Potolkoff
55 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2024
Обновляю отзыв и добавляю фотографии. 13.11.2024 была установка потолков.
До проблемной ситуации в этой компании прекрасно всё!
Чётко, прозрачно, официально.
Невероятно внимательный и терпеливый Эдуард.
Мастер Сергей очень аккуратный и приветливый.
Менеджер всегда на связи.
Потолки получились отличные и красивые.
НО! Очень сильно испортилось впечатление и настроение из-за следующего момента. Дело в том, что наружные уголки потолочного плинтуса мастер посадил на герметик на полотно! Не просто щели уголков замаскировал, а прямо на полотно. Обои не были поклеены в квартире (это и в договоре прописано, что нельзя делать декор стен перед установкой потолка), зачем намертво клеить к полотну плинтус если его нужно снимать перед поклейкой обоев?
Как мы не старались аккуратно отделить плинтус от полотна, не вышло - образовались дыры.
Я обратилась с этой проблемой в компанию, ответом мне было - мастер все сделал правильно "под ключ" и я сама виновата.
Конец истории.
Р.S. Написала претензию, но компания упорно твердит что мой случай не гарантийный. И решением проблемы, которая возникла благодаря "старательному" мастеру, мне было предложено...НИЧЕГО. Видимо, Потолкофф так "дорожит" своей репутацией, что готов терять лицо и рейтинг из-за нескольких тысяч. Позорище...
1
1
نوفمبر 7 ، 2024
Хочу сказать огромное спасибо замерщику Эдуарду! Все началось именно с него, он настолько четко все просчитал, озвучал насколько опустятся потолки в каждой комнате( квартира 85 квадратов). Указал на косяки после ремонта и рабочие исправили их до того , как нам сделали потолки( из-за торчащих проводов пришлось бы еще на 5 см опустить потолок)! Также ребята монтажники просто прекрасно справились Анатолий и Сергей! Быстро, аккуратно, четко, помогли разметить светильники. Вообще мы в диком восторге! Девочки тоже всегда очень вежливые звонили, согласовывали время установки. И самое главное самые адекватные цены. Спасибо еще раз огромное фирме Потолкофф!
1
مارس 4
До работы дело не дошло. Позвонила в компанию, попросила примерный предварительный просчет. Менеджер не захотела считать, сказала, что с вами свяжется замерщик, это его работа. Замерщик Эдуард, в свою очередь приехать не захотел, сказал - "давайте я вам сделаю предварительный расчет, если устроит, приеду на замер". Описала, насколько можно подробнее характеристики. Получила расчет в цене, по ватсапу. Никакого подробного расчета не было, только голая цифра. Попросила выслать детально, на что замерщик выслал фото тетрадки своей, где были ручкой почеркушки, честно говоря первый раз получаю в таком виде. После такого расчета, интерес к этой компании пропал. Конечно же, заказывать я ничего не буду.
2
أبريل 25
Замерщик все сделал быстро и понятно - осветил скользкие моменты и на что обратить внимание, помог подобрать необходимый вариант в сложном месте.
Установщики приехали как договаривались, все сделали под ключ за день. Все чисто, аккуратно и красиво.
Всем рекомендую
فبراير 5
Очень хорошая контора всегда всё во-время делают в наличие есть всё приветливые сотрудники качество на высоте рекомендую эту фирму
1
يونيو 27 ، 2024
Хочу поблагодарить компанию,потолкофф,за отлично сделанную работу, очень внимательное отношение к заказчику управляющего Виталия, и конечно огромная благодарность,монтажнику Павлову Сергею, очень профессиональный,аккуратный специалист.Рекомендую эту компанию,Спасибо большое всему коллективу.
1
نوفمبر 20 ، 2024
1. На сайте компании и по телефону сообщают, что замер бесплатный, фактически замерщик просит 1000 руб.
2. Замерщиком обозначена необходимость компенсации стоимости парковки (40 р/ч).
2. Выезд замерщика не состоялся без указания причин / переноса.
1
1
أبريل 1
Отличное качество изделия , замечательные отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела!
1
أبريل 15
Отличный магазин , разные материалы ,много комплектующих, большой выбор световых приборов.
1
مايو 31 ، 2023
Была здесь. Понравилось. Немного удивлена вежливостью персонала( такое сейчас редкость). Помогли определиться с выбором. Рассказали все возможные варианты. Цена очень даже доступна. Есть доставка. Но и есть,, проходная,, - откуда можно забрать заказ в любое время( для меня это в новинку). Остался для работы второй этаж. Уважаемая фирма Потолкофф- я Ваш дальнейший клиент. Удачи Вам!
