Pony Express

تقييم 2.5
237 تقييمات
قيِّم هذا المكان

115 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Жду посылку от работодателя. Обещали что курьер свяжется утром и согласует время - никто не связался. По номеру горячей линии робот требует номер заказа, а откуда он у меня) дозвониться до живого оператора невозможно. Дополняю отзыв: на следующий день позвонили из офиса и сказали, что курьер не дозвонился, хотя пропущенных звонков с незнакомых номеров у меня не было. Предложили забрать самостоятельно или доставку через 3 недели. Сдуру согласилась забрать сама :) Затем начался квест по выяснению времени работы офиса в около новогоднее время. По графику в Картах был открыт, но решила проверить. С горем пополам смогла дозвониться до живого человека на линии (это отдельный вид искусства пыток), который сказал, что офис в новогодние праздники закрыт. Хорошо, что не приехала. Пока еще пытаюсь получить свою доставку.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7
Поставил бы ноль если бы был . Очень недобросовестная организация. Курьер должен был доставить посылку до 18:00 На горячей линии сказали что если курьер не успевает - позвонит. Курьер естественно не позвонил . Просто наплевал, отвез посылку на склад и поехал домой по своим делам. Не заказывайте через эту организацию ничего и не имейте с ними дела. Выбирайте альтернативного поставщика и все будет хорошо.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
5 звезд за организацию межгалактической доставки, однако снизил на бал за то, что посылка с ополаскивателем для рта "mouthwashing" так и не была доставлена в связи с неприятным инцидентом с персоналом
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Впервые столкнулась с Pony, и пришла в ужас, в сравнение с DPD, которая на протяжении двух лет доставляли международные посылки, все чётко, смс уведомления, есть возможность выставить и дату доставки рставки и временной промежуток, если есть такая необходимость, и курьер всегда заранее звонит, за полчаса точно... И вдруг откуда ни возьмись 😳Pony, сложилось впечатление, что шарашкина контора, никакой организованности... Ни смс, ни предупреждения, ни звонка курьера... Лишь по факту курьер , типо мимо ехал, типо набрал, и я тут же должна быть готовой его встретить, а если вы не телепат и не могли это себе каким то образом знать, то и на том работа курьера окончена. На вопрос, почему заранее не звонили и нет смс уведомления и когда ожидать доставку в итоге, мы же тоже вроде как не дома сидим, а также работаем?! - , никакого вразумительного ответа... Категорически нет желания даже больше слышать об этом Pony
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Самая ужасная логистическая компания. Работают далеко не грамотные сотрудники, которые не могут номер телефона записать и курьер такой же, не может кол-во цифр посчитать в телефоне
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Ну в принципе так себе. Точно не понятно когда и как придёт. Странная конторка . Из за дешевизны видимо и офисы такие зачуханые.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Приветливый персонал, все подскажут все расскажут. Всегда все четко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Доставили все быстро. Позвонили перед доставкой, по оплате все четко - как насчитали так и взяли. Буду обращаться в дальнейшем.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Сотрудники на приеме работают четко, часто польуюсь через них услугами DHL по международным отправлениям. Сбоев не было.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Все хорошо, но расположен у "черта на куличках"
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Быстрая доставка и приятные, очень вежливые сотрудники
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
С каждым днем все хуже и хуже, почта из Воронежа до Белгорода у них теперь ездит через Москву и вместо 2-3 дней идет 2 недели... это просто финиш. Почта России везет 3-4 дня за 100 р., а эти 2 недели и цена 1100р. Кому дороги нервы, обходите стороной эту шарашкину контору.
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Отличный экспресс-центр! Все быстро и качественно!
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Отвратительно. Просто нет слов. Эта компания должна была доставить мне телефон, заказанный на сайте Huawei. Была заказана КУРЬЕРСКАЯ Доставка. По итогу, телефон пришёл почтой России. Прикол в том, что я планировала оплату картой, на почте мне просто отдали телефон. Я очень долго выясняла как я могу оплатить товар или вернуть его. В итоге пришлось платить по реквизитам компании и вместо кэшбека отдать комиссию за перевод. Короче ребята из Пони экспресс, я искренне надеюсь, что вы обанкротитесь в 2022 году, потому что вы не работаете!
6
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Всё нравиться. Персонал в офисе вежливый, всё объясняют.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Самая ужасная компания! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ! очень надеюсь, что они закроются. Я поменяла адрес 4 декабря, писала в телеграмме им, адрес приняли, а по итогу адрес написали криво, даже скопировать не могут, свою посылку я уже 8 дней не могу получить, тк они до сих пор смену адреса делают. И оказывается, что курьеры по субботам у них работают, хотя в пункте выдачи и по телефону говорят, что не работают. Нагло врут, не понимаю зачем они это делают. Дозвониться до них очень тяжело, надо ждать около 30 минут! В чате отвечают через 5 часов! Это норма? Какой-то ужас!
