Post Bank

1.8

157 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ольга Г.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный банк, никому не советую, не ценят клиентов, не пытаются помочь, политика банка просто ужасна, на горячий линии один оператор говорит одно, другой оператор другое, в результате вопрос не могу решить полгода. Оценка минус 100

Olga Stepanenko

مستوى 3 خبير محلي

Сейчас, 15.11.24, в 20.45 звонит ваш сотрудник и предлагает какие то услуги…. Время видели? Задолбали ! Внесите меня в черный список! Как мне надо кредит- Вы отказываете,! А зачем звоните 100 раз в год???????

Вера Бендина

مستوى 6 خبير محلي

Отношение к клиентам и персонал Отвратительное поведение одного из менеджеров. Хамское неуважительное отношение к клиентам. Разговор на повышенных тонах и надменными выражениями. Отказалась назвать свою фамилию и имя, а так же отказались пригласить начальника отделения банка для разговора.

Nympha S.R.

مستوى 7 خبير محلي

Просто феерически плохой банк, и средневековые банкоматы - не самое плохое, что там есть. Так сложилось, что срочно была нужно оформить кредит на 720 тыс. Не было времени искать нормальный банк,поэтому пошла в первый попавшийся, а далее - уже не было времени разбираться с навязанными продуктами почта-банка. Это оказалось одной из очень больших ошибок в моей жизни. В итоге плачу кредит почти в 870 тыс, то есть, банк, фактически, с помощью своей абсолютно непрозрачной системы подсчета долга забрал себе 150 тыс. Самое лучшее, что можно сделать - обходить этот банк за 10 км и предупреждать всех своих знакомых об этом

Марина

مستوى 3 خبير محلي

В помещении чисто и опрятно, решили все проблемы, отзывчивые сотрудники

Кирилл К.

مستوى 5 خبير محلي

Мой телефон был в базе звонков - каждый день звонили мне по 3 раза. Чтобы отказаться от спам-звонков сказали приходить с паспортом, по итогу мне ответили, что такого клиента нет и помочь не можем. В общем, потратил время своей жизни и нервы. Хотите испортить себе настроение - взаимодействуйте с ПочтаБанком

Александра С.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание шокирует уже с порога!Прямо у входа подходит менеджер и спрашивает в присутствии всех посетителей о цели визита,нарушая всякую конфедициальность. Менеджер задаёт вопросы и не предоставив возможность ответить ,перебивает и продолжает свою речь...Беспардонные обращение просто шокирует!В итоге ,результат моего визита равен нулю,посоветовали обратиться в другое отделение(почему то???)А я просто хотела досрочно погасить кредит. Визит 22.01.2024

Дмитрий 3111

مستوى 10 خبير محلي

Самый трудный банк с которым удавалось сталкиваться. Это касается большинства его так называемых "отделений", мы побывали минимум в десяти. Сейчас перечислю минусы: - банк с вами любезен только когда вы планируете положить деньги. - полноценных отделений не найти, есть только банкоматы и клиентские центры. - снять деньги с банкомата проблема. Говорят лимит до 600 т.р. по факту 300 дальше проблема. - однажды при выдаче банкомат завис и зажевал карту и деньги. Сказали ждите пока разберутся. Разбирались неделю, на горячей линии не могли дать внятных комментариев почему, хотя инкассация прошла на следующий день. Хорошо хоть сразу заявление в полицию написали. Деньги вернули, только когда сказали, что пойдем писать заявление в полицию о хищении. Не рекомендую.

Константин Ядрышников

مستوى 22 خبير محلي

Удобное расположение (между остановками общественного транспорт "Оперный театр" и "ул.Ашхабадская"). Офис небольшой, но очередей нет. Один банкомат, но в отделении - круглосуточного доступа нет. Нет мест для парковки. Работает с понедельника по субботу, воскресенье - выходной.

Alpha

مستوى 2 خبير محلي

Приезжал в центральный офис для перевыпуска карты. Поменяли быстро. Лишних вопросов не задавали. На все мои вопросы ответили четко. Лишних услуг не подключили. Денег за перевыпуск тоже не взяли.

Иринка

مستوى 8 خبير محلي

До слова «БАНК» вам к сожалению очень и очень далеко, отвратительное обслуживание,на горячую линию не дозвониться,робот болтает одно и тоже,в приложении чат вообще не понятно для чего существует,ответа жду с утра🤦🏻‍♀️И конечно пользоваться картой данного банка,больше не буду и не советую никому

ольга м.

