Platforma Ofd

4.4

312 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анастасия

مستوى 9 خبير محلي

Работаю с этой компанией 7й год и до текущего дня все было хорошо, пока мне не понадобилось перерегистрировать кассу и выгрузить все чеки за 2023 год. Сотрудники ОФД не знают, что их платформа после регистрации нового ФН отпавляет чек регистрации в ФНС на основании которого касса автоматически становится перерегистрированной. Сотрудник же меня уверял, что они ни при чем. Ну это ладно, вроде недоразумение. Но потому мне нужны стали чеки за 2023 год для клиентов, чтобы они подали на вычет за услуги, так как он потеряли чеки, а некоторые выцвели. Сначала оказалось, что из личного кабинета их не выгрузить, потому что их перевели в архив, а чтобы из выгрузить их архива, нужно подать заявку. Я ее подала 7.04.25 и как мне обещали в чате ОФД на это уйдет 1-3 рабочих дня. Я потратила последние три дня в попытках связаться с техподдержкой, но это совершенно невозможно реализовать, так как через 8,10,12 минут (!!!) Вас просто сбрасывают и просят оценить качество консультации! Только после устроенной истерики по телефону на 4 попытке только за сегодня, меня связали со службой поддержки, где сотрудник техподдежрки сказал, что он мою заявку вот только сейчас увидел и никакое чеки он не выгрузит, потому что это невозможно. Максимум выписку может дать. То есть служба на сайте даже не в курсе что техподержка не выгрузит мне чеки. И что мне сказать моим клиентам???? Я очень сильно пожалела, что продлила подписку с этим офд на следующие три года! Отвратительная совершенно не клиентоориентированная компания!!!

إظهار رد العمل التجاري

Альберт Нуриманов

مستوى 7 خبير محلي

После последнего обновления приложения Платформа ОФД на iOS мы столкнулись с рядом серьезных проблем, которые значительно осложняют работу: 1. При каждом входе в приложение запрашивается установка нового пароля, что вызывает неудобства и теряет смысл постоянной авторизации. 2. После каждого входа сбрасываются настройки основного экрана с виджетами, и их приходится настраивать заново каждый раз. 3. Самая критичная проблема — несоответствие данных по выручке. Фактические данные на кассе и информация в приложении различаются. Например, на кассе выручка составляет 50 000 ₽, а в приложении Платформа ОФД отображается 25 000 ₽. Ранее данные совпадали 1:1, сейчас же это расхождение вызывает серьезную обеспокоенность. Просим вас разъяснить, планируется ли исправление данных ошибок в ближайшее время. Если эти проблемы не будут решены, нам, как вашим клиентам, придется рассмотреть возможность перехода к другим операторам.

Алла Т.

مستوى 4 خبير محلي

С компанией удобно. Много интересных продуктов для бизнеса. У самой, помимо офд, еще есть эдо и госотчет. Несложно разобраться, как пользоваться, на случай вопросов, техподдержка быстро отвечает.

Александр Соколов

مستوى 2 خبير محلي

С Платформой ОФД сотрудничаем давно, по работе замечаний нет. Нравится пользоваться аналитикой, удобно работать с ассортиментом в мини-маркете. Поскольку чеков много в день, важно, что можно видеть ошибки по чекам и смотреть, правильно ли сотрудники работают с кассой

Ирина Горохова

مستوى 5 خبير محلي

Работаем с ними уже 7 год. Сейчас пришла пора продлить лицензию. Их оператор позвонил 19 апреля и выставил счёт на продление 6700, уточнил, что счёт будет действовать до 19 май (до окончания срока старой лицензии), 4 мая пришёл дублер счета. 11 мая пополнила счёт, но цена на 3 года уже 9500. И никто не виноват (кроме тебя самой) так как цена выросла и я не успела. А предупреждать вас не обязаны, даже если вы это спросили. И вообще оператор не видит сумму в счете. Его конечно накажут, но для меня ничего не изменится. Продлять по цене ранее озвученой не будут. И предложили 1 исход: всего навсего доплатить ещё 2800 к 6700. Какая мелочь. Ну или на год продлить за 4000. Такие советы я получила от горячей линии и тех. Поддержки. А то что у меня свой бюджет, мало волнует. После написания заявления на возврат денег прошла неделя, денег нет. Оказалось мне дали не то заявление. Напишите другое и ещё подождите. И если бы я сама не позвонила, то и этого не узнала. Так как оператор 1 линии не сведует, что говорят операторы 2 линии, а до них не досоедениться .

