Polyclinika.ru
610 مراجعات
مارس 30
Очень сложно описать впечатления, как-будто все чисто, вежливо, приятно, но на ментальном уровне чувствуется негатив. Сотрудники на ресепшен вроде улыбаются, но есть в этих улыбках отторжение. Врачи есть приятные, есть не очень, проходила аля диспансеризацию по ДМС Бизнес, каждый второй врач сводил часть обследования к платным услугам, вплоть до отказа в обследовании органов малого таза по страховке из-за присутствия вмс, понятно что снятие и установка платно, но предобследование - странно
5
1
مايو 10
Замечательная поликлиника.. На регистратуре очень вежливый и учтивый персонал.. В коридорах просторно, чисто и светло.. Никаких очередей, всё в электронном виде... А врачи - настоящие профессионалы !!!
1
أبريل 6
Наблюдаюсь здесь по страховке. Посещаю по необходимости терапевта, который уже направляет куда необходимо. Все нравится. Запись онлайн, очень удобно. На месте также, все четко и оперативно. Филиалов у этой клиники достаточно, нравится именно этот.
فبراير 7
Самая обычная что ни на есть платная поликлиника. Пользуется огромной популярностью. С раннего утра народ тянется в нее чуть ли не вереницами по внутреннему двору. Я пользовался услугами этой клиники несколько раз. Был у врача Лора. Среди них очень много молодых. Он сумел мне помочь, прочистил ушные каналы. Также был у хирурга из-за воспаления подкожной ткани на ноге в 2024. Хирург женщина, не помню фио, не смогла точно поставить диагноз. Написала размытую формулировку. Выписала антибиотики и еще что-то. Меня антибиотики стреманули, т.к. это плохая идея пить их без явного повода, только вредить. И я очень сам сомневался что характер воспаления у меня бактериальный. Я обратился в другую клинику, чтобы получить независимое мнение. В итоге, другой врач мне не выписал никаких антибиотиков, а выписал мази и что-то еще. В клинике сделали укол дексаметазона и дали больничный. Через 3 дня я стал человеком - острая фаза прошла. Прямо в аккурат перед моим отпуском. Я не хотел болеть в отпуске и переживал по этому поводу. Доктор другой клиники назначил мне правильное лечение.
А Поликлиника ру не произвела вау впечатление.
1
مايو 12 ، 2024
Клиника светлая, чистая, новая, тут вопросов нет.
В первое моё посещение (09.05.24) очень доброжелательная девушка-администратор все подробно объяснила, помогла с документами и приложением.
В мой второй визит сюда администраторский состав был уже другой, вас не удостоят даже взгляда, не подняв голову, я уж молчу про приветствие, ну да ладно, поздоровалась сама, чтобы девушка хотя бы подняла наконец голову и обратила свое драгоценное внимание, я назвала свою фамилию и время, на что через несколько секунд просто прозвучало число. Я сначала даже не поняла, что это было адресовано мне, а не ее коллеге, переспросила, и в ответ вновь прозвучало то же число, и оказалось, что она просто назвала мне номер кабинета. Прошу руководство клиники обратить внимание на уровень выполнения обязанностей и провести работу, чтобы этот уровень повысить и дотянуть до администраторов других клиник, которые знают про культуру общения и в курсе, что с администраторов начинается формирование первого впечатления о заведении. Была на Автозаводской, там девушка вежливая, культурная, умеет здороваться и составлять из слов предложения.
Безмолвную сотрудницу зовут Литвинок (могу ошибиться в буквах фамилии) Анна Романовна. С роботом, звонящем и оповещающим о предстоящей записи взаимодействовать сильно приятнее, чем с такими «администраторами». 👍🏻
Также хочу отметить прекрасного врача, проводившего УЗИ, Чипак Дарью, внимательная и вежливая, очень ответственно провела исследование и все рассказывала в процессе и онколога Новокрещенова Олега за подробную консультацию по результатам УЗИ.
