Post bank

3.1

72 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Kri

مستوى 8 خبير محلي

Во время декретного отпуска пока до 1.5 лет получала по уходу справлялась , когда выплаты прекратились решила обратится на 6 мес для кредитных каникул. Как раз пологала что за время каникул малыша в сад возьмут. Но банк отказал в каникулах сообщив что по договору им нет дела до моей ситуации. Далее начался ад....... Нарушали отозванное мною согласие на взаимодействие с третьими лицами , раскрывали банковскую тайну доду бывшей свекрови, звонили ей угрожали что она будет платить мой кредитный продукт. При разбирательствах слали отписку сто это не они , что номер р бывшей свекрови указала я как личный при оформлении карты , что конечно же является ложью и чтобы это доказать я запросила копии договора..... Каково мое удивление когда в договоре ч обнаружила чужую анкету , мужчины из нашего города где были. Все его персональные данные сиюнилс , паспорт , инн , прописка , контакты. Работа ну абсолютно все , согласие на обработку ПД и копия его паспорта , мои чувства не передать словами....... Начала в чат писать ответа не последовало..... Звонить , первый раз на горячей линии выслушали меня и сказали ч вас на специалиста профильного переведу... И перевели на автоответчик..... Далее несколько дней просто не могла дозвониться по номеру горячей линии. Такое чувство было что меня занесли в чс. Пришлось связываться с Роскомнадзором, они конечно были в шоке , пояснили как подать жалобу и прикрепить доказательства. Советую не допускать моих ошибок и не иметь с этим банком никаких отношений. Неизвестно кому когда он. Вот так разгласят Ваши данные. Паспорт и иные документы разошлют всем. А потом мы удивляемся как же *** людей данные получают , так вот такие недобросовестные банки и сливают информацию, сидят там к них непонятные сотрудники толи с образованием толи нет. Про то как общаются сотрудники... Это отдельно прям отзыв писать надо , 230 ФЗ им не писан и угрожать будут и пугать , орать в трубку что никто не будет разбираться с вашими жалобами пишите куда хотите... В общем уровень банка -ДНО

Владислав К.

