Post office № 652433
275 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Сотрудников почти нет, а те которые есть замученные, не разговаривают, а грубят. Из восьми окон работают два, одно на выдачу посылок, а другое на всё остальное.
Для того, что бы отправить поздравительную открытку в другую страну, я потратила около полутора часов времени. У сотрудника нет ни марок, ни конвертов, ни слова о том, что это всё нужно приобрести в отдельном магазине! Ну вы же почта, при том, главная!!! Я в глухой деревне Алтайского края получала более квалифицированное обслуживание сотрудников на почте России. Зачем это огромное здание в центре столицы Кузбасса??? Что бы по полтора часа там времени терять на отправление обычного письма с поздравлением??? Которое, в результате так и не дошло до адресата в течение месяца...
1
ديسمبر 30 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Худшего отделения в Кемерово просто нет. При каждом посещении встречаю грубых, безответственных, равнодушных сотрудников. Посылать посылки через доставку Авито, так это вообще - трэш!! При Отправлении посылки слышу постоянное нытье сотрудников, рассказ, как им трудно работать без скотча, без коробок, без упаковки, без помощников, без всего, что необходимо для отправки даже маленькой бандироли. Неужели мы, граждане, должны всегда, постоянно выслушивать это нытье, эти претензии, к НАМ, что мы не принесли Вам, скотч, упаковку и тд. Сколько можно это все нам предъявлять????? Если Главпочтамт такой бедный, то закрывайтесь, не работайте! Научитесь работать достойно, не попрошайничать у каждого гражданина!!! Позор!
1
يناير 7
я редко пишу негативные отзывы, но тут уже не выдерживаю. я 4 раза пытаюсь забрать свой заказ. у вас есть совесть? работает то стервозная женщина, которая за 10 минут до закрытия отказалась обслужить, то бедолага 20 кг который еле держится на ногах и работает очень медленно, то они закрылись на перерыв которого нет в общем расписании. если вы недовольны своей жизнью, увольняйтесь и ищите в другое место, противно смотреть как вы ненавидите свою работу и отравляете другим жизнь
أبريل 22 ، 2024
Огромное спасибо специалисту отдела отправки/выдачи посылок Ягуновой Елене Юрьевне. Очень помогла в сложной ситуации 22.04.2024, отнеслась терпеливо и внимательно. Доброжелательный, отзывчивый работник. Приятно было посетить отделение.
3
4
ديسمبر 2 ، 2024
Сделано красиво. Правда 2 кассы на отправление и получение посылок, из-за чего "миллион лет" ожидания по отправлению/получению. Причем остальные окна в это время просто пустуют
أكتوبر 13 ، 2024
Очень нужное заведение. Большой просторный зал. Вежливый персонал.
Богатая история. Конечно мы все понимаем, что работу почты и условия работы на почте нужно улучшать, что бы те сотрудники которые там работают, работали не только на энтузиазме. Очень надеюсь, что до лиц, которые должны решать вопросы работы почты, кто-нибудь рано или поздно донесет эти простые мысли.
1
1
أكتوبر 21 ، 2024
Работа отделения поставлена таким образом, что для отправки заказного письма требуется больше часа, то что в других отделениях делают за пять минут здесь занимает час-полтора. На отправку писем работает одно окно. Хамоватые сотрудницы вяло отвечают или вообще молчат в ответ на обращение. Вот тебе и центральный почтамт, хуже, чем в Простоквашино.
3
يوليو 25 ، 2024
Отличное почтовое отделение. Если записаться предварительно, то вообще супер ! Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Бывает, что очередь большая, но люди ее сами себе создают.
ديسمبر 17 ، 2024
Это просто анти почта...увы.
Хотела отправить посылку весом 114 грамм,малюсенькая коробочка...мне насчитали за отправку 1100🙄какие-то странные цены
نوفمبر 9 ، 2024
Сотрудники либо хамят, либо молчат, в окнах денщины либо утверждают что они сегодня не работают либо пусто, в зале находилось 6 человек, ни один из них не обслуживал клиентов. На вопрос как отправить посылку просто молчат
1
مارس 31 ، 2024
Меня все устраивает, отличное обслужевание, работа у всех слаженная.Выполняют различные почтовые услуги. В главном зале чисто и уютно.