Жаль, что хорошее впечатления от врачей и самой клиники может испортить один лишь надменный администратор
12
3
مايو 23
Была на приёме у хирурга Шокаревой и её медсестры Марины.!!!!огромная огромная благодарность!!!!! Доктору за легкие и опытные руки!!! За улыбку.за доброе слово!!! Марине огромное спасибо за руку поддержки в нужный момент!!!! Спасибо огромное!!!! Приехала по рекомендации и теперь сама буду всем советовать двух замечательных ,добрых и невероятно приятных медиков!!!!
مارس 25
В данной клинике обслуживаюсь уже не первый год, есть свой пул врачей у которых периодически наблюдаюсь. Доволен компетенциями врачей и их назначениями, они всегда помогают. Анализы и назначения приходят быстро и их можно отследить в личном кабинете, удобно. В самой клинике опрятно, административный персонал довольно вежлив и приветлив.
1
أبريل 1
Вроде бы все неплохо, но вы не обалдели пытаться впарить анализы, которые идут по ДМС, за дополнительную плату? У меня в гарантийном письме чётко указано: общий анализ крови + СОЭ и лейкоцитарная формула. В процедурном кабинете мне заявили, что по страховке у меня якобы только ОАК. Конечно же я не собираюсь платить за то, что идёт по гарантийному письму бесплатно, с этим уже будет разбираться страховая компания.
أبريل 25
Отказали в запланированном приеме, с учетом, что 30 минут я искала местоположение данной клиники (в этом районе глушат местоположение на картах). С другими филиалами данной клиники и местоположением проблем не было. А у меня подозрение на астму и очень плохое самочувствие, хотела попасть на повторную консультацию в рамках направления. Больше к вам не обращусь за помощью, никакой клиентоориентированности. Очень разочарована.
1
1
أبريل 25
Хорошая клиника. В регистратуре все вежливые, подскажут и объяснят. В помещении чисто, имеются кулеры с водой, туалеты чистые, гардероб работает.
فبراير 11
Только один маленький минус- нет разовых масок в открытом доступе,приходится спрашивать в регистратуре.в остальном-все хорошо,бы тро,четко,близко к метро,чисто,вежливо
1
أغسطس 30 ، 2024
Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Но главное - это специалисты. Я прошел уже целый ряд специалистов в процессе полного обследования организма, и могу сказать, что главное достоинство это клиники - это именно они. Врачи внимательно и заинтересованы слушают, доходчиво объясняют, и всегда дополняют друг друга. Специалисты берущие анализы и тесты тоже прекрасные. Так внимательно и тщательно меня не смотрели ещё нигде, а мне есть с чем сравнивать. Попытки навязать лишние услуги - не замечал, скорее наоборот. Если что-то делать вам нет необходимости, об этом предупредят. В моей ситуации разобрались и назначили лечение достаточно быстро. Собираюсь брать ДМС именно тут, цены на которые кстати весьма демократичные
4
2
أكتوبر 10 ، 2024
Хорошая клиника. Посещал по ДМС. Филиал на Фрунзенской вот де в удобном расположении - «двух шагах от метро Фрунзенская».
Персонал докторов приветливый. На ресепшен с этим немного проблема. Чувствуется легкая раздражительность от наплыва пациентов. Но люди приходят потому, что заболели и хотят лечиться. Ресепшн видимо не совсем это понимает.
3
3
ديسمبر 8 ، 2024
Уже третий раз нарываюсь на откровенно хамское отношение врачей этой клиники ко мне как к пациенту. Двое из которых просто вместо своей работы гоняют балду. Сегодня очередной раз написала заявление на имя главы врача. Но не надеюсь уже получить на него ответ, так как я пишу уже третий раз и ни разу ещё не получала никакого ответа от клирики, в которую я регулярно несу деньги!
То есть хамское отношение на всех уровнях, начиная от медсестёр и заканчивая администрацией этой конкретной клиники. Сегодня сказала мальчику на ресепшн , что хочу написать жалобу, а он мне: а что случилось? А это его касается вообще?! Он руководитель клиники? Или мальчик на телефоне. Разберитесь уже с бардаком своим в конце концов!
