Уважаемые руководители ресурсоснабжающей организации, складывается впечатление, что задержка подачи горячей воды в центральном районе города Мамары по улицам Вилоновской и Братьев Коростелевых и Красноармейской накануне выборов Губернатора Самарской области, да и 1 сентября, является БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ РАЗГИЛЬДЯЙСТВОМ. Как это повлияет на отношение граждан к органам испонительной власти, явку на участки? Вы это учитываете? Вам хорошо работается, судя по отзывам, а населению как жизненно- необхожимые коммунальные услуги получать, разве это не Ваша первоочердная задача?
2
Евгений Калачевский
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31
Ужасное отношение к своей работе. До них никогда не дозвонишься. Не реагируют даже на заявки ЖЭУ. В здании уже месяц нет отопления с самого начала сезона. ЖЭУ выяснили, что воздуха нет, не работает Обратка и не работает она уже дальше здания. Это уже работа теплосетей. А они не отвечают ни на звонки ни на заявки.
Елена -
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Работаю в предприятии второй год, могу сказать, что попала в отличный коллектив. Сотрудники всегда готовы помочь при возникновении трудностей, подсказать, обучить. В предприятии на постоянной основе проходят различные обучения, что даёт возможность развиваться. Часто проходят внутренние конкурсы, как для сотрудников, так и их детей. Не забывают о физическом здоровье, проводятся спортивные мероприятия. Есть ДМС, профсоюз. З/п белая, всегда вовремя. Многие сотрудники работают десятилетиями, а это значит стабильность.
1
1
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хочется сказать слова благодарности Предприятию тепловых сетей, на котором я тружусь уже много лет. Компания заботится о своих сотрудниках, создавая благоприятную рабочую среду (социальный пакет, корпоративная программа ДМС, Профсоюз). Сотрудникам предоставляется возможность профессионального роста и развития (обмен опытом друг с другом; онлайн обучения; тренинги; получение профильного высшего образования). Большой плюс работы в ПТС – это отличный коллектив и командная работа (поддержка в любых жизненных ситуациях; атмосфера сотрудничества и доверия). Для сотрудников проводятся корпоративные мероприятия, спартакиады. Также проводится очень много праздников и конкурсов для детей сотрудников. Готова с полной уверенностью рекомендовать работу в ПТС. Я верю, что лучшие результаты достигаются благодаря совместным усилиям, и рада, что являюсь частью такой команды.
1
1
Ежевика
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5
На улице чуть теплее убавляют тепло, хотя за него дерут деньги ОГО -го. Мы мерзнем, а им пофиг. Дома дети, на улице не месяц май. Топите, как следует,у нас нет печей)))
1
Татьяна Шибаева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Я работаю тут почти 40 лет, предприятие одно из самых надёжных, руководство хорошее, лояльное, зарплаты достойные, своевременные, дмс, профсоюз достойный, очень активный. Коллектив отзывчивый. Отпуска, больничные, замещения, сверхурочные, премии, все имеется. Я очень довольна работой.
1
2
Ренат Галеев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20
Почему на улице 27 градусов тепла а на Балаковской 18 батареи раскаленные?вам что, деньги девать некуда что не отключаете отопление? Так снижайте цену, зимой верх батареи теплый, а низ ледяной. Вам пофиг, а сейчас то за надобность топить? У меня в комнате +42.матерные слова за текстом.
1
наталья руднева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Как говорится сколько людей, столько мнений… работаю в кампании с 2005 г , и могу с уверенностью сказать, самый профессиональный и надежный персонал в ПТС! В любых ситуациях, при любых погодных условиях справляется с поставленной работой качественно и в срок! Из минусов хочется отметить высокий уровень текучести персонала, вследствие неконкурентной оплаты труда.
1
1
Vladimir T
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Как бы не ругали данную организацию но люди там работающие действительно пытаются решить проблемы с теплоснабжением потребителей, но народ слишком избалован и видимо забыл на сколько в 90-х было плохо, и на сколько стало лучше
4
Екатерина Малинина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Студенческий переулок, дом 2А, плановое отключение горячей воды с 7 по 21 августа.. объявлений о продлении работ не было, дозвониться в тепло сети не возможно!!!! сегодня 28 августа, течет холодная вода в кране.. Безобразие!!!
Марина Ижболдина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
На входе охрана, всегда подскажет куда обратиться по вопросам, сотрудники вежливые, вопросы решают по мере компетенции, остались только положительные эмоции.
