Покупали в этой организации производственный принтер. Одну звезду поставил за отношение к клиентам. Но обо всём по порядку. Надеюсь кому то мой опыт будет полезен. Засада начинается уже с договора. Он составлен так что передача станка который мы покупаем переходит не у нас на производстве в Казани , и не у них на складе, а где-то в далёкой Чите при пересечении границы РФ. То есть , в каком он виде и состоянии придет , вы увидите только тогда когда он придет . Да и везёте вы свой станок , до своего города сами из Читы за свой счёт . Когда обсуждали поставку , директор порекомендовал транспортную компанию с которой они как бы работают на регулярной основе. Обсудили примерную сумму в какую обойдётся доставка , что вот буквально недавно везли такой же станок в соседний город. Но когда дело дошло до оплаты доставки , а это через месяц с небольшим, цена выросла почти в два раза. Но они же здесь тоже не причем, это же транспортная компания. Станок пришел на транспортную компанию, звоню директору. От вашей компании будет представитель , мне говорят нет , все заняты. Предлагаю директору , может вы сами подъедите , раз все заняты. Но нет , директор тоже очень занят. Говорят давайте завтра. А как перенести на завтра ,если нам для того чтобы установить станок необходимо было проломить стену здания производства , и эта дыра на улицу уже сделана и ждёт станок. Поехал сам получать станок . Погрузчик вывозит наш ящик , вижу явные следы что ящик роняли . Снимаю всё на видео делаю фото , отправляю директору. От директора тишина. Ждем пять минут , десять , тишина . Только выезжаем с грузом с транспортной , приходит смс от директора , типо оформляйте повреждения ящика. Привозим станок на производство ,выясняется что станок в проем не пролезает , хотя делали с запасом по тем размерам которые нам дал директор этой компании. Пришлось в срочном порядке расширять проём .После скандала нам всё таки прислали специалиста осмотреть станок. Он показал за что можно поднимать станок краном и вообще помог . Если его бы не было вообще не представляю как мы бы справились . Никакой транспортировочной схемы , никаких схем крепления , ничего . Как хотите , так и делайте . Станок типо уже наш , как в договоре написано. Пришёл инженер для настройки , распаковали стали настраивать . Смотрю на станок он весь покоциный , сердце кровью обливается заплатил почти три миллиона , а получил не понятно что . И компания типо не причём . Инженер говорит , что они все в таком побитом виде приходят . Что типо это нормально . И вишенка на торте . Инженер откалибровал мониторы , загрузил свою программу после чего один из компьютеров накрылся полностью и опять говорят они тут не причем , вместе с компьютером потеряны программы которые даже не знаю где теперь найти . Потеряна большая часть проделанной работы огромная база которая была на компьютере. Вот какая интересная компания. Во какое отношение к клиентам.
1
1
Максим
مستوى 12 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Давно работаем с этой фирмой. Всегда всё чётко, в срок и качественно. Покупаем расходку и оборудование. Скоро планируем покупать УФ принтер.
1
Марат Халиуллин
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Хороша компания, для нашей сферы (рекламное производство) есть все в наличии, отзывчивый персонал