Произвел заказ в данной фирме,Которая позиционирует себя как премиальный сегмент!
По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!
На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.
При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с Вас не возьмем денег,а вызовем реставратора или еще кого-то.
Просто поклон до земли за такое клиентоориентированное отношение!
На просьбу решить вопрос полюбовно и вернуть часть от оплаченной суммы, в связи с явными дефектами товара- от представителей компании было дан отказ и ответ,что если что-то Вас не устраивает -пишите досудебную претензию.
Будьте в курсе,что это за компания, как она относится к своим клиентам.
И какой она дает премиальный результат за те деньги,что им платишь.
Мария Лаврухина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Не связывайтесь с этой фирмой. Никогда
Делали большой заказ! Входная дверь, 4 межкомнатные и панели облицовочные
Это треш. Мало того что первый раз привезли все двери неправильно открывающиеся. Две двери рядом открывались одна в одну 🤦🏽♀️ Все 4! Не правильные. Отправили в Барнаул на завод на переделку, со скандалом, пытаясь доказать что это мы дали не верн информацию. Пришлось доказывать что это их ошибка а не наша.
На переделку все таки забрали но сроки уже никакие не сказали. Долго и нужно переделывали - привезли. Три двери нормально- четвёртая сделана опять не правильно. Про панели вообще молчу, они все разы тоже приезжали в таком состоянии что установка их невозможна.
Через скандал забрали - доставили ещё через три недели. Начали установку и снова что то пошло не так
Из за этих дверей, сдача объекта квартиры затягивается уже на 4! Месяца!! И это ещё не конец
Кстати устанавливать приходили мастера из Софьи. Так что берите сразу Софью ))
Я хочу уже сжечь эти двери перед дверями их офиса, потому что видимо установка их так и не светит…
Отдали денег 🤦🏽♀️Вагон. Нет ни сервиса, не профессионализма. За качество дверей сказать пока нечего - не пользовалась