4
أكتوبر 9 ، 2024
Нам всё понравилось. Отправили заказное письмо. Очереди не было. Нас приняли быстро, без лишней суеты. Объяснили всё что было не понятно. Большое спасибо.
1
يناير 28 ، 2024
Здание одно из старых в городе построек, одно из первых, поэтому присутствует некий дух сталенизма начиная со входа. На входе присутствует выставочно-музейный комплекс со старинными вещами связанными с деятельностью почтовых отделений в России. Внутри самого отделения просторно и удобно по обслуживанию нет ничего нестандартного, Поситить можно только ради интереса к истории города и почты как направления деятельности
3
نوفمبر 29 ، 2023
Я неоднократно пользовался услугами Почты России в разных городах России, но такого бардака как в отделении 650000 (г. Кемерово, пр. Советский, д. 61) я нигде не встречал.
Неужели правила и режим работы почтовых отделений в разных городах так сильно разнится!?
Начну с того, что режим работы данного почтового отделения вызывает определенные вопросы.
В 2ГИС указан перерыв данного отделения с 12:00 до 12:50, при этом на вывеске у входа в почтовое отделение, официальном сайте Почты России и Яндекс картах и обеденный перерыв данного отделения не значится.
По факту, докладываю вам, у них перерыв с 13:30 до 14:30 и тебе в лицо говорят, что у них обед. А на вопрос «Почему об этом нигде не написано?» глубокомысленно молчат.
Я также впервые вижу, что в Главпочтамте города не работает терминал электронной очереди. Докладываю вам, что после его установки, со слов ваших постоянных клиентов, он проработал всего месяц.
В связи с таким положением дел в отделении постоянно скапливается очередь в одно из восьми окон (на официально сайте указано 15 окон). Как вы уже догадались, речь про окно выдачи посылок и заказных писем.
При том, что это самая востребованная услуга, всегда работает только одно окно (№ 3) и они ещё додумались сделать самый короткий график работы этого окна (до 18:00).
Когда такая неразбериха с графиком работы, скажите пожалуйста как кемеровчанам планировать свой день, чтобы успеть забрать почтовое отправление!?
А ещё удручает состояние помещения, где располагается почтовое отделение (грязные постеры, беспорядок на столах и т.д.).
Больше всего меня расстраивает то факт, что речь идет про главное почтовое отделение города Кемерово!!!
7
يوليو 25 ، 2024
18.07.24 отправил из Кемерово в Прокопьевск заказным письмом с описью документы в суд (1.08.24 заседание) заплатил более 300 руб. Отправил за ранее зная как работает почта. Но 25.07.24 с сортировки так и не выехало письмо. За что заплатил не понятно, когда прийдет письмо не ясно!
3
1
مايو 3 ، 2024
Самое грустное это очередь, электронной очереди нет (не работает), даже если записываешься специально через приложение. Сегодня более менее прошла отправка писем, может потому что еще новогодние лотерейные билеты приобрела (симпатичные)😂. Окно 1.
Дополняю отзыв 😁из 5ти билетов выиграл один (выигрыш 100 р)🤦♀️🤦♀️🤦♀️😂
3
نوفمبر 21 ، 2024
Какой-то филиал ада на земле. И в плане обслуживания и всего остального. Из пола торчат всякие железяки, если не убьешься, то обувь точно испортишь.
أغسطس 29 ، 2023
Просто лучшее отделение выдачи посылок!!! Отделение для выдачи посылок закрыто, информацию где вам получить свою посылку ищете сами!!! (на двери нет объявления, где искать посылку). В центральном зале выяснилось, что можно получить здесь, в любом окне из!!! 2-х!!!отлично. Встаю в очередь, уточняю, как долго стоит народ, пятый человек в очереди говорит аж два часа уже, шок конечно. Ну думаю ладно, постою. Тут начинет происходить что-то не возможное, часть очереди из другого окна перебегает к нам с заявлением, что они уже давно стоят, а мы все в конце всей этой очереди.... Я не буду писать, что там началось, я просто ушла. Единственное, я спросиоа почему не работает само отделение по выдачи посылок, ответ прост "все уволились".