1
1
يناير 18
Отношение специалистов к пациентам и к своей работе весьма странное. Сдача крови. Перед кабинетом очередь человек 8-10. Минут 20 никто не выходит/не заходит. В итоге постучались, а там свободно. Как оказалось, специалист через закрытую дверь кричит "следующий", этого в коридоре практически не слышно. И сотрудник вместо того, чтобы выйти и посмотреть, сидит и ждёт.
ЭКГ. Стучусь. В ответ тишина. Открываю дверь. Врач переписывается в телефоне. "Вызову!". Жду 15 минут. Стучусь снова. "Войдите." Боюсь представить, сколько бы ждал, если бы не постучался.
2
1
مايو 25 ، 2024
Просторный трёхэтажный филиал, чисто и тепло:)
Сотрудники на ресепшен очень приветливые, всегда помогут решить любой вопрос. Также на каждом этаже есть администратор, что очень удобно.
Много разных специалистов, врачи компетентные, если процедура не входит в страховку, не пытаются вытянуть из пациента деньги.
1
أبريل 12
Хороша поликлиника, вежливый персонал, классное оборудование,грамотные вежливые врачи.Удобное расположение клиники
يناير 8
Осторожно - не обращайтесь к этим врачам!!! Да и сама клиника больше не внушает доверия!!!
Сотрудники этой клиники - «проглядели» у меня рак груди 3 степени - врачами не могу их назвать - онколог Новокрещенов Олег Владимирович и специалист по УЗИ Бишменева Ирина Викторовна 27.10.24 поставили мне не верный диагноз и просто чудо спасло меня, что я решила перепроверить их заключение!!!
Клиника конечно же своей вины не признает! Через 3 недели мне поставили другой диагноз и все врачи, которые меня смотрели (а это было в трех разных клиниках) все были в шоке, что меня не отправили на доп обследование, а за 3 недели картина никак не могла измениться, чтобы поставить первоначально не верный диагноз!
6
فبراير 25
Дважды пыталась получить консультацию травматологов.
Была сломана пятка - искала специалистов для консультации.
В данной клинике оба травмотолога пытались просто закрыть больничный. И не давали рекомендаций и назначений.
Пришла в а консультацией и помощью
В итоге: со слезами на глазах еле как выпросила хоть какие то рекомендации.
Тут к вам будут невнимательны от администраторов до врачей.
Выбирайте для себя другую клинику.
Такие консультации как тут, я могу и в бесплатной поликлинике получить!
Осталась очень расстроена
Уходила из поликлиники в слезах от того, что пришла за помощью, а врачи просто пытались от меня избавиться
Видимо клятву никто не соблюдает….
1
1
نوفمبر 25 ، 2024
Замечательная поликлиника с хорошими докторами.
Лишнего не приписывают, лечение подбирают сбалансированное и эффективное.
Не первый год обслуживаемся в этой сети семьёй, довольны.
Есть очень хорошие предложения по ДМС.
أبريل 26
Устанавливала аппарат суточного мониторинга артериального давления на Фрунзенской. Медсестра сразу предупредила что результат будет в ЛК в течении 2х суток и если замеры получатся недостоверными, то мне позвонят и предложат время чтобы переделать.
Когда заканчивались вторые сутки, а результата не было в ЛК, я забеспокоилась и дважды и позвонила в клинику. Операторы заверили меня что на прикрепление результата в ЛК отводиться 3е суток и сейчас повода для беспокойства нет. Когда на 3е сутки стало понятно что никто в ЛК результат приклеплять не собирается,опереторы продолжали меня успокаивать что время ещё не вышло, и звонить доктору который занимается расшифровкой мы не видим смысла.
На четвёртые сутки операторы наконец позвонили врачу, на что врач сказала что замеров недостаточно и результат надо переделывать
Что это за отношение!? Я двое суток отпрашивалась с работы на полдня чтобы установить а потом снять аппаратат так как живу в 2 часах едзы от клиники, все это время я волновалась и переживала!?