مستوى 2 خبير محلي

Эпизод в Почта банк как образец отсутствия клиентоориентированности, глупости и неуважения людей на местах Я являюсь клиентом Почта банка. Этот эпизод - это какое-то шоу и издевательство над русскими людьми. Причем русские люди издеваются не над иностранцами или какими-то пришлыми, а над своими же соотечественниками – русскими людьми. Сначала мне было смешно, затем мне стало грустно и я подумал: куда же с этими людьми катится Россия? 10.03.2025 в 9-08 часов мне поступило предложение по телефону от Почта Банк о кредите на 500 тыс. рублей на 5 лет под 16,9% годовых. Я объяснил, что такие малые суммы не рассматриваю, рассматриваю от 5 млн. руб. и отказался от предложения. Работник банка предложила мне кредит 5 млн.руб. под 16,9% годовых на 5 лет с оформлением заявки. Я согласился. Через 30 минут мне позвонил работник банка из Москвы для уточнения моих данных и одобрения кредита. Мне было назначено время для посещения банка и оформления кредита в 13 часов по адресу г. Челябинск ул. Чичерина 38б. Я согласился. Подтверждение о встрече пришло по СМС в 11-31 часов. Затем было около 7 звонков от Почта банк о том, что у меня есть незавершенная заявка на кредит с готовностью помочь в завершении заявки. Я ответил, что в отделении банка я это готов сделать. До этого момента все происходило достаточно культурно и корпоративно грамотно. При прибытии в отделение банка к 13 часам двери банка были закрыты. После 15 минут ожидания дверь открыла работник банка Анастасия для выхода мужчины. При моем обращении к ней, что мне назначена встреча на 13 часов с банком она восклицательно ответила отказом, сказала, что сейчас обед до 14 часов и закрыла дверь. Я вызвал по телефону горячую линию Почта банк. При разговоре оператор мне ответил, что я могу проехать в отделение банка по адресу Комсомольский проспект дом 61 и там меня примут без ограничений. Приехав в отделение банка и отстояв очередь работник банка Юлия сказала, что она обслуживает перед мной мужчину и идет на обед с 14 часов. В распорядке работы отделения банка перерыва на обед не было. Я посчитал, что раз мне назначено в отделении банка на улице Чичерина 38б, то нужно там и отработать. Я вновь приехал в 14-20 часов в отделение банка на улице Чичерина 38б. На рабочем месте Анастасии висело объявление: Обед с 13-20 до 14-20 часов. Работника на месте не было. При прибытии Анастасии с 14-26 часов она спросила, что я хочу от нее. Я объяснил суть дела, что мне было назначено банком подписание договора в 13 часов, она мне в этом отказала и сейчас я бы хотел ознакомиться с условиями договора и если все устраивает, то заключить его. Анастасия сказала, что она не отказывала в 13 часов мне во встрече. На мой вопрос: почему она в 13 часов меня не приняла, она ответила: в почтовом отделении в это время был перерыв. При предъявлении моих документов, Анастасия сказала, что мне отказано в кредите. Я был изумлен. Набрав колцентр банка по телефону оператор мне сказал, что мне отказано в кредите. На мой вопрос: почему я заранее оперативно не уведомлен об отказе, потерял около четырех часов своих трудозатрат и транспортные ресурсы, мне ответили, что уведомляют меня сейчас. Таким образом, этот банк крайне неориетирован на человека. На деле человек банку не нужен. Первоначально банк сам обращается к человеку и предлагает свои услуги, а затем когда клиент затратил свое время банк его отбрасывает, не оказав услуги. Неясно зачем банк сам, первым обращается к людям если не может оказать услугу? При возникновении каких-то спорных или проблемных вопросов у клиента, связанных с банком, ответит за все сам клиент, а не банк. Реальной помощи от банка вы не дождетесь. Работники банка будут отвечать вроде бы приветливо и готовностью помочь, но по итогу ничего делать не будут. Человек приходя в этот банк, просто теряет время впустую. Кроме того технологические цепочки оказания услуг неотработанны. При оказании услуг работа идет, но услуга для человека трудозатратна, не приносит эффекта, то есть неэффективна. Вывод: банк очень проблемный, не рекомендую в качестве партнера.

Таис Афинская

مستوى 2 خبير محلي

Почта банк воровская малина, скопище обманщиков под прикрытием. Аннулировали депозит за 100 рублевый долг от пристава, не уведомив!!! Почта банк украл себе 50тысяч процентов, у 86 летней пенсионерки. Говорят что действуют по закону. Хороший закон за 100р забрать 50000. Пристав побежала снимать именно в почта банк с депозита, но были карты с деньгами в других банках о чем ее уведомили, что указывает на сговор между Почта банк и приставом. Почта банк ***, обходим стороной. Почта банк вместе с подельниками подавится награбленным.

Алексей Покарев

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк, присваивают чужие деньги со вкладов, было два вклада по 500000 руб и на оба кинули на проценты, в итоге минус 150000руб процентов присвоили под формальными предлогами ! Спамят просто ежедневно, ничего не боятся. Обходите этот сбродстороной!

Татьяна *.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк! Обманывают пенсионеров! Кладут их деньги на какой-то инвестиционный счёт без процентов и забрать его можно только через 5 лет. Моя тётя была в шоке, когда захотела снять деньги. Тёте 82, ездила с ней вместе разбираться, но уже ничего не сделать. Договора у неё нет, я запросила дубликат, сказали, что позвонят. Такая же история была у родственницы подруги в Москве. Тот же инвестиционный вклад и забрать можно только через 5 лет. В отделении, которое находится в Армаде сказали, что % могут быть, могут и не быть. Осталось только в прокуратуру обратиться. Как можно так обманывать пожилых людей. Мне вот они не предложили бы такой вклад. ***! После такого у людей сердечные приступы случаются. Люди, будьте внимательны. Сопровождайте ваших пожилых родственников в такие банки.

Люда Кыр

مستوى 4 خبير محلي

Прозвон каждый божий день с предложением кредита, номера горячей линии бесплатной нет, на сайте заявление на отказ от звонков не написать, отделения либо у черта на куличках, либо работают полчаса в день.