مستوى 3 خبير محلي

Оформили карту, чтобы мама приходила пенсия. Карту привязали к моему номеру, чтобы я смогла зарегистрироваться в приложении и вообще снимать пенсию для мамы. По неизвестной причине карту заблокировали. При попытке установить приложение тоже возникли сложности. Позвонили на горячую линию вместе с мамой, полчаса девушка подтверждала данные мамы, мороча ей голову. После подтверждений, она сказала, что вам нужно лично прийти в отделение! По кой хрен, вы тогда морочите голову, если нужно идти в банк. И сейчас мы вместе с братом поведем малоподвижного человека, которому 77 лет в самый шикарный банк мира!!! Ужасно, не компетентно, с равнодушием к людям

Юлия М.

مستوى 5 خبير محلي

Не в отношении этого отделения, а банка в целом. Куча скрытых допуслуг, очень непонятные договора, размытые формулировки в кредитных договорах. Вступила в наследство и приняла долг, о котором понятия не имела. Не могу получить информацию о сумме задолженности, процентах и пр. Сразу же подсовывают заявление о том, что я готова погасить долг БЕЗ указания цифр, вообще ничего в нем нет, только мои обязательства сплошные!! Узнать это вы НИКАК не сможете, вначале нужно согласиться платить за кота в мешке(((Юристы у меня выпали в осадок от таких документов, пойдем в суд. Так что будьте внимательны, заключая с банком какие-либо договоры.

Катаржина

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительные,некомпетентные сотрудники работают в флагманском отделении на ул.Белинского. Несколько раз обращалась туда по необходимости, всякий раз мне навязывали услугу накопительного счета, якобы без этого мне недоступны многие сервисы и услуг. Я отказывалась. Затем я обратилась туда для открытия вклада , принесла наличные . Менеджер спросила - вы хотите открыть накопительный счёт? Я ответила - нет, вклад. Она - аааа, тогда вам могут отказать. Я переспросила - в открытии вклада? Да. Потом она сообщила мне, что в открытии вклада мне отказано. Я перезвонила на горячую линию, рассказала про ситуацию. Там извинились, сказали , что эта услуга доступна всем и в любом отделении Почты!!! Ужасно, отвратительно...

Юрий Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Ужас полный!!! Оформил в этом банке карту. Попытался снять деньги - тут же заблокировали карту и сразу же в блокировку вход в моб.приложение. Попал, якобы, под подозрение на мошенников. Ну, это ещё объяснимо как-то. Звонком и рассказом про себя не получилось разблокировать. Пришёл в отделение САМ. Показался, обозначил, что сам снимаю с карты и нужны деньги - не помогло! Рук.отделения только и сообщала - ждите. Чего ждать, зачем, для чего - непонятно. За четверо суток никто не связался со мной)) На резонные комментарии, что я тут перед вами, только и знают - ничем не поможем, связи ни с кем нет, ждите до пяти дней! Пять дней!!! нет возможности воспользоваться кредитными целевыми деньгами!!!!! Это просто ужас !

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Пришли брать кредит не большой.Не хватало на покупку недвижимости.Девушки очень приветливые,терпеливые к окружающим.Люди разные и со своими тараканами в голове.Но старшая,заведующая встала и сама помогла женщине, которая застряла около банкомата,что-то у нее не получалось сделать.То есть не кичилась своим положением.Рекомендую!!!Хороший филиал!!!!

Руслан

مستوى 4 خبير محلي

Перевел 100р с Тинькофф - идут сутки. Что у вас там за железо "быстрое"? Позор

Vazgen Iritsian

مستوى 3 خبير محلي

Не знаю почему у большинства отрицательное отзыва, мне лично всё понравилось, никаких проблем не было, всё быстро, понятно и очень вежливо !

Ольга Л.

مستوى 5 خبير محلي

Не в отношении конкретного офиса, а в адрес банка в целом. Обслуживания хуже ещё не встречала. Снять деньги практически нереально. Зачем нужен онлайн банк вообще непонятно если ничего без визита в офис сделать нельзя. Очень пожалели с мамой, что обратились в своё время в этот банк.

Семён

مستوى 5 خبير محلي

Я бы отложил фикалии им в офисе ибо ничего сделать не могут

vfvscssd

مستوى 6 خبير محلي

Банк который не может и не хочет работать. Отношение персонала отвратительное . Непонятные проверки которые длятся по 2-4 часа. Есть обманы и недоговорки со стороны банка. Одним словом если вам некуда девать свои нервы и время вам сюда.

Алина Г

مستوى 3 خبير محلي

Не дают сделать перевод собственных средств по СБП. Блокируют перевод. В отделении помочь не могут.

Александр Н.

