Ночной трансфер из Переславля в аэропорт. Замечательная поездка! Удобный микроавтобус, вежливый и профессиональный водитель, великолепные в своём профессионализме и оперативности диспетчеры.
2
1
Светлана Сидорова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5
Хотела поблагодарить службу поддержки за понимание. У меня был тяжелый багаж и я позвонила в последний момент, чтобы попросить сменить локацию сбора. Водитель подъехал прямо к моему подъезду и помог мне загрузиться в машину. Служба поддержки и водитель отнеслись с пониманием, что очень приятно в такие моменты. Так же у службы поддержки есть телеграмм, что очень удобно. Спасибо еще раз! Буду заказывать трансферы только у вас.
2
1
Светлана Павлова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Хочу выразить благодарность диспетчеру Денису за оперативность и ответственность) Также огромное спасибо, водителю Афанасию за безопасное вождение и почтительное отношение к клиентам. При необходимости всегда будем обращаться только в вашу фирму. Благодарная клиентка, Светлана.
1
1
нина п.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
30.12 и 07.01 пользовалась услугами трансфера в аэропорт Домодедово и обратно. Водитель Алексей. Благодарна безмерно. Езжу часто но такого заботливого, отзывчивого, вежливого и уважительного водителя встретила впервые. Очень аккуратно и быстро вёл машину. Заботился, чтобы было тепло и удобно. Спокойный, приятный собеседник. Очень хочется пожелать ему только хороших пассажиров. Спасибо Алексей.
2
1
Ольга Лебединская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
Здравствуйте. Хочу поблагодарить коллектив компании Prolayn за оказанные нам услуги .
Обращаемся не часто- при необходимости ехать в аэропорты и из аэропортов, но уже несколько лет.
Всё чётко по времени.
Прекрасные водители, ни к одному не было претензий, они с пониманием относятся, что едем с ребёнком и нужны остановки, а первый раз ехали с годовалой, это хлопотно. Просьба установить наше детское кресло- пожалуйста, просьба привезти кресло заранее в офис- пожалуйста, 5 чемоданов- пожалуйста вам большая машина)) Возникла необходимость ехать Рыбинск- Ярославль - пожалуйста, и так же в обратном порядке)).
Диспетчерам вообще отдельная благодарность за отзывчивость, когда "не погнали" меня с моими не чёткими вводными, а постарались помочь, и в итоге была мне машина ночью.
От души рекомендую Пролайн будущим пассажирам
3
1
Екатерина Теплава
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28
Большое спасибо всем сотрудникам этой компании, диспетчера вежливые, грамотное общение, всегда на связи.
Водители аккуратные, чистые и ухоженные автомобили.
Желаю Вам успехов в вашем не лёгком труде!
1
1
Мария Е.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Отличный трансфер!
Обратились с перевозкой группы в 13 человек до Шереметьево и обратно
Все мельчайшие детали перелёта и оформления трансфера спросили, водители весёлые и вежливые, оператор всегда на связи и готов прийти на помощь
У нас вообще один из самолётов перенесли, пришлось менять билеты за считанные дни, а обратно самолёт задержали
Но компания быстро отреагировала, всё скорректировала без дополнительных сборов и пререканий))
Всё было сделано в срок, отличные машины, так что будем постоянно обращаться к вам за перевозкой!)
2
1
Мария Чинарина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Поездка 14.08-15.08 из Ярославля в Шереметьево, водитель Андрей а/м Hyundai Grand Starex
Максимально вежливый водитель, постоянно интересовался, удобно ли нам, не нужна ли остановка. Обустроил салон автомобиля так, что бы можно было поспать (ехали в ночь на микроавтобусе)
Привез прям к входу терминала, объяснил, показал, рассказал
Поездкой очень довольны, огромная благодарность Андрею!
2
1
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Отвезли в аэропорт с комфортом, с запасом времени, никаких замечаний, все идеально! А вот обратно….. 😡 эмоции зашкаливают. В смс написаны были одни данные, позвонила водителю, вообще вся ситуация поменялась, ждите. Позвонила диспетчеру, снова ждите. Через час снова позвонила сама, ждите. Перезванивает диспетчер и говорит вводить совершенно к другому терминалу, не как изначально. Так как была в аэропорту 1 раз, запуталась, разнервничалась, выход найти не могу. Девушка-диспетчер повышает голос, торопитесь, мы не можем вас ждать! Мои эмоции не передать словами!!😡Никогда больше не поеду с этой компанией и никому не посоветую!!! Спасибо организации и спасибо диспетчерам!!!
1
4
Ирина Долотова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Несколько лет сотрудничаем с данной компанией и по работе и лично. Всегда всё очень чётко, без опозданий и с комфортом! Машины всегда чистые, а водители вежливые!!! всем рекомендую теперь эту компанию!
