Когда-то был прекрасный отзыв. Но... Привезли мои любимые роллы "Наслаждение" без соуса. А именно он задаёт вкус. Это как борщ без свёклы. И все остальные роллы были без соуса. Сначала подумала, что перепутали заказ. Написала в сообщество. Мне ответили, что просто соус закончился. И они решили без него прислать заказ. Не предупредив, не убрав стоимость.... Если бы созвонились, предложили что-то другое... Так эта кампания лишилась нас в лице клиентов и всех моих клиентов. Попросили прислать номер телефона, хотя у меня была доставка. И на моей странице в вк есть мой номер.
Это было несколько лет назад. До сих пор ни я, ни мои клиентки не заказывают там ничего!
2
Полина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Всегда брали и всегда было хорошо, но тут под вечер решили вкусно покушать и как то не смогли. Заказали две позиции , везли час (это нормально), но привезли вообще не то , что было в заказе. Более того роллы выглядели так, словно рыба белил объелась. Когда написала в ресторан, мне сказали "ой да, мы вам просто заменили авокадо на креветки вот, так даже дороже и вкуснее (нет, то что заказала я было дороже на 160 рублей). Спустя час после сообщений и звонков, все таки привезли мой заказ. Я уж думала если они ошиблись, то сделают все нормально. Ай, нет. Привезли такой же ролл, с той же перемороженной бледной рыбой, все разваливается, не вкусно.Хотя роллы не такие уж и дешевые. Просто мрак. Девушке в поддержке по моему вообще плевать, отвечает шаблонами и даже не предлагает какое то решение ситуации. Жаль потраченных денег и нервов. Вечер испорчен, настроение тоже.
3
1
Егор Калюжный
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14
Пятница, вечер...
Да, возможно, много заказов, время ожидания 2...2,5 часа. В итоге привезли почти вовремя: 2 часа 40 минут.
Роллы тепмура запакованы хорошо, тепло сохранили, но вот запаковать картошку фри помимо картонного пакета еще и в полиэтиленовый было ошибкой, картофель больше сварился, чем был "фри"...
Сразу предупредили, что соевого соуса не будет, вместо него будет ореховый... Беда в том, что он не подходит к роллам темпура, только еще больше сушит совершенно не соленые роллы из краснодарского риса, который, собственно, только и чувствуется во вкусе, ни лосося, ни икры красной рыбы, ни угря совершенно во вкусе нет, только рис со сливочным сыром.... Сухо, не солено, и, на мой вкус, не вкусно...