Купила 2 сумки в шоу руме Premium Goods 26 января- из крокодила и питона. Была очень рада, т.к. давно собиралась у них купить. Но счастье мое продлилось не долго. Через 2 месяца я обнаружила, что верхнее лаковое покрытие у сумки из крокодила стало трескаться и отслаиваться. Я была в шоке, т. к. с этой сумкой я сходила всего 3 раза в театр! Обратилась к продавцу, менеджер предложила взять в ремонт на перекрас сумки, уверев меня в опытности их мастера. Я отдала сумку в ремонт, о чем конечно горько пожалела: переднюю сторону сумку покрыли толстым слоем лака, чем она стала сильно отличаться от других сторон сумки, от нее сильно воняет химией и на кланане уже видны трещины! При этом сумку мне вынесли в холл бизнес центра, а не пригласили в магазин, видимо, чтобы другие покупатели не видели и сам владелец не имел желания со мной общаться. Теперь мне предстоит пройти путь по возвращению моих 79650 рублей с юристом, экспертизой и вероятно судом, т.к. я знаю свои права и у меня есть как минимум 2 года на их отстаивание. Обращаясь к руководству, хочу пожелать не разбрасываться покупателями, уважать их и презентуя свой магазин как премиум, общаться с ними так же как до покупки. Статусный магазин всегда ценит своих покупателей и идет им на все уступки ( думаю, вы знаете). Пока со мной обошлись как на рынке 90х. И кстати, менеджеры ваши «никакие» - с постными лицами, без улыбок, без совета и помощи, не знающие техники продаж, процесса покупки и психологии покупателя.
Маргарита Нагорных
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Добрый вечер!
Делюсь своей коллекцией сумок от Premium Goods. Хочу выразить благодарность компании за высокий уровень сервиса, огромный выбор качественных сумок и аксессуаров. Всегда шикарный выбор цветов и форм. Так держать!
Кстати, у мужа есть ваш шикарный ремень и очень красивая обложка для автодокументов.
Благодарю 💘
1
raissa
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Редкий случай сочетания в Premium Goods стиля, качества и профессионализма! Очень редкий! Этой сумочке скучать в Питере, теперь точно не придётся, она в достойной компании подружек🐊 Лучше, конечно, посетить шоу рум очно, но опасно... безупречность во всем располагает к очередным покупкам. Благодарю, вернусь! Рекомендую в обязательном порядке!