Да действительно нужно было сначало отзывы почитать,смотрю Ангелина уже стала героиней. Подали заявку, сказали ждать минут 15 в итоге поошло полчаса ,решили уехать т.к были с маленьким ребенком ,когда были уже почти дома Ангелина позвонила и сообщила что кредит одобрен и даже больше чем надо,мы поперлись по всем пробкам обратно. Ангелина как оказалось перепутала номер и звонила она не мне и ыла такая душка, наверно потому что сумма большая одобрена))) Приезжаю и эта девочка с таким видом как будто деньги из её кармана сообщает что мне одобрили 50 тыс ,в общем отношение обычное у кого больше боблишка только таким и нужно улыбаться. Будьте внимательны и перепроверяйте информацию когда Вам звонят из этой конторы. Потом Ангелина набрала ещё раз и мылвм голоском спросила: " Вы едете?" "Мы Вас ждём."
Ну просто нет слов 😔
1
1
Александр С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Ужасное обслуживание клиентов!
Работник Ангелина в отделении Почта Банка, по адресу Коминтерна 123 в открытую грубила при обращении к ней за помощью, повышала голос и относилась пренебрежительно (не клиентоориентированно)
Обратите внимание на отношение Ваших сотрудников по отношению к пользователям Вашего банка!
3
Любовь Сахаритова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Отвратительное отделение. сотрудники не знают своих обязанностей. Пришла распечатать договор. Сказали , что не могут этого сделать , не их работа , печатайте из личного кабинета. по почте прислали только Пеп. Зачем Он мне ? нужен был договор. Прокаталась Зря. На горячей линии мне ответили , что очень странно , что отделение не захотело мне печатать документы. А если у меня нет не почты не доступа к телефону. Мне как что либо восстановить? в отделение где мне скажут иди те куда хотите. Безобразное отношение к клиентам. Необразованные сотрудники.
Потратила время, деньги , силы что бы услышать нет. по такой простой просьбе. распечатать мои же действующие документы.
неводном банке такого нет.
5
1
Юлия Седова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Обращалась 5 декабря для закрытия кредитной и дебетовой карт. Оказалось, что мне даже заявку не заполнили.
Очень негативные эмоции оставил этот офис банка!!!
На горячей линии я тоже оставила отзыв именно о той сотруднице!
Они были очень удивлены, что вы не сделали свою работу.
1
Любовь Александровна
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Не понравилось обслуживание категорически. Хотела открыть вклад, однако сотрудник не смогла что то оформить и пришлось уйти. Такое впечатление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в привлечении клиентов.
санчо карпов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Ужасное отделение приехали с 12:10 просидели прождали одобрения до 15 :00 просто ужас какойта .хотя на сайте оформили и якобы предворительно одобрена а по приезду не оказалась зоявки бред полнейший !!!не советую данный банк так как не кол-во уважения ко своим будущем клиентам .просто ужасный .лутче пойду возьму переплачу пару процентов но без гимороя и посиделак .
5
Михаил М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Отвратительное отделение!
3 раза приходил, так и не смог получить услугу. То один сотрудник сидит в зале, остальные на улице курят и даже не спешат возвращаться. То в зале трое, но работает один....Не советую
3
Maria K.
مستوى 22 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Самое плохое отделение банка которое могло бы быть. Сотрудники хамят. Занимаются своими делами во время рабочего дня. Очереди, чтоб дождаться свою очередь потратишь полдня. в банк пускают людей с алкоголем и в нетрезвом состоянии, один мужчина даже справил нужду частично на диване для клиентов. Ужасно. Не советую к ни обращаться. Выбирайте другое отделение.
Администрацию прошу разобраться с сотрудниками этого отделения, по отношению к клиентам, и рассмотреть политику этики посещения данного отделения.
4
1
Darina77
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Ужасное отделение, ни разу не брала кредит и решила взять на небольшую сумму на приобретении товара. Оформила онлайн-заявку, сегодня утром позвонили представители и сказали, что все одобрено-вам только подписать договор в отделении. Приехала в отделение- заявка отклонена, на вопрос почему, если меня ваши же коллеги и пригласили- ответ ничего не знаем, разбирайтесь сами и не мешайте нам работать( в зале никого кроме меня) и вообще отсядьте от стола, где оформлялась заявка. Вроде на бомжа не похожа и претензий никаких не высказывала, просто хотела взять кредит. Ну на то вы и Почта- колхоз....
3
Елизавета У
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Не понимаю негативных отзывов. Посещала данное отделение для закрытия кредитной карты, стажер Наталья сделала все быстро и качественно, буквально за 10 минут. Осталась очень довольна)
Людмила Ивановна Кравченко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Дедулина Карина , сотрудник обманывает клиента, подсовывает дополнительные услуги и об этом не говорит. Внешний вид не опрят, неприятный запах.
