PlitkaSan.ru
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
مميزات
موقف السيارات
فتحات
توصيل
استلام من الفرع
بلاط مرآتي، فسيفساء
رسمة :شجرة, رخام, عقيق يماني, فسيفساء, لوح خشب أرضيات, زهور, الهندسة الرياضية, أحادية اللون, حجر, خرسانية, كشكول, تجريد, قماش, تصميم, معدن, ألوان مائية, حجر طوب, أحادي اللون, نقوش, زخرفة, مزيج في صورة واحدة من الأحرف الأولى من الاسم
بلد:الهند, روسيا, أوكرانيا, قيرغيزستان, إسبانيا
طريقة الدفع:دفع آجل, نقدًا, تحويل بنكي, متصل, اس بي بي
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
3 مراجعات
مارس 7
Долго искала испанскую плитку Cifre.
Нашла тут. Заполнила форму.
Звонка нет.
Звоню сама:
- алло здравствуйте это магазин плитки?
- мы вообще то группа компания.
- я заполнила заявку на сайте, мне не перезвонили…(меня перебивают)
- СКОЛЬКО??
- что сколько? Дней назад я заполнила или сколько плитки?
- ну плитки естественно
- 3 метра
- мы от 5 работаем, и только с постоянными клиентами.
Во первых - хамство. Во вторых - звучит как бред. Не стоит даже пытаться у ним обращаться. Вот почему у них единственных осталась эта плитка - они ее не продают просто, а посылают клиентов 😂
Мой ответ на «официальный ответ»:
У меня есть свидетели при которых этот разговор происходил, и если вы считаете что разговаривать так как я описала, перебивать потенциальных клиентов, и разговаривать в пассивно агрессивном тоне - это норма, мне вас жаль. Ещё и рекламу в ответ умудрились вставить.
Не думаю что вы контролируете своих «операторов».
И нет, я не лазила по всему сайту, на главной странице этой информации нет, как и на странице заказа.
Опять в ответе хамство: «если вы не бот наших конкурентов», «это навряд ли». Тоесть вы ставите под сомнение моё личное мнение о вашей компании и мой личный опыт и дискредитируете его.
Мерзкое поведение. И это не единственный отзыв который упоминает такой случай, значит подобное в вашей компании происходит регулярно. Посмотрите внимательно на себя и свой клиентский сервис.
أكتوبر 12 ، 2023
Ужас, я в тихом шоке от услышанного в 2023.
Отправила заявку на товар с сайта на приобретение плитки из каталога с описанием и ценой. Получила письмо, что заказ в обработке - жду звонка. Не дождавшись звоню по указанным телефонам. Получаю ответ сотрудника - работают с объемом не меньше 5 кв.м, ну это я бы пережила, мне 4 надо было, могу и оплатить лишний метр. На предложение переоформить на 5 кв.м получаю ответ, что они работают только с ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ...
ЭТО КАК?!!! Зачем тогда сайт, форма заказа (где ничего не сказано про постоянных клиентов), сбор данных личных (может вы их передаете потом куда нить в базы платные?) и все эти лозунги что "Вы делаете то что работает на клиента, и что важно его мнение" ?
Создайте группу своих постоянных клиентов и рассылайте им инфу и принимайте заказы. Не засоряйте интернет, в нем и так много мусора.
Итог - неоправданные надежды, потеряла время на ожидание и разговор, узнала новую форму работы с клиентами.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! (если только вы не их постоянный клиент)))
1
أغسطس 1 ، 2023
Пыталась узнать о наличии товара, отказали
2