В след раз если на вторые сутки будет отсутвовать любой результат анализов в ЛК, а операторы при этом "мариновать завтраками" вместо того чтобы выяснить обстоятельства или медсестра с доктором не сочнут нужным мне сообщить все сразу, то будет жалоба уже руководству клиники!!! Хотя что - то мне подсказывает что ответ будет в виде отписки "нам жаль... Напишите туда-то и туда-то " Я уже написала сюда и если клиника заинтересована в учучшении качестве обслуживания, то отреагирует здесь же, а не будет куда-то там пепенаправлять!!!
2
مارس 20
Была записана на прием к гинекологу в 15:30.
Прождали 45 минут , врач так и не подошёл . У них было «совещание» . Я очень рада за них, а кто вернет мое потраченное время? Руководству клиники видимо тоже плевать на пациентов. Не советую записываться в данную клинику , доктор Дегоева Зарема Мусаевна . Руководство которое проводит собрания плюя на пациентов , вам отдельное спасибо за отравительный подход к пациентам. Это было моё первое и последнее обращение в эту клинику!
1
1
نوفمبر 4 ، 2024
Начну с расположения - в 3 минутах от метро и в красивом дворе за кованными воротами.
Людей действительно много, но я ни разу не ждала подолгу в очереди в ресепшен. На ресепшене очень профессиональный состав был оба раза, когда я посещала клинику.
Я проходила чекап по ДМС. Отношение к клиентам по ДМС очень радушное. ( те, кто бывал по ДМС знают как меняется отношение к пациентам из-за этого)
Очень компетентные врачи, которых я посещала. Короткие и емкие приемы.
При необходимости все быстро согласовывается со страховой без вас)
Недостатков не выявила.
أبريل 30
Пришла сдать анализы ,которые нужно было подсчитать по дате ,пропить курс гормональных таблеток для этого и в определённые дни сдать .Пришла сдать анализы ,естественно не ела с вечера и потом узнаю на месте ,что так как не работают системы ,меня не могут направить на сдачу анализов .
Что мне с этим делать теперь ?
Снова месяц ждать и принимать гормональные таблетки ?
Вроде серьёзная организация .
А сталкиваемся с такими проблемами .
Если бы эти анализы можно было сдать в любой день ,то я бы не отреагировала так .
И почему нет никак смс рассылки ,что нельзя сдать анализы ?
1
ديسمبر 12 ، 2024
Первое что хочется отметить - высокое качество обслуживания. Встретили, направили, врач принял сразу, т.к. было назначено. По лечению, непосредственно, все корректно. Лишнее не назначали, общались вежливо, и результаты лечения положительные. Спасибо.
ديسمبر 27 ، 2024
Был на массаже у Калашниковой Татьяны Дмитриевны. Высочайший уровень работы и время отработано полностью 30 мин. в отличие от других сотрудников (массажистов), рекомендую от дыши и тела данного специалиста!😇
مارس 18 ، 2024
Поликлиника очень нравится: квалифицированные врачи, чисто, уютно, быстро.
Особенно хочу выделить гастроэнтеролога Можарову Дарью Сергеевну за ее профессионализм, огонь в глазах и доброжелательность. Видно, что любит свою профессию и людей! Рекомендую к посещению, не пожалеете!!!
مايو 19
Была на ЭНМГ у доктора Тихомирова. В восторге от врача. Успокоил, провел все безболезненно (хотя я очень боялась). Сразу обнаружил патологию и дал исчерпывающие комментарии. Очень рекомендую, особенно тем, кто боится!
يناير 5 ، 2024
Поликлиника радует своими квалифицированными работниками.Персонал доброжелателен и вежлив. В помещениях чистота. Удобно,что есть приложение,через которое удобно записываться онлайн.Нет километровых очередей, запись всегда начинается вовремя.
Посещала в данной поликлинике врачей:уролога (Рамонов Д.К),гинеколога (Окоча В.А.), Гастроэнтеролога (Можарова Д.С).Данных врачей советую к посещению,порадовали своим профессионализмом.