4
أبريل 7
Сработали четко и профессионально от замерщика и до монтажников. Соблюдение всех договоренностей. Высшая оценка!
1
مارس 12
Рекомендую эту компанию.Замерщик Эдуард приехал в назначенное время, всё хорошо объяснил, очень вежливый сотрудник.Работу выполнял Сергей, всё сделал на отлично . Рекомендую эту компанию.
1
سبتمبر 27 ، 2024
Замерщик приехал в день обращения. С образцам материалов.
Заказ посчитали за пару дней, вышло дешевле чем у других с теми же материалами.
В назначенный день приехали три мастера и быстро все сделали. В целом получилось хорошо.
По соотношению цена-качество отличный выбор.
1
ديسمبر 23 ، 2023
Остался доволен работой, сделали в точный обговореный срок, качество потолка и работ на 5 из 5. Особенно понравился предложенный профиль теневой Крааб. Потолок смотрится современным. Специалист сделал аккуратно и качествено, убрал все за собой. Будем еще обращаться
1
أكتوبر 9 ، 2023
Очень вежливое общение персонала!Замерщик приехал вовремя,подсказал как лучше сделать…Менеджер всегда на связи…Монтажники очень приветливые,профессионально все сделали,на высшем уровне!Всегда ориентировали во сколько будут…Спасибо вам огромное за сервис!!!
1
سبتمبر 17 ، 2023
5 +++++++++++ быстрый и оперативные замер бесплатный. Так же быстрый приезд ребят. Сделали все супер качественно! Приятная цена! Спасибо большое ребята и всех, кто был на связи! Буду рекомендовать!)
1
يونيو 30 ، 2023
Ребята большие молодцы, сделали очень сложный наш проект с фактурными стенами. Предложили поразил профиль на них, на нём не видны небольшие неровности. Очень адекватные цены и скорость! Отдельная благодарность менеджеру Маргарите и монтажникам. Есть огромная разница между заказом у организации (от слова организовать всё процессы, а стройка это всегда всё не по плану) и решить всё вопросы. Рекомендую ребят и буду обращаться ещё!
2
أبريل 9
Все супер! Быстро, качественно. По цене как договорились.
1
يونيو 10 ، 2024
Единственное место в районе, где продаются комплектующие для потолков. Есть всё в наличии, знающий персонал, всегда подскажут и помогут.
1
يوليو 31 ، 2023
Обратилась для замены потолков от застройщика ПИК в новостройке. Замерщик Эдуард очень обстоятельно неторопливо помог понять, какой вариант мне больше подойдет, рассчитал работу на несколько бюджетов. Всегда был на связи по телефону. Гибкий клиент- ориентированный подход. Бригада из двух человек (Борис и Руслан) прибыла во время. Работали оперативно, аккуратно. Очень уважительно и доброжелательно общались. Работу выполнили отлично. Убрали за собой весь мусор. Оплатила по терминалу. Приятно удивила тенденция не вытягивать денег на каждом шагу, мотивация сделать хорошо, работают на долгую перспективу. Довольна, остались приятные впечатления. Без стресса и нервотрепки. Рекомендую!
3
2
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный мастер Александр быстро и качественно установил потолок
Остальные сотрудники компании также быстро взяли заявку в работу и прислали замерщика.
Все прошло отлично.
Спасибо
1
يوليو 24 ، 2023
Отличная компания.
Замерщик качественно и быстро произвел замеры, попутно обсудили все тонкости.
На связи все время была менеджер, также договорились на удобные даты и время.
За 2 дня качественно натянули потолки во всей квартире(48кв.м)
Лоджия, спальня, кухня, прихожая, ванная.
Монтажнику отдельное спасибо!
2
1
يوليو 15 ، 2023
Очень довольна, что обратиоась именно в эту фирму. Всё, начиная от работы замерщика до установки выполнено четко, без сбоев. Монтаж выполняли Анатолий и Андрей. Отличные ребята. Работают слаженно, спокойно, несмотря на неудобства в нашем новом доме. Установили потолки на 100 кв. м. Практически за день. Спасибо всем. Рекомендую.
4
نوفمبر 29 ، 2023
Уже несколько лет сотрудничаю с этой компанией и всегда все отлично, качество материала отличное , отзывчивые сотрудники. Всегда все вовремя изготавливают .