Пользователь 2.

مستوى 8 خبير محلي

Много интересного в личном кабинете офд, есть аналитика по сменам, выручке, топ товаров. Можно пользоваться аналитикой с кассы, но как по мне, через офд лучше, всё наглядно и нет перегруза ненужной информацией. В смартфоне вообще отлично, чаще всего смотрю через приложение.

Павел

مستوى 4 خبير محلي

В целом все отлично. Все доступно с одного личного кабинета офд, по торговле и услугам много разных решений актуальных. Для себя использую эдо, госотчет и кудир, мне важно, что данные автоматом подтягиваются из офд и много времени на это не трачу, и проверять не надо вручную.

إظهار رد العمل التجاري

Ган Тан

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная контора! Оплатили услугу "Интеграция 1С" в феврале и до сих пор не можем добиться закрывающих документов по оплате. Уже трижды писала обращение в тех. поддержку и всё безрезультатно. Не могут выслать документ по ЭДО!!! И это фирма ещё предоставляет услуги по ЭДО, а самим пользоваться слабо видимо. Не рекомендую с ними связываться.

Полина Р.

مستوى 3 خبير محلي

Отношение службы поддержки просто свинское. Развели меня на деньги, прислали счет, на оплату лицензии, которая была мне не нужна. Без объяснений, без каких-то сообщений, просто «на - плати» Когда выяснилось, что я оплатила не то, что мне нужно, служба поддержки проигнорировала мой вопрос «могу ли я вернуть свои деньги» и просто сказала: «нужно смотреть, что ты оплачиваешь» Просто 👍🏻 слов нет Жаль нет оценки ниже одной звезды. Свинство!!!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Фомина

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь давно, надежно, техподдержка оперативная. Удобная проверка чеков. Много информативных отчетов по выручке. Есть мобильное приложение.

анна Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Очень удобный ОФД. Три года с ним, полёт нормальный. Раньше стоял на кассе и стоял, но теперь узнали, что удобно сдавать отчетность. Выгрузка данных из ОФД в отчет через программу Платформа Госотчет сильно упростила жизнь.

Евгений Назаров

مستوى 5 خبير محلي

Когда сам регистрировался, быстро прошел все поля, отправил в налоговую заявку прямо с офд. Удобно, что не надо прыгать по сайтам и вводить постоянно пароли при регистрации. К самому офд вопросов нет, все удобно и просто.

надежда б.

مستوى 2 خبير محلي

Удобный сервис по маркировке. Главное, что информация по отправке кодов в црпт в режиме онлайн видна, вовремя реагировать удобно на ошибки. Было пару ошибок в лк, техподдержка подсказала, как исправить. Большое спасибо.

Пётр Б.

مستوى 3 خبير محلي

В подключении кассы пришлось разбираться самому, но проблем не составило. Есть понятные мануалы на сайте, как зарегистрировать кассу и офд. В одном интерфейсе, без перехода в фнс. И главное логически понятно, что делаешь, а не просто жмешь по кнопкам далее. И сам лк информативный и удобный. Рекомендую.

Ольга Бо

مستوى 8 خبير محلي

Здорово, что можно теперь не переключаться между программами, и вывели все в один лк. Сейчас особенно актуально, когда много отчетности и электронных документов, не перескакивать с постоянным вводом логина-пароля.

светлана макарова

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная организация. Уже МЕСЯЦ не могу подключить ОФД. т.к. бухгалтерия не может идентифицировать мой платеж. написано куча писем, объяснений, сообщений. ОПЕРАТОРЫ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ПЕРЕВОДЯТ НА ТЕХПОДДЕРЖКУ И ВСЕ.... Например сегодня, звонила не менее 5 раз, после перевода звонка жду от 20 до 40 минут.. Я человек терпеливый, НО это уже не в какие рамки не укладывается. Мы не работаем МЕСЯЦ!!! Реагирование и помощь НУЛЕВАЯ.

