Pizza Cuba
605 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Заказывал три раза пиццу на самовывоз, очень доволен. Обычно приезжаешь в регионы, и если хочешь хорошо и вкусно — заказываешь в Додо, а тут хорошо, вкусно по цене как в Додо, но лучше. Ребята молодцы, рекомендую (доставку не тестил).
Быстро. Минут за 15 в среднем пицца готова, хотя говорят по телефону полчаса. Можно заказать и сразу идти забирать если недалеко живёшь.
يوليو 20 ، 2024
Ура🥳
в нашем городе, появилась достойная пиццерия!
понравилось все: заказ принимал оператор, общался тактично и со знанием всего меню, предложил попробовать новую пиццу и креветки в темпуре, нам все понравилось, брали пиццу мачете 👍-это просто сказка.
заказ оформили, обещали в течение 1.5 часов доставить, курьер приехал в течение 47 минут, вежливый , есть варианты оплатить по терминалу или наличными, что очень удобно!
по качеству пиццы, только высшие оценки!
Вы молодцы, успехов вам и процветания!
4
4
ديسمبر 2 ، 2024
Первое знакомство с этой пиццей было приятное. Действительно вкусная пицца, одна из лучших в городе.
Поэтому вчера, вечером пятницы, собравшись с друзьями решили выбрать именно Кубу. К сожалению.
Сделали заказ в 20.06, оператор по телефону сказала, что время ожидания 2 часа. В 22.30 перезваниваем, узнать долго ли ещё ждать, отвечают: "Курьер на ваш заказ уже назначен, будет у вас примерно через 40 минут". Спустя ещё час, в 23.30, звоним ещё раз. Отвечают тоже самое: " Курьер назначен, будет через 30 минут". В 00.15 звоним ещё раз, говорят: "курьер в пути"
Наконец-то в половину первого звонок в дверь - дождались! В итоге 4.5 !! Часа ожидания и нам привезли абсолютно остывшую, уже умершую, невкусную пиццу. Персонал по телефону даже не извиняется за сложившуюся ситуацию. Они не владеют актуальным временем ожидания, ситуацией с курьерами и т.п.
Обещали, что свяжется менеджер два раза - первый раз действительно связалась и предложила скидку 25% на следующий заказ, второй раз даже не перезвонила.
Вот так Куба испортила нам пятничный вечер. Думали, будем вашими постоянными гостями, но после такого больше в ваш сервис не ногой. Твёрдая единица и место в топе худших рязанских сервисов доставки еды по праву ваше. Браво!
Скрин с датой и временем заказа прикрепляю. На нём уже прекрасно видно что заказ сделан в 20.09, а а 23.57 я перезванивал узнать когда же его привезут.
Последние цифры номера телефона 21-97. Номер заказа не могу подсказать - не знаю.
4
1
نوفمبر 25 ، 2024
Пицца действительно вкусная . Самая вкусная в городе, но вот их доставка - это НЕЧТО! Если Ваша пицца пользуется спросом и все больше и больше поступает заказов ,то может стоит задуматься о расширении штата ? Например, взять ещё одного курьера ? Он у Вас ,видимо, один бедный носится по всему городу ,даже жалко человека .Ребят,это не серьёзно, когда сидим и ждём пиццу аж целых 4 часа ! Ладно чисто на ужин заказать (можно подождать ) ,а если на какое-то мероприятие ,которое требует точного времени ? Немного неприятна данная ситуация .
К тому же будет приятно ,если ещё улучшите Вашу телефонную связь. Вечно ничего не слышно и все
"затыкается". К качеству еды ,повторяюсь, претензий нет!
4
أكتوبر 2 ، 2024
В целом вкусно, достойно!
После тяжёлого рабочего дня самое то, вкусно и кайфово но есть нооо
Некоторые личности которые там работают посчитали что я могу обойтись без своего любимого сырного соуса, честно, мало сказать что я возмущена, после моего тяжёлого рабочего дня хотелось бы покушать ваши вкусные нагетсы с сырным соусом, но ничего, надеюсь исправите эту проблему!