Не советую дерматолога (Хвостов Ю.Е.),вместо прыщика сковырнул мне невус. Думаю этим все сказано.
سبتمبر 30 ، 2024
Девчонки из процедурного (102 каб) работают быстро, четко и качественно) второй раз сдавал кровь и каждый раз ухожу с хорошим настроением) благодарю вас за атмосферу (отношение), которую вы создаете для клиентов поликлиники :-)
يوليو 10 ، 2024
Хочется оставить отзыв о поликлинике.ру, где я вела свою беременность все триместры
Я вела (да еще и веду - 36 неделя в процессе) беременность в филиале на Фрунзенской. Первые 2 триместра у Кондаковой Д. А. (жаль, что уволилась), 3й у Прокудиной С. Ю.,
Да простят меня остальные филиалы, но на Фрунзенской мне понравилось больше всего - самые приятные и вежливые сотрудники в регистратуре кстати тоже именно там.
В части врачей и анализов в 1 и 2 триместре в пакете услуг всего хватило.
Скрининг делается только в филиале на Полянке, но не страшно, там такие профессионалы, что к ним можно хоть на край света поездить и в любое время.
Девочки менеджеры, которые на связи с беременными в вотс апе - очень полезная опция. По просьбе сами запишут как можно удобнее по времени, не надо самому сверять графики врачей, чтобы, например, все пройти в один день. И очень приветливые девушки, что не мало важно)
Еще понравилось, где то на 34-35 недели мне позвонили из детского отделения. Так как в пакет ведения входит 1-2 (точно не помню) выездного патронажа новорожденного, заранее уточнили актуальный адрес проживания и дату ПДР. Договорились после родов из роддома прям написать в вотс ап (контакты оставили) и решить, когда лучше будет организовать визит к малышу.
Но вот есть несколько пожеланий и рекомендаций, что можно улучшить:
1. На Фрунзенской в филиале нет лифта, а гинекологи в основном на 3м этаже принимают. В 1м и 2м триместре я бегала резво по ступенькам, а вот с животом в 3м триместре стало сложнее)
2. ГТТ во 2м триместре можно сдать только в одном филиале на Красных воротах, тоже не очень удобно.
3. В 3м триместре при прохождении офтальмолога обязательно проверяется глазное дно, где расширяют предварительно зрачки каплями. Так вот расширение зрачков - не входит в пакет ведения 3го триместра. Стоит не дорого, да, но если об этом подумают на уровне комплексности пакета - будет здорово
4. В 3м триместре в пакет входит только 1 КТГ плода. С учетом того, что чаще всего назначается КТГ с 32 недели и каждые 2 недели рекомендовано делать, кажется пакет можно расширить до 3х штук КТГ. Заменить, например, консультацию психолога на еще одно КТГ
5. КТГ доступно только в 2х филиалах, тоже не очень удобно, с учётом, что это поздний срок беременности и иногда добраться бывает тяжело до нужного филиала.
6. КТГ - за платное ведение и за отдельную дополнительную доплату за недостающие КТГ хочется ну чуточку удобнее условия - хоть креслецо какое то удобное в кабинете, а не простую кушетку. И аппарат - постоянно виснет, медсестра 10 мин пыталась начать КТГ и еще столько же закончить. Аппарат просто не реагировал.
Довольна в целом платным ведением беременности в данной мед. организации на 9 из 10. По цене тоже все очень приятно!
3
يناير 15
Очень был сильно удивлен сегодня выставленному счету ЛОР ом за прием хотя обслуживаюсь по страховке. 3800₽ за осмотр с формулировкой что он был каким-то комплексным. Дааа! Спорить вообще не было желания с врачем. На рецепшене сотрудник сказал что мне надо к врачу идти заново в кабинет и с ним самому разговаривать!!! «Респект»! Вероятно продлевать в этом году на свою компанию здесь уже договор не буду
1
أبريل 16
Хороший очень лор Дмитрий Семёнович. И вообще все хорошо, есть некоторые замечания, но когда такой наплыв людей прямо все идеально не может быть.
