Покупаю мульчу в Ломоносове уже не в первый раз, цена-качество устраивает. Но 19.08.24 я не смогла купить мульчу, т.к. на площадке не было света. На все мои просьбы как-то решить вопрос продавец со скучающим видом отвечал, что ничем не может помочь. Я предлагала перевести ему лично по телефону деньги, чтобы он потом внес их в кассу, а мне по бумажной накладной выдал товар, например. Попросила его позвонить руководителю, он отказался. Попросила его дать мне номер телефона человека, который вправе принимать решения. Мне дали номер, я позвонила и оказалась в интернет-магазине, где какой-то Илья, как под копирку, отвечал, что ничем не может помочь. Телефон руководителя я так и не получила! В итоге я осталась без мульчи, а вы - без благодарного и перспективного клиента! Уважаемые, у вас не магазин у дома, где покупатели в такой ситуации спокойно купят аналог в соседнем доме, мне к вам ехать, например, 40 км в одну сторону! Найдите, пожалуйста, способ отпуска товара покупателю, когда случаются перебои со светом, связью и т.д. И, самое важное: научите сотрудников клиентоориентированному сервису, иначе ваша репутация будет падать и дальше.

михаил ю.

مستوى 7 خبير محلي

Очень качественная продукция. Не стандартный ассортимент. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут. Дешёвые дрова и брикеты для камина и ещё мульча для сада

Aleksey M.

مستوى 14 خبير محلي

В сезон резко подняли в цене свои брикеты. Мало того что они не самые лучшие, так еще и цену задрали. Ехать с ломоносовского района в Марьино теперь вообще нет смысла. Берем в другом месте.