سبتمبر 21 ، 2024
Заказываем пиццу не первый раз. Вкусно всегда. Но одну звезду сняла за долгую доставку : озвученно время до 1.5 часов , в результате - более двух часов. Оператор по истечении времени ожидания никакой информации о перспективе доставки не дает: "Курьер в пути". Вторую звезду сняла за то, что расчёт с курьером потребовали произвести только наличкой, ни перевод, ни оплата картой не принимаются - технические проблемы!
Руководству рекомендую увеличить количество курьеров, т.к. в субботу нагрузка для единственного курьера действительно большая (и это не его вина) и разобраться с системой оплаты (не хочется быть соучастником каких-то "мутных" схем). Хочется пожелать ,чтобы помимо вкусной пиццы был бы и отличный сервис.
2
نوفمبر 4 ، 2024
Одна из лучших пиццерий города!в пицце всегда много начинки, вкусное, мягкое тесто. По цене очень даже не дорого, стоит того!!! Пиццерия выделяется на фоне других.Очень вкусно обязательно будем там заказывать снова. Большое спасибо всему персоналу за работу.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Заказывали в данной пиццерии пару раз, нареканий не было. Заказ был не ко времени, а по готовности. Видимо поэтому проблем не было. Решили в субботний день (16.11.24) сделать заказ ко времени(нужно было к 16:00), заказ делала где-то около 13:00, через сайт. Сразу перезвонил сотрудник, при подтверждении заказа было озвучено, что ко времени они не доставляют. Только по готовности. Сказала, что перезакажу. В 14:15 сделала заказ(через сайт), но вот звонка не последовало. Минут через 10 набрала сама-не дозвонилась, никто не перезвонил. Минут через 15-20 удалось дозвониться. На том конце провода ,после долгих разъяснений и поисков -мне сообщили ,что второго заказа не было. Короче после такого квеста- решили заказать в другом месте. Для себя решила, что больше там не буду брать. Фото скринов прикладываю.
ديسمبر 24 ، 2024
Вкусная, всегда свежая и горячая пицца!)) Спасибо за высокий сервис и обслуживание! Всем всегда довольны, кушаем с удовольствием 🤗💕Молодцы, так держать!)
ديسمبر 23 ، 2024
Все нравилось, но в последний раз доставку задержали более трех часов, пиццу привезли холодной, даже не извинились, не перезвонили. Заказывала ребенку, меня дома не было, иначе не приняла бы такой заказ. Очень сильно разочаровалась, заказывать больше там не будем. Просто какое-то глупое недальновидное поведение администратора, при огромной конкуренции этого товара. Так бизнес не делают, абсолютно никчёмные работники, подводящие своего работодателя и его репутацию.
نوفمبر 5 ، 2024
Искренне не понимаю, почему такие восторженные отзывы об этой пиццерии. Заказала (и сама же забрала, так как доставку обещали через 1,5 часа) 4 сыра и пепперони. Не знала, что в 4 сыра кладут фету, какой-то колхозный вариант, дополненный шлепками чеддера, который просто перебивает все остальные вкусы, непропеченное тесто, разрезанная не до конца и ужасно кривыми неровными кусками. Как будто кто-то просто решил поразвлекаться. Пепперони - ужасно острая, а еще такая же сырая и так же неровно нарезанная, как 4 сыра. Может быть, мне самой надо было дополнительно задать вопрос об остроте колбасы, но впервые сталкиваюсь с такой острой 🤒 заказывала на детский ДР, начитавшись отзывов, что это самая лучшая пицца в Рязани, а в итоге оказалось редкой гадостью. Вот прямо от всей души не рекомендую эту пиццерию, качество "на отвали".