1
Мария
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
После посещения этого отделения, в банк этот не обращусь никогда. Сотрудник не объяснил условия выдачи кредита( необходимо было оформить допом кредитку) в следствие чего, она ее оформила, мне она была не нужна, документы все уже я подписала. Да, увы не все клиенты дурачки уже в плане банковских продуктов, на мои вопросы она начала грубо отвечать, потом сказала что мне пришёл отказ( смс мне так и не пришла, хотя должна), документы она порвала, далее мне нужно было в таком случае понять нет ли на мне кредита? Ведь документ подписан. Я не хотела уходить из отделения без точной информации. Она мне ее не дала, на вопрос вызова руководителя так же нагрубила. У меня была паника, она предложила решать все вопросы по телефону тех поддержки! Я конечно извиняюсь, но я в отделении. Но решать свои проблемы должна с техподдержкой. Так же она вызвала службу безапосности на меня. Я сидела там под пристальным вниманием мужика с дубинкой и ждала пока сотрудник линии поддержки проверить есть ли на мне кредиты. В итоге вышла оттуда меня аж тресло. В моём случае все успешно, жалобу оставила на ТП, но ее наверно не рассмотрели.
4
1
Ꭰᥲʀkᴍᴀғɪᴀ
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Ужасный банк в целом, не только отделения самого банка. В чатах не представляются, заявки они фиксировать не могут, работать не хотят, чтобы закрыть счет в этом банке, то нужно придти в отделение для этого. Вроде 21 век, век технологий и переход на цифровую информацию, но не до всех это доходит. Ужасно. Поставила бы звёзды в минус.
2
1
Alena.Dory
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Хорошее отделения. Приятный персонал.
Чистенько и уютно.
3
Мадам Х
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительное обслуживание!!!? хуже я ещё не всьречала
1
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Постоянные очереди! Сотрудницы грубые! Но сегодня мне повезло, попала к менеджеру Христине, отлично и быстро оказала услуги, ответила на все интересующие вопросы! Руководство банка, отметьте пожалуйста данного сотрудника, в этом отделении - это свет в окне! Христине пятерка, отделению неуд!
1
johntimofeev
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Худший банк, работает один специалист, второй общаешься с подругой в это время в банке образовалась огромная очередь.
Самое веселое в том, что пришёл на оформление кредита, по телефону сказали, что будут ждать в первой половине дня, а в итоге сотрудница пришла «поработать» лишь к 12.
Ужасный банк, идите в другой
6
Грек
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Никогда не обращайтесь в этот банк, полная не компетентность сотрудников, лишь бы взяли кредит, никогда не связывайтесь. Переплатите, все что говорят сотрудники, вода.
2
Екатерина Лунцова
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Понравилось...но почти всегда очередь...девочки-операторы отзывчивые и всё объясняют вполне доходчиво.
2
Мария Светлейшая
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Работают некомпетентные сотрудники
1
Барышев Дмитрий Александрович
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хороший персонал,приятный в общении!!
Ксения Шипулина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Пришла на оформления заявки на кредит, свободный менеджер не приняла, сказала сидите к Екатерине , она вам звонила, а у Екатерины очередь!!! Что за дурдом!!!!!!! Сидеть ждать когда есть свободный специалист !!!
4
1
Оля П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Нет вариантов выбора прохождения аутентификации. Только по фото, а для этого надо спустить маску и открыть органы дыхания. В то время как в помещении нужно находиться в маске. Ну и на отказ по фото ( впервые о нем слышала) просто швырнули паспорт. Из за этого их бреда не могу закрыть счёт в банке
Елена Умилина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Постоянные очереди, всего два сотрудника. Была там раза 2 и вопросы мои не смогли решить, пришлось обращаться в другой офис.
1
Сергей Филиппов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Так в принципе нормально, только очередь всегда за редким исключением.
Наталия
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Всегда один сотрудник очередь не спадает.
Елена Зенютич
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Офис маленький, но удобный, девушки вежливые, но где-то ходят, 1,5 человека уже очередь, вынуждены ждать пока одна сотрудница всех примет.
5
MVV
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Валюту не меняют
3
Анастасия Матвеева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Отличный офис, но не понимаю смысла рабочих мест сотрудников, как будто на дружеские встречи пришли. Все таки пооыициальней должны быть
3
1
Ирина Мур
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Отличное обслуживание. Все быстро и понятно. Никаких очередей
2
1
Татьяна
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Рвботало две девушки
Одна обслуживает,а вторая ушла в подсобку и полчаса не выходит
Приходится ждать
2
Александр
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Хорошее обслуживание. Комфортно, современно.
1
Катя Кудряшова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Мало очереди
Игорь Станиславович
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Сам являюсь вашим клиентом,так что всё пока нравится