Срочно понадобился отбойный молоток,"Миле" на Долгиновском закрылась, всегда там брал.Позвонил,сказали есть в наличии, цена 30 р. сутки .Приехал , оказывается за эту цену можно взять только агрегат,а если хочешь ещё "пику" будь любезен 7 рублей доплати, хочешь "зубило" ещё 7 рублей отслюнявь.Я был в шоке, постоянно пользуюсь прокатом нигде такой "засады" ещё не видел.Чемодана нет,дали пакет из магазина, хорошо хоть за него плату не потребовали.Ко всему пытались втюхать какую-то страховку,так и не понял ,меня хотели застраховать или свой агрегат.На вопрос , почему отдельная плата за" допы" ,сказали что это расходники.Получается так что я по идее могу их не возвращать? В общем прежде чем брать у них что-то,7 раз подумайте,а я вряд-ли к ним больше вернусь...
إظهار رد العمل التجاري
Александрина Полянских
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Посещали 11.12.24
Кратко: хамство; не предупреждение о неисправности по телефону; наличие неисправности, которую нельзя быстро исправить, хотя сотрудник говорит, что можно; не владеют информацией о приборе; изменение стоимости.
При звонке узнали о наличии, но не предупредили о том, что присутствует НЕИСПРАВНОСТЬ. Уже при оформлении сказали, что отсутствует наконечник у шланга прибора. На вопрос, где такое можно купить, ответили «в аптеке», что не является правдой, сказать как это называется, так же не смогли. Объехав 4 аптеки и медтехнику, не смогли найти это, можно только заказать и приедет неизвестно через сколько дней. На звонки сначала не отвечали, потом при жалобе просто СБРОСИЛИ ВЫЗОВ. Абсолютно равнодушное лицо и отношение к клиентам у сотрудника.
Так же уже про возврате сказали «раньше у нас это составляющая была в наличии» почему ее нет сейчас и зачем нам информация о том, что было раньше - неизвестно; «другие же как-то находили» не является клиентоориентированной фразой, которую можно произносить. Из-за некомпетентности сотрудника было потеряно 4 часа. По телефону цена была 70р, по приезде цена стала 92р.
إظهار رد العمل التجاري
157132 Захаров
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Большой ассортимент предметов пр оката по двум направлениям - медицинские изделия и оборудование для ремонтно-строительных работ. Пользовался их услугами много раз, все отлично.