Polustrovo
الاتجاهات
Ladozhskaya
3.8 km
Улица Маршала Тухачевского
230 m
70 مراجعات
يوليو 30 ، 2024
Заказываем третий раз воду, до этого все было хорошо, но сегодня что-то пошло не так…
А точнее сама доставка. Заказала через сайт, статус заказа как был так и остался «ожидает обработку». Доставка была с 7:00 до 15:00, это уже в принципе жесть, куда такой то промежуток для доставки.
На данный момент время 18:00, воду так и не доставили, а объясняют это тем, что водитель наемный и он не ориентируется в районе… серьезно? Меня это как-то должно волновать? Есть навигатор…
Очень большая злость, отсидеть целый день дома, но при этом говоря, что буду дома теперь только в 19:00, они хотят перенести мне доставку на четверг((
Отвратительное обслуживание клиентов по телефону. В заявке указала номер, звонят на номер, который указан в договоре, вопрос, я зачем указываю номер в заявке? Чтобы его игнорировали и говорили, ой у нас не перенеслось, хотя они это делают самостоятельно вручную!!!
Придется искать иную доставку, где не будет таких проблем, дай бог…
3
أغسطس 25 ، 2024
Добрый день! Десятилетия заказываю воду. Всегда курьеры работали точно и четко.
В последний раз, как всегда, заказала 4 бутыли.
22.08.24 курьер принес 2 бутыли и сообщил, что он работает один и не сможет сейчас поднять еще 2 пречитающиеся мне бцтыли.
"Я завтра, в 8 утр,а доставлю остальные 2", сообщил он. Но 23.08.2024 я прождала весь день (отпросившись с работы), так никто и не позвонил и не доставил остальные, оплаченные мною 2 бутыли. Сегодня уже 25.08.2024 (17:10), а воз и ныне там. Что происходит?
Прошу либо вернуть деньги, либо обязать курьера немедленно доставить воду .
2
ديسمبر 18 ، 2024
Отвратительная доставка, водители приезжают, когда им удобно, могут вообще не приехать, при этом ведут себя так, как будто делают одолжение. Больше 2х бутылей вам не доставят, потому что водитель один и ему не доплачивают за подъем и он сорвет спину и все в таком духе. В общем компания, которая абсолютно не умеет организовать своих сотрудников и предоставить нормальный уровень обслуживания клиенту.