Анастасия Лящук

مستوى 3 خبير محلي

Перерегистрировали через Платформу кассу по замене ФН. Техподдержка помогла - сделала все удаленно. Хотя, судя по самому процессу, справились бы сами. Но за помощь большое спасибо

Историческая конференция

مستوى 6 خبير محلي

Удобно работать с маркировкой, все чеки с кодами видно через лк. С честным знаком сравнили - совпадает. В целом, с платформой работаем давно, помогли с консультацией по списанию кодов при продаже. Все в порядке!

Анастасия С.

مستوى 3 خبير محلي

Раньше думала, что без разницы, на каком офд сидеть. Мои партнеры по франшизе сидят на других офд и недовольны личным кабинетом, не видно чеки, можно смотреть только через кассу, неинформативно. С этими ребятами уже лет 5 дружу, никаких проблем, постоянно дорабатывают сервис, все всегда актуально

Анастасия Полякова

مستوى 3 خبير محلي

Удобно когда все вместе и бесплатно) Владею парой маникюрных островков в ТЦ нашего города. Касса Эвотор, ОФД Платформа. На кассе подключена услуга электронный платеж (для оплаты по QR). 2 месяца назад Эвотор мне предложил отправить документы по ЭДО и сказал что это бесплатно если работать через кабинет Платформы. Ну бесплатно, так бесплатно, проверим) Отправили в тех. поддержку Платформы для подключения ЭДО. По телефону поддержка, были готовы меня проконсультировать как подключить ЭДО, но у меня не было подписи в моменте. Сделала все сама на выходных. Эвотор документы не отправил в ЭДО, но период уже прошел на самом деле. В следующем месяце, Эвотор опять предложил получить документы по ЭДО. Я согласилась, сказала что подключилась к ЭДО Платформы. И действительно документы пришли, я ничего не платила, подписала документы от Эвотор. В кабинете ЭДО у меня горит красным кнопка лицензия, при это документы от Эвотора без проблем подписала. Платить за ОФД буду через 2 месяца, посмотрим что будет с документами за ОФД придут или нет) Если все документы вместе буду получать в кабинет, то это вполне удобно, а то что бесплатно вообще замечательно.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Г.

مستوى 5 خبير محلي

Нормальный ОФД, какой и должен быть. Чеки в налоговую без проблем, если ошибки по чекам, то в ЛК видно. Мне удобно смотреть выручку по магазину удаленно, через приложение, и видеть приход наличных на кассу. Удобнее любой црмки.

Stampman

مستوى 3 خبير محلي

Раньше чеки пробивали и не заморачивались, пока не зашли в лк и не увидели несколько висящих в ошибках. Сначала не поняли, что это такое и чем это грозит. Потом разобрались, почитали в базе знаний, исправили, теперь всё зеленое. Лучше вовремя реагировать через лк, пока не выписали штраф

Михаил П.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно работает последние несколько месяцев. Часто не получается зайти в личный кабинет на сайте. Приложение вообще испортилось, постоянные вылеты и зависания, при каждом входе нужно заново настраивать данные для входа и рабочий экран. Выручка и чеки показывается неверно, то пропадают, то появляются данные.

Vladonn

مستوى 11 خبير محلي

Работаю с платформой уже второй год. Чеки вовремя уходят. Настраивал и регистрировал кассу сам, много информации в базе знаний. Сам интерфейс понятный, что стало решающим в выборе их как офд. Всем советую.

Елена

مستوى 5 خبير محلي

В лк ничего лишнего, простое переключение между сервисами, простое в пользовании мобильное приложение. Для отчетности выгружала чеки в 1с, проблем не было. Не пришлось сидеть и все считать самой.

Иван Иванов

مستوى 4 خبير محلي

Когда подключал кассу для кафе, обратился к ним. Касса у меня уже была эвотор, приехал специалист из платформы офд, привез фискальный накопитель, все быстро подключил и объяснил, как удобнее работать с молочкой. Установил параллельно эдо и учет марок, маркировка принимается без проблем, все уходит в честный знак, с отчетами и тд. Спасибо, очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Тимохин

مستوى 10 خبير محلي

Очень кстати пригодился госотчет и эдо. До этого просто стоял офд на кассе, из-за удобного интерфейса, решил подключиться. Нет лишних действий это удобно

Владимир О.