فبراير 12
Отвратительно. Посещал дважды. Первый раз безграмотный травматолог поставил мне диагноз законченного алкоголика. Второй раз врача вообще на рабочем месте не оказалось. Я понимаю, что могут быть разные обстоятельства у людей, но можно же предупредить, чтобы я не сидел и не ждал непонятно чего. Дополнительно оказалось, что по ДМС я не могу сделать необходимые анализы, только за дополнительную плату.
1
نوفمبر 12 ، 2024
Клиника находится недалеко от метро, если вы на машине, то можно попробовать припарковаться на платной парковке, отличный и внимательный персонал! Удобная онлайн запись через приложение
نوفمبر 22 ، 2024
Доброго дня! Удобное расположение клиники, хорошие специалисты - всё расскажут и подберут необходимое лечение без дополнительных трат. Всем здоровья и улыбок!
أبريل 2
Ходила по дмс к терапевту за направлением к гастроэнтерологу, терапевт направление дал, а страховая не согласовала. Впустую потраченное время, не знаю в чем причина, в терапевту, который не правильно описал ситуацию, либо в страховой, которая всех футболит. Это не какое-то сложное исследование, просто консультация доктора. Разочарование.
1
مارس 19 ، 2024
Специалисты высокого уровня, вежливый и приветливый персонал, очень удобное расположение (2 минуты от метро Фрунзенская), в кабинетах и в коридоре чисто и уютно. В целом, очень приятное место.
يناير 26
Небольшая но хорошая поликлиника, врачи разные, есть сильные, есть не очень, но в целом с острыми проблемами помогают хорошо.
مارس 26
Быстрая регистратура, приняли вовремя и проконсультировали у врача. Удобное расположение рядом с метро.
مايو 30
Врач-дерматолог Хвостов Ю.Е. просто не приехал на прием. А я с другого конца Москвы на этот прием к 8 утра приехал. Судя по реакции, для организации подобная ситуация просто данность: в рабочий день предложили перенести прием на 1,5 часа.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Очень хорошая, новая, чистая поликлиника. Приятные ребята на входе. Мне на приеме очень понравился врач хирург
يناير 10
Делала узи внутренних органов. Тактичный врач. Помещение процедурной чистое, оборудование на уровне. С удовольствием вернусь при первой необходимости.
أبريل 5
Большое спасибо врачу-ортопеду Иванову Алексею Сергеевичу, за его профессионализм, внимательность к жалобам пациента и оптимальное решение проблемы
فبراير 17 ، 2024
Поликлиника хорошая, в старинном здании, находится рядом с метро. Ступеньки только очень высокие, надеюсь, что для людей с ограниченными возможностями есть другой вход.
Внутри всё чисто, стоят диванчики для посетителей. Людей много, но очередей нет, всё по записи.
Я посетила дерматолога, всё отлично, компетентно, за чем пришла, всё получила.
По цене приемлемо, в среднем по городу так же.
ديسمبر 11 ، 2024
Могу смело дать свои рекомендации. Замечательная поликлиника с хорошими докторами. И цены нормальные
يونيو 20 ، 2024
Удобное расположение, прям рядом с метро. Врачи очень вежливые, администраторы с радостью помогают. Была там у инфекциониста, эндокринолог - все врачи понравились, помогли решить проблемы. Врачи, которые берут кровь аккуратные, делают все мягко, без боли и синяков
مايو 9
Сделала анализы крови 2 недели назад. До сих пор ничего не получила. Рассказывают сказки про сбои в системе и все такое. Персонал полное хамло. Открыто показывают, что им до лампочки на потерянные анализы, за которые они получили деньги. Видимо, придётся писать жалобу в министерство здравоохранения.
1
1
مايو 13
Сдавала анализы крови - взяли быстро и безболезненно. Особенно порадовало, что можно записаться на 7 утра перед работой. Результаты пришли через день
ديسمبر 7 ، 2024
Могу смело дать свои рекомендации. Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Хожим всей семьёй
1