1
memurmir
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Ежегодно (несколько лет подряд) в один только летний период (с мая по сентябрь) отсутствует горячая вода в общей сложности от 1,5 до 2 месяцев. В зимний период, временами недялями сидим без отопления и горячей воды. Деньги берут за отопление круглый год. И за горячую воду в полном объеме. Норма отключения не более 14 дней в год грубо нарушается и превышается в несколько раз. Перерасчетов нет. Раскопки, порча газонов и озеленения, сделанного силами жителей близлежащих домов не прекращаются то тут, то там - круглый год, каждый год! Если асфальт власти нашего города не сразу, но ложат. То газоны никто не восстанавливает. Вопрос, зачем перекладывать асфальт каждый год? Почему жители каждый год терпят этот беспредел с отключением отопления и горячей воды? Почему нельзя один раз отключить на 2 месяца, заменить теплотрассу, провести гидравлические испытания, положить асфальт, озеленить газоны и не возвращаться к этому, ну хотя бы лет 10-15?
12
1
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Советской Армии 5 нет воды с 21 апреля!Прошло больше месяца,дозвониться просто не реально!Квитанции присылают в полном объеме ни каких перерасчётов не делают!!!!!А в общем в году,у нас вода от силы 3 месяца идёт нормально!Издевательство над людьми
4
1
Александра Назарова-Саенко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Отвратительно работают! Каждый год отключают воду на 2 недели, якобы ведут ремонтные работы. После включения, из крана идёт чуть тёплая вода. Но при этом мы оплачиваем как за ГОРЯЧУЮ ВОДУ! После ремонта, обязательно где нибудь рядом ломается, и приходится перекрывать асфальт. И порой одно и тоже место ремонтируется по 2-3 раза за 1 месяц!!!! На звонки не отвечают, а порой и вовсе сбрасывают.
6
Ирина К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Горячей воды не было с 10 мая по 4 июня! Не успели вздохнуть свободно, как ее снова отключают - на этот раз с 23 июня по 5 июля! И это в период отпусков и дач, когда людям хочется нормально помыться, а не бегать с кастрюльками на кухню!
В остальное время из крана течет чуть теплая вода, которая редко-редко становится горячей.
Отвратительное заведение, не выполняющее свою работу от слова совсем.
5
3
مراجعة مجهولة
مايو 29 ، 2022
Разговаривают так как будто должны им. Представьтесь говорю говорит я диспетчер . Объясняю нет воды просто говорит до свидание и трубку бросает . Руководство !!! По мимо того что не можете услуги предоставить научите свой персонал разговаривать с людьми !!!! Бросают трубку по хамски разговаривают. 29 мая 2022 год 15:50 разговаривал с диспетчером бросает трубку ведёт себя по хамски .
6
2
Сергей К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Ежегодно на Молодогвардейская 88 одним из последних включают отопление. Дозвониться нереально.
3
1
оксана ермолаева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Добрый день. Думаю, нет смысла вам звонить, поэтому сообщаю что в связи с отсутствием горячей воды 19 суток, вынуждена писать письма-обращения В. В. Путину ( думаю сейчас самое время разбираться с теми кто не может сделать элементарную работу) и в прокуратуру. Спасибо за внимание
3
2
Лариса П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Не берут .трубки
kubeirina63
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Мичурина 17, батареи чуть теплые, вода в кране еле теплая. Продолжается с 1.11.
УК приглашала представителя ПТС, протокол составили, Проблему никто не решает.
11.11.2021 оставлено сообщение в отдле ЖКХ администрации района, обещали разобраться.
Ни в пятницу, ни сегодня с утра не можем дозвониться. На Госуслуги обращение тоже отправлено
Неужели мы 3 месяца терпели раскопки, чтобы мерзнуть при плюсовой
температуре? Что будет с наступлением холодов? Просим срочно принять меры
5
lena b.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
"Отличная" работа организации, по контактному номеру смогла дозвониться только с 11 раза спустя 3 часа. Сотрудник, видимо не особо владеющий информацией о происходящих действиях в сфере водоснабжения, сослался на ЖКХ.