3
1
نوفمبر 2 ، 2024
Крайне недовольна доставкой 2.11.2024 г. Номер заказа 13107705. Привезли пиццу, картошку и сырные шарики спустя 3 с половиной часа. Естественно, за это время все остыло. Все коробки были влажные из-за конденсата. Картошка размокла, сырные шарики слиплись. Пицца разваливается и не до конца приготовлена, все основание белое. В поддержке администратор сказала, что доставляет всего один курьер. Если не справляетесь с нагрузкой, не берите заказ. Заказали бы в другом месте. Пиццерия скатилась полностью. Если живешь не рядом с заведением, риски получить не заказ, а какое-то месиво крайне велики. Целиком доехал только сырный соус. Курьер не оставил чек. К заказу не положили даже салфетки. Никакой лояльности, бонусов на следующий заказ не дождешься. Никому не советую делать заказы в этой организации, особенно в дни пиковой нагрузки.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Попробовав первый раз эту пиццу,больше не захотелось брать нигде! После второго раза, с долгой доставкой, было сомнительно,но ок! Но,третий раз это был уже финальный явно. Если первые два раза доставка была долгая, но не более 3-х часов, то последний раз ждали пиццу 4 часа. И вроде бы ничего,если бы это была не ночь и пиццу доставили в итоге пол 1 ночи. За полтора часа до этого, позвонила администратору сообщить об отмене,так как ждать уже не было возможности, сказали, что со мной свяжется администратор. По итогу никто не связался. Хромает не только доставка,но сервис,не рекомендую, особенно тем кто голоден и ждёт быстро пиццу))
1
نوفمبر 11 ، 2024
Заказывал пиццы с доставкой, приехал доставщик оплатил за четыре пиццы, а в общей сложности оказалось три, доставщик сказал что в течение часа мы вам подвезём, после того я дозвонился до администратора, администратор был не в курсе ,администратор сказал что в течение 1,5 часа мы вам подвезём прошло 2,5 часа я отзвонился что мне не привезли пиццу после этого тихонько положили трубку телефона и полчаса не мог дозвониться. Привезли пиццу холодную. Мне было неприятно перед гостями которые уже половина разошлись, вот так они потеряли клиента, буду стараться заказывать в другом месте.
أكتوبر 5 ، 2024
Очень разочарован сервисом этой пиццерии. Не первый раз заказываю, знал уже, что ждать всегда долго от 2 до 2,5 часов. Но сегодня, ждал свой заказ целых 3 с половиной часа, и в итоге пришлось его отменить. Приходилось самому связываться, но только на второй раз объяснили задержку тем, что "большая загруженность" . Это абсолютно недопустимо! Пицца может быть вкусной, но такое отношение к клиентам просто неприемлемо. Не рекомендую
2
أغسطس 16 ، 2024
На мой скромный взгляд самая вкусная пицца в городе, много начинки и тесто вкусное, плюс бонусы за самовывоз, соотношение цены и качества идеальное
3
يوليو 20 ، 2024
Пицца класс!!!Год назад заказала в первый раз,и очень удивилась что мне всё понравилось, тесто и начинка)Моя семья очень довольна. Спасибо большое за вкусную пиццу ❤❤❤
2
أكتوبر 14 ، 2024
В самой пиццерии не был но очень часто заказываю у них пиццу и за такой ценник просто бомба. Огромная пицца с большим колличеством начинки. Вкусно дёшево и точно всё как надо. Побольше бы таких заведений в городе
2
سبتمبر 8 ، 2024
Заказала пиццу в подарок на день рождения, оплатила онлайн, когда привезли пиццу имениннику, потребовали еще раз оплатить. После часа выяснения почему так произошло, сказали, что курьер приедет и сделает возврат. Целый день человек ждал курьера, так никто и не приехал. Потом пообещали привезти деньги на след день. Опять никто не приехал, пришлось опять звонить и напоминать всю цепочку событий, в итоге сказали, что оказывается нужно самой приехать к ним, чтобы забрать деньги(об этом они решили почему-то только после двух дней обещаний все исправить). Ехать туда времени нет, в итоге испорченный день рождения у человека и -1800р.
Обслуживание просто на отличном уровне
1
2
نوفمبر 29 ، 2024
Ребята, оформить заказ в 6 вечера и не получить его до 22.00 это конечно мощно, по телефону администраторы не могут дать ответ где едет курьер, при оформлении заказа называют время доставки 2 часа и небольшая задержка, небольшая это два часа в нашем случае. На третий час начали звонить, сказали уже вот вот приедет, стоит в пробке, что при банальном открытии навигатора оказалось просто обманом, потому что пробок нет в городе в 8 вечера. Предложили скидку на следующий заказ, но тут действительно задумаешь заказ еще раз или нет. Это банальное неуважение к клиенту, ну хоть не врите вы. Пицца кстати вкусная, но только когда ее привозят вовремя.
