Второй год посещаю это кафе регулярно. Хожу только потому, что люблю пироги. Примерно в 80-90% случаев бывает следующее:
- что-то забудут положить в пакет,
- что-то положат неправильно - перепутают пироги,
- мой заказ отдадут другому посетителю, а про меня вообще забудут. И что я сижу и жду с номерком у персонала не вызывает вопросов.
Если подхожу к кассиру с вопросом по поводу какого-то косяка - администратор даже взгляд не оторвёт от телефона. Зачем она там - вообще неясно.
И всегда ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО: если видите, что перед вами хотя бы двое - готовьтесь потратить минут 15 и следите внимательно, чтобы ваш заказ не ушёл кому-то другому, и потом проверьте, что в пакете. Ясно, что это фастфуд, но про "сервис" здесь не слышали совершенно.
Серьёзно, ребята, косячить на вашем уровне это нужно какие-то специальные курсы заканчивать. Даже нарочно сложно так, я не понимаю, как у вас получается.
2 звезды вместо 1 потому что пироги вкусные.
Мне не нужен Ваш стандартный ответ про форму обратной связи. Поработайте над процессами и всё наладится. Удачи.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Иванова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Чисто, уютно. Удобно расположен относительно работы, чтоб быстренько пообедать. Единственный вопрос - кто придумал класть репчатый лук в карбонару?! 🤪 очень обидно😁
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Андреева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Давно хотела написать отзыв. Персонал ооочень медлительный! Как Блиц, скорость без границ! Стоит 3 человека. Делаешь заказ на вынос. Казалось бы что легче положить пирожок и отдать пакет! Но оооооочччень медленно заказ передается другому специалисту, специалист оооочень медленно пакет открывает, все скрадывает, и через 15 минут отдает!!! И еще 2 человека в стену смотрят! Стоит очередь, и ооочень все медленно!
Стала ходить в первый корпус кафе. Те же пирожки и кофе, и 2 человека обслуживают быстро! Хоть и очередь, но все двигается быстро!