Качество коммуникабельности - 0
Качество обслуживания - 0
3
1
Алина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Должны были отключить воду с 17 по 30 июля. Сегодня уже 3 августа. Вода идет ХОЛОДНАЯ!!!!🤬🤬🤬
Мяги 24Б
2
Филин Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Венцека 42 в брошенном доме уже не в первый раз прорыв в тепловых коммуникаций. третьи сутки без остановки шпарит кипяток на крышу стену и фундамент моего дома. Все испарения на улице, людям кажется, что это пожар, без конца вызывают пожарных и службу газа. Мне сказал диспетчер аварийной службы, что они ничего сделать не смогут, потому что надо отключить отопление у всего квартала. в этом доме прорывы постоянно, в предыдущий раз, из-за того, что не было сильных морозов и пар, так явно не показывал прорыв, заметили не сразу,промокла вся несущая стена, с нее в квартире текла вода, потом она до лета не могла просохнуть, образовались грибки, я вызывала строителей, которые полностью делали мне ремонт, счищали стены до кирпича( в старом фонде) обрабатывали специальными составами и средствами от грибка,просушивали строительными фенами, поменяли потолки( кипяток хлещет даже на крышу, все есть на видео), мне сказали , что нужно сходить написать заявление, так вот хочется заявить, что требуется независимая экспертиза, почему изза прорыва на теплотрассе, мое жилье вновь хотят перевести в аварийное состояние. в квартире уже влажность, горячая стена, и запах плесени, дом, которому шпарит на фундамент кипяток, думаю тоже потерпит значительные повреждения, и наконец, давайте посчитаем, и узнаем за чей счет этот пофигизм
3
John Smithjhon
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Фигачит кипяток, трубку не берут ни по одному телефону, сайт не работает. Потом нам в квитанции добавят. Всякие тплюс бабло стригут и квитанции печатают, а другие типо ремонтируют и строют - птс. Не бизнес, а сказка. 3000р с квартиры, только Самара. Это сколько лярдов в месяц? Кладут новые трубы, даже грунтовкой не проходят, ни то что утеплитель смонтировать. Скоро и в Самаре народ в кипятке вариться будет, а крайних всегда найдут из числа простых людей.
6
Наталья Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Отвратительная организация, отключают воду на одно время, а в итоге её подключают с задержками, до сих пор прошла уже ещё одна неделя, а воды так и нет, буду писать жалобу на них
4
1
Лейла М.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
По модному выражаясь, это заведение очень токсичное))) От них мы страдаем как морально - так и материально. Мало того, что за отопление платим круглый год "бешеные" деньги, так они ещё занимаются телефонным терроризмом. Попробуйте какой то месяц не заплатить во время- тут такое начинается... звонки с 8 утра до 22 вечера, смс с угрозами о передачи дела в суд. Их не останавливает Постановления правительства РФ о запрете таких действий до конца 2020 года и что ты потерял работу. В нашем районе только в декабре 2 раза на целые сутки отключали отопление. А где перерасчет за это? Ведь нам в эти дни приходилось обогревать жильё электричеством. Для звонков с угрозами у них столько телефонных номеров, а до них дозвониться не возможно.
21
1
Денис Васильев
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
не поднимают телефон указан как аварийно диспетчерская служба 279-65-00. Просто достали со своими протечками в районе ново-вокзальная московское шоссе. В 2020 году сидели без воду в общем сложности 1,5 месяца. Сейчас воды горячей нет больше недели. Скоро плановое отключение с 12 по 25 мая. За что мы платим??? ПТС откликнитесь. Когда наконец мы можем оплачивать за нормально предоставляемые услуги? .
12
Инна Я.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Четверо суток на Революциоеной 146А течёт вода.Со слов СКС виновником является ПТС.ПТС настолько суровы и заняты ,что четверо суток не находят времени снять трубку и приехать устранить аварию.
3
2
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Люди!!! Давайте все вместе подавать в суд на них! Просто завадить прокуратуру и суд заявлениями, что б захлебнулись! По хорошему они не понимают! У меня отопление зависит от погоды! Зан.. Ли уже 😡
12
Maymay
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Сегодня 16 октября 2021г с раннего утра отключили горячую воду и отопление по адресу ул Ново-Вокзальная д 144. Без предупреждения. А за 2 мес не заплатили, так нам весь телефон оборвали, смс забросали, вайбер пишут. С себя сначала начните Т+
3
1
людмила Куянова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
По нашему адресу пр. К. Маркса, 6 отключили горячую воду. В объявлении было написано " С 13 по 27 июля! " Сегодня 28 . 07.2021,21:00 вечера, воды нет!!! Звонила утром и мне обещали что СЕГОДНЯ вода будет, но...... Вопрос: кому верить и куда жаловаться? А попробуй не заплатить вовремя, начнутся штрафы!!!
3
Ренат Галявутдинов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Апроспект Карла марка 205батареи чють тёплые слесарь говорит что не дали отопление теплосети но странно в сасед них домах горячие батареи а именно наш дом нет странно управляющим компании пофиг на все хом сервис
3
2
Любовь Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Стара - Загора. Без горячей воды с 12 мая. Вчера 25 мая должны были включить. Нет!!! А в Новокуйбышевске с 23 по 25 и уже включили. Может руководство местами поменять? И так сроки неприемлемые так и совести не хватает признать, обратиться к людям, попросить подождать. Что вы, этим господам не досуг даже проинформировать тысячи людей.
