Столкнулась с крайне хамским отношением. Позвонила, чтобы уточнить сроки чистки куртки и других вещей. Мне сказали, что мастер перезвонит, и я ждала звонка. Когда звонок наконец поступил, он длился буквально пару секунд, после чего сбросили. Я перезвонила сама.
На мой звонок ответила женщина, представившаяся как Татьяна Карельская. Сразу же агрессивным тоном спросила: «Так, и зачем вы звоните, девушка? Что вам нужно?!». Я объяснила ситуацию еще раз, отметив, что хочу сдать вещи в химчистку, но для меня важны сроки.
В ответ получила еще более грубую и резкую реакцию. Крайне не рекомендую обращаться.
3
1
Наталья В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Я ,товарищи ,офигела. Насчёт сроков :долго чистим , может и месяц . Ладно . Но вернули через три дня чехол от дивана ,а у меня таких два .,вы не поверите ,но ничего не изменилось ,от слова совсем . Он ни на тон светлее не стал ,( второй такой же стоит ),все пятна на месте . Я лучше отстирываю в ванной ,чем они . Думаю ,что не стирали вовсе . Он даже пах ,как будто он дома был ,а не в чистке. Больше ни ногой ,и другим не советую !!!
1
Елена Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Сдавала кожаные зимние куртки, приняли/оформили быстро, персонал вежливый, доброжелательный. Сказали сразу, что около месяца ожидания, но мне не к спеху было, как раз к холодам и успела 😁почистили отлично, никаких нареканий. Спасибо ☺
Олег Блинов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Четко, в сроки, отлично. Пользовался в первые, пока доволен.
Планирую воспользоваться услугами повторно.
Рекомендую химчистку Премиум.
Вот еше бы парковку для посетителей удобнее сделать, совсем супер стало бы)))
1
1
Сергей Сергеевич (Sersnik)
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отличная химчистка. Сдавал рабочий комбинезон. Отстирали хорошо, без повреждений. Цены не кусаются. Очередей замечено не было, персонал вежливый. Упаковывают в фирменный пакет. В общем советую.
Анна Андреева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Абсолютно хамский сервис. Пришла за 20 минут до закрытия, у пеня приняли только половину вещей, с остальными развернули со словами, что Личное время персоналу никто не оплачивает.
Я часто отдаю вещички в чистку, ради постоянного клиента можно задержаться на 5 минут.
1
Галина К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
В химчистку "Премиум" обращаюсь регулярно. Очень довольна качеством обслуживания и результатом химчистки. Рекомендую. Поздравляю весь дружный коллектив с наступающим Новым 2023 годом !
3
Инесса К
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Чистили 2 месяца, хотели вернуть с пятнами - я не взяла, попросила перечистить. Сначала отказали, потом взяли - прошло ещё пол месяца, говорят - пока не перечислили. Приехала, хотела встретиться с руководителем, но женщина ко мне не вышла, хотя находилась за стенкой, сказала писать претензию. Вот такое отношение к клиентам и нарушение их прав. Если получу свою куртку в целости и сохранности, постараюсь забыть общение с этим учреждением как страшный сон. А руководителю хочу сказать что прятаться от клиентов очень некрасиво.
7
Степан Сергеевич
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Качество нормальное, чистят стирают плюс минус как везде. Поразило отношение приемщицы к клиентам, она не приняла вещи в химчистку людей которые пришли в 18:47, да, написано у них что приемка осуществляется до 18:45, даже у той клиентки которой они отдавали заказ, не приняли какую то вещь в стирку после 18:45, для меня это был шок. К счастью я приехал забирать, но люди возмущались, я задал вопрос почему так принципиально не обслуживают клиентов, и сам получил порцию негатива. Мое мнение такое, если режим работы да 19:00 будь добр сделай свою работу до конца.
Самая лучшая химчистка города. Постоянно туда сдаю вещи, работа отличная! Спасибо!
1
Denis M.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9
Худшая хим чистка, испортили дорогую куртку, две бабки на кассе ведут себя по хамски
Олег Луньков
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Качество услуг устраивает. Персонал всегда вежливый, готовы подсказать. Не навязывают лишних услуг. Иногда ожидание выполнения заказа 1 месяц, что стоит учитывать при заказе. Насколько знаю, есть несколько пунктов приёма по городу.
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Пользуюсь услугами этой прачечной. По первому времени были замечания. Но сейчас все исправили. Надеюсь будет радовать нас качеством услуг в дальнейшем.
Наталья Кириленко
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
После долгих поисков и сравнений с другими химчистками остановились именно на этом филиале. Белье чистое и мягкое и быстро выполняют заказы
Георгий Баженов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Не читайте отрицательные отзывы сдал пальто зимнее ( пальто 10 лет) почистили так что выглядит как новая очень рекомендую взяли всего 1.650 сдавал по срочному заказу два дня уложились в срок
1
Маша П
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Плед за 600 и покрывало за 400 рублей, это даже уже смешно, по нынешним расценкам. Химчисткой довольна, вернули всё чистое и вкуснопахнущее. По срокам тоже всё довольно таки быстро, неделя
Павел Белов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Добросовестно выполняют свою работу! Я сдал убитый костюм, напрочь! Они делали три чистки, и все-таки реанимировали! Правда сказали больше чисток он не выдержит. А вообще я постоянно пользуюсь этой химчисткой. Мне нравится! Рекомендую!
1
KroshkaPussy4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Сдавала пальто из терилена
Обещали, что форму не потеряет, не сядет
По итогу село так, что подкладка провисла и торчит из под пальто, полотно стало волнами и покрылось катышками
НЕ рекомендую однозначно
Галина Юначева
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Я довольна всем: сдала 2 пледа в химчистку, приняли, очереди не было. Вежливая приемщица приняла, обьяснила когда будет готов мой заказ. Ровно в срок ,через10 дней я получила свои пледы. Чистые, супер! Всем рекомендую. Буду сдавать зимние пальто, куртки. Благодарю работников за отличную работу. Очень приятно!