Если бы работала электронная очередь, то не было бы этого хаоса. Как теперь без нервов получить посылку и в какое время приходить даже не знаю. Не рекомендую отправлять посылки в данное отделение, издевательство над людьми.
8
مارس 16 ، 2024
Было бы здорово если бы работало больше окон :(
А так персонал вежливый, приятный. Работу свою выполняют аккуратно, стараются
ديسمبر 20 ، 2023
Обслуживание быстрое и качественное,сотрудники отзывчивые,помогут в любом интересующем по существу вопросе,рекомендую
4
أبريل 19 ، 2024
Одни минусы. Заказное письмо направленное 14апреля в Центральный районный суд идет уже пять дней. Трек 65000079041338. Гуляет по неизвестным причинам по городу. Три дня уже с сортировочного пункта едет до почты. Отвратительная работа почты.
3
فبراير 2 ، 2024
мой комментарий таков что 2 раза заказал доставку и не кто не привез (правда один раз набрали уточнить адрес и сказали на задним фоне о *** далеко) улица пролетарская *** .... сейчас время 23:43, приходить смс что доставка отменена и сегодня последний день хранения ***! вот так ка ***
2
2
سبتمبر 9 ، 2024
Одни минусы. В отделении выдачи посылок сделали перерыв . Даже нет скотча , чтобы отправить посылку! И это -Главпочтамт ! Ужас!!!
2
1
فبراير 7 ، 2024
Полгода назад в окне выдачи и отправки работало 2 человека и каждый выполнял свою функцию. Теперь один человек занимается всем, работает очень медленно, всё время куда-то уходит. Я стояла в очереди полтора часа, чтобы узнать, что в 5 окне моя посылка не выдаётся!!! Время в пустую.
Такая услуга как запись в отделение просто не работает. Пришла по записи, потому что нужно было срочно забрать посылку, но сотрудник отправил меня по живой очереди, мол, я царская фифа, что я по очереди пришла
По вине сотрудников моя посылка была отправлена на почту в Кедровку, из-за чего посылка задержалась на 2 недели. Я написала заявление на транспортировку посылки в Кемерово
Сотрудник: вы хотите, чтобы посылка из Кедровки приехала в Кемерово?
Я: да. В моём заказе указан адрес в Кемерово. Я не понимаю, почему она оказалась там. Я не могу туда поехать за ней
Сотрудник: и чё?
Я, показывая телефон: если отследить маршрут, то посылка, придя в Кемерово на Главпочтамт, почему-то была отправлена в Кедровку
Сотрудник: ну это же они будут вашу посылку отправлять к нам. Вот езжайте к ним и пишите заявление там
Я была в шоке. То есть я отстояла 1,5 часа в очереди в главном зале, где работал всего один человек, чтобы узнать, что за собственные косяки они не отвечают, и что я должна разбираться с этим сама
Идиотизм: если нужна транспортировка в другое отделение, потому что ты не можешь съездить в указанное, то нужно поехать туда и написать заявление на транспортировку в нужное отделение 👍
6
1
أغسطس 26 ، 2023
Доброго времени суток всем,не смотря на нехватку сотрудников,всё наилучшем образом.
Вежливость и скорость ,отличное обслуживание,помощь,вы просто большие молодцы.
2
3
يناير 15 ، 2024
За последний год получала посылки дважды, оба раза огромные очереди. Работает один сотрудник, все очень медленно. Обслуживание очень качественное, сотрудники вежливые.
2
4
مايو 13 ، 2023
Отправляла посылку. Очередей нет, все быстро, упавка была в наличии, все оформили оперативно! И, главное, замечательное время работы!!! Отправляла в 9 вечера, и утром посылка уже ушла на Сортировочную! Спасибо за качественную и быструю работу!
