PlazaReal
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
Udelnaya (closed)
1.34 km
Удельный парк
251 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
واي فاي
لوحات مطبخية
واجهات الأثاث
أخذ قياسات مجانًا
توصيل
من المصنَّع
موقف سيارات لذوي الإعاقة
أثاث زجاجي
زيارة مع الحيوانات:يمنح دخول الحيوانات
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
طريقة الدفع:دفع مسبق, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي, رمز QR, اس بي بي , الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت, هدايا
147 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2024
О выборе компании не пожалели ни на секунду! Процесс был очень комфортным: дизайнер учел все наши идеи и предложил множество полезных решений. Кухня получилась стильной и функциональной, теперь это наше любимое место в доме!
1
يناير 4
Работой компании возмущены. Такого неуважения к клиенту и некомпетентности ещё не встречали ни в одной компании.
После внесения предоплаты, через месяц выяснилось, что технолог посмотрев проект, составленный дизайнером, внес замечания, которые повлекли за собой удорожание на 15% от суммы заказа. Настойчиво требовали доплаты от заказчика либо отказ от гарантии на шкаф. Увеличили сроки выполнения заказа, которые сами затем сорвали. Благо согласились в качестве компенсации сами закрыть возникшее удорожание.
После первой установки выявлены дефекты, в том числе связанные с некачественным проектированием шкафа.
На устранение дефектов ушел месяц.
При повторной установке, были выявлены новые дефекты проектирования или невнимательности на производстве.
На устранение данных дефектов ушло еще 59 дней.
Написали официальную претензию, в связи с превышением сроков устранения дефектов по договору. Ответа на претензию и возмещение неустойки не получили и спустя месяц.
В итоге получили готовый шкаф спустя 8 МЕСЯЦЕВ. Всё это время не могли полноценно сделать ремонт в прихожей.
На протяжении всего этого времени была крайне неэффективная коммуникация со всеми сотрудниками компании: дизайнером, управляющей, руководителем отдела рекламаций. Внутри компании информация передвигается крайне странно, от всех разные данные, порой у нас уточняли то, что должны знать сами. Ответ на наши сообщения поступал часто через несколько дней. Обещают уточнить - забывают вернуться с ответом. Первыми вообще никогда не пишут.
Не брать трубки по несколько дней - в порядке вещей. Не давать четких ответов - тоже. Переносить сроки и устанавливать их директивно, без согласования с заказчиком - также нормально для данной организации.
Искренне не рекомендуем обращаться в данную компанию. Может конкретно нам не повезло. Но само отношение компании к коммуникации с клиентом - полный ужас.
Поберегите свои нервы, лучше заплатить дороже в другом месте, но получить качественный товар и в срок.
4
يوليو 11 ، 2024
Отличные специалисты: приветливые девушки-менеджеры, профессиональные консультанты, замечательные сборщики!Сделали все качественно, аккуратно. Было приятно с ними общаться. Ценник более чем приемлемый, смогли подобрать материал, формат кухни под мой бюджет.
11
1