3
Андрей Попов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Быстрое оформление. Качественная химчистка. Недорого и в срок
1
Marina M.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
Качество химчистки стало низким
Михаил Викторович
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошая химчистка, быстро, недорого, качественно. Работает очень давно
1
Василий Фролов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отличная прачечная. Все качественно, быстро, хорошая цена.
Инкогнито 6199
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Не нарадуюсь, что открыла для себя прачку!!! Все постельное только туда !!! Отдаю 4 комплекта , забираю чистое глаженое! В месяц выходит смешные деньги! Зато никакой глажки и сушки простыней 2*2 по всей квартире
Наталья Петрова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Прачечная химчистка. стирают, чистят. Быстро, чисто. Иногда надо ждать. А так все хорошо.
Elena
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Услугами этой химчистки пользуюсь. Но последний раз полное разочарование. У меня такое ощущение, что вещи какими приняли такими и вернули. Теперь не рекомендую.
2
1
Diana Markova
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Все отлично. Постоянно сдаем в стирку белье и полотенца со съемной квартиры. Качеством довольны.
Оксана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
В химчистку был сдан дорогой костюмный жакет, в составе- шерсть. Цель- убрать запах пота. На приемке заверили, что все с жакетом будет хорошо. Итог: жакет потерял форму, ткань деформировалась-растянулась. Не советую обращаться.
6
Мария Панова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Сдала в химчистку вещ. Получу 5.06. Вот тогда и сообщу свое мнение.
Ирина А.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Химчистка на высшем уровне.
Пользуюсь услугами ежегодно.
Вежливый персонал, всегда отличное качество обработанных вещей.
Есть парковка.
1
Елизавета Максимова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Качество работы хорошее...
Время...первичного осмора и оформление документов....долго!!!
Не опперативно(((
Цены высокие
1
Марк И
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отличная прачечная, польземся услугами более 3 лет. Всегда всё качественно выстиранно, глажено, в срок. Рекомендую.
1
Елена Манюкова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Очень довольны услугой прачечной, всё чётко, в сроки, порядочно. Бесконечно благодарны за качество!
1
Ольга Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Сервис на высоте. Просто скидывают трубку, не успеешь ничего спросить. Зачем тогда выкладывать номер телефона, если на вопросы отвечать не планируют?
1
Ольга Бутенко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Стирают хорошо, но очень долго (( хотелось бы увеличения мощностей
1
Мария
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Очень нравится эта химчистка. Сотрудники приветливые, качеством услуг я довольна. Конечно цены высоковаты, но и качество на высоте!!. Сдаю верхнюю одежду, и крупные вещи.
Александр
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Очень плохая химчистка! Портят вещи, деньги не возвращают! Не обращайтесь в эту фирму никогда!!! Поберегите свои вещи и нервы!!!
4
2
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Чётко, быстро, а главное, что качественно! Однозначно рекомендую!
3
Александр Петров
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Быстро и качественно, вещи долго сохраняют свое состояние, как новые) стираем в основном постельное, намного проще чем дома)
Tantalia_Fox
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3 ، 2021
Сдала в чистку дублёнку искусственную, на приёмке 18.12 спокойно приняли,проверили бирки и приняли в работу,поставили срок на 30.12.
29.12 после 17 часов звонок, мол с вашей дубленкой могут быть проблемы со стойкость цвета, причём она мне это объясняла как то коряво и до меня не сразу дошла суть вопроса. Говорила что делала подобную и там пошло какое то напылением на мех по цвету, на вопрос есть ли фото мне сказали, что нет, на вопрос того же производителя была дублёнку мне сказали что не знают, на вопрос почему это мы выясняем сейчас 29.12 при сроке на 30.12,мне начали рассказывать о пандемии, она постоянно повторяла, что разговор под запись и ей нужно разрешение на чистку, на вопрос: вы хотите получить от меня разрешение, что бы испортить мне вещь?
она начала заново историю про прошлый опыт с подобной вещью... Я спросила почему вы не ведёте каптотеку возможных последствий и список производителей с такими проблемами, на что мне только сказали у нас нет такой практики.
В общем приехала я забирать 31.12 в рабочие часы и наткнулась на записку :"перерыв 5 минут", простояла 10... В итоге в уголке потребителя не увидела книгу жалоб, вступать в полемику не было времени.
Как итог дубленка пролежала почти 2 недели, оплаченные деньги зависли тк банки не работают и возврат на карту будет только после праздников,хороший подарочек они мне обеспечили на нг, ни кому не рекомендую к ним обращаться
6
1
ВЛАДИМИР БОГДАНОВ
مستوى 14 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Превосходная прачечная
1
Александра Шаройко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Качественно работают
1
Евгений Шишов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Раньше сдавал рабочую одежду на химчистку, всегда все отстирывалось, в этот раз какую грязную сдал, такую и вернули.В обычной стир. машине результат лучше. Буду искать другую химчистку
3
1
DIPPL
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Сдавала пальто, сделали все хорошо, НО оставили скобу от степлера в кушаке, сначала не заметила, увидела только дома. Спасибо!
Отвратительный персонал, общаются на отвали, неприятные женщины
3
1
Валентина В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Часто пользуюсь услугами как прачечной, так и химчистки! Полностью довольна, качество на высоте, приветливый персонал!
2
полина волова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Грубый персонал, точный ответ на вопрос женщина не дала, а просто сбросила трубку ... " Хорошие работники "