Невозможно осуществить СБП перевод себе в другой банк. Отклоняются любые переводы свыше 10 000 руб. Поддержка не работает совсем. В чате Вас просто посылают, ссылдаясь на на наплыв обращений. На горячей линии Вас будут мариновать больше ЧАСА. Во истину - банк для мазохистов. Если Вас угораздило открыть накопительный счет в этом банке через приложение, то готовьтесь к тому, что закрыть его будет не так просто. Только личное обращение с паспортом в отделение банка (и не того, которое в каждом отделении Почты России, а то, которое именно ПочтаБанк, которых один-два на весь город) в приемные дни (Суббота-Воскресенье - выходной). Вот так - открыть - легко, через приложение, закрыть - страдайте! Самый негативный опыт общения с банком!
Ирина Клименко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6
Ужасный филиал, сотрудники дезинформируют клиентов, если есть служба в банке кто читает отзывы, прошу обратить внимание на данное отделение.
1
Алла Швец
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Некомпетентные сотрудники! Или банк обманщик! Пришла в банк в мае, хотела взять в кредит наличными 40т.р. до августа. Сотрудница банка убедила меня вместо кредита оформить карту"Вездеход", ссылаясь на то, что если я совершу покупку на 552 рубля, то в следующем месяце к основному платежу по карте, одноразово заплачу комиссию в размере 2850 руб, а далее просто буду платить, как за рассрочку. В результате, когда я захотела закрыть долг, выяснилось, что моя переплата составила 6368,7 руб! И это после двух дней переписки в чате и звонков на горячуюю линию!!! Делайте выводы, что это- некомпетентность сотрудников, или такая политика банка...
Максим Краснов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Отвратительное обслуживание... Открыли вклад под 14,5%, в конце срока оказалось, что проценты начислялись только на часть суммы вклада... Но об этом не предупредили при открытии вклада. В итоге половина суммы вклада просто лежала на счете и банк им безвозмездно пользовался. *** какие-то.
Петр Болдырев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9
Быстро и качественно обслужили, очередей нет, рекомендую
Михаил Косоножкин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18
Отделение банка, как и сам банк,отвратительное. Персонал не компетентен ни в одном вопросе.
Елена Белобородова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13
Очень вежливые и внимательные сотрудники.
Е.К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Через приложение подала заявку на кредит, написали,что одобрили,выберите отделение и приходите с паспортом.Выбрала ближайшее,на Селиванова,потратила деньги на такси, оказалось они в это день не работают, хотя на сайте ничего не сказано.Поехала в ближайшее отделение на Карла Маркса, молодой человек вежливо улыбался, сделал скан моих документов,фото,оформил заявку,но банк отказал в кредите и я просто ушла.Сейчас оказывается,что банк этой датой открыл на мое имя счёт?????На каком основании???На горячей линии говорят,что для погашения кредита?Какого???Который мне не дали!!!И теперь я ещё должна потратить деньги на такси,чтобы закрыть его,т.к.они закрывают только по заявлению в отделении.Внимение вопрос....почему я должна доказывать что то....Банк выполняет показатели,а я должна бегать.....Большое спасибо молодому человеку в отделении на Карла Маркса!!! Вы сотрудник года!!!Наверное премию большую получите за свои махинации со счетами!!!!Никому не рекомендую этот банк!!!Просто ***!!!
5
1
Андрей
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Информация сотрудников чата и офиса противоречит друг другу, карту выдать не могут дебетовую, несколько посещений -пустая трата времени. К работе банка и приложения вопросов нет, всё чётко, но касаемо обслуживания в офисе и получение карты, это какие-то квесты. В то время как другие банки выдают быстро карты и домой доставляют, тут приходится бегать по офисам)
1
Мария Валерьевна
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 4
чудо банк.. головной офис, только лишь название.. заходишь..
Карина Шляхова
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Обратилась за картой Юнион Пэй для расчётов за границей. Вежливые консультанты всё объяснили, заверили что карта будет работать, указали срок. Заказала карту, итог... Карта за рубежом не работает никак совсем!, более того не работает она и при расчётах на заправках Лукойл в России! По срокам тоже протянули, карта прибыла что называется в последний момент! В общем не советую связываться с их картами!
4
Таня Хачкурузова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Очень понравился банк,очень уютный! Девочки вежливые: все расскажут, покажут. Особенно понравилась Анна с длинными, тёмными волосами.
2
Не Важно
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25
Не грамотный сотрудники не чего делать не умеют
Светлана Зубченко
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16
Сотрудники не выполняют своих обязанностей. Обещали перезвонить по вопросу кредита,. Не перезвонили.