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Хорошая компания с быстрой доставкой
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
могу с уверенностью сказать что это волшебное место с чутким и отзывчивым персоналом из профессионалов своего дела. Был бы второй такой пони в Воронеже он вряд ли бы тягался с этим.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Доставка никакая. Заказал доставку из Москвы везли месяц, куча согласований. Сначала озвучили одну цену, а по факту накрутили не понятно за что.
5
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Отличный сервис, девочки быстро нашли мою посылку, так как незнала я ни трэка отслеживания ни адрес на который отправлена была посылка отправителем.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Крайне долгая "экспресс" доставка, даже по почте России и то пришло быстрее письмо на 2 дня, хотя было отправлено позже на сутки. Своих денег не стоит сервис. Не рекомендую
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Благодарю за быструю доставку. Документы доставили в срок.
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Не советую никому пользоваться данной службой доставки. Во-первых, маршрут для курьера составляется только утром дня доставки, а а за час до прибытия на место, звонит получателю. Соответственно, получатель только за час узнает,что ему нужно быть дома именно в этот день и именно через час. Заранее никто никого не предупреждает. Во-вторых, не знаю,кто тут пишет в отзывах, что доставка за несколько дней в другую-страну была. Это представители компании пишут. У меня из подмосковья в Воронеж посылка шла 6 дней. Неприлично долго. В-третьих, это мой третий опыт работы с данной компанией (интернет-магазин другой не отправляет) и еще ни разу я не был доволен. Первый раз курьер просто приехал на место,не оповестив заранее, что вообще приедет в этот день (кстати,забрать самовывозом тоже не получится сразу. Оператор сообщил,что нужно будет переделывать документы, а это небыстро 1-2 дня) ,второй раз курьер попал в дтп, при котором упаковка полностью пришла в негодность, о чем я узнал только после собственного звонка на номер 8-800... Что с товаром,я даже выяснять не стал, но они предложили мне его всё равно получить, хотя оператор прямым текстом сказал,что это не уголочек коробки с дорогостоящей техникой оторвался, а она полностью пришла в негодность. Отказался сразу. И, конечно же, уровень сервиса на уровне этой компании. Связаться с курьером невозможно, потому что номера ни у кого нет, а оператор связывается через программу. Как советует автоответчик, можно, конечно, обратиться в онлайн-чат на сайте, но он, извините, весь день не грузится.
7
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Отвратительная доставка, курьер звонит за час, перезвонить ему невозможно. Доставляют только с 9 до 17, т.к. в 17-30 курьер должен вернуть весь не выданный товар на склад. Каким образом можно получить заказ, если человек работает до 17 часов, в выходные они не работают. С худшей доставкой я еще не сталкивалась за многолетний опыт работы с интернет-магазинами. В итоге придется ехать на другой конец города в час-пик, чтобы забрать свою посылку. Хорошо, хоть до 20 часов работает выдача. Больше никогда не закажу доставку в этой компании.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Сервис отстой. Посылку везли 2 дня, так и не довезли, забрал сам. Черепахи и то быстрее.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Был негативный опыт с этой компанией,но потом несколько раз доставляли все в срок,менеджер по тел помогла связаться с курьером,когда нужно было уточнить информацию,Надеюсь так будет и дальше,приятно с вами работать
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Пришлось самому звонить 4 раза чтобы выяснить что с посылкой. Сложно дозвониться. Коробка с планшетом была сильно повреждена. Планшет за $800 цел но забирать пришлось ехать самому на склад. К простым сотрудникам претензий нет, а вот к организации и менеджменту двойка. Про трек номер сначала говорят что нет у них таких длинных, потом после уверений что есть находят.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ, больше заказывать через данную службу не буду!!!!!!!! Товар был Милан/Воронеж, упаковка нарушена (фура перевернулась у них) никто не сообщает о состоянии товара, на сайте не отслеживается товар по трек номеру, если бы сама не позвонила, никто и не сообщил где сейчас мой товар находится. В итоге даже курьер привез товар не на тот адрес, пришлось забирать самой.
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Пользовался услугами данной компании по отправке документов в другую страну. Документы дошли из Воронежа до г. Вупперталь (Германия) за 4 рабочих дня. Всё доставлено в целости и сохранности. Самое главное - отсутствует ограничения на типы документов, которые можно отправить. Единственное, что немного смутило - это офис работы с частными клиентами, который находится на складе )))
2
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Помещение большое, можно было бы хорошо оборудовать для работы, но увы. Если посылкам все равно, то работающим там людям абсолютно отвратительно там находиться: грязь, пыль, отсутствие туалета, отсутствие раковины и воды - элементарно руки негде помыть.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Сервис отличный, курьеры понимающие, могут доставить заказ не по написанному адресу.
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Спасибо. Стекло пришло целым. Работаем.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Самая лучшая транспортная компания. Качество обслуживания и сроки доставки на высоте!!!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Трудно было понять, что это офис, однако, фото из поисковика совпало. Персонал вежливый, внимательный, девушка подсказала как заполнить почтовое отправление. Отрицательные отзывы о том, что невозможно дозвониться, так их там работаю только двое, принимают и выдают заказы, успеввя отвечать на звонки!