1
يناير 6
Очень грязно и колхозно. По комплектующим всегда хорошо. Почти всё в наличии
1
أبريل 1 ، 2023
Очень плохо.
Итого:
Делают небезопасный монтаж освещения, врут с замерами и способностью установить нужные ниши, портят карнизы, не проверяют, что сделали.
Никому не рекомендую.
Теперь детали.
Когда делали потолки:
в августе и декабре 2022. Делали двумя заходами потому что мы ждали установку мебели в санузлы (под высоту надо было скорректировать потолок).
Что именно плохо:
1. Первая бригада приехал и выяснилось, что надо доплачивать за демонтаж лишней длины проводов. Замерщик об этом не сообщал.
2. Первая бригада смонтировала освещение максимально опасно (особенно для ванной комнаты). Крепили споты через клемы с двумя входами. В один вход вставляли по два провода (на фото в приложении). Оставляли оголенные куски провода без изоляции. Так сделали освещение по всей квартире. Пришлось переделывать за ними через месяц, когда начали разбираться почему свет вырубает.
3. Бригада не смонтировала профиль под электрокарниз. Сослались на то, что замерщик не сказал. За переделку попросили 12к мимо своей конторы.
4. Карниз в одной из комнат просверлили саморезом. Теперь бегунки штор там просто не проходят. Фото прикладываю.
5. Вторую бригаду уже в декабре назначали нам около месяца. Когда назначили, ребята два раза переносили. Когда приехали, опоздали на 6(!) часов, зашли, посмотрели и сказали, что уже поздно. Уехали. В итоге прислали нового монтажника (одного) через неделю, он целый день за первой бригадой переделывал нишу под карниз. В итоге сделал, но с идеей электрокарниза мы распрощались.
За замену ниши пришлось доплатить.
5
2
أكتوبر 23 ، 2024
Все сделано в срок и качественно. Спасибо Павлу и Ивану. Рекомендую.
1
مارس 14 ، 2024
Настойчиво рекламируют свою продукцию холодными звонками, крайне не рекомендую связываться.
upd. Сотрудник с которым я разговаривал видимо обиделся на то, что я не хочу его слушать, и разослал мой номер с заявками всем потолочникам Подмосковья.
1
1
أغسطس 30 ، 2023
Всем советую этих ребят! 63 кВ натянули за один день двое мастеров! Качественно быстро и не дорого! Мы взяли классику матовый - всегда беспроигрышный вариант для бюджетного ремонта! Мы довольны!
2
يناير 19 ، 2023
Отказались крепить ленту, аргументируя тем, что стены кривые, она вывалится. Сказали, что деньги за эту работу (которую не сделали по факту) не вернут. Ленту оставили нам, ибо она уже отрезана. Нам рекомендовали купить обычные плинтуса, и ими закрыть. Мы поверили, все купили. Муж обклеил одну комнату плинтусами, а потом попробовал вставить ленту в другой комнате. Дак вот прошло уже очень много времени, и ничего нигде не вывалилось. Даже несмотря на "кривые" стены. Получается, что компания обманывает своих клиентов. Либо у них некомпетентные сотрудники работают, которые не понимают, что такое кривые стены.
Замерщик, кстати, криво намерил. Цена по телефону и у замерщика отличалась в 1.5 раза. В ходе разговора замерщик сделал адекватную рыночную цену, но ощущение было, что специально сначала большую сумму назвал, в надежде, что я соглашусь. А потом стал скидывать, он же не зря к нам скатался. Нет заказов, нет зарплаты, так же?)
Договор составлен так, что они в случае чего защищены, а клиент в случае чего доплачивает.
После выполнения работ со мной никто не связывался, не узнавал мой отзыв (хотя оконщики звонили,например). По этой причине пишу отзыв публично
Итог: потолки сделали нормально, но осадочек остался
4
2
أبريل 17 ، 2023
Заказывали потолок впервые. Долго выбирали компанию, для нас была важна оперативность выполнения. Рассчитали заказ на сайте, оставили заявку, подтвердили заказ быстро. Договорились с замерщиком на воскресенье, оказалось, что замерщик перепутал дни недели. В итоге замер делали по телефону по нашим расчетам. По итогу монтаж прошел идеально, мастеру ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. За два часа потолок готов под ключ, люстра висит, на полу чистота. Планируем обращаться в эту фирму еще раз, т.к. остались комнаты, где необходимо сделать потолок!
