PriorBank

تقييم 4.3
558 تقييمات
قيِّم هذا المكان

150 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8
Проблему Клиента не решают. Суть - пришла получить карту в это отделение. График работы указан с 9 до 19. Ни в отправленной мне СМС, ни на сайте, ни на вывеске банка не указано, что эту операцию не проведут за 15 минут за закрытия. Ладно, принимаю, пришла к закрытию. С другой стороны, вы работаете для клиентов. Делая график работы с 9 до 19, при условии, что отделение не работаюе в выходные вы ужасно урезаете возможность клиента попасть к вам во время. Контакт центр, который должен решать проблемы клиента тоже проблему никак не решил. Я услышала ответ, что ваше обращение принято и будет рассматриваться до 10 дней. Я как клиент сама предлагала другие варианты решения этой ситуации. В тот момент, когда сотрудник контакт-центра ответила, что забрать карту в другом банке стоит 10 рублей я выпала в осадок. Ужасное отношение к клиентам, я недовольна тем, как как проблемы клиента решают, скорее не решают, а отписываются
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24
Ужаснейшее заведение! Обслуживание - они не знают что это такое. Комиссии за все - просто конь! Ребята просто косят бабло, а клиенты - просто дойные коровы. По "зажратости" переплюнули российский СБЕР! Хотя я думал, что такое не возможно. p.s. Отличное заведение, которое даже отцывы о себе модерирует и "негативные" не пропускает.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24
Обслуживаюсь тут с 2013 года с каждым годом уровень обслуживания ухудшается!! Обслуживаюсь как юр лицо мало такого что самый дорогой банк для юр лиц так и стой в очереди по часу чтобы сделать дело, нужно было положите срочно деньги на расчетный счет, не успел до сессии
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Хочу выразить благодарность сотруднику Константину Дмитриевичу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Константин помог мне разобраться с моими финансовыми вопросами и предложил оптимальные решения. Он был готов ответить на все мои вопросы и обеспечил отличный сервис. Рекомендую Константина Дмитриевича как ответственного и компетентного специалиста в области банковских услуг.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11
После ремонта отделение преобразилось, снизились нагрузки на специалистов за счет установки дополнительных устройств CASH-IN, а также инфо-киосков, помещение стало просторнее и уютнее. Благодарю за комфорт в отделении!
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 18
Все на уровне,места ожидания отличные,консультации толковые и доходчивые,две кассы маловато!!
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7
Приехала забрать корпоративную карту, которая привязана к ИП. В смс написано «уточняйте время работы банка на сайте», там не прописан обед. Приехала и вынуждена ждать конца обеда. О таком нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ в смс или давать конкретную ссылку на работу отделений, с разделением физ/юр. Очень недовольна тем, что так подвели и дезориентировали. Спешу, а вынуждена терять столько времени. Сотрудники физ.отделения ничем не помогли и даже не знали про обед у коллег.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 25
Это просто кошмар. Очень много людей. Очень большие очереди !!!! Просто ужас. 2 кассы обмена валют. Поменять валюту сижу уже минут 30. Не ходите сюда если хотите сберечь нервы . Это кошмар
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26
Инфокиоски иногда не работают. Но самый главный минус - огромные очереди в кассу для совершения элементарных процедур. При этом работает одна касса.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23
Это одно из больших и красивых отделений Приорбанка. После ремонта его не узнать. На входе всегда подскажут какой талончик выбрать, ну а попав к специалисту вас быстро и качественно обслужат. Частенько бываю очереди в час пик, но я считаю, что это нивелируется качеством обслуживания.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30
Из за зп пришлось с альфы перейти на приор, очень сожалению. Именно в этом отделении работает 1-2 оператора и даже чтобы сделать карту/ выписку со счета нужно вечно ждать по 30 минут. Хоть бы бутыль с водой поставили! Ну очень много людей и мало работников и так каждый раз- днем вечером утром
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12
Заказал деньги, ждал неделю. Нужно было взять выписку и деньги. Забыли сделать выписку и просто выдали деньги, предложили снова положить деньги на счёт чтобы сделать выписку и ждать ещё неделю. Попросил позвать руководство, сказали что в отпуске. Занавес.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Рядом с домом. По карте Приорбанка получаю зарплату. Выгодные кредиты. Обслуживание на высшем уровне. Удобное расположение. Рядом метро Кунцевщина.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
При посещении хорошие впечатления, есть девушка которая подскажет где что нажать что бы выбрать нужный талончик, несмотря на то что много людей, все двигается быстро и время посещения заняло меньше получаса, повторюсь что было довольно много людей, если нужна только касса, то туда не было людей, несмотря на то что это был вечер)
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21
Обслуживают вроде бы и быстро, но 2 кассы это очень мало, всегда большая очередь, можно и час просидеть в ней
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11
Отвратный банк. Содрали 750 рублей комиссии за обслуживание карты и даже не предупредили о таких конских суммах комиссии.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
Очень ухудшилось качество сервиса. Касса одна на весь банк. Приходится ждать почти час чтобы просто внести деньги. Зачем приняли издевательские новшества о том, что 100 дол нельзя внести через банкомат? Не работает банк в субботу. Раньше было намного лучше
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17
Отделение небольшое, но для клиентов достаточно удобных мест ожидания. Консультант всегда на месте.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20
подала заявку , чтобы сделать карту ! сказали в течении 5 рабочих дней , будет в почтовом ящике. итог, зря просидела в банке 2 часа , чтобы что , узнать , что вообще заявки не было !
