К сожалению, не удалось посотрудничать. Хотя начиналось все вполне приятно: ответили на запрос на сайте через пару дней (ну ок). Цены приятные. Но вот коммуникации оказались крайне непростыми: из двух-трех заданных вопросов за один раз можно получить ответ на один. И мы готовы были сделать заказ (обещали нужные сроки) но на этапе запроса счета и документов, компания пропала со связи: нет ответа в почте, телефоны выключены, в телеграме сообщения прочитаны, но остались без ответа.
Думаю, это сразу показывает отношение и, очевидно, что сроки выдержаны не будут. Судя по другим отзывам, правильно сделала, что нашла альтернативу.
1
إظهار رد العمل التجاري
kea.snab kea.snab
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4
Сотрудничество не задалось. Меня смущала подобного рода "обратная связь", как будто бы кричишь в лесу и слышишь только своё эхо. Сообщения в мессенджеры то не доходят, то просто остаются без ответа, звонишь на городской, говорят напишите в мессенджер))) Чтобы добиться ответов, я обязана трясти человека. Речи не ведется о том, чтобы получать хоть какие-то уведомления о том, как дела с заказом. Если достучишься, то повезло, и то, никакой конкретики. Подходил срок сдачи заказа и мне говорят, что отдадут его в печать в конце недели или в начале следующей, учитывая, что только в очереди на печать мы простояли месяц. Глупо было бы полагать, что с таким отношением сроки будут соблюдены. Оформила возврат д/c, и вот теперь новый вопрос к поставщику: возврата я тоже буду ждать как тиража своего?))))Потому что по срокам возврата мне тоже,конечно же, никто не ответил.
Если ждете от компании оперативности и здоровой обратной связи, то мимо.
Больше всего жаль не денег, которые нам отказались возвращать за формы, а потерянного времени и того факта, что мы уже работали с вами не единожды и качество продукции было неплохим, но подобное отношение перечеркивает абсолютно все плюсы. Ждем возврата д/c. Всех благ!
Светлана Ч.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Первый и последний раз заказала в этой фирме полиэтиленовые пакеты. На сайте написано БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании, спросила у менеджера, та подтвердила, в итоге мне за это выставили счет на тысячу рублей плюсом к доставке. Поучила пакеты. Я отправляла векторный макет с указанием пантона. В результате, в место малинового логотипа (он у нас такого цвета в брендбуке), напечатали красный. Написала менеджеру, тишина. За много лет работы, первый раз сталкиваюсь с такой фирмой.