Платон, центр обслуживания
الاتجاهات
Regional Customer Union
152 m
38 مراجعات
يناير 15
Если хочешь испортить себе настроение, потрепать нервы и дойти до предынфарктного и предынсультного состояния - приходите в офис Платон в г. Тула по адресу ул. Болдина 29. Окно работает одно, в котором девушка вообще смутно представляет, о чем ее спрашивают и на вопросы отвечает только после консультирования по телефону. К слову ответы в целом однообразные - почему приходят штрафы на ТС, которое несколько месяцев стоит на стоянке - это вам не к нам. Почему не проходят списания (БУ в ЛК активно, исправно, но как оказалось Система его не видит, а заменено оно только в июне) - это я не знаю. Дайте справку о том, когда БУ выходило на связь в последний раз - справки мы не даем. Исправность БУ они не определяют, этим занимается завод-изготовитель. Ожидание в очереди в среднем 2 ЧАСА. Тогда поясните, для чего существует "контора" которая ничего не знает, на вопросы не отвечает, справок не дает???
4
أبريل 12
Отвратительное обслуживание, работницы данной конторы совершенно не знают своих обчзанностей но грубить и хамить у них хорошо получается. От них как и от их конторы сплошной негатив.
فبراير 20 ، 2024
Я пришла сегодня в офис в г. Тула на ул. Болдина. Хотела сделать замену бортового устройства. Пришла в 17:35 в офис, в это время обслуживали клиента и я стала ожидать , когда освободится специалист. В 17:48 сотрудница Ольга сказала, что обслуживать меня не будет , т к она не успеет до 18 :00 это сделать, потому что в 18:00 система компьютера отключается ( как мне было сказано). Я же ушла с работы пораньше , чтобы успеть до закрытия офиса , сняли машину с рейса, потратила деньги на топливо и свои нервы. Все организации работают до последнего клиента, но только не эта. Помимо всего этого , общение с клиентами оставляет желать лучшего…
2