Прожили с супругой в отеле с 24 июня по 01 июля в номере категории люкс. Очень благодарны администратору Ирине за радушный подход к гостям — особенно мило, что она нас называла котятками :3 В общем, превосходный администратор, восторг! На выселении, к несчастью, столкнулись с базовым бытовым хамством следующего администратора Каролины. Сдав номер, спросили о возможности на пару часов оставить сумки, чтобы до поезда прогуляться, на что получили согласие — и очень благодарю за этот шаг вперед. Вернувшись, забрали вещи из небольшого кухонного узла напротив ресепшена, где обычно нам разрешали взять тарелку под фрукты и утюг, напоследок взяли один бокал, чтобы выпить воды, помыли его после использования, как Каролина с вопросом «Что вы тут делаете?» начала говорить о том, что «брать без спроса вещи из служебного помещения запрещено» и что «вы можете взять бокал из своего номера», с весьма недружелюбной интонацией, словно мы что-то несусветное нарушили. Я предложил даже оплатить стоимость нового стакана, ибо нервы мои и моей супруги мне важнее, чем выслушивание подобных вещей, кои нахожу просто мелочными на фоне суммы в почти в 50000 рублей за наше проживание. В данном случае тон и посыл, сообщаемый Каролиной, был очень хозяйским и эмоционально агрессивным, что не вяжется с традициями гостиничного бизнеса в целом. Ссылки на «служебное помещение» не нахожу состоятельными ввиду того, что оное в свободном для всех доступе, не на ключе, дверь просто открыта, по стандартам регламентов служебные помещения имеют ограниченный доступ, которого обеспечено не было, и в связи с этим отказывать гостям, пусть и сдавшим номер 2 часа назад, в бокале воды при жаре нахожу элементарно неуважительным и бесчеловечным. После такого «финального аккорда» возвращаться в этот отель желания меньше.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 5 خبير محلي

Если не строить завышенных ожиданий от отеля, то в принципе, можно остановить свой выбор на этом мини-отеле на Чистопрудном. Бронировали на 4 суток , за доплату есть возможность раннего заезда. 450р стоит завтрак от отеля в кафе Шатёр. Но особого разнообразия не будет, о замене блюд вас не предупредят , подадут то, что есть, а не то,что вы выбрали. Но само кафе атмосферное и очень достойно оформлено. 2 завтрака у нас выпали по причине отсутствия электричества вследвие грозы (отель это компенсировал, спасибо ) Но, например , утеряные нами талоны на завтрак никто не заметил, пришлось оплатить второй раз. Неприятно. Минусы номера - очень слабое освещение - если номер тихий ,то вид на окно и крышу соседнего дома ( но это уже не вина отеля , такое расположение) - странная работа бойлера ( помыться двоим подряд не удастся, иногда и одному не удавалось с первого раза, шла холодная вода ( - розеток очень мало , всего 2 - одна из них рядом с полом на противоположной от кровати стене - стулья расшатаны - мебель своеобразная, будто кукольная) - желательно добавить ещё по одной подушке Привыкнуть можно ко всему, если это не за ваши деньги)) оцениваю на 4- данный отель , есть над чем работать .

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Карпов

مستوى 9 خبير محلي

Отличное расположение отеля, нужные нам организации и места в пешей доступности. Хорошая шумоизоляция - никого не видно и не слышно, но при этом администратор всегда на связи. У неё есть всякие нужные мелочи по запросу. Но важно понимать, что это отель для тех, кому нужно переночевать, а днём есть дела. Если вам нужен большой номер и превосходный гостиничный сервис с горничными, рестораном и службой номеров, то вам не сюда.

إظهار رد العمل التجاري

Pogosti.ru

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

54 مراجعات