Отвратительное отношение к клиентам.
Оформили тур, в договоре прописано 7 ночей, фактически 6. Вылет у нас в ночь, а выезд из гостиницы в 12 дня. Решайте вопрос сами, как хотите.
При оформлении авиабилетов менеджер указала свой номер телефона в бронировании, на мой вопрос «а если рейс задержат, как мы узнаем?» ответила, что нас турфирма оповестит. Мы приехали в аэропорт Астаны в 10 утра, а вылет перенесен на 17.00. Никто не оповестил.
Безобразие и отвратительное начало отпуска. У менеджеров задача продать тур, проблемы решайте сами и как хотите…
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Артемьева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
В этом году хорошо отдохнула по горящему туру в Таиланде, спасибо туроператору Айнур и агентству "Поехали с нами"
Елизавета Цуканова
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Не принимают оплату картой. Либо переводом, либо наличкой.