2
1
Юлия Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Много лет пользовались данной компанией. Всегда были довольны. Но в этом году как-то не задалось с самого начала. И в аэропорт и обратно..... Когда ехали в аэропорт изначально было заложено мало времени, да и водитель опоздал на 20 минут. Никаких санитарных остановок не было. За то водитель решил сходить в магазин. Да и стиль вождения оставлял желать лучшего. А вот на обратном пути(через десять дней) нам вообще попалось очень нежное создание.... Водитель посчитал, что я излишне громко закрыла дверь и мне порекомендовали тренироваться на холодильнике. Это вообще хамство!!!! Водителю Фольксвагена 460 стоит поучиться разговаривать с клиентами. Неожиданное разочарование от компании.
2
2
Александр Клапышев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20
Отзывчивый персонал. Оперативно помогли с трансфером в Москву.
3
1
Валентина Абакарова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Ужасные диспетчера ! Не могут толком объяснить как пройти к ожидающему трансферу ! Вы сообщениях пишут одно , по телефону говорят другое - в итоге упущенное время и нервы ! Не советую
1
3
Наталья Т
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Часто пользуюсь услугами данной компании. решила первый раз написать отзыв, так как к хорошему сервису привыкла уже, но водитель Виталий просто превзошел все ожидания!
Настолько отзывчивый и доброжелательный 😁
Спасибо Пролайн за ваши адекватные цены и прекрасный персонал!
2
Юля Радченко
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Каждый раз, возвращаюсь из командировки беру трансфер в этой компании. На этот раз всё пошло не так с момента бронирования: чек не выдали, закрывающие документы тоже. Девушка на другом конце повода плавала в материале и категорически не хотела помогать. Добил таксист, киа 135. Мало того, что ждал не в том месте, где было указано в смс, так ещё и Вел себя дерзко и Борзо. Будто не я заплатила 4500 за трансфер, а он мне. Крайне некомфортная поездка и осадочек от такого водилы.
1
2
Оксана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Первый и последний раз обращалась за услугами трансфера в эту компанию.
Для вылета из Внуково 15.10.2021 в 17:25 была назначена машина с выездом в 8:30 от дома, которая также везла другого пассажира до Шереметьево с таким же временем вылета. С учётом пробок в аэропорт я приехала за 1 час 40 минут до вылета, была очень нервная поездка, т.к. до последнего не знала, успею на рейс или нет.
Водитель сказал, что созванивался с операторами и спрашивал, можно ли сначала отвезти меня во Внуково и только потом ехать в Шереметьево, т.к. обстановка на дороге напряженная и ему нужно забирать оттуда других пассажиров. Операторы же сказали ехать по маршруту Шереметьево - Внуково - Шереметьево.
Как можно на пятницу назначать одну машину в 2 аэропорта с одним временем вылета?! К тому же с учётом заезда к другому пассажиру и пробок мы выехали из Ярославля только около 10 часов.
1
2
Елена
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Всё отлично! Диспетчера выполняют свою работу даже ночью. Ездили за зиму 6 раз в командировку. Машина хорошие,водители отличные, смс с машиной, не нашли месте посадки в Домодедово, девушка по телефону провела нас дистанционно. А самое главное отчётность, они впереди планеты всей,везде звонили чек и билет, не не не слышали, а Пролайн не успела задать вопрос,уже смело сказали,да, без проблем,документы будет у водителя. Молодцы ребята! Мы только с Вами!
6
1
Артем Борисов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Ехал 21.08.20 Аэропорт ШЕРЕМЕТЬЕВО ЯРОСЛАВЛЬ ДО ДОМА.Забрал водитель ,как и указано в билете,прензий нет в промежуток времени.Привозят в Мытищи к Макдоналдс и говорят подождать ну максимум 40 минут -час.Знаете сколько прождали? Почти 3 часа.За это время я доезжаю сам до Ярославля.В16 звоню узнать,когда мы все таки поедем и может других пассажиров пересадить на сл.маршрут.В итоге так и дождались и поехали.Как итог я дома в 22.00 это при выезде в 13:00 часов?господа это по вашему сервис?Вы что только о деньгах думаете? С таким отношением вы потеряете остальных клиентов и не надо говорить о пробках и тд .Будет составлена претензия тк в билете четко указано ,что в 18:45 .Мое окружение однозначно к вам больше не обратится.Сам к вам я тоже больше не обращусь, хотя езжу в месяц два раза.Уважаемые пассажиры при выборе данной компании рекомендую хорошенько подумать.Всем удачи на дорогах.