10
Светлана Беляева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Печерская 129 на 8ноября нет отопления во всём доме. в квартире 10 градусов срочно примите меры
1
света и.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
С 5 октября 2020 танцы с бубуном! А всего то заменила бытовой тепловой счетчик. 16 января в 4 раз была в офисе на Льва Толстого дабы внесли в лк kvp24 строку на тепло! Теперь удалили показания счетчиков ГВС. И опять подавай им акт, паспорта....хотя с 01.10.20 подавала показания! Думаю написать в прокуратуру. Произвол! ПТС - отстой!
7
Натаха
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
Бессовестная организация! В октябре 2021 года меняли теплотрассу, так изгадили газон , стащили ограждение, при чем нагло , хапуги! Землю не привезли! Оставили срачь! Подрядчик свою работу не выполнил! 21 век по благоустройству доделайте свою работу!
3
2
Олеся Чурбанова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Здравствуйте, этот бардак закончиться или нет! Воды горячей нет с 12 мая! Ни конкретики нет. Трубки не берут. Этот терроризм в отношении людей прекратиться? Московское шоссе 91,93,95
Администрация, примите меры. Хватит кресла просиживать
4
Злата Смирнова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Такого хамского отношения до этого не встречали нигде!
Был выставлен счет за помещение, в котором никто не жил и полностью были отключены коммунальные услуги. Обратилась в суд для выяснения такого безобразного отношения к людям. Всем советую внимательно просматривать квитанции.
4
Андрей Малов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Силина17в подвале прорыв трубы гвс, 4 часа невозможно дозвонится до аварийной службы по тел 279-79-79!!! На первых этажах как в бане!!! Отключение внутриподьездного освещения и интернета!!!
3
2
Esta 1983
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Ушлёпки, нет отопления, приехали запускать дом, поняли, что протечка развернулись и уехали, теперь не дозвониться и на приём не записаться. А 1500р в месяц берут. К стенке бы их.
6
Аня А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Звоню трубку не берут, у нас с июня нет горячей воды по настоящее время, а сейчас уже ноябрь
1
1
Liliya
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Когда отключат отопление? Деньги государства на ветер
Галина Киселева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Безответственные и ненужнуе сотрудники организации, как и сама организация, которые не умеют и не выполняют свои служебные обязанности. Жизнь - бумеранг!
4
надежда р.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
вовремя делайте перерасчет по квитанциям!счет давно оплачен,а с карты и счета списали большую сумму,хотя квитанции приходят уже без долга,я по данному адресу не проживаю,живут сестра и брат!
3
2
Burmistrov Nikita
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Тяжело у них с обслуживанием, ссылаются на другие отделения, и сами работают через ж... А по телефону так вообще не договорится.
1
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Под "изменением нормативов" в тёплую зиму увеличить плату - круто придумано! А то, что в одном и том же месте по несколько раз роют ямы из-за новых прорывов - это что, если не некачественная работа?! Пример - ул. Сов. Армии у парка им. Гагарина. Есть и другие места. Кто следит за качеством работ, всегда ли закапывают участки НОВЫХ труб или "латают" старые, "экономя" наши деньги?..
13
2
Екатерина Фейзикова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
При входе а личный кабинет постоянно не работает окно для ввода показаний приборов учёта. Специально что-ли все это делают, чтобы люди не могли своевременно подать ведения. Отвратительно работают.
15
Валентина Каплун
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Бардак в тепловых сетях купили москвичи, что хотят то творят хамье одно работает каждый год нет воды 21век и все не могут сделать все через, (одно место)
2
4
qw q.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
В стране эффективный менеджмент, и он введен не на местном уровне, а на московском. Враги не они, враги Москва. И чем дальше тем хуже по всем направлениям. От ЖКХ, образования, здравоохранения, транспорта, экологии и многое- многое другое. Не забывайте какие законы пишут для нас любимых и на сколько богаты владельцы нашей страны, и какими сферами они держат(бизнес) и как эти сферы по факту в низах реалей выживают. Дальше хуже! Чтоб спасти Россию нужно сжечь Москву!
20
2
Александр Кормушин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Тел. Горячий линии не отвечает. Диспетчер на вопросы не отвечает.
А если отвечает , ждите в ближайшее время. А когда не известно.
На вопрос когда именно повышает голос и бросает трубку телефона.