مستوى 2 خبير محلي

Нужно было самому разобраться с подключением кассы к офд, так как в отдаленный район вызвать специалиста довольно сложно. Обратился в техподдержку, объяснили, посоветовали почитать мануалы в базе знаний, там же видео посмотрел. В итоге сам все настроил и зарегил минут за 15. Спасибо за помощь

Денис Бакаев

مستوى 4 خبير محلي

Работаем с «Платформой ОФД» больше года, проблем нет. Все чеки моментально передаются в ФНС, отчёты формируются автоматически. По ошибкам есть подсказки в личном кабинете. Надёжно и удобно.

Мария

مستوى 7 خبير محلي

Никогда ничего не работает корректно, постоянно нет доступа, вечные технические проблемы. Куча геморроя за ваши деньги. Некомпетентная поддержка, которая не поддерживает и ничего не решает, только пишет отписки.

إظهار رد العمل التجاري

АЛЕКСАНДР И. Iphone

مستوى 4 خبير محلي

Февраль-март 2025 , отвратительная работа. И приложение и сайт. Последние 5 дней упало все. Статистика не доступна. По телефону разводят руками. Не знаем когда починят. И это за ваши деньги.

Феликс Т.

مستوى 5 خبير محلي

Настроил себе сервис Госотчет. Удобно, что можно следить за статусами отправки документов, и подготовить их внутри программы по требованиям, и перед отправкой все проверить. Несложно было разобраться, есть подробные мануалы, как что делать. Спасибо

Артём Громов

مستوى 4 خبير محلي

Немного упустил сначала сроки по сдачи отчетности. Находился в командировке, надо было сделать как-то удаленно (раньше в налоговую ходил по старинке). У меня был уже офд на кассе, через личный кабинет оформил себе подписку на Платформу Госотчет. Сложного ничего. Данные через 1С удобно выгружать в отчеты, сразу в налоговую уходят. Главное, что напоминают теперь, и со сроками проблем нет.

إظهار رد العمل التجاري

Марина У.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительнпя организация !!! Тех поддержка не отвечает ..была переплата ,по ходу возврат денежных средств не видать ! Обходите стороной таких,если хотите сберечь вашу нервную систему

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin

مستوى 5 خبير محلي

Всем рекомендую данное Офд, работает через партнёра, наш кассовый мастер посоветовал перйти, переходили со СБИС, я очень доволен, никаких дополнительных услуг, максимально простой и понятный личный кабинет ОФД, в этом году купил отчётность и сервис интеграции с 1с, цены ниже, чем у Всех остальных, но качество не описать словами, попробуйте и не пожалеете.

إظهار رد العمل التجاري

Старик Перегар

مستوى 2 خبير محلي

Закончился срок фискального накопителя, надо было менять. Сначала показалось не все так просто, кассу надо заморачиватья перерегистрировать. У Платформы приобрел фискальник, с самой процедурой замены и перерегистрации разбирался недолго – есть подробные инструкции на сайте и соцсетях. Главное, что всё в фнс ушло без ошибок, теперь на три года об этом забыл.

إظهار رد العمل التجاري

Dragster

مستوى 10 خبير محلي

Преобрели фиксальный накопитель с учетом предложенной услуги настройки (замены). Накопитель привезли, после чего отправили заявку со слов компании партнерам по натройке. Не перезвонили и даже день не назначают. Попросоли связаться с ним, но в ответ получем это наши партнеры мы ничего не знаем когда чего и т.д. Видимо за заявку свой процент получают, а как там клиент им без разницы. Звоните им и выясняйте, тогда вы такого партнера предлагаете?

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Рыбаков

مستوى 14 خبير محلي

Начали использовать госотчёт уже с теми изменениями, которые внесли в этом году. Могу сказать, что нравится во-первых то, что все загружается в течение нескольких секунд, потому что раньше, если интернет был слабый, загрузка занимала значительно дольше времени. Нравится то, что реализована Сортировка документов по госорганам, а внутри каждого госоргана есть ещё и вкладки. На мой взгляд - это гораздо удобнее, чем просто разделение по типам входящие и отправленные. При импорте документов отпала необходимость выбирать получателя – госорган, а можно сразу все загрузить одновременно, все отчёты для всех госорганов. Ну то, что обновили дизайн окна в принципе неплохо, как-то лаконичный что ли стало в личном кабинете.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Новожилов

مستوى 5 خبير محلي

Выставили счёт, оплатил через банковское приложение, по итогу оказалось что нужно указать назначение платежа, в итоге больше 2х недель не могу добиться чтобы зачислили деньги на счёт, операторы одно и тоже говорят надо отправить письмо чтобы зачислили денежные средства, в итоге каждый раз каждый оператор отправляет письмо с информацией которую я уже отправил.... Как итог ни денег ни подписки....

