Заказывали зеркала для зала хореографии. Пока договаривались и не оплатили денег всегда были на связи, как только отправили времени на нас стало не хватать... При отправке уточнил по поводу услуги страхования товара в самой транспортной компании дополнительно (естественно за мой счёт), менеджер ответил что страховка есть! Не виню компанию за разбитые зеркала, но почему было сложно уточнить о страховке дополнительной не понимаю! После обнаружения проблемы транспортная отказалась нести ответственность, а когда обратился за помощью (хотел чтобы они со своей стороны также написали жалобу или претензию на ТК) к "Промстекло": сначала игнорили, долго не отвечали, а после другой менеджер сказал, что ничем помочь не могут... Качество товара хорошее, консультанты-менеджеры приветливые, все хорошие, но в дураках остались мы...
1
Viktor Mashkov
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8
Заказал в компании Промстекло стеклянную лестницу. Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу всем кто был задействован в производстве и особенно руководителю процесса Шерстневу Ивану!
Были выполнены все наши пожелания, в процессе проектировки производства и монтажа не возникло никаких значительных проблем ни на одном из этапов работ. Лестницу установили перед новым годом, и я специально написал отзыв позже, чтобы протестировать и убедиться что все в порядке. Большое спасибо за профессионализм и качество! Результат превзошел все ожидания Лестница стала не только функциональным элементом интерьера но и украшением дома.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
Заказывали стеклянные двери в новый дом. По нашему образцу был выполнен чертеж каждой из 7 дверей. При выборе нам оказали консультацию , помогли подобрать для наших изделий необходимое стекло. Благодарим персонал за профессионализм и дружелюбность. Срок изготовления соотвествовал договору. Двери упакованы качественно, выдержали дальнюю дорогу до Владивостока. Установили и радуемся, двери красивые. Спасибо!