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Отличное отделение. Приветливый и обходительный персонал. Приходил туда с маленькой дочкой, так и ей там нашлось чем заняться. Целый уголок для детей. Столик разукрашки, вообщем всё что любят дети.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28
Очень быстрое обслуживание и вежливый сотрудники
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 24
Хороший банк, электронная очередь, вежливый персонал.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11
Закрыли отделение рядом с материком, теперь приходиться ездить сюда. Четверг 12 часов, работает одна касса и полный зал людей физики+юрлица, пол часа ждал пока дойдет очередь до кассы.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
У меня только положительные впечатления, всегда попадала , что очередей не много. Быстро решали вопросы. На входе приятные ребята, тоже часто помогают
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Мой любимый банк остаётся и после переезда в Минск из Мозыря Стараются во всех отделениях соответствовать лучшим и у них получается! Спасибо, что вы есть!
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15
Находится на 2-ом этаже, поэтому неудобно + там же банкомат и инфокиоск
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Остались только неприятные впечатления после обращения в банк, а именно к «специалисту» Шамай Алина Юрьевна. Женщина не хотела выполнять свою работу и отправляла клиента самостоятельно заниматься вопросом и была с крайне недовольным лицом, когда ей все-таки пришлось сделать свою же работу. Всем своим видом это показывала. Не хотела отвечать на вопросы и не рассказывала о возможных нюансах. Получить полную информацию по открытию карт так и не получилось. Надеюсь руководство выяснит причину такого поведения и решит проблему. Сочувствую клиентам, которые попадут к данному «специалисту».
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Вежливые и компетентные ребята, всегда с улыбкой на лице. А это не часто встретишь в наше время. Хорошее и быстрое обслуживание.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 14
Большое отделение, банкомат и инфокиоски доступны даже ночью. Но часто бывают большие очереди.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Всегда все на высоте!!! Отличное культурное отношение к клиенту! Раньше была проблема с ATM, не всегда принимал банкомат купюры (видимо переполнялся быстро), теперь все идеально, 5 ⭐️
3
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Нормальное автоматизированное обслуживание. есть приходно-расходная касса. Решение обмена валюты и проведение платежа ( перевода ) заняло 5 минут. Всегда рядом можно найти место для парковки.
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 19
Все быстро, приятный коллектив банка
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11
Невероятно медленное обслуживание. Больше часа ожидание, чтобы внести денежные средства на счет.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
приорбанк в своем стиле, все через отделение банка, что не всегда удобно пришли снять деньги с виртуаьной карты(когда это еще можно было) сказали валюты нет. (май 2023)
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
При оформлении карты, лицевой счёт не выдали, в интернет кабинете его тоже нет. Пришлось ехать обратно. Карту взял белкарт , фактически не пользовался ей и эмблема почти стёрлась. Плюсы, то что всегда приходят смс о каких либо операциях с картой и счётом.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Приор в целом хорош. А вот с отделением постоянно какие-то нюансы. Мелкие конечно, но получается не всегда идеально. То очереди большие, то ремонт.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Ужасное отделение по улице Притыцкого 91. Обратившись 4.07.2022 за выпиской с счета я просидела в очереди 1час 50 минут. За это время 4 специалиста обслужили 5 клиентов. При этом два специалиста после обслуживания клиентов минут по 10 сидели в телефонах отправляя милые голосовые сообщения и улыбаясь! И их совсем не забртило, что в очереди сидят люди. Решение моего вопроса заняло 2 минуты с учётом отзыва денег со счета, а времени было потрачено почти 2 часа.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Работает одна касса, двух человек в очереди ждать 40 минут. Скорость работы 👎
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Вопрос не к отделению, а к банку в целом. Для того, чтобы поменять номер телефона, нужно ехать в отделение. Я никак не успеваю до вашего закрытия в 19, по выходным вы не работаете. Как решить проблему? Как платить и получать код?
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Очень медленно работают сотрудники. Больше часа в очереди и вопрос не решён.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Вежливое обслуживание. Персонал на высоте: качественно, профессионально, максимально быстро.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Ужасная электронная очередь. Зачем ставить буквы в очереди, если кассы обслуживают несколько букв, но ты стоишь и оказываешься в кассе, в которой до тебя обслужили людей, которые позже тебя пришли, но у них другая буква была...извините, но после работы не очень сидеть 50 минут и видеть, как человек, который пришел после тебя, идёт в окно, в которой потом оказываешься ты. Одного человека вообще без номера обслужили, как висел после одного человека так и остался висеть номер, но человек другой зашёл. Я думал нормальный банк, а очередь в поликлинике справедливее организована. Три звезды только из-за того, что оператор все подсказала и была вежливая.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Длительное время ожидания при посещении консультанта. В обменный пункт быстро можно попасть. Зато есть возможность записи на прием.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Огромное спасибо за помощь в оформлении пенсионной карты. Сотрудница узнав ,что мы привели бабушку (87лет), оперативно разобралась в ситуации и организовала обслуживание в максимально короткие сроки. Оформили карту быстро, а главное нет необходимости посещать отделение повторно. Огромное спасибо!!!
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Невероятные очереди! Персонал держится, но прям очень не на долго. Классный банк, но не для людей
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
За скорость обслуживания и вежливость персонала.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Как ИП обслуживаюсь в этом отделении,персонал на самом высоком уровне,подскажут,помогут.Был во многих отделениях банка,нигде не встречал более лучшего отношения к клиентам.График работы полностью устраивает.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
На сайте указано, что работают с юрлицами. По факту, только приём выручки. Уточните но на сайте, но девушке/администратору спасибо за помощь и организацию логистики а другое отделение!
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Одно небольшое отделение на большой микрорайон. Не всегда правильно работает оборудование
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Дорогой по продаже валюты банк! Обслуживание отличное!