PriorBank
الاتجاهات
GD Amiega
122 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
01:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
74 مراجعات
أبريل 22
Отвратительное хамское обслуживание. Антипод клиентоориентированности. Ответ сотрудника банка на вопрос о значении использованного ей термина "то и значит! “ вместо пояснения о дате возникновения проблемной ситуации и причинах неуведомления банком клиента. А колл-центр банка с ответами искусственного псевдоинтеллекта - венчает этот подгнивший торт. Якобы, со слов сотрудника банка, этот ИИ может переключить звонок на человека при определённых простых вопросах, но каких - никакой конкретики. В моем случае он (псевдо недоИИ) на вопрос выдавал один и тот же ответ с одной возможной причиной проблемы несколько раз. А на мои пояснения, что в приложении банка ничего подобного не отображается, начинал рекламировать услуги банка. При следующей подобной ситуации просто сверну всякое взаимодействие с этим банком.
1
يناير 21
Удобно сделали отделение. Просторно. Очередь по номеркам. Рядом кассы и банкоматы. Персонал вежливый, всегда старается помочь.
سبتمبر 28 ، 2024
Отличный банк, пользуюсь картами больше 5ти лет. При возникновении вопросов всегда обращаюсь в техподдержку, в Telegram, они отвечают моментально, просто🔥. Но при изменении номера (чтобы приходили sms), пришлось посетить отделение банка... Чтобы изменить номер телефона на другой, пришлось сидеть в банке 1.5 часа. Скорость обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, за это время образовалась очередь из человек 15, многие уходили сразу. + хотелось бы отметить сотрудников, которые являются консультантами - никакие из них консультанты. Ходить туда-сюда по залу могут все, а помочь, тем кто не умеет пользоваться инфокиоском, оплатить что-то "я не знаю", "ждите, сейчас уточню". Зачем брать таких сотрудников?!
2