2
يوليو 26 ، 2023
Делаю потолок у ребят уже в четвертый раз) в четвертой комнате 👌 все отлично, все нравится. Аккуратно, быстро, без лишних вопросов! Спасибо большое!
2
1
أكتوبر 6 ، 2023
Спасибо большое.очень хорошая работа.все очень ровно чисто красиво и очень акуратно.спасибо за очень хорошо проделаную работу
1
يونيو 13 ، 2024
Большое спасибо!
Оперативно поменяли после повреждения от свечи.
Мастер справился всего за два часа.
1
مارس 15 ، 2023
Хочу выразить благодарность данной организации за отличное качество выполненной работы. Никогда не сталкивалась с натяжными потолками, но в социальной сети ВКонтакте увидела розыгрыш натяжного потолка и решала участвовать. На моё удивление стала победителем и выиграла натяжной потолок в кухню. Восторгу не было предела. Сделали всё быстро, качественно. Теперь планирую сделать натяжные потолки во всей квартире.
2
أغسطس 25 ، 2023
За три месяца, пока длился ремонт, это первая компания, которая держит слово!!! Всё большие молодцы, начиная от замера и до установки! Качество, сроки исполнения-всё на высшем уровне! Спасибо всем большое и успехов в дальнейшей работе!
3
أكتوبر 9 ، 2024
Не дозвониться
Не берутся за работу хотя сами принуждали купить у них дают купоны а работать не хотят
1
مايو 21 ، 2023
Отличная контора.
Сделали все быстро, качественно, недорого.
Ольга менеджер дистанционно оформила договор. Все прошло без проблем. Рекомендую!
1
يونيو 8 ، 2024
Организация работы — 0. За рабочий день так и не вышли на связь. Записали все данные, но после трех напоминаний не нашли время перезвонить и подтвердить время замера. Не тратье свое время на них.
И как в итоге выяснилось, это песочница, сами ничего не делают, скидывают контакты за процент частникам. По телефону не могут даже приблизительной цены озвучить, прейскуранта сказали нет — все цены ТОЛЬКО у замерщиков.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Как то заезжал! По комплектующим на натяжные потолки! Все есть от штапика ) до слотов! Так что все взял на объект ! Персонал оперативно все собрал и подготовил! Рекомендую 👍
1
سبتمبر 24 ، 2023
Хорошая компания, замерщики выезжают быстро, установщики работают быстро, от договора до готовых потолков 1 неделя. Два дня работы. Цены адекватные.
1
مايو 17 ، 2022
Заказывала натяжные потолки дважды. Первый раз в 2015 года в квартире белые матовые, до настоящего времени в идеальном сосиоянии, а когда решили сделать в загородном доме уже в 2022 году, позвонила на удачу по номеру телефона, который был указан на дисконтной карте, даже не ожидала, что до сих пор работают. Сделали потолки, предложили интересное решение с балками на потолке старого бревенчатого дома. Спасибо бригаде монтажников Александру и Дмитрию, сработали чисто и аккуратно!
2
مايو 24 ، 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной компании!Долго с супругой думали и выбирали какие потолки сделать,а самое главное кто их будет делать!Остановились и выбрали вариант предложенный этой компанией и не капельки о нем не жалеем!!!Хочу сказать Вам огромное спасибо за шикарно выполненную работу.Результатом мы очень довольны и счастливы что обратились именно к вам.Вы очень хорошие профессионалы и специалисты,спасибо большое за качество и очень внимательный подход к нашему заказу.Так же хочу отдельную благодарность выразить монтажникам Константину и Алексею, за качественно проделанную работу!!!
2
يناير 3
Всё быстро собрали
1
مارس 9 ، 2023
Нормальный поставщик потолочных комплектующих. Много- чего есть. Не без "шероховатостей", как и везде.
2
مارس 29 ، 2023
В среду заказали потолок, в субботу уже установили. Работа качественная, аккуратная и быстрая.
2
يونيو 5 ، 2023
Всё отлично. Спасибо им большое
1
سبتمبر 9 ، 2023
Отличные цены и персонаж.
1
يناير 16 ، 2022
Всегда всё есть в наличии . Удобно - работают без выходных .
2
فبراير 29 ، 2020
Отличная фирма, "Потолкофф"!
Цены низкое, а качество-высокое.
Быстро,четко,профессионально!
Рекомендую, однозначно!!!
2