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
Очень вкусная пицца. Но оформить в последнее время доставку и дождаться ее из серии "Миссия невыполнима". 😒 Ждем доставку уже 2,5 часа. Оформила заказ, через 5 минут позвонила оператор, я подтвердила заказ, оператор протараторила что-то быстро и невнятно, и бросила трубку. Проверила статус в ЛК- заказ отменен! 10 мин. я потратила на попытку дозвониться до оператора. Проинформировали, что доставка ожидается в течении 3-х ЧАСОВ!!!!! Работа операторов на троечку, а работу доставщика даже не знаю как оценить, его пока нет🤦♀️.
2
سبتمبر 14 ، 2024
Заказывали пиццу в 20:40. Нам позвонили, подтвердили заказ. обозначили время: 2 часа. Время 22:40- набираем, узнать на каком этапе наш заказ, так как уже прошло два часа, в ответ: Роман отвечает: курьер едет к вам, ожидайте. Ожидаем. Время 23:40, набираем опять: с целью отменить заказ. Роман отвечает: в течении 5-10 минут вам перезвонит администратор. Администратор так и не перезвонил. Звоним опять, попадаем на романа снова. Отменяем наш заказ, говорим что мы уехали.
3 часа бесполезного ожидания..
Клиентоориентированность на ноле. Не рекомендую данную пиццерию. Никогда больше не будем здесь заказывать.
نوفمبر 21 ، 2024
Крутая пиццерия, выбор большой и по цене отлично.!!!!пробовали "Куба" и "Барская", просто обалденно вкусно, а главное - сытно🤭
1
نوفمبر 9 ، 2024
Когда Пицца Куба появилась в Рязани- брали только ее. Она была очень сытная и много свежих ингредиентов. Последние несколько раз заказывали и остались совсем не в восторге. Уже и ингредиенты не такие качественные и тесто плотнее стало.
ديسمبر 22 ، 2024
Вкусно, много, без изысков. Абсолютно реальные цены. Рекомендую, если хотите нормально поесть. Без лишних понтов. На самовывоз скидка. Советую попробовать.
أكتوبر 6 ، 2024
Заказала пиццу через сайт, оператор перезвонил чтобы подтвердить заказ в 20:28, сказал в течение 2 часов доставят. Перезвонила в 22:24, чтобы уточнить на какой стадии заказ, так вот выяснилось, что наш заказ даже не был оформлен. 5 минут он задавал одни и те же вопросы и молчал в трубку с итоге. Не извинений, ничего!! Вашего заказа нет на сайте , если хотите, перезаложите…. Просто отвратный сервис!!! Не смотря на то, что пицца у них вкусная, больше заказывать я не буду из-за подобного отношения к клиенту! Владельцу стоило бы задуматься кого набирает в команду…
3
أغسطس 2 ، 2024
Самая вкусная пицца по Рязани на мой взгляд. Много начинки, очень сытная. Иногда из-за своей толщины может немного недопечься , но на вкусовые качества не влияет. Постоянно заказываю .
ديسمبر 12 ، 2024
Постоянно у них заказываем на работу на различные мероприятия пиццу,пробовали и в других местах,но у них лучшая пицца,еще ни разу не разочаровались,тесто вкусное,всегда много начинки!!!
1
أكتوبر 16 ، 2024
Заказывал не первый раз, но желание еще заказывать тут отпало окончательно! Первый инцидент был в том, что спустя 40 минут позвонили и пытались отказать в доставке по причине не хватки терминалов для оплаты по карте. Но по итогу привезли и произвели оплату по терминалу. Для чего этот театр? А сегодня вообще отказали в доставке! Сказали что у них проблемы с банком! Однако на сайте есть и выбор между наличными и банковской картой. И ни какой информации о каких то технических проблемах. На этом я делаю вывод просто выуживание налички!
1
1
يوليو 15 ، 2024
Ужас!!! Испорчен вечер.
Мы заказали пиццу в 9 вечера, сказали ждать 1-1.5 часа. В итоге после 1.5 часа позвонили им, нам сказали что пицца готова, но курьера на доставку нет. Типа в течение еще 1.5 часа ждите, доставят. Зачем нам пицца в течение 3 часов??? Что пиццерий в городе нет!!!Почему они не позвонили и не предупредили???? У нас безнал. Несколько раз спрашивал оператор,сможем ли оплатить наличкой! Думаю дело в этом ! Нет терминалов просто тупо или хотят черный нал!
