Самое ужасное и неадекватное отделение банка ПСБ. Мало того, что они отправили банковские ячейки на время ремонта более чем на год в другой район города. Я не могу закрыть Договор обслуживания. Время ожидания в очередь на обслуживание более часа, хотя клиентов нет. Оператор - 1 человек отсутствует, менеджер - 1 человек (обслуживает вип клиентов для остальных недоступен), руководитель отделения - 1 человек (не доступен). Три человека более часа заперты каждый в своём кабинете и никого не желают видеть… удивительно. Со мной вместе за этот час подошли ещё 5 клиентов банка. Все мы возмущены работой отделения.
6
إظهار رد العمل التجاري
VIKTORIYA P
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Самый ответственный офис, который я когда либо посещала за 10 лет!!!! Сервиса нет. Отношения к клиенту в офисе наплевательское. Терминал с талонами, не выдает талоны. Менеджера зала нет. Навигация внутри офиса отсутствует. Сотрудники ходят вальяжно на релаксе, обслуживая 1 клиента по 20 минут, ни кто не интересуется людьми в очереди. Люди заходят нажимают на получение талона, не выдерживают и уходят…..на табло такое количество номеров, а по факту в очереди 4 человека которые нервно сидят час… ПСБ который всегда отличается своим качеством обслуживания, здесь это стыд и срам. Лучше закрыть этот офис , он позорит имя банка просто.
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Е.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24
Это просто дно, которое может быть в банковском обслуживании. Я премиальный клиент. Прождал час персонального менеджера с 0 количеством человек передо мной. Потом мой талон просто погасили. На вопрос как такое может быть и где менеджер, вышла так называемый "премиальный менеджер" и начала хамить, что у нее так называемые премальные клиенты по записи, хотя на табло горел талон с последующим номером. И это премиальное обслуживание. Боюсь подумать, что тогда обычное. Карту закрыл.