Polimet
الاتجاهات
Педучилище
247 m
أماكن مشابهة قريبة
57 مراجعات
مارس 7
Оформил у них сегодня заказ № M--000914 от 06.03.2025. Общался по заказу, оплате и доставке с менеджером по номеру вотсап +7 914 737-67-57 (скрины переписки по заказу в приложении)
1) Дагный менеджер умудрился выставить не правильный счёт (вставить в него позиции товара, которых нет в наличии). Далее сказал писать письмо на возврат денежных средств
2) Далее менеджер сказал мне что доставка будет на сегодня. И зачем-то указал водителю телефон сантехника, а не меня. Хотя в переписке с менеджером я попросил его чтобы водитель позвонил мне за час до приезда, чтобы я подъехал и подписал документы и получил заказ
По итогу, водитель позвонил сантехнику. Тот не зная ничего о доставке, сказал водителю ничего ни ждём. И водитель поехал по другим адресам доставки
Когда я узнал от сантехника что кто-то звонил по доставке и он сказал что не готов принять заказ. Я спросил сантехника телефон того кто звонил и перезвонил ему (это был водитель с моим заказом и он сказал что уже сегодня не сможет доставить мой заказ и завтра/послезавтра тоже не доставит)
Я позвонил менеджеру с которым общался по заказу. Менеджер сказал: что я сам виноват и его запутал кому нужно звонить водителю. Хотя я чётко в переписке ему написал что звонить по доставке нужно мне.
С клиентами в этой компании общается некфалифицированый, клиентонеориентированый сотрудник. С таким подходом к своим клиентам, у данной компании клиентов станет на порядок меньше.
Владимир
8908-966-56-62
سبتمبر 4 ، 2024
Добрый вечер.На днях посетил и ваш магазин на второй речки. Обслуживание на высшем уровне.Ответили на все интересующие вопросы.Огромную благодарность хочу выразить консультанту Данилу,который нам помог по всем интересующим нам вопросам.
أكتوبر 18 ، 2024
Выбор есть, цены относительные, конс ультанты не особо могут помочь с выбором.