В итоге мы без ужина! Спасибо пицца куба. Ваша оценка минус сто!!!!!!
أكتوبر 31 ، 2024
Ужасный сервис обслуживания!!! Заказывала пиццу, мне обещали доставку в течение двух часов. В этот промежуток времени заказ доставлен не был, неоднократно звонила на горячую линию. Два раза из которых со мной должен был связаться администратор чего он сделать не соизволил, а потом мне спустя считай третий час задержки сообщили о том что курьер выехал на адрес. Больше я в это заведение не обращусь!!! И не посоветую это заведение своим друзьям!!!
1
أكتوبر 13 ، 2024
Отвратительный сервис. При заказе озвучили время 2-2,5 часа, мы сказали, что будем ждать. Через 2,5 часа пиццы не было, позвонили узнать судьбу нашего заказа. Оператор ответила, что курьеров не хватает, и они отправят нам заказ, как только освободится какой-нибудь курьер, т.е. неизвестно, сколько ещё ждать. Мы отменили заказ. Никому не советую эту шарашкину контору.
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Плохие отзывы-отзывы конкурентов!в мой дальний угол всегда привозят очень быстро и пицца просто бомба,начинки огромное количество,сама пицца огромная и очень вкусная.не знаю кому там везут по 3 часа ,но мне и вечером и днем всегда привозят очень быстро!
4
ديسمبر 20 ، 2024
Наглые операторы
Звонят для подтверждения заказа
И говорят возможно ли оплата наличными
В силу того что у меня нет наличных я отвечаю нет,картой или переводом
Естественно я в приложении выбрал отплату картой
В итоге меня не соединили с менеджером,а оператор сказал что мы не повезем,у нас не работают терминал это не проблема с заказом и вся такая тема
Короче очень разочаровали
Увольняйте таких людей,и платите деньги за терминалы
А если нет такой возможности
Переводом курьерам и они пусть в конце смены снимают деньги
نوفمبر 9 ، 2024
Пиццерия Куба ужасный сервис, изначально говорил оператор, что доставят в течении 2 часов, другой оператор сказал 2,5 часа. Оператор Елизавета просто ужасно общается по телефону всегда переговаривается и не выслушивает клиента. Говорили что перезвонит администратор, от него звонка я так и не дождалась, кругом враньё и обман
1
سبتمبر 30 ، 2024
Пицца правда очень вкусная. Нам понравилась. Но при самовывозе, если раньше приехали, придется потерпеть очень громкие испанопоющие мотивы. Просто это не моя музыка, для меня немного агрессивно и очень по голове бьёт. Персонал вежливый
مايو 13 ، 2024
Место расположения - на центральной улице, поэтому с парковкой могут быть проблемы. Пицца недорогая, вкусная (многим нравится). Начинку для пиццы не жалеют. Готовят достаточно быстро.
3
3
سبتمبر 16 ، 2024
Отвратительный клиентский сервис.
Ждали доставку более 3 часов. При звонке оператору по поводу уточнения готовности заказа и времени доставки, постоянно ссылались на то, что доставка будет в течение 2-2.5 часов, в итоге: пиццу привезли через 3 часа 30 минут.
Операторы совершенно не клиентоориентированные, а пицца вкусная.
Поработайте над речью Ваших операторов и над сервисом!
نوفمبر 10 ، 2024
Самая вкусная пицца только в КУБЕ. Тесто пропеченное, очень много начинки. Доставка супер быстрая. Клиентоориентированность на высоте!!!
1
أغسطس 31 ، 2024
Сделали заказ, уточнили у оператора, что есть возможность оплатить только по терминалу. Ожидали 2 часа, приехал курьер без терминала. На решение вопроса предложили найти наличку и перезаказать пиццу. Работа персонала и в частности администратора отвратительное.