3
أكتوبر 13 ، 2023
Постоянные очереди, электронная очередь не работает. Причем в соседнем здании есть отделение, на Советском 58 сам был приятно удивлен. После 30 мин ожидания в очереди начал искать отделения рядом и был очень удивлен о таком в котором не было ни души))
3
1
يوليو 30 ، 2024
Практически не стояла в очереди, 4 человека было передо мной, операторы быстро все делаю, красотки вообще 😀
3
ديسمبر 14 ، 2023
Второй раз в жизни на почте получаю посылку! Оба раза отвратительно... описывать ситуации время приберегу. Но и смысла нет говорить про ужасную работу сотрудников,нерабочие терминалы и комиссии не прописаные в квитанциях! Все это знают!
Один плюс - здание очень уж красивое,музейные экспонаты,отреставрированые стены и потолки!))
1
3
يونيو 6 ، 2024
Ужасное почтовое отделение из 8 окон работает одно персонал работает медленно, отвлекается часть на свои проблемы позабыв про посетителей
1
يوليو 21 ، 2023
Адово место. Из 9 касс работают 2. Что-либо узнать проблематично. Простояли в очереди 1 час 26 минут, чтобы сделать доверенность, которую нам рекомендовали сделать через написание заявлениям по образцу в интернете. В результате всё забраковали и, начальник высказала предположение, что, возможно, есть возможность оформить онлайн. Онлайн оформили менее чем за 3 минуты. Специалисты - "огонь"!
6
1
سبتمبر 15 ، 2023
Осередь полтора часа!
Отсстой!
Хуже некуда!
Пришёл спустя месяц...
Стало ещё хуже😡😡😡
Расписание поменяли,теперь с 10 утра гостеприимно распахивают нам двери,с 9.30 собралась толпа и меня просто снесли с дороги,как люди любят свою почту,аж гордость распирает!!!
В зале работает 1-2 человека и всё!
Застой и оазвал окончательный,не нужда,обходил бы это забытое Богом место стороной за много ки.
4
1
أغسطس 17 ، 2022
Отличная почта! Очень вежливые , высококомпетентные добросовестные сотрудники! Алла Валерьевна,огромнейшее ей спасибо! Помогла отправить неотправляемую посылку. Очень рад, что посетил именно это Главное отделение!
3
1
يونيو 10 ، 2023
Это не почта, это черная дыра, из которой сложно выбраться. Бесполезные талончики, бессмысленный огромный зал с кучей окон, которые не работают. Чтобы отправить письмо пришлось ждать полтора часа. И не скажу, что было много народу. В хлам уставшая сотрудница, которая всем своим видом говорит, что ей ничего не хочется, а тут еще посетители что-то от нее хотят. И это главное почтовое отделение города. Испанский стыд.
7
يناير 30 ، 2023
Приехали в очередной раз сделать перевод форсаж во первых стоит терминал электронной очереди непонятно зачем тк принимают без талонов беспорядочно, во вторых требуют комиссию 150 + 400 р дополнительно страховку причем принудительным образом без нее не хотят отправлять что за бред происходит? Как люди должны отправлять что за сумасшедший дом просто безобразие!всегда отправляли платить 150 дополнительно и всё а тут совсем уже…почему должно быть в обязаловку до этого отправляли без проблем а тут началось обновления какие то сотрудники посылают от одного окна в другое и говорят что мы не отправляли раньше так не могли хотя уже сколько лет так отправляем именно у вас и есть квитанции .Ужас
3
1
أغسطس 24 ، 2022
Хочу выразить благодарность за чуткость, вежливость, хорошее отношениек людям - оператору Главпочтамта Михайловой Татьяне Михайловне . Этот человек , в самые напряжённые дни , при больших очередях , остаётся спокойной , вежливый и доброй ! Удачи вам , Татьяна Михайловна и долгих лет жизни !!!!!!
