Не привозит курьер посылку второй день,то у него рабочий день закончился,то ему не по пути.
Согласился встретиться с ним по факту в центре города,обещал позвонить так и не позвонил, телефон не берёт.
Общение курьера ужасное, с ходу на "ты".
Позвонил на горячую линию,везде отвечает бот,но с третьего раза соединили с оператором . Объяснил ему в чем дело,он перенаправил мня на другого специалиста,прождал 10 минут,так и не соединили ,звонок оборвался.
Дозваниваться больше не удается.
إظهار رد العمل التجاري
terra5115
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
К сожалению моя поставка ополаскивателя для рта не пришла, очень ее ждал, так еще и персонал куда то, который доставлял мой заказ, исчез 🥺
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Емельянов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6
Не понятно почему компания позиционирует себя как экспресс доставка. Посылка идёт из Москвы в Саратов 2 недели. В деловых линиях 3 дня, хотя они не являются экспресс доставкой
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Соколянский
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Спасибо большое!! Подавали документы в Москву на визу в Японию. 5 числа отдали в региональный офис в Саратове, 15 числа уже получили готовые визы! Очень быстро. Главное заранее проверяйте свой пакет документов, не будьте растяпами)
إظهار رد العمل التجاري
Аня Бекк
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
В целом может и доставка нормальная… но курьер оставляет желать лучшего… день испорчен после встречи с ней, чтобы вы понимали курьеры еду приносят более вежливо,а эта женщина ни поздроровается даже и лицо как будто вы ей уже задолжали много))
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Байкина
مستوى 16 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Ужасный сервис, не работают / не доставляют вечером, в выходные, в праздники. Нет возможности получить посылку работающему человеку. И возможности отследить доставку или перенести её нет.
إظهار رد العمل التجاري
Диана Ступина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Не понравилось как работает курьерская служба.
Получала посылку, способ доставки был указан - Курьером.
Пришлось забирать посылку в офисе, так как курьер отказался мне везти ссылаясь на большую загруженность.
В тот день когда позвонил курьер получить поссылку было не удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Омар Буттаев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Я уже целую неделю жду доставку и каждый раз слышу одно и тоже, что заказ передан курьеру и сегодня доставят. Но я так и не получил заказ
إظهار رد العمل التجاري
Иван Богданов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27
Идут навстречу даже тогда, когда это невозможно! Спасибо за отзывчивость.
إظهار رد العمل التجاري
Антон К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Возмущен! На сайте одна информация, а в реальности все тарифы другие! Вводят в заблуждение! Экспресс-конвертом доставлять не хотят (за 740р), а экспресс доставкой пожалуйста (за 2146р), хотя на сайте такая услуга обозначена!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Быстрая доставка.
Офис в центре города, всегда есть парковочные места.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Г.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Всегда отправляю этой компанией , никаких нареканий не было. Все приходит вовремя и это самое главное!
إظهار رد العمل التجاري
Артем К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
На мой взгляд идеальное соотношение цена\качество. Неоднократно пользовался услугами. Москва, ННГ, Казань почта доставляется 2-3 дня. Если не придираться то все ок.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шурыгина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Оперативно, удобно, качественно, быстро
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Купченко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24
Быстро даставили
إظهار رد العمل التجاري
Александр Горюнов
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Доставили отлично. Единственный минус персонал принимает деньги и забывает про них. Даёт чек. Звонит и начинает предъявлять претензии. Можно конечно сразу послать т. К. Чек есть об оплате, но люди начинают придумывать историю на ходу и доказывать что оплаты не было. После продолжительных разговоров персонал обижается что мы не заплатили двойную цену.
6
2
Ольга С.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Искала доставку для подарка в другой город. Позвонила в Роny экспресс, вежливый менеджер Наталья мне грамотно все объяснила и я решила воспользоваться услугами этой компании. В офисе Наталья мне помогла заполнить нужные документы, все заняло не более 5минут. Подарок дошел до адресата в нужный день!! Отправила вечером в понедельник, в четверг утром уже все доставили! Спасибо большое за прекрасную организацию работы! Действительно экспресс!!!
4
3
С.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Отвратительная организация доставки! В выходные доставить не могут, не могут подстроиться под клиента никогда - смысл тогда службы ДОСТАВКИ?! Курьеры не самые вежливые- мягко говоря! И руководству, видимо, плевать на количество отрицательных отзывов!
3
2
Людмила В.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
В очередной раз убеждаюсь,что на отзывы клиентов этой компании наплевать.Ничего не меняется.Ужасная организация курьерской доставки .Полная несогласованность работы.Потеря времени.