1
أغسطس 10 ، 2024
Среди всех пиццерии что в Рязани есть самая лучшая сеть куба
Начинки много,тесто Толстое, свежие продукты
Быстрая доставка
ديسمبر 26 ، 2024
Пицца вкусная. Но была проблема сделать заказ. Связь по телефону очень плохая. Девушка по несколько раз переспрашивала чего я хочу.... Доставляли долго, не могли найти адрес. Видимо гугл и Яндекс картой доставщик пользоваться не умеет.
نوفمبر 21 ، 2024
Всегда ждёшь от пиццы чего-то вкусненького. Здесь такое есть. Ценник бы чуть пониже, заказывали бы почаще, товарооборот был бы намного больше, но это китайская модель ведения бизнеса.
1
مايو 19 ، 2024
Доставка 10 из 10 по скорости. В воскресенье, при том, что везде загруженность, тут обещают за 1,5 часа, а привозят за минут 30) за это спасибо.
Пицца вкусная, горячая, не сырая и тд)
А теперь минус, после которого заказывать вряд ли буду, ибо в принципе пицца есть и у других подобная, не хуже, не дороже (без реклам)
На сайте написано креветка темпура 10шт (скрин прилагаю). Привозят 8. Звоню уточняю, оператор ничего не понимает, в итоге спустя 3 звонка сказали: НУ ТАК ВЫШЛО, ИСПРАВИМ, НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. Да не, креветки вкусные, но в нормальных местах, дают бонусы/скидки и тд. Нужна ли? Да не особо, но тут сам факт того, что косяк ваш, а вы даже извиниться не решили, не очень приятен.
5
4
يوليو 25 ، 2024
Ждали пиццу, картошку, нагетсы и креветки 2,5 часа. Привезли всё холодное. И это при том, что я 2 раза звонила, просила привезти пораньше, т к. дети голодные, и у дочки День рождения. Заказ далеко не маленький, уж можно было бы и ускориться, курьер, наверное, шёл пешком...
1
مايو 26 ، 2024
Всë было ок, пицца вкусная, никаких нареканий до сегодняшнего дня. Звоню, прошу большую Амигос с самовывозом на томатной основе... Отвечают - основа для этой пиццы только сливочная и точка...Никакие доводы, в том числе, что ранее по моей просьбе мне еë готовили в таком варианте, не возымели действия... Полная абсурдность ситуации и неуважение к клиенту, ориентированному на ваше заведение. Вспоминается фильм " Дежавю"... " Тефтель с рисом, котлеты с картошкой, меняться нельзя... " В общем, зря вы так себя ведете в условиях конкуренции... 👎 p. s. Девушки, принимавшие по телефону заказ, объяснили отказ позицией нового руководства... 😄😄😄..
1
6
ديسمبر 14 ، 2024
Привезли в коробке для 1,5кг пиццы килограммовую, хлтя заказ был на 1,5кг. Также в пицце был большой черный волос. Заменять отказались и сумму возвращать тоже. После звонка и долгих разговоров предложили только скидку в 100р)
После такого отношения сотрудников к клиентам, желание покупать пиццу в кубе полностью отпало.
1
مايو 31 ، 2024
Давно заказываю в этом месте пиццу и всегда она была очень вкусная. НО 17.05 заказала самовывоз в Дашках. И тесто оказалось сырое, только края пропеченные.
20.05 позвонила в пиццерию и сказала чтобы обратили на это внимание, по просьбе администратора отправила фото теста, но совсем никакой реакции не последовало.
Я не просила вернуть деньги или заменить пиццу (несмотря на то, что сырую мы кушать не стали), просто достаточно было хотя бы на словах принять этот факт к сведению или извиниться. Я очень разочарована таким отношением к клиентам!!!!
6
أكتوبر 5 ، 2024
Отвратительный сервис! Сказали, что в течении 1,5 часов доставят пиццу. Ждала 2 часа, позвонила, сказали, что курьер едет. Через 15 минут ожидания, позвонила снова, ответили, что перезвонит администратор. Администратор перезвонил через минут 15-20 и сказал, что ждать ещё 30 минут. Я отменила заказ.
3
ديسمبر 24 ، 2024
Раньше было лучше и вкуснее
Доставку ждал более 2 часов, в будний день, в утреннее время, представляю что было бы в выходные
В этот раз пицца не понравилась
Считал самой вкусной в г. Рязань