. Оформили документы. Без моего согласия. Без подписей и чего либо.
2
Стас С.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Дырявая контора монополистов, как долг 0.35 копеек , так все телефоны и почту оборвут, чтоб напомнить, а как электричества нет почти сутки, хрен дозвонишься, а когда дозвонишься часа через три, заявка принята ожидайте, в итоге более суток без света, петухи дырявые, чтоб у руководства этой организации член на лбу вырос
37
1
дмитрий замеров
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Эта контора только деньги сдирает. Худшее обслуживание, как и все городские службы города Перми.
Юлия В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Сервис подачи электронных заявлений не работает! Всё слетает после шага 1
2
Алёна Х.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Не могут начислить корректные показания
Отвратительно работает компания
8
1
Марина кадыкова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26 ، 2021
Внимательные сотрудники правда иногда в очереди долго приходиться стоять
3
17
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2019
Очередь электронная по талонам из терминала, но ждать приходится очень долго. Специалисты грамотные и вежливые. В зале работает робот, предлагает посетителям свою помощь.
3
4
Наталья Воробьева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
У Вас люди вообще есть или одни роботы по телефону отвечаю.
19
إظهار رد العمل التجاري
ольга я.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2019
Чтоб оплатить надо отстоять очередь 1-2 часа. И ни разу не было, чтоб работали сразу все окна, а народ есть всегда.
9
Валерия
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Долгое ожидание, не очень вежливые сотрудники.
4
1
Артем Курганов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2018
Наконец-то Пермэнергосбыт начал делать офисы для людей. Посещение этого офиса год назад оставило положительное впечатление.