светлана г.

مستوى 3 خبير محلي

Вечно не работает сервис Интернет банка. Жесть какая то, а не банк

PAUL

مستوى 9 خبير محلي

Регулярные спам звонки Не во всех отделениях можно закрыть карту

Жанна Сергеева

مستوى 9 خبير محلي

Я уже ранее описала моё мнение по поводу этого отделения,ну значит ещё раз сделаю отзыв!!! Лично мне там не нравится то,что постоянно там стоишь в очереди! Вроде и людей не много ,но ждёшь по 25- 30 мин! Хотя там написано у них,что они обслуживают клиента не более 15 минут! Там 2 окна всего. Этого недостаточно. Больше туда нет желания заходить. Нервы железные нужны.

Алёна Кульпина

مستوى 10 خبير محلي

Почта большая, просторная, всегда много людей. Отзывчивые сотрудники

Скоморохов Виталий

مستوى 6 خبير محلي

В отделении банка на Московской д.117 делали пушкинскую карту. Сделали фотографию ребенка в верхней одежде, мутную , да еще и с закрытыми глазами! Идентифицировать личность по такому фоту невозможно. Оформление стоит 500 рублей. Безолаберное и непрофесональное отношение к работе сотрудников банка.

Nowi Veck

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго, взять одну бумажку или отправить посылку надо просидеть почти 2 часа, сотрудников не хватает, потому что почта это уже не прибыльно, и оно умирает!

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

После посещения офиса на Ленина у моей бабушки пропали 56 тыс с карты и ничем не могут помочь Дурдом

Tery

مستوى 6 خبير محلي

Всё хорошо только вот карту банка не смог поменять,там нет такой услуги.

Леха Шабанов

مستوى 13 خبير محلي

Всегда очередь, долгое обслуживание, совмещено и отправка и выдача товаров и писем.

Aleksei Aleksei

مستوى 5 خبير محلي

Плохой банк ,не похоже что это банк ,сделал карту ,положил средства для пользования,на следующий день карту блокируют,где снять эти средства ,если у них почта но не банк

Сергей Новиков

مستوى 13 خبير محلي

Пришлось мне как то зайти на почту по этому адресу отправить документы заказным письмом. В итоге часа 1,5 если не 2 потрачено драгоценного времени......

Наталья Буркова

مستوى 13 خبير محلي

Мы живём рядом, но так ни разу не попали в работающее отделение. Ни тебе графика работы, ни операционистов. Странное заведение

Say My Name ..

مستوى 9 خبير محلي

Ужасный банк. Ежедневные прозвоны уже реально достали.

Paul K

مستوى 12 خبير محلي

Обычное отделение банка при почте. Один два сотрудника. Отгороженный угол. Но в принципе наверное удобно.

Александр Мордовкин

مستوى 10 خبير محلي

Большие очереди, выручает предварительная запись.

Чингиз

مستوى 10 خبير محلي

Молодцы! Подняли уровень почты на нормальный уровень.

Кирилл Киселёв

مستوى 6 خبير محلي

Норм но тупят

иван и.

مستوى 9 خبير محلي

Чтобы ты стал клиентом, будут тебе мёд в уши лить, как только стал клиентом банка - отношение к тебе меняется в плохую сторону.

Борисов Максим

مستوى 12 خبير محلي

Удобно. Можно и письмо отправить и в банк зайти.

IRINA BYKOVA

مستوى 24 خبير محلي

Нужен кредит идете, а не нужен кредит, ну и банк вам никчему.

Лариса Ч.

مستوى 6 خبير محلي

Ненавижу этот банк, не умеют работать с клиентами ни операторы,ни девушки в данной организации

Tatiana

مستوى 8 خبير محلي

Шаговая доступность, удобная парковка, хорошее обслуживание.

Асгат Лукманов

مستوى 10 خبير محلي

Небольшой закуток в почтовом отделении, там же есть один банкомат Почта банка

Александр Москалёв

مستوى 13 خبير محلي

Быстрая выдача заказов

Анна П.

مستوى 9 خبير محلي

Всё приходит в целости и сохраности

Post bank

31 مراجعة