3
1
Сергей К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2020
Никакой организации процесса, если возникла ошибка сотрудника:
Сначала кто-то после прохождения посылки таможни ставит отметку, что ПВЗ закрылся (что не соответствует факту) и посылку отправляют в Булатниково, при этом мне никаких оповещений не приходит. Когда я через пять дней отсутствия движения посылки начинаю звонить, мне говорят, что нужно изменить адрес доставки, на мой ответ, что это косяк ПЭ (отсутствие каких-либо оповещений) мне предлагают доставить курьером в качестве компенсации без доп. оплаты, на что я соглашаюсь и договариваемся об адресе доставки, от этом говорят, что она будет доставлена в течение 2-3 дней. Через три дня ничего не меняется, кроме статуса, что получена доп. информация по адресу доставки. Звоню - плачутся про коронавирус, говорят приедет через 2-3 дня - ОК. Через четыре дня (воскресенье) она появляется в городе, на пятый день статус меняется на ожидает в ПВЗ (???). Звоню - отвечают в ПВЗ Ситилинк (там, куда была первоначально оформлена доставка). Приезжаю - мне ее достают, показывают, но не отдают, т.к. ПЭ не предоставило информацию в базу Ситилинка. Начинаю звонить местным, в центральный офис - кормят сейчас-сейчас, проходит ещё полтора дня, воз и ныне там, "завтраки" продолжаются и, когда это закончится, никто сказать не может. В общем 16.04 в 06:53 выпущено таможней (срок нарисовали 21.04) пишу 29.04 вечером, не доставлена.
6
1
Елена
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Курьер должен подстраиваться под клиента. А тут наоборот, курьер предупредил о своём приезде за 30 минут!!!!! Я могу через час, в итоге он уезжает, говорит у него маршрут построен в другой район, пишут, что я не смогла получить. Хотя время 11 утра, и я дома весь день
3
1
Виктория Г.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Ужасная доставка, время доставки посылки с 9-18 часов, по факту курьер звонит и говорит «я не могу сегодня» «ой, а я уже уехала в другое место» «я проехала вас»
Попросила отдать мою посылку тогда на самовывоз. Но и тут я слышу позже, что курьер забыл ее передать
И привезёт ее сама, но только через 4 дня
Ужас просто
6
1
Дмитрий Баринов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Отношение к посетителям замечательное. Один минус - на уличной двери нет указателя
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Еналиева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Быстрая доставка персонал отзывчивый
Александр Мирошниченко
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Доставка кидается в интервале с 9 до 18, и звонят по факту за час до прибытия. Я в этот час забрать посылку не мог. Курьер сказал, что доставят посылку завтра: 20.11.2020. В результате звонка нет. Звоню в поддержку. Мне сообщают, что посылка на самовывозе. Что является абсолютной ложью и халатностью сотрудника и неуважением к клиентам.
6
1
Сергей Самарский
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Доставка с "чейна" была только этой конторй .Очень плохое обслуживание .Связаться с сотрудниками проблема,везде боты.
Самохин Егор Васильевич - курьер очень занят ,чтобы связаться с клиентом.Мне уже пришло два письма из магазина ,чтобы я оставил отзыв ,а я не знаю когда получу посылку.
3
1
Зохиджонов Мухаммаджон
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Ужасная компания жду заказ экспресс должен был придти 19 число сегодня 30 марта а заказа все ещё нету из ASOS быстрее было бы обычную доставку выбрать )))
4
1
Елена Пронина
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Вежливый персонал, всегда готовы помочь и идут навстречу клиентам
2
Наталья Р.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Это просто ужасно, скорость доставки паспортов, как пешком. Даже почта России уже доставляет не хуже. Если делаете визу, закладывайте приличный срок, так как с момента подачи в Саратове, до доставки в москве пройдет несколько дней. Регламенты - 2-5 дней из Саратова в Москву, это цирк, грузовая машина идет 10 часов максимум! 15 с остановками. Не советую! проще на самолете слетать туда и обратно, быстрее будет!
7
2
Ani Melikyan
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2020
Просто самая ужасная компния, какая может быть, курьеры не звонят заранее, приезжают, накладные еслин не распечатаны, предлагабт самы заполнить, меняютсч все трек-номера, а посылка теряется, ни с какого склада найти не могут . доставка опаздывает .
8
1
Валерия К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Посылку с ASOS доставили в срок. Курьер очень вежливый. Доставил до дверей. Как обычно все превосходно!
2
данилова наталья
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
Ужасная компания! Дозвониться вообще невозможно! Доставку назначают на одно число в результате ее нет.Дозвонилась через 30 минут,ответили,что доставка будет завтра.Никогда не буду иметь дело с этой доставкой!
Ни разу не обходилось без каких-то проблем. Самая ужасная служба доставки
1
1
Алёна
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Всегда выручает!
Спасибо!
Рекомендую
2
1
مراجعة مجهولة
أبريل 28 ، 2020
Задержали доставку срочных документов на 3 суток! Заказ застрял на складе. В связи с директором отказали, даже жалобу оставить не получилось. Ужасная компания, не советую обращаться,потеряете только время и нервы.
4
1
Тендер Тендер
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2019
3 дня курьер не может доставить посылку в центр города... Горячая линия ни чем помочь не может. Просто ужасная компания.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Самая худшая служба доставки с которой я сталкивался. Наверное сильно экономят на зарплате курьеров.
5
1
Наталья Александрова
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Молодцы. Все вовремя, цены приемлемые.
3
5
Анастасия Шафоростова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Отвратительная служба доставки! Потеряете свои нервы и время! А заказы так и не получите!
4
2
Pen Sioner
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
Нормальная команда, жаль у нее часть функций отобрали
6
5
Игорь Зеленский
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2018
Все хорошо, приветливый персонал, только беда с парковкой.