Максим С

مستوى 5 خبير محلي

Есть мобильное приложение ОФД. Удобно смотреть, какие чеки в течение дня пробиваются. У меня дела в другом городе, но всё на полном контроле по выручке. Несколько раз сотрудники не закрыли смену, тоже удобно следить и сигнализировать.

Stan

مستوى 21 خبير محلي

Отвратительно! Сумма по чекам не сходится, ресурсы постоянно не рабочие, не корректные чеки. Про приложение я вообще молчу🤦‍♂️ Наплевательское отношение к клиенту

إظهار رد العمل التجاري

Крис

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь сервисом ЭДО. Понравилось тем, что удобно следить за товарами с маркировкой, бесплатно передавать данные и интегрировать чеки в 1с. За свою цену набор функционала впечатляет, ничего сверху не накручивают. Так держать, развивайтесь дальше

إظهار رد العمل التجاري

Рита

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо техподдержке. Очень удобно – написал в поддержку из мобильного приложения, тут же получил ответ. Вопрос касался моих вечерних Z-отчетов. Нравится аналитика, видно все в разрезе одного дня. Рекомендую команде ОФД еще предусмотреть вариант отображения информации на одном экране сразу в разрезе недели, чтобы не нажимать лишние кнопки. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Перькова

مستوى 11 خبير محلي

Работать комфортно, консультанты всегда готовы помочь в решении проблемы

Андрей Эм

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал у них ФН и не пожалел. Специалист приехал и минут за 15 все установил, подключил офд и зарегистрировал все в налоговой. Ценник рыночный, но по акции офд получилось по приятной цене.

Эдуард Мазко

مستوى 3 خبير محلي

Регулярно проверяем чеки через личный кабинет, делает бухгалтер и руководитель магазина. Применяем сервис контроль нарушений, удобно, что подсвечиваются статусы чеков. Наглядно показано, есть ошибки или нет. Оперативно реагируем, если что-то не так, хотя такое у нас редкость. Специалисты компании проводят вебинары по ошибкам в чеках, иногда даже пересматриваем, говорят полезные вещи, особенно о том, чего от нас хочет налоговая.

إظهار رد العمل التجاري

Дядя Петя

مستوى 4 خبير محلي

Как к офд, вопросов нет, всё на уровне, чеки улетают в фнс, ошибок не было. Знаю, что можно ошибки мониторить, но пока не приходилось. Аналитика по чекам в лк полезная, удобно следить удаленно с телефона по приложению.

Регина

مستوى 4 خبير محلي

На звонки не отвечают. Обращения рассматривают после нескольких звонков с убедительной просьбой разобраться . Не клиентоориентированная компания.

Владимир Мартынов

مستوى 9 خبير محلي

Ужасно! Ужасно и ещё раз ужасно! Дозвониться до техподдержки нереально, менеджеры ни за что не отвечают, на телефоне операторы ничего не понимают, в общем получить услугу практически невозможно! Хотел оплатить интеграцию с 1С, 3 дня не могут выставить счёт, только обещают что специалист перезвонит. Каждый раз надо висеть на телефоне 20 минут чтобы обЪяснить ситуацию и в итоге обещают что сотрудник свяжется в ближайшее время, но никто не перезванивает. Когда услуга уже не нужна, позвонили 3 раза подряд с разницей в минуту и сделал это один и тот же оператор, хотя при первом ег звонке я уже сказал что в услуге больше не нуждаюсь! Кошмар, как и все подобные конторы....

إظهار رد العمل التجاري

Александр Игонин

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный оператор. Нормально отчет за нужный период не построить. В отчетах вбиваешь период и сбрасывает. В выписках кучу шлака выдает

إظهار رد العمل التجاري

Platforma Ofd

183 مراجعات