1
4
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Доброжелательные сотрудники. Месторасположение офиса ниже среднего для посещения частным лицом.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Самая худшая транспортная компания. Никогда ей не пользуйтесь. Курьер звонит за 3 минуты и если трубку не успели взять по нормальным причинам, то он просто уезжает и назад не возвращается
4
مستوى 16 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Работают очень молодые сотрудники! Все быстро!
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Ну так себе место , очень сложно найти!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Не доставили посылку из интернет-магазина в течение 23 дней. Причем, не предупредив адресата, отправили ее обратно в интернет-магазин. Мы Сделали заказ в интернет-маназине с доставкой с 31.12 по 17.01. В этот период не было ни звонка от курьера, ни смс. По трек-номеру узнали место нахожденич посылки: терминал в Воронеже, сами дозвонились в Пони уже 21.01, нам сказали: ждите смс, посылка придет к вам завтра. А на следующий день Пони отправили нашу посылку вместо адресата обратно в интернет-магазин. на мой вопрос почему это произошло, меня попытались переключить на воронежский офис, где в течение 2-х минут так трубку никто и взял😳. Очень странное заведение, больше пользоваться их услугами не буду
10
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Несколько дней назад я пришла на получение заказа в постамат по адресу: улица 9 Января, 233/35, ячейка открылась и оказалась пуста. Никаких уведомлений\предупреждений не было. Мне пришлось *оборвать* телефон тех. поддержки сначала PickPoint а затем уже Pony Express, т.к. выяснилось что это их вина. Дозвонилась я только на следующий день. Оказалось, что заказ не вместился в ячейку, но мне не предложили его положить в постамат по другому адресу. И теперь мне надо ехать за ним на склад. И судя по отзывам боюсь теперь, что его отправят обратно... Я больше не воспользуюсь данной службой доставки. Никакого уважения к своим клиентам
9
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Работает в удобное для получения посылки время, до 20.00, если решите отправить, поторопитесь до 18.00, - за то что можно получить посылку по номеру телефона, без паспорта
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Систематическое нарушение сроков, лучший способ получать посылку - жаловаться на горячей линии и просить связать с директором воронежского офиса Худшая курьерская компания, офис соответствующий
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
ужас просто курьер не звонит ,хотя в смс пишут ,что не может дозвониться!просто издевательство. товар так и не пролучила в итоге и все молчат наглым образом,
4
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2020
Никогда не заказывайте посылки через пони экспресс. Это худшее что может с вами случиться. Адрес доставки путают, везут через две недели. Все относятся к своей работе просто на отшибись. Лучше не тратить свои нервы на этот кусок г.
4
يناير 21 ، 2020
Заказал посылку с сайта Айхерб 10.01.2019 г. Посылка пришла до терминала в Воронеже 17.01.2019 г. На сайте Пони указано, что срок доставки моей посылки до ПВЗ 17.01.2019 г. Сегодня 21.01.2019 г., позвонил на "горячую линию" и мне сказали, что заказов много и моя посылка будет передана в ПВЗ 22 или 23 января. Конечно качеством работы данной компании я остался очень не доволен и не рекомендую её никому. До этого заказывал через Боксберри, Заказ приходит утром на терминал компании и в этот же день или на следующий утром посылка уже доступна к получению в ПВЗ.
6
1
أبريل 23 ، 2020
Из-за сбоя при оформлении заказа у меня не полностью был указан адрес доставки. Возникла задержка, я начала выяснять почему. Сотрудница доставки быстро внесла необходимые данные и уже через час я получила свой заказ. Хочу поблагодарить девушку (к сожалению не запомнила имя) за ее профессионализм и особенно хочу отметить корректность и оперативность. Также спасибо курьеру. Побольше бы таких отзывчивых людей!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Получал посылку. Доехала быстро. Все цело. Оформление без бюрократии. Нужен навигатор, чтобы найти их на местности. Указателей проезда нет.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2020
Совет-выбирайте другие компании доставки.Посылка пришла из сша за неделю,на складе в Воронеже лежит 11!!дней.И забирать мне ее придется самой на другом уонце города.это с учетом,что я уже 4 дня звоню в поддержку и пишу,они обещают доставку на сл.день.почитала предыдущие отзывы и поняла что бесполезно тут распинаться.Просто выбирайте другие доставки.заплатите за экспресс и курьера а ждать будете дольше чем у почты России и забирать самим придется на отшибе города.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Невозможно узнать где посылка, отвечает только бот, что Доставка перенесена…. На когда, куда, ничего не понятно. Не рекомендую
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
Самая отвратительная служба доставки. Никогда не доставляют вовремя, посылки надо из них вытягивать и в половине случае приходится ещё и ехать забирать самим в итоге, потому что никто не считает нужным доставлять. А на каждый вопрос в чат/по телефону «когда планируете доставлять?» статус обновляется на до безумия бесящее «дата доставки изменена по просьбе клиента»
13