Виталий П.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Впаривают ненужные продукты при оформлении кредитов. Собственно как и в других банках, что печально, оформить чисто потребительский без десятка страховок кажется чем то нереальным в наше время.
2
Иван Пулькевич
مستوى 9 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Очень понравилось скорость отклика банкоматов. Безумно быстро,удобно! Сотрудники помогают,нет очередей,не плохой дизайн помещения. В целом остался доволен.
2
Анастасия К.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Очень довольна качеством обслуживания!! Ребята молодцы, очень вежливые! Быстро решают потребности клиента, без каких либо дополнительных вопросов!!!👍🏻👍🏻👍🏻 спасибо!
3
Vasilisa
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
14.12.2022 45 минут просидела в очереди для того, чтобы в базе заменили место регистрации. Но как выяснилось через два дня, ничего не заменили. Вообще нет фиксации этого обращения в программе. Что за "профессионалы" банка,которые элементарную вещь сделать не могут.
4
Евгения К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22
Навязывают лишние услуги
Евгений
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6
Спам звонками по нескольку раз в день. Не берите, кстати, рассрочку у них, подсовывают страховки, переплатите
1
Светлана П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Очень хорошо работает отделение, удобно что до 20:00, вежливые и культурные люди работают консультанта ми.
1
1
Светлана Л.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Персонал вежливый, квалифицированный, но приходится долго ждать, чтобы обслужиться.
Константин Ерусланов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Написано, что работает офис с 8. Открыли в 9.15. Кредитку не выдали. За то персональные данные собрали полностью и счета открыли, которые не просил.
2
Lena Poloniy
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Взяла рассрочку в этом т.н. банке. Через месяц пришло уведомление, что ставка по беспроцентной рассрочке теперь 10, 53%. Не связывайтесь с ними.
5
Алихан В.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Спасибо Кристине за помощь и консультацию, все супер
1
1
Roman Moroz
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Хороший офис, приветливый персонал, быстро помогли решить проблему
3
Алла Попович
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Некомпитетное обслуживание , грубое и хамское. Девочки не знают своей работы.
3
Сергей Волксовский
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Некомпетентные сотрудники. Зашёл что б узнать о моих кредитных продуктах дополнительную информацию - в итоге б-м ответить только так и не смогли. Нонсенс.
6
Котэ
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Хорошее отделение. Коллектив приветливый, ребята знают свою работу, что надо объяснят и разьяснят.
2
Нина Максимова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Очень внимательные девочки и это не только комне но и к другим клиентам которые к ним обращаются а это очень приятно желаю им здоровья и удачи в их благородно деле
1
1
Анастасия Чвокина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Персонал не может решить мою проблему уже 2 года. Какие только к них не были отмазки, чтоб не делать свою работу! Кошмар! Работают абсолютно не компетентные сотрудники! Никому не советую сюда обращаться
6
167457 Диденко
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17
Любезные сотрудницы
Галюсик
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Приветливые менеджеры, грамотно объясняют, помогают в вопросах. Лично мой опыт положительный.
2
Мещанков Юрий Робертович
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Не компетентный персонал. Не могут дать ответ на простейший вопрос
5
Александр Деревянкин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Пусть меньше играют в телефон
3
1
Юлия Игоревна
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Хорошее отделение банка,приветливые и грамотные сотрудники
Качество обслуживание на высоте,5+,красивые и вежливые сотрудницы...Когда возникают вопросы,без каких либо вопросов ответают и помогают...Спасибо Почта банку...
3
2
Оксана Ковешникова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Очень вежливый персонал, мне все понравилось
Дмитрий
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Самый ужастный банк
Не рекомендую
6
.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Нормальное отделение. Была там лет 7 назад
Артём Нов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Современно, чисто.
1
1
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Оценить весь набор услуг не могу. Перевел пенсию, оформил вклад, получил карту. Но постоянно не пользуюсь услугами. Все, что обещали выполняется.
Борис Темкин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Хороший банк, адекватные проценты, приветливый персонал, но парковки нет !!!
3
Valentina
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Такие манящие диваны, как ваши сотрудники сдерживаются, что бы не прилечь, для меня загадка
иван иванов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
обслуживание желает лучшего много разьеснений не очем из трех рабочих столов работает один
1
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Вежливые консультанты
1
Мишка Квакин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Выгодные условия удобное место расположения.
2
Дарья Федченко
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Ассистенты консультируют очень быстро и грамотно
1
2
Максим С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Приятный персонал, но мало консультантов и бывало , что приходилось сидеть в очереди час и более