Портфото — отличное место в Твери для тех, кто ищет качественные фотоуслуги. Здесь работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело. Мне всё понравилось: и подход мастеров, и конечный результат. Обязательно вернусь ещё!

Valentin

مستوى 18 خبير محلي

Долгое ожидание в очереди , решили ехать в другую точку этой же сети, где нам быстро все оформили. Тут все более цивильно, но чувствуется какое-то напряженное отношение между двумя работниками этой точки. Спросить просто так без стояния в очереди не вариант. Возможно это правильно с учетом того, что продавец работает с клиентом. Но задать простой вопрос чтобы не стоять в очереди … Мы пытались, но через минут 20 пока обслуживался один клиент решили уехать. И если бы в выходной работала другая фирма той же направленности мы бы наверняка поехали туда. Владельцу на заметку.

Яна Степанова

مستوى 5 خبير محلي

Получала услугу в этом фотоцентре в ТЦ Можайский ( Южный), осталась недовольна качеством оказываемых услуг и работой девушки в очках. Просила сделать коллаж с фото и надписью ветерана ВОВ и транспарант с фото участника ВОВ и надписью. При получении заказа обнаружилось что в тексте 1 заказа было допущено 2 ошибки. После того как я их выявила на распечатанном экземпляре, я попросила ошибки исправить и распечатать заново свой заказ. Возвращать деньги за некачественно оказанную услугу мне отказались (распечатанный с ошибками коллаж). Получив заказ 2 (транспарант "Бессмертный полк"), я также нашла ошибку. Забрали на переделку за свой счет только тогда , когда я начала писать письменную претензию опять же по причине того, что услуга оказана некачественно🙄 Уважаемый руководитель, пора напомнить сотрудникам о существовании ФЗ "О защите прав потребителей" , о штрафах и неустойках, которые данный закон предусматривает при оказании потребителю некачественной услуги. ЧТО ЗА ПОДХОД К РАБОТЕ? Вашим сотрудникам плевать на репутацию фотоцентра... Качество оказываемых услуг, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Люди, выполняя заказы, не читают того что пишут! Поэтому будьте готовы заставлять их переделывать работу , тратя свое личное время, при условии того что вы платите не малые деньги за свой заказ! Отдельно хотелось бы отметить, что в вашем фотоцентре, в ТЦ Можайский, километровые очереди. А все потомучто персонал не умеет работать с клиентом дистанционно по электронной почте и телефону, принимая заказ. Если бы Вы их научили это делать, то при заходе в фотоцентр клиент мог бы просто согласовывать макет , оплачивать/ забирать свой заказ и как следствие в фотоцентре отсутствовала бы практика обслуживания 1 клиента по 15-20 минут и формирование очереди в душном помещении. НА ДВОРЕ 21 ВЕК! ЛЮДИ УЖЕ НАУЧИЛИСЬ РАБОТАТЬ ДИСТАНЦИОННО ( В Т.Ч. НА УДАЛЕНКЕ)! Ваш фотоцентр в Южном ( ТЦ Можайский) прогресс ещё не настиг.

Portfoto

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

163 مراجعات