5
2
Альоха
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2019
Отлично продуманный и организованный сервис поездок в/из аэропортов Москвы. Возможность выбора удобного времени и места отправления (в т.ч. и от дома). Опытные, аккуратные и вежливые водители, чистые машины и микробусы, но будьте готовы к возможным пересадкам с одного авто на другой в местах стыковок. География обслуживания большая, поэтому и логистика иногда непростая). Стоимость более чем адекватная, учитывая все затраты по альтернативным путям в/из аэропорты, однозначно экономите, к тому же избавляетесь от необходимости пересадок в Москве на вокзалах, Аэроэкспрессе, автобусах, метро и т.д.
8
3
Яна Е.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Отличная Машина тойота 249 Клиентоорентированный водитель Денис.
Бережная доставка. Поездка 29 мая 2021.Пассажир Мария.
5
Баходир Буриев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Водитель м/а Тойота, госномер 932. Трансфер Ярославль-Внуково, 30.08.2019. Время забора 05:30 утра, Космос (Заволга)
Приехал, не опоздал ни на минуту,
машина прокурена сквозь, водитель возмущался почему я вовремя пришёл, мол, не мог бы я пораньше придти, обращался на ты.
Когда забирали из других точек людей, он созванивался с диспетчером (с девушкой на линии), так как были у них какие-то свои дезинформации, после клав трубку, он матом их ругал, мол за..бали тупые операторы.
Курил за рулём, постоянно отвлекался на свой телефон. Громко ставил свои армянские народные песни.
Больше к вам ни ногой, друзей и знакомых обязательно буду отговаривать пользоваться вашими «услугами». Отправляю эту жалобу, после того как сошёл с этого старого транспорта, который на большой скорости дребезжал, как-будто сейчас колеса отлетят, чтобы не произошёл конфуз перед отпуском.
5
6
Елена З.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
Хуже компании еще не видела! Заказали коллективный трансфер в Шереметьево. Отлет был у нас в час сорок ночи. У попутчицы в час десять минут. В аэропорт привезли в 8 вечера. Зачем??? Пришлось ждать самолета 5 часов 40 минут!!!!!!! Водитель предложил ехать по платной дороге. Хотя мы никуда и не торопились-пришлось скинуться......... Обратно ,когда прилетели в Москву ,отъезд был назначен на 12 часов дня. В 12.03 мы стояли с чемоданами на выходе. Машина пришла только через 2 часа 40 минут! Знали бы ни-за что не поехали!!! Отдуваться пришлось водителю. Его одновременно послали а 2 аэропорта. Стали звонить диспетчеру-она обещала приезд каждые 40 минут. Так надоели ее пустые обещания! А потом она вообще перестала отвечать на звонки. Пришлось дозваниваться с другой симки. Если бы знали что так долго ждать ни за что бы не заказали в этой компании трансфер! Дорогие путешественники-никогда не заказывайте трансфер в этой компании! Спасибо говорим только водителю Денису-за профессионализм и доброе отношение к пассажирам. Сейчас есть выбор. В Пролайн больше ни ногой! Поездка была 30 сентября в 14,30 во Внуково. Обратно 12 ,10 непонятно в какое время, обратно! Настроение и туда и обратно было потеряно ! И еще потеряна куча времени! Совет руководству проверьте поступающие звонки от 12 октября и сделайте выводы о не профессионализме своих сотрудников!
4
6
Михаил С.
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Постоянно пользуюсь их услугами. Не раз выручали в последний момент, когда другие отказывали.
2
Александр Киселев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30 ، 2019
Очень удобная система поиска и бронирования трансфера. Различные формы оплаты. Вежливые и адекватные операторы. Давно уже пользуюсь услугами данной компании. Так держать, МОЛОДЦЫ!!!
6
3
123123123
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2019
Отличная компания! пользуемся услугами уже давно,индивидуальный трансфер отвезет и заберет с любой точки Москвы и Ярославля. Ездили с ними в свадебное путешествие,прислали шикарную машину! Отпуск начался отлично!
Отличая компания, всё на должном уровне, сервис на 5 с +, всем очень рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!
7
1
лазарев михаил
مستوى 22 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Хороший сервис по трансферам, дешевле, чем в вологде
3
Инна Матюненко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Комфортные автомобили, профессиональные водители
6
2
NК
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Супер трансфер,я в восторге.Ребята вы лучшие!
6
2
booking l.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2019
Солидная компания. Давно на рынке. Вся документация в порядке.
6
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 12 ، 2016
Ужасная компания. Заказывали трансфер из Москвы. Очень долго пришлось ждать пока приедут, опоздали. Стоимость не соответствовала заявленной, за доставку до дома приходится отдельно платить. Про пересадки не предупредили, в итоге потеряли много времени.
1
5
Игорь Маслов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Хорошо делают свою работу
4
fashek
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2018
Вовремя, вежливо, документы на почту, быстро, не для трусов)))