4
2
مارس 1 ، 2024
Еле как вход нашёл, когда подсказали, пришёл куда надо и стоял около часа в ожидании, ведь работает 1 человек и ничего не успевает делать
3
1
نوفمبر 16 ، 2022
Это ужас! Заказное письмо из суда надо было получить до 27.10.2022, а уведомление принесли на мой адрес 16.11.2022, и так много лет. Это СУДЕБНОЕ письмо!!! Какие оправдания теперь предоставить суду, что письмо не получено из-за истечения срока хранения?Письма и уведомления приносят через 3-4 недели после поступления на почту. Не один раз оставляла письменные жалобы - бесполезно! Письмо с просьбой о денежной помощи на лекарства больному родственнику получила через полтора м-ца после поступления на почтамт, а он в этот день уже умер, не дождавшись моего ответа! Почему почтальон копит корреспонденцию и разносит, когда захочет, если вообще её доставит в почтовый ящик? Бывало, что вообще ничего не приносил. Бумажной почты мало, и почтальон не хочет себя утруждать. До каких пор будет твориться это безобразие? Ведь работа нетяжелая, объёмные сумки таскать не надо. Это возмутительно!!! На сайте Главпочтамта нет ни одного телефона, только московские номера. Это для того, чтобы невозможно было пожаловаться лично руководству Кемеровского почтамта?!
7
يونيو 30 ، 2023
Ужасно: пришла сегодня получить заказное письмо, простояла в 3 окно, оказалось что мне в 7 или 8. В 8 окно девушка сдавала много писем, а в 7 не было никого,но специалист из 8 окна сказала сейчас подойдёт, я жду, попросила позвать специалиста, но сказали что там не будет никого. Это как вообще? Одно окно на весь зал, которое занято надолго!!!
6
مارس 31 ، 2023
Особых нареканий нет, но как всегда очередь двигается очень медленно, а вот отчего это зависит? Приём ведут две девушки., вежливые вполне. Клиенты от долгого ожидания нервные, ворчат, девушкам приёмщицам тоже не позавидуешь. Я имею в виду отделение выдачи и отправки посылок. А так вообще терпимо.
4
مايو 20 ، 2023
Обслуживание с каждым годом становится лучше, вежливый и по моему мнению лучший персонал. Спасибо девочки
3
3
فبراير 4 ، 2024
Жаль нет оценки ниже, работники сами себе устанавлиют режим посещения рабочего места, пришел за 10мин до закрытия и пусто.
1
1
يناير 26
Пахнет Советским Союзом.
فبراير 5 ، 2023
Расположение хорошее,персонал отзывчивый,график работы радует,одно печалит всегда очереди по 5 человек минимум
3
1
مارس 12 ، 2023
Очень приятное отделение, обслуживают быстро и вежливо. Огромная благодарность сотрудникам.
3
1
يونيو 19 ، 2023
Пока не пришлось по работе отправлять заказные письма не понимал смысл мемов про "Почту России".... Оооочень медленное обслуживание. Раздражительные работники. После каждого посещения остаются неприятный осадок на душе и негативные эмоции.
3
1
أغسطس 19 ، 2023
Пришел забрать маленькую посылку, дело 1 минуты, ушел через полчаса. Абсолютно неторопливо работает 3 человека, в электронная очередь не работает, зато близко и чисто
3
2
مارس 22 ، 2022
Посетила сегодня 22.03.2022 это отделения ,и была очень приятно удивлена! Персонал очень добрые люди, я пришла первый раз отправить письмо в суд, женщина (работник почты) помогла заполнить все, все очень спокойно разговаривали ,не было не агрессии ,неодыкватного поведения сотрудников ,как это обычно бывает на почте россии , никто не хамил ,не орал, наоборот помогли ,подсказали ! Спасибо большое вам!
4
1
ديسمبر 20 ، 2022
Хотелось бы задать вопрос к руководителю данного учреждения!
Для чего стоит терминал с электронной очередью??? При чем вполне рабочий! Если всех приримают по живой очереди, заранеее не предупредив!! Твой номер высветился на табло, а специалист в ручную его убирает и принимает того клиента, который оказался рядом!!!
3