مستوى 10 خبير محلي

Наверно один из самых слабых банков. От безысходности роботы звонят и в выходные и после 22-00. Процентов нормальных не предлагают. На что надеются не понятно.

Medved420M

مستوى 3 خبير محلي

Пришел в субботу, работают два сотрудника. С каждым клиентом по 40-50 минут работают. Очередь была 4 клиента просидели 2 часа. 1 звезда!

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

Когда то маму уговорила перевести пенсию сюдя. Теперь очень пожалела. Думала действительно процент на остаток большой((((по факту всё наоборот. Каждый месяц процент изменяется. Вначале месяца пишут какую сумму процентов перечислят.в итоге не понятно почему всегда меньше. Сотрудники говорят не может быть, даже стала делать скрин с телефона. Иногда пользуюсь почтой)))) слышу как они навязывают кредит((((просят сходить закрыть там, и взять у них по низкой ставке, а потом люди приходят и не понимают почему у них долг только растёт. Поэтому когда маме позвонят, прошу её не поддаваться на уговоры, в противном случае перевести пенсию в другой банк.

Дмитрий Лебедев

مستوى 4 خبير محلي

Не обновляют актуальную информацию по работе заведения, приехал сюда 08.01.24, время работы до 18:00, по факту оказалось закрыто

александр г.

مستوى 4 خبير محلي

Говорю не именно за это отделение банка а вообще, работают не компетентные сотрудники, говорят одно по факту совершенно другое. Брал кредит сказали что при любых погашениях это по графику или досрочно вам вернётся гарантированная ставка кредит погасил досрочно и все операторы только и могут что только извинится но гарантированная ставка не вернётся а сумма для меня не малая это 64 000. Не советую брать кредит или вообще связываться с этим банком. Очень сильно разочаровали. Ещё раз повторюсь, не связывайтесь с ПОЧТА БАНК.

kbpfnfyz2017

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк сотрудники не компетентные даже не знают как писать правильно заявления. В этоге я несколько раз переписывала заявление на перевод денежных средств с одной и той же ошибкой. А им все равно. Банк взымает даже комиссию за перевод между своими клиентами банка.

Людмила Ивановна Кравченко

مستوى 4 خبير محلي

Очень обманывают. Подсовывают дополнительные услуги и не говорят об этом. Конкретно про банк на улице Коминтерна 123, сотрудник дедулина Карина,

anastasya.morozova37

مستوى 16 خبير محلي

просто невозможно связаться с оператором !!!! ((( всех уволили что ли просто нет слов

наталья

مستوى 7 خبير محلي

Неприятное впечатление от этой организации. 6 марта 2022г народа много,2 консультанта,все долго,попросилась в туалет,очередь длинная,все мы люди,бывает. Так консультант(представили ее Марией) отказала в посещении,заявив,что для клиентов туалета нет. При настойчивой просьбе заявила,что ей надо испросить разрешения ц руководства!!!!! При этом так и не позвонила.сделала вид,что вся в работе. Ужасно и бесчеловечно. Уважаемые руководители обратите на это внимание!!!!. Ситуацию сгладила 2 консультант Екатерина. Пустила сразу. Видимо ей руководству не надо звонить. Правда путалась в начислении% со вклада и облагаемой суммы с %, с которой исчесляют налог

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный банк. Название оправдано, сервис как на Почте вот уж точно. Как корабль назовешь-так он и поплывет. Вопросы решаются долго, нет нормальных офисов, везде какие-то закутки. Клиентов дезинформируют относительно одобрения кредитов и ставки. А общение операторов это отдельный вид искусства. Грубость и коллекторский тон, это корпоративная культура почта банка.Даже дико немного при развитых сервисах в других банках, получать общение как в советском гастрономе. Информацию при консультации не дают в полном объеме или не знают или специально удерживают. Опыт сотрудничества был 11 месяцев и очень надеюсь, что больше этого банка не будет в поле зрения.

Евгений А.

مستوى 6 خبير محلي

Ужас какой-то ,у меня карта дебетовая почта банка уже давно ,но она не оплачивает дистанционно ,позвонил в горячую линию ,сказали замена карты платное .

Марина

مستوى 16 خبير محلي

Хочу оставить отзыв о вашем заведении.Муж взял кредит,процентная ставка неплохая,плюс какие то деньги вернутся в конце выплаты.Навязали карту Вездеход,с нее при покупках возвращаются небольшие бонусы.Тоже приятно.Но...оплатить коммунальные платежи через приложение это такая заморочка!Долго не могли оплатить платежи за газ и свет,необходимо ввести кучу цифр,ноликов.Ладно,с этим справились.Но сегодняшняя ситуация просто выбила из колеи.Необходимо было оплатить за обучение дочери,нижегородский базовый медицинский колледж.15 января через приложение,опять же введя кучу цифр,счетов,биков и прочего,полчаса промучавшись,все таки смогли,как мы думали,оплатить с карты Вездеход 44200р.Пришло распоряжение о переводе средств(не чек,не квитанция),на этом мы и успокоились.Но 20 января обнаружили,что деньги не списаны,то есть платёж не ушел.И главное от Банка тишина-ни звонков,ни смс.Начали вести переписку в чате с оператором.Никакой внятной информации в ответ,совет-переустановить приложение.Сегодня муж поехал в отделение банка Там оператор начала вводить опять кучу цифр,включая инн и прочие,ушло на это немало времени.И что же-оказалось,что банк не принимает такие платежи,а именно за обучение в бюджетном коледже!Она видимо и не знала сама,пытаясь сначала помочь оплатить мужу.Ну и как это понимать?Разрекламированный банк,а элементарно оплатить обучение нельзя!И так во всём-всё как то заморочено,кучу информации надо ввести,даже если оплата по куаркоду.Вот в Сбере-никаких проблем.Всё быстро,удобно.Но в Почта банк всё против клиента.Вы пенсионеров к себе зазываете,позиционируете себя как надежный,удобный банк.Но удобства вам еще далеко.Кстати,муж попытался снять эту сумму с карты,чтоб положить на Сбер и оплатить без проблем обучение,но....в банкомате не оказалось такой суммы!Каких то 45000р!Ок,пошел в соседний банкомат и....45000 ему выдали банкнотами по 100р!!!Занавес..

Гусева

مستوى 4 خبير محلي

Отвратный банк! У ребёнка заблокировали пушкинскую карту. Мы ей пользовались 1 раз. Оформляли ее онлайн. Причину по телефону не говорят, предлагают приехать в отделение. И зачем несовершеннолетнему ребёнку мотаться в отделение?! Как будто он что-то поймёт в банковском продукте! Всё вечно через ж..

Юрий Куракин

مستوى 13 خبير محلي

Умер отец. Оставил мне в наследство долги по кредитам. Пришел в этот Почта банк. Выписку по счету уже третий день не могут дать (может скрывают что, или денег с меня хотят взять побольше - неизвестно). Причина: заглючила программа по кредитам. Ну пипец. В банке, который выдает кредиты, заглючила программа по этим кредитам !!! Как дальше жить))) Но специалисты по кредитам ведут себя корректно. Это единственный плюс этого банка. В общем, никому не советую туда обращаться.

Анна румянцева

مستوى 7 خبير محلي

В связи с кризисо м оформляю банкротство пришлось в нескольких банках брать кредиты где-то 10 где-то 20 тысяч раньше выплачивала без просрочку но цены в магазинах растут как грибы после дождя а зарплата остаётся на месте проплачивать все уже не могу так замучили смськами и звонками какие-то документы оформили якобы по моему обращению хотя я никакого запроса не делала Я только предупредила что идёт процедура банротства

Территория Света

مستوى 4 خبير محلي

Хотелось бы оставить отзыв о вашем банке! Пыталисбь с дочерью оформить пушкинску карту через приложение, ждали регистрации, но так она не появилась в приложении. Позвонила лично в банк спросииь какие дальнейшие действия, мне сказали что с ними по этому поводу может разговаривать только ребенок т.к. данные конфиденциальные, ответить мне на вопрос получили ли они заявление на оформление -тоже отказались. Спросила можем ли мы оформить данную карту через МФЦ- оказывается что нет, если мы уже запросили ее в приложении. Сказали что ребенок сам должен прийти в филлиал и еще раз попытаться ее оформить!!!! 10,03 ребенок приехал в банк в 18:00- Филлиал на Белинского работает до 19, а там 25 человек!!!!! Вышла барышня и сказала что обслуживать дочь не будут, т.к много народа. сказали приходите завтра днем!!! Но извините ребенок днем учиться!!!! Что за езобразие!!! То что ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ -ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА!!!! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ! ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ И БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!А для оформления Пушкинской карты -советую отдельного человека посадить ! Дети ж приходят

info nnte

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный банк, касса в банке отсутствует совсем, все обращения принимают только через написание заявления-претензии, даже если хотите узнать выписку по счету, обращались по поводу получения вклада по наследному делу, изначально вместо положенных 30 дней на ответ по запросу нотариуса отвечали почти 3 месяца, при обращении в банк со свидетельствами о праве на наследование, подписанные и подготовленные нотариусом обязали ещё раз написать заявление и проверяли документы повторно, намеренно тянут время, чтобы не возвращать деньги клиентам, после проверки сообщили сумму по вкладу, сумму занизили, на наши претензии по поводу неправильной суммы выплаты сказали: «Если вы не согласны с суммой выплаты пишите претензию» и это при том, что документы с правильной суммой имелись у нас в наличии, выписку по счету по нашему запросу предоставить отказались, отдельно следуют упомянуть специалиста банка Оганесян Мари, сообщить свою фамилию согласилась сообщить только после того как я включил камеру телефона с целью зафиксировать отказ представится, как специалист совершенно не компетентна, постоянно созванивалась якобы со своей начальницей Наталье, в итоге ничего внятного так и не сообщила, на все один ответ пишите претензию, возвращать деньги добровольно банк отказывается, делайте выводы сами нужны ли вам эти проблемы! Банк непорядочный, не советую обращаться ни при каких обстоятельствах.

Ольга Александровна

مستوى 13 خبير محلي

Ребята обновили формат обслуживания и стало намного лучше. Сейчас уже нет таких очередей, благодаря электронной очереди и дополнительным окнам)

Лина О.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно. Обращалась в банк по поводу закрытия счета. Биометрическая идентификация срабатывает только когда Вас сфотографируют в шапке, без шапки, с закрытыми глазами, с открытыми...и вся эта процедура повторится 5-6 раз. Потом Ваш вопрос тоже быстро не решат, т. К программа постоянно зависает. Персонал- юные девочки с низкой профессиональной подготовкой и компетенцией. Постоянно спрашивают друг у друга как произвести ту или иную операцию. Написала заявление на закрытие счета. При этом за платные услуги по этому счету продолжили снимать деньги. Сотрудник банка даже не предупредила, что на это нужно было оформлять отдельное заявление. Написала по этому поводу претензию. На что мне ответили, что сотрудник действовала правильно и незаконно списанную плату никто не вернул. При этом добавили, что надеются на дальнейшее сотрудничество. Видимо так они шутят над клиентами. Отвратительный банк. Жаль что нельзя поставить оценку ниже единицы.

Ольга Быкова

مستوى 9 خبير محلي

Ужасный банк!Не советую обращаться.Позвонила на гор.линию узнать остаток по кредиту для досрочного погашения, спросили с меня все данные и при оглашении остатка задолженности ответили мне,что сказать информацию не могут,программа глючит.Уверена,что это делается специально.Как так?

Наташа Углева

مستوى 8 خبير محلي

Безобразие, выдать справку проблема, сначала сидела в очереди, чтобы заказать, потом неделю ждала, пока готовят, потом опять в очереди, чтобы получить. Так и ушла, не дождавшись. Три стола по две девушки, еле шевелятся. Могли бы из шестерых одну посадить на выдачу готовых справок, там ещё в очереди сидела пенсионерка с минутным вопросом. Жалею, что связалась с этим банком.

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный банк . Был открыт вклад , время пришло , вклад закрыла . Деньги перевела На дебетовую карту , с который теперь вынужден снимать СВОИ деньги с комиссией , т.к у них в банке лист на снятие наличных в месяц . Не вносите деньги в данный банк

Наталья

مستوى 18 خبير محلي

Оформляла с ребёнком Пушкинскую карту, которую не смогли оформить самостоятельно по техническим причинам. Персонал разобрался с проблемой, выпустил виртуальную карту , чуть позже и пластик. Удобно добираться, небольшой офис, но уютный.

Лина

مستوى 10 خبير محلي

Коллектив грубоват.Зона ожидания очень маленькая.У единственного банкомата всегда очередь

Анастасия С.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный банк. Объехала 3 банка в Нижнем Новогороде, на карте они все работают, по факту они закрыты были, кто на больничном, кто просто ушел домой, ужасный банк, даже 1 звезды не заслуживает!!!!!!!

Иванка

مستوى 6 خبير محلي

03.05.2022 оформляла карту в отделении банка. Сотрудник банка ввела меня в заблуждение касательно условий возврата комиссии за оформление карты. Либо девушка абсолютно некомпетентна, либо обман клиентов является частью ее работы. Отвратительно. И вообще очень долго обслуживают, прежде чем на простой вопрос ответить бегают друг к дружке за советом.

Александр Облопов

مستوى 7 خبير محلي

Уровень сервиса на высоте.

Александра Феденёва

مستوى 19 خبير محلي

Не компетентные сотрудники от слова совсем. Интересовал вопрос о выпуске карты в определенном отделении, так и не смогла получить ответ "да" или "нет". Ответ "вы можете оформить карту в любом отделении" определяет многое ...

Post Bank

75 مراجعات