Pochta Rossii
الاتجاهات
Рассвет
80 m
أماكن مشابهة قريبة
105 مراجعات
سبتمبر 29
Вопрос о вежливом и уважительном обслуживании клиентов в государственных учреждениях, таких как почтовые отделения, очень актуален. К сожалению, не все сотрудники обладают необходимыми качествами для работы с разнообразным контингентом посетителей. Я сама стал свидетелем ситуации, когда пожилой человек обратился за помощью, и работник с явным недовольством закатил глаза, произнеся фразу 'ой, тупые'. Такое отношение, безусловно, недопустимо. Сотрудники должны помнить, что к пожилым людям нужно относиться с особым вниманием и терпением, ведь они могут испытывать трудности с современными технологиями или просто нуждаться в человечном отношении.
Положительные отзывы о вежливом обслуживании в некоторых почтовых отделениях, в которых работают отзывчивые сотрудники, вызывают большую надежду. Коллективы, которые готовы помочь и создать комфортную атмосферу для клиентов, вызывают уважение и становятся примером для других. Каждый из нас, посещая такие учреждения, хочет получить не только качественное обслуживание, но и элементарное человеческое внимание. Важно, чтобы компании инвестировали в обучение своих работников, обучая их правильному общению с клиентами и уважению ко всем, независимо от возраста или другого рода характеристик.
К сожалению, случаи, когда сотрудники проявляют пренебрежение к своим обязанностям и клиентам, оттолкнули немало посетителей. Зачастую именно такое отношение создает негативный имидж учреждения в глазах общества. Эффективное решение этой проблемы — это не только обучение сотрудников этике общения, но и активный сбор отзывов от клиентов. Обратная связь может помочь выявить проблемные зоны и способствовать улучшению качества обслуживания, что в конечном итоге позитивно скажется на репутации учреждения и удовлетворенности клиентов.
أكتوبر 25
Добросовестный, профессиональный и доброжелательный коллектив. В отделении чисто и нет столпотворений. Рекомендую!
يوليو 29
Хотелось бы сотрудников, которые не грубят, более лояльно относились к людям пожилым, что делают не охотно, сама была свидетелем такой ситуации.... Когда на вопрос и просьбу помочь, сотрудник от